La vérité sur l'utilisation des emojis dans les lignes d'objet des e-mails

Vous avez des emoji ? Peut-être que tu devrais. Les émojis sont rapidement devenus des ajouts populaires aux campagnes par e-mail, comme vous l'avez peut-être deviné à partir des messages entrant dans votre propre boîte de réception. Si vous n'avez jamais essayé d'utiliser des emojis dans votre ligne d'objet, nous avons des conseils pour vous aider à démarrer. Si vous les avez utilisés dans le passé sans grand succès, consultez nos conseils et améliorez vos chances d'augmenter le retour sur votre prochaine campagne d'e-mails.

5 avantages à utiliser des emojis dans les lignes d'objet des e-mails

L'utilisation d'emoji augmente de 775% par an, selon Jess Nelson d'Email Marketing Daily. Si autant de spécialistes du marketing sautent dans le train des emoji, cela doit être un outil efficace, n'est-ce pas ? Peut-être. Un rapport d'Experian a révélé que 56% des marques utilisant des emojis dans les lignes d'objet des e-mails avaient un taux d'ouverture plus élevé. Les chances sont donc en votre faveur.

1. Faites une déclaration notable

Il peut être difficile de faire ressortir vos lignes d'objet de la foule. Une option consiste à ajouter un ou deux emoji qui attirent l'attention. Considérez comment ces lignes d'objet de Campaign Monitor utilisent un ou deux emojis pour attirer l'attention sur leur message :

• Lucky Brand : Vous êtes debout ? C'est le moment de magasiner !

• Voyages : 10 $ de rabais sur votre prochain achat !

• Hungry Howie's : += dimanche Funday

2. Dites plus dans moins d'espace

La plupart des appareils mobiles n'affichent que 30 à 40 caractères dans une ligne d'objet, ce qui rend cet espace de vente au détail précieux pour les spécialistes du marketing par e-mail. Lorsque vous ajoutez un emoji, vous pouvez transmettre une humeur ou un message tout en n'occupant qu'un seul caractère. Cela vous permet d'en dire plus pour moins d'espace, ce qui pourrait améliorer vos taux d'ouverture.

3. Établissez un lien émotionnel

Un marketing réussi consiste à interagir avec vos clients et à produire une réponse émotionnelle qui mène à l'action. Quelle meilleure façon de transmettre une émotion qu'avec un emoji ? Que vous choisissiez un cœur pour exprimer l'amour ou des mains levées pour transmettre l'excitation et la célébration, ces symboles simples sont un outil de communication efficace.

Source : Moniteur de campagne

Cet e-mail de Living Spaces est conçu pour inspirer la chaleur lors de vos réunions de famille. Ce serait une bonne option pour une ligne d'objet avec un emoji qui produit une réponse similaire pour préparer votre public à votre contenu à l'intérieur.

4. Peut augmenter les taux de lecture

En plus d'augmenter vos taux d'ouverture, des études ont montré que leur utilisation pourrait également améliorer vos taux de lecture. Business Insider a rapporté en 2017 que les lignes d'objet avec des emojis avaient augmenté les taux de lecture. L'étude s'est limitée aux messages saisonniers et de vacances, et certains emojis ont mieux fonctionné que d'autres. Cela peut être un bon outil pour tester les e-mails de vacances afin de déterminer quels emojis sont les plus efficaces.

5. Rendez votre e-mail plus adapté aux mobiles

Parce que les emojis raccourcissent efficacement votre ligne d'objet, ils peuvent rendre vos e-mails plus adaptés aux mobiles. Étant donné que 41,9% des e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles, l'optimisation de votre e-mail pourrait augmenter vos taux d'ouverture.

Inconvénients potentiels de l'utilisation des emojis

Bien que les emojis dans les lignes d'objet offrent de nombreux avantages, ils peuvent également présenter certains inconvénients. Certains inconvénients peuvent inclure :

• Tous les navigateurs ne prennent pas en charge les emojis : vos emojis peuvent avoir fière allure sur votre appareil, mais lorsque vous appuyez sur envoyer, ils peuvent sortir dans un format différent. Assurez-vous de tester les lignes d'objet avec des emojis avant de les envoyer à l'ensemble de votre liste d'abonnés.

• Vous pouvez abuser de la tactique des emojis : même si nous aimerions citer « Mean Girls », la limite des emoji existe. Lorsque les emojis commencent à se multiplier, ils peuvent nuire à votre message plutôt que de l'enrichir. Un ou deux emojis bien placés suffisent généralement.

• Les emojis peuvent ne pas fonctionner avec votre marque : Pour certaines marques, les emojis peuvent être un ajout naturel pour zhoosh l'image de l'entreprise. Pour d'autres entreprises, elles pourraient avoir l'effet inverse. Considérez la marque ci-dessous. Les émojis ne sont peut-être pas ce que recherche l'industrie du change.

Source : de très bons e-mails

7 conseils pour bien utiliser les emojis

Nous avons des conseils pour vous aider à profiter des avantages de l'utilisation des emojis :

1. Connaissez votre public

Toute stratégie marketing efficace commence par connaître votre public. Par exemple, les détaillants et les restaurants peuvent trouver que les emojis ajoutent une touche à leurs messages. Les institutions financières et certaines organisations à but non lucratif peuvent les juger incompatibles avec leur marque. Il est peu probable que l'ajout d'un emoji augmente le taux d'ouverture de l'e-mail suivant.

Source : de très bons e-mails

Les données démographiques jouent également un rôle pour déterminer si les émojis sont appropriés. Les millennials ont tendance à réagir positivement car ces images leur sont plus familières. Les émojis peuvent fonctionner avec une population plus âgée, mais cette clientèle est plus susceptible de considérer leur utilisation de manière négative.

2. N'oubliez pas que moins c'est plus

Soyez prudent lorsque vous intégrez des emojis dans votre ligne d'objet. La meilleure utilisation est soit au début ou à la fin de votre message afin qu'il reste intact. Tenez-vous en à un ou deux pour éviter d'encombrer votre ligne. Il peut également être efficace d'ancrer le texte que vous souhaitez mettre en évidence entre un emoji, comme cette ligne d'objet :

Vêtements POP Fit : 48 heures restantes Achetez nos soldes Back 2 School

3. Trouvez des emojis sur des sites Web populaires

Il existe aujourd'hui de nombreuses sources d'emojis, ce qui permet de trouver facilement l'image parfaite pour la ligne d'objet de votre e-mail. Des sites gratuits comme Get Emoji et Emojipedia facilitent le copier-coller dans votre ligne d'objet. Vous pouvez également ajouter un clavier emoji à Chrome pour augmenter davantage vos choix.

4. Restez avec des emojis qui vous sont familiers

Les émojis ont une longue histoire aujourd'hui, ce qui signifie que de nombreux émoticônes sont familiers avec vos clients. Les visages souriants, les visages rieurs, les cœurs et les pouces levés sont tous fréquemment utilisés dans les messages personnels et se traduisent également bien dans les lignes d'objet des e-mails. Vous pouvez incorporer certains des emojis les moins utilisés pour plus d'impact et le facteur de surprise, mais assurez-vous qu'il est facile pour votre public d'identifier l'image.

5. Utilisez un emoji pour augmenter la notoriété de votre marque

Certaines entreprises ont appris à utiliser les emojis pour renforcer la notoriété de leur marque. Par exemple, une entreprise de chaussures de course connue pour sa gamme de chaussures cloud trouve des moyens d'intégrer un emoji cloud dans les lignes d'objet de ses e-mails. En utilisant le symbole de manière cohérente, les clients identifient facilement les e-mails de cette entreprise dans leurs boîtes de réception.

6. Laissez vos emoji exprimer l'urgence

Cet e-mail est un exemple d'utilisation de l'urgence pour motiver les clients à agir. Vous pouvez utiliser le même principe en ajoutant des emojis dans les lignes d'objet des e-mails. Par exemple, vous pouvez utiliser un voyant d'avertissement rouge ou une horloge pour indiquer que le temps est compté pour votre spéciale actuelle.

Source : Moniteur de campagne

7. Testez les lignes d'objet avec des emojis

Le test est une bonne idée avec n'importe quelle ligne d'objet d'e-mail, mais devient impératif lorsque vous commencez à ajouter des emojis au mélange. En plus de déterminer quels emojis fonctionnent le mieux, les tests garantissent que vos emojis s'affichent pour vos différents clients de messagerie.

L'importance de tester vos lignes d'objet emoji

Vous pouvez utiliser les mêmes techniques de test pour vos emojis que pour les autres variables dans les lignes d'objet de vos e-mails. Les tests A/B, également appelés tests fractionnés, comparent différentes versions de la ligne d'objet de votre e-mail avant de l'envoyer.

Le processus consiste à créer deux lignes d'objet qui se ressemblent à l'exception d'une ou deux variables. Envoyez les deux e-mails à un groupe de test sélectionné de votre liste d'abonnés aux e-mails. En déterminant quel e-mail vos destinataires préfèrent, vous pouvez envoyer la version la plus efficace au reste de votre audience. Cela peut être particulièrement utile avec les emojis, car vous pouvez comparer deux images différentes ou une ligne d'objet contenant un emoji par rapport à une autre qui n'en contient pas.

Emballer

Les émojis existent depuis de nombreuses années, mais ils n'ont été intégrés que récemment dans les campagnes de marketing par e-mail. Pour utiliser efficacement les emojis dans les lignes d'objet des e-mails, suivez les conseils que nous avons fournis :

• Connaissez votre public : examinez votre secteur d'activité et les données démographiques de vos clients pour déterminer si les emojis inspireront une réaction positive.

• N'oubliez pas que moins c'est plus : limitez votre utilisation d'emoji à une ou deux images par ligne d'objet.

• Trouver des emojis : de nombreux sites Web proposent des emojis gratuits que vous pouvez couper et coller dans votre ligne d'objet.

• Utilisez des emojis familiers : si vous optez pour des images moins populaires, assurez-vous qu'elles sont claires.

• Augmentez la notoriété de votre marque : vous pouvez renforcer votre marque en utilisant un emoji qui véhicule votre entreprise de manière cohérente.

• Transmettez l'urgence : des émojis comme des horloges ou des voyants d'avertissement rouges informent vos clients que le temps presse.

• Testez les lignes d'objet : assurez-vous que vos emojis sont diffusés sur différents appareils et qu'ils sont bien reçus par les clients.

L'ajout d'émojis n'est qu'une partie de la formule. Découvrez comment créer des lignes d'objet d'e-mail qui convertissent et engagent vos clients.