Les 7 meilleures plateformes de médias sociaux pour les entreprises : tout ce que vous devez savoir
Publié: 2022-11-04
Il y a vingt ans, le marketing pour une entreprise était coûteux et difficile à exécuter. Les propriétaires d'entreprise devaient souvent faire du porte-à-porte pour entrer en contact avec de nouveaux clients ou faire des appels à froid pour renforcer la notoriété de leur marque. Aujourd'hui, ce n'est plus le cas grâce à Internet et, bien sûr, aux réseaux sociaux.
Au milieu de 2022, plus de 4,7 milliards de personnes dans le monde étaient actives sur les réseaux sociaux. Et avec plus de la moitié de la population mondiale passant du temps sur différents réseaux sociaux, il est devenu assez évident que l'utilisation des plateformes de médias sociaux pour stimuler le marketing et les ventes est un must absolu. Mais quelles plateformes de médias sociaux sont les meilleures pour stimuler les affaires ?
Avec autant de plateformes différentes à notre disposition, il peut être difficile de déterminer lesquelles valent votre temps et votre argent.
Pour vous aider à affiner vos options, nous avons rassemblé ce guide sur tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation des plateformes de médias sociaux pour développer votre entreprise, y compris les sept principales plateformes que vous devriez utiliser pour atteindre vos objectifs.
Table des matières
Les avantages de l'utilisation des médias sociaux pour les entreprises
Les médias sociaux ne sont plus seulement une tendance. Il est maintenant profondément ancré dans notre vie quotidienne avec de nombreux utilisateurs qui se connectent quotidiennement pour se connecter avec des amis, passer le temps ou même simplement par habitude. Et au fur et à mesure que les gens parcourent leurs flux de médias sociaux, beaucoup d'entre eux sont devenus de plus en plus habitués à interagir avec les entreprises tout au long de ce processus.
Selon Business Wire, 82 % des consommateurs ont acheté, recherché ou envisagé d'acheter un produit ou un service après avoir vu quelqu'un qu'ils connaissent publier à ce sujet. Par conséquent, les médias sociaux doivent être considérés comme un élément absolument essentiel de la stratégie marketing de toute entreprise.
Non seulement les médias sociaux constituent l'une des formes de marketing les moins chères disponibles aujourd'hui pour les grandes et les petites entreprises, mais ils offrent également une variété d'autres avantages qui fonctionnent tous ensemble pour aider à augmenter le retour sur investissement d'une entreprise.
Certains des principaux avantages de l'utilisation des plateformes de médias sociaux dans le cadre de la stratégie marketing de votre entreprise incluent :
- Renforcer la notoriété de la marque
- Se connecter davantage avec les clients actuels
- Atteindre de nouveaux clients
- Augmenter le trafic vers votre site et booster le référencement
- Développer une liste de diffusion robuste
- Collecte d'analyses et d'informations importantes
- Augmenter les ventes
En raison de ces impacts positifs, il est largement admis que les plateformes de médias sociaux sont bonnes pour les affaires. Cependant, il est important de comprendre que chaque plateforme a une fonction unique, promeut un contenu différent et atteint des publics variés.
Les meilleures stratégies de marketing des médias sociaux pour les entreprises tiendront compte des avantages et des inconvénients de chaque plate-forme et de la manière d'utiliser différentes plates-formes pour atteindre une base de consommateurs spécifique.
Pour vous aider à découvrir quelle plateforme est la meilleure pour vous et votre entreprise, voici le récapitulatif des 7 principales plateformes de médias sociaux à votre disposition.
En tête de notre liste, Facebook compte environ 2,93 milliards d'utilisateurs mensuels actifs au début de cette année, ce qui en fait le réseau de médias sociaux le plus populaire au monde et une excellente plateforme pour les entreprises.
Facebook fonctionne si bien pour les entreprises car il dispose d'un programme publicitaire robuste (sans doute le meilleur) avec la possibilité de cibler des utilisateurs spécifiques. Vous pouvez cibler en fonction de l'âge, du sexe, de l'état de la relation, des intérêts généraux et même des habitudes d'achat d'une personne. Cela peut aider les entreprises à atteindre facilement de nouveaux clients, à créer une liste de diffusion et à augmenter leurs ventes.
Facebook offre également un espace unique permettant aux entreprises de dialoguer avec leurs clients ou clients actuels. Les entreprises ont souvent des pages où elles peuvent communiquer activement avec les consommateurs concernant différentes questions et préoccupations.
Même avec sa baisse de popularité ces dernières années, Facebook est toujours recommandé aux entreprises en raison de son programme publicitaire et parce qu'il a une audience extrêmement diversifiée.
Cela dit, ce n'est peut-être pas la meilleure plate-forme de médias sociaux pour votre entreprise si vous essayez uniquement de cibler un public plus jeune (moins de 30 ans). Ce n'est pas non plus la plate-forme de médias sociaux la plus idéale pour les petites entreprises qui ne disposent pas d'un gros budget pour la publicité. Payer pour des publicités sur Facebook coûte cher, de sorte que de nombreux propriétaires de petites entreprises ont l'impression de gaspiller de l'argent avec la publicité sur Facebook.
Hormis les budgets, vous n'avez pas à payer pour des publicités pour avoir une page professionnelle active sur Facebook ! Vous pouvez toujours vous connecter avec les utilisateurs et développer votre audience grâce à des publications organiques sur les réseaux sociaux - des publications naturelles qui ne sont pas payées - faisant de Facebook une plate-forme de médias sociaux extrêmement bénéfique pour la plupart des entreprises.
Ensuite, nous avons Instagram, qui peut en quelque sorte être considéré comme le cousin éloigné de Facebook depuis que Mark Zuckerberg a pris la décision d'acheter Instagram en 2012 pour 1 milliard de dollars. Selon Forbes, il y a 1,4 milliard d'utilisateurs sur Instagram chaque mois, ce qui en fait la quatrième plateforme de médias sociaux la plus populaire au monde. Environ 500 millions de ces utilisateurs consultent quotidiennement Instagram Stories.
En raison de sa grande popularité, Instagram est une excellente plate-forme de médias sociaux pour les entreprises qui ne doit pas être ignorée.
Il s'agit d'une plate-forme très visuelle où les photos et les vidéos (également appelées bobines) sont le principal support des entreprises et des comptes personnels. Cela fait d'Instagram une excellente option de médias sociaux pour les petites et grandes entreprises qui souhaitent présenter leurs produits ou services de manière artistique et visuelle ou pour les entreprises qui excellent dans la production de contenu rapide.
À partir de 2022, la majorité des utilisateurs d'Instagram sont issus des générations Millennial et Gen Z. Cela signifie qu'Instagram est indispensable pour votre entreprise si vous essayez de cibler un public plus jeune entre 16 et 34 ans. Si votre public cible est plus âgé, il serait peut-être préférable d'investir plus de temps dans Facebook ou d'autres plateformes de médias sociaux qui s'adressent à un public plus âgé.
En plus de diffuser des publicités et de maintenir la présence de votre entreprise sur Instagram, le marketing d'influence sur la plate-forme est également une excellente option rentable. Cela aide à accroître la notoriété et la portée de la marque tout en renforçant la confiance avec votre public cible.
Surtout, en raison de la connexion d'Instagram à Facebook, il dispose également de solides capacités publicitaires ciblées, un avantage pour les entreprises qui ont beaucoup d'argent à dépenser en publicités.
Un autre avantage d'Instagram est qu'il s'agit d'une excellente plate-forme de médias sociaux pour les entreprises qui ne disposent pas d'un budget publicitaire important, car il existe de nombreuses opportunités de marketing organique et de croissance si vous êtes prêt à faire l'effort.
TIC Tac
TikTok est le nouveau venu dans le monde des médias sociaux. Tout a commencé sous le nom de Musical.ly, qui visait à attirer un public de la génération Z. Cependant, depuis le changement de marque, TikTok a attiré des utilisateurs de tous les groupes démographiques. L'application appartient à la société ByteDance Ltd, basée à Pékin, et bien que la société ait fait l'objet d'un examen minutieux en raison de sa propriété chinoise, elle continue de prospérer avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs.
Le support utilisé par TikTok pour capter l'attention est, pour l'instant, strictement la vidéo. Il a été récemment annoncé qu'un mode photo serait ajouté à la plateforme. Même avec l'ajout du mode photo, la plateforme s'appuiera toujours fortement sur le contenu vidéo, ce qui signifie que si votre entreprise n'a pas les moyens ou l'expertise pour filmer et éditer du contenu vidéo pour les médias sociaux, ce n'est peut-être pas la plateforme pour vous. .
La fonction principale de TikTok est de divertir avec un contenu vidéo adapté aux intérêts des utilisateurs, ce qui le distingue des autres plateformes où les utilisateurs peuvent principalement chercher à se connecter avec des amis, de la famille ou des entreprises.
En raison de sa fonction unique, la plateforme a connu beaucoup de succès au cours des dernières années. Cela a même eu un impact négatif sur la croissance de Facebook et d'Instagram, selon le Wall Street Journal.
Meta a répondu à cette accalmie en introduisant Reels - de courtes vidéos similaires à TikToks - sur ses plateformes. Mais ce changement a suscité des réactions négatives de la part des utilisateurs qui préfèrent voir le contenu des personnes ou des entreprises qu'ils choisissent de suivre plutôt que du contenu aléatoire poussé par le nouvel algorithme.
Une autre distinction importante qui distingue TikTok des autres plateformes est que ce n'est pas le meilleur endroit pour publier des publicités traditionnelles sur les réseaux sociaux. Pour que les marques réussissent sur TikTok, elles doivent savoir comment promouvoir leurs produits ou services d'une manière plus subtile qui a une valeur de divertissement. Et le plus souvent, les entreprises le font avec l'aide de créateurs ou d'influences.
En bref, Tiktok peut être un outil marketing très efficace pour les entreprises qui sont au courant des dernières tendances et savent comment être plus conversationnelles avec leur marketing sur les plateformes de médias sociaux.
Si vous possédez une petite entreprise, il y a de fortes chances que Pinterest soit une plate-forme de médias sociaux dont vous pouvez bénéficier. Avec 433 millions d'utilisateurs mensuels actifs en juillet 2022, elle est classée 15e plateforme de médias sociaux la plus populaire au monde.
Même s'il occupe la 15e place, il s'agit toujours d'un bon espace en ligne pour les entreprises, car les utilisateurs de Pinterest recherchent souvent des idées et prévoient déjà de dépenser de l'argent en fonction de ce qu'ils trouvent (ou épinglent) lorsqu'ils sont sur la plate-forme.
Comme Instagram, Pinterest est très visuel. Il est particulièrement bien adapté aux entreprises créatives et de niche qui cherchent à vendre des produits. Certaines des recherches les plus fréquentes sur Pinterest incluent les recettes de cuisine, la décoration intérieure, les idées de tenues, la planification de mariage et l'inspiration de voyage.
Cette plate-forme de médias sociaux est bien adaptée aux entreprises souhaitant cibler un public féminin, car plus de la moitié de ses utilisateurs sont des femmes.
Les entreprises sur Pinterest peuvent également bénéficier de publicités payantes. Ils ne sont peut-être pas aussi avancés que le programme publicitaire Meta, mais il est moins coûteux d'utiliser des publicités et vous pouvez suivre les conversions en ligne via vos publicités Pinterest.
Un autre avantage de cette plate-forme de médias sociaux est que les entreprises peuvent rechercher en interne des mots-clés sur la plate-forme et étudier les tendances de recherche afin de mieux cibler de nouveaux clients avec leur contenu.
LinkedIn est différent des autres plateformes de médias sociaux en ce sens qu'il s'agit principalement d'un espace permettant aux professionnels de s'engager sur des questions commerciales. Cette plateforme a en fait été l'un des premiers réseaux sociaux à vraiment décoller au début des années 2000.
Aujourd'hui, il compte plus de 300 millions d'utilisateurs mensuels actifs. La plateforme a révolutionné la façon dont les gens trouvent un emploi et dont les entreprises trouvent de nouveaux employés.
Mais les entreprises peuvent utiliser LinkedIn pour plus que simplement trouver de nouveaux employés. Ils peuvent également utiliser la plate-forme de médias sociaux pour se positionner en tant que leaders de l'industrie et promouvoir leur entreprise en partageant du contenu.
De plus, si votre entreprise utilise un modèle B2B ou recherche des consommateurs en fonction de leur carrière, cela peut être une plate-forme de médias sociaux bénéfique pour votre entreprise.
Twitter est une autre société de médias sociaux plus ancienne qui a vu le jour au début des années 2000. Sur cette plate-forme, les utilisateurs peuvent partager des photos, des vidéos et du texte limités à 280 caractères.
Twitter fonctionne comme une plate-forme de médias sociaux bénéfique pour les entreprises si vous cherchez à fournir de courtes mises à jour aux clients, à partager des liens vers le site de votre entreprise ou à développer la voix de votre marque en ligne.
Grâce à l'utilisation de hashtags sur Twitter, les entreprises peuvent facilement atteindre de nouveaux clients susceptibles de rechercher un produit ou un service spécifique. Cela dit, il n'est pas facile de cibler les publicités sur Twitter, donc les résultats positifs pour les entreprises peuvent sembler aléatoires.
Ce qui rend cette plateforme si unique, c'est que les gens tweetent souvent en temps réel sur des événements majeurs, des tendances ou des opinions fortes. La nature rapide de cette plate-forme de médias sociaux en fait un outil puissant pour les journalistes, les célébrités et même les entreprises qui sont prêtes à investir dans des tweets au moins 1 à 5 fois par jour (jusqu'à 50 fois). Maintenir un rythme d'interaction constant peut être difficile pour les entreprises qui ne savent pas par où commencer ou qui n'ont pas la bande passante. Garder cela à l'esprit, ainsi que le type d'entreprise que vous dirigez, sont des facteurs cruciaux à prendre en compte avant de créer un compte Twitter professionnel.
De nombreuses petites et grandes entreprises utilisent cette plate-forme de médias sociaux comme outil de service client grâce auquel elles interagissent directement avec les clients concernant les nouvelles annonces, questions et préoccupations.
Youtube
Enfin et surtout, YouTube est une plate-forme de médias sociaux appartenant à Google où les entreprises peuvent partager du contenu vidéo informatif ou divertissant pour les utilisateurs. Pour que votre entreprise réussisse sur YouTube, vous devrez être prêt à consacrer du temps et des efforts pour créer des vidéos attrayantes.
Ce qui est cool avec YouTube, c'est qu'en raison de ses liens avec Google, vous pouvez utiliser des vidéos pour augmenter la valeur SEO de votre entreprise. Pour ce faire, vous devrez veiller à optimiser les titres et les descriptions de vos vidéos. Surtout, YouTube a également accès à la plate-forme publicitaire de Google.
Créez une campagne réussie sur les réseaux sociaux dès aujourd'hui
Que vous cherchiez à utiliser les médias sociaux pour atteindre un public plus large, devenir un leader dans votre secteur ou augmenter vos revenus, il ne fait aucun doute que le marketing sur différentes plateformes de médias sociaux peut aider votre entreprise à atteindre ses objectifs.
N'oubliez pas que les campagnes de médias sociaux les plus réussies pour une entreprise utiliseront stratégiquement différentes plates-formes pour différentes raisons, car chaque plate-forme a un objectif unique, une base d'utilisateurs différente et des capacités publicitaires variées.
Certaines des étapes initiales à suivre lors de la création de la campagne de marketing sur les réseaux sociaux de votre entreprise incluent la définition de vos objectifs en matière de réseaux sociaux, la détermination des canaux utilisés par votre public et l'examen des types de contenu que votre entreprise est capable de créer de manière réaliste.
Si vous ne savez toujours pas comment développer une campagne de marketing sur les réseaux sociaux réussie, Coalition Technologies peut vous aider à créer une stratégie efficace pour votre entreprise. Nos experts peuvent répondre à tous vos besoins, de la création de contenu aux stratégies de croissance de l'audience en passant par la publicité payante et plus encore.
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