Les 3 meilleures plateformes de médias sociaux pour le commerce électronique

Au cours de la dernière décennie, nous avons vu des sites de réseaux sociaux populaires passer d'expérimentaux à absolument nécessaires dans le monde du marketing numérique. Offrant des moyens uniques de cibler les utilisateurs et d'améliorer la notoriété de la marque, ces plateformes ont ouvert les portes à un nouveau type de marketing qui se connecte avec les gens à un niveau personnel, ce qui peut être incroyablement puissant.

Alors, quelles sont les meilleures plateformes de médias sociaux pour le marketing du commerce électronique en particulier ? Si vous exploitez une boutique en ligne, vous savez à quel point il est difficile d'attirer des clients.

Vos tactiques de marketing doivent être raffinées, intelligentes et, par-dessus tout, humaines.

Tous les sites de médias sociaux ne sont même pas adaptés à ces fins, pour une raison ou une autre. Soit leurs fonctionnalités publicitaires ne sont pas assez complètes, soit les plateformes elles-mêmes sont mieux adaptées aux services qu'aux produits.

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles une plate-forme est supérieure à une autre pour le marketing du commerce électronique, et découvrir lesquelles fonctionnent réellement peut être un processus long et coûteux.

C'est pourquoi nous avons élaboré ce guide qui passe en revue tous les détails et indique exactement laquelle des principales plateformes de médias sociaux convient à votre entreprise de commerce électronique. Si vous souhaitez commercialiser avec succès vos produits auprès d'un public plus large et commencer à tirer pleinement parti de la puissance des médias sociaux, les informations ci-dessous vous aideront.

Les meilleures plateformes de médias sociaux pour le marketing du commerce électronique

Bien que le nombre de sites de médias sociaux populaires varie d'une année à l'autre, il y a eu environ une douzaine d'acteurs clés dans cet espace pendant la majeure partie de la dernière décennie, qui offrent tous un cache unique d'avantages et d'inconvénients pour le marketing du commerce électronique.

Le problème de se lancer seul dans le marketing des médias sociaux est qu'il peut être difficile de savoir quelles plateformes choisir. Il n'y a pas de guide qui dit "il s'agit d'une plate-forme de médias sociaux de commerce électronique". Vous n'avez qu'à en choisir quelques-unes et espérer qu'elles fonctionnent en fonction des tendances actuelles et de ce que vous voyez d'autres marques faire.

De toute évidence, ce n'est pas une stratégie fiable. D'une part, vous pourriez vous disperser trop en ciblant trop de plates-formes. Si vous essayez de faire de la publicité sur une demi-douzaine de plateformes de médias sociaux, il est probable que vous n'allouez pas suffisamment de budget à un seul endroit pour obtenir les résultats souhaités.

Le marketing sur chacune de ces plateformes nécessite également des connaissances et des compétences différentes. Lancer une campagne publicitaire sur Facebook n'a rien à voir avec une campagne publicitaire sur Reddit, par exemple. Non seulement les options de ciblage et l'interface utilisateur sont différentes, mais les données démographiques réelles qui utilisent ces plates-formes sont également radicalement différentes.

En d'autres termes, ce qui fonctionne pour une plate-forme ne fonctionnera pas nécessairement pour une autre. Cela signifie que même si vous avez trouvé un niveau de succès décent en diffusant vos propres publicités Facebook, vous pourriez jeter de l'argent par la fenêtre en essayant d'utiliser les mêmes tactiques sur un site Web comme Twitter.

Cela nous amène à une autre question clé. Il est extrêmement facile de dépenser une tonne d'argent en publicité sur les réseaux sociaux et de ne pas voir un centime en termes de retour valable. Ces plates-formes ont permis de joindre assez facilement une carte de crédit, de saisir quelques options et de dépenser dans l'espoir de générer du trafic vers vos produits. Ce n'est bien sûr pas la façon dont vous souhaitez mener votre campagne de marketing numérique.

Plutôt que d'essayer de se concentrer sur chaque plate-forme de médias sociaux, il est beaucoup plus rentable de se concentrer uniquement sur celles qui ont les meilleures fonctionnalités et les meilleures audiences pour le commerce électronique. Cela vous aidera non seulement à mieux vous connecter avec votre public, mais générera également de meilleurs résultats en termes de trafic et de ventes au fil du temps.

Les meilleures plateformes de médias sociaux pour le commerce électronique partagent certaines similitudes clés. D'une part, avant de devenir des plateformes de marketing numérique, ils disposaient déjà d'un solide marché de commerce électronique généré par les utilisateurs, basé uniquement sur l'engagement organique et les fonctionnalités de base des médias sociaux.

Un autre thème qui rassemble ces 3 plateformes est qu'elles sont très visuelles. Cela permet une présentation facile des produits.

Un autre élément important de ces plateformes de médias sociaux est que, bien qu'elles prennent en charge la vidéo, elles ne sont pas conçues autour d'elle. La vidéo est idéale pour la publicité en ligne, mais n'est pas la tasse de thé de tout le monde. Les plateformes de médias sociaux basées sur la vidéo telles que Vine et TikTok ont ​​​​traditionnellement été utilisées pour les mèmes et le divertissement. La publicité de produits sur ces plateformes a tendance à apparaître comme du spam et déplacée.

Bien que plusieurs similitudes soient présentes, les 3 plates-formes les mieux adaptées au marketing de produits de commerce électronique ont également leurs propres caractéristiques uniques qui valent également la peine d'être examinées. Nous les soulignerons ci-dessous.

1. Facebook : l'étalon-or

Vous ne pouvez pas parler de marketing sur les réseaux sociaux sans Facebook. Bien que sa popularité ait diminué ces dernières années en raison d'un certain nombre de facteurs, ce qui ne peut être contesté, c'est qu'il reste l'un des sites Web les plus utilisés sur Terre et qu'il dispose toujours d'une base d'utilisateurs solide et active.

C'est peut-être d'autant plus dû au fait que Facebook s'est intégré si profondément dans nos vies. Pour beaucoup, c'est juste une autre facette de la vie moderne.

Ce qui rend Facebook si incroyablement puissant en tant qu'outil de marketing, ce sont ses capacités de ciblage uniques. Cette plate-forme collecte depuis vingt ans un large éventail de points de données sur des millions de personnes. Tout, depuis l'endroit où les utilisateurs sont allés à l'université, jusqu'à leurs passe-temps et intérêts, les magasins fréquentés et les cercles sociaux, est là pour être utilisé pour créer un public.

À ce stade, de nombreux spécialistes du marketing considèrent que Facebook propose un assortiment d'options de ciblage encore plus robuste que Google. C'est le rêve d'un spécialiste du marketing numérique, et s'il est utilisé correctement, il peut donner des résultats étonnants.

Facebook bénéficie également d'une large notoriété. Même ceux qui n'utilisent pas la plate-forme savent souvent à quoi elle ressemble et feront confiance à un lien s'ils le voient, à condition qu'il soit conçu de manière appropriée et qu'il ait l'air suffisamment organique.

C'est une autre des forces de Facebook, qui est également quelque chose que les autres plates-formes que nous mettons en évidence partagent également. Contrairement aux plates-formes telles que YouTube et Reddit, où les publicités ressemblent encore beaucoup à des publicités, une publication sponsorisée sur Facebook ne nuit pas vraiment à l'expérience. Les publicités s'affichent directement sur le flux de l'utilisateur et, si elles sont conçues correctement, seront un spectacle bienvenu même pour quelqu'un qui n'est pas d'humeur à faire du shopping.

L'une des difficultés liées à la diffusion d'annonces sur Facebook est de les concevoir suffisamment bien pour qu'elles capturent cette sensation organique et n'apparaissent pas comme du spam sur le flux de quelqu'un. Une fois que vous franchissez ce seuil, une campagne publicitaire Facebook peut être incroyablement efficace.

Les publications publicitaires sur Facebook ont ​​toutes les mêmes fonctionnalités que n'importe quelle autre publication. Vous pouvez y réagir avec des likes, commenter sous eux et même les partager avec vos amis Facebook. Une publicité bien faite peut en fait devenir virale sur Facebook. Cette combinaison de pouvoir de partage organique et d'un budget publicitaire soigneusement utilisé peut prolonger la longévité et la portée d'une publication, générant une quantité incroyable de trafic et de ventes.

Meilleures raisons d'utiliser le marketing Facebook :

• Grande variété de formats publicitaires attrayants, y compris des diaporamas et des vidéos.
• Base d'utilisateurs familière et massive, meilleur ciblage d'audience de tous les sites de médias sociaux.
• Les publicités peuvent être utilisées pour améliorer la notoriété de la marque et l'engagement des utilisateurs.
• Un chef d'entreprise sophistiqué qui peut aider à mener des campagnes de marketing à grande échelle.
• Les publications d'annonces peuvent finir par avoir une longue durée de vie qui s'étend même après que vous ne boostez plus la publication, en fonction du nombre de fois où l'annonce a été partagée et engagée.

Même s'il existe des plates-formes de médias sociaux plus récentes et plus populaires, Facebook reste la référence en matière de publicité sur les réseaux sociaux et devrait être inclus dans toute stratégie de marketing de commerce électronique sérieuse.

2. Instagram : polyvalent et tendance

Bien que de nouveaux sites de médias sociaux tels que Snapchat et TikTok aient tenté de voler le tonnerre d'Instagram, cette plate-forme visuelle à la mode règne toujours comme la plate-forme la plus populaire en ce moment, en particulier parmi les jeunes utilisateurs.

Même avant qu'Instagram n'acquière plusieurs nouvelles fonctionnalités, y compris celles spécifiques au commerce électronique, Instagram servait de plaque tournante du marketing organique du commerce électronique en ligne. De nombreuses marques et influenceurs ont utilisé la plate-forme pour annoncer visuellement des vêtements, des bijoux et d'autres produits, à l'aide de photos et de vidéos stylisées. À ce stade, Instagram est devenu une plate-forme d'achat dédiée à part entière, avec un panier intégré et d'autres fonctionnalités qui permettent aux acheteurs de trouver facilement les vêtements et autres produits qu'ils recherchent parmi les marques et les personnalités qu'ils aiment.

Bien qu'il puisse sembler à première vue que seules quelques niches sélectionnées puissent prospérer sur Instagram, c'est loin d'être le cas. La plate-forme abrite un assortiment diversifié d'entreprises dans à peu près tous les secteurs clés du commerce électronique. En raison de la taille incroyable de la base d'utilisateurs actifs, de la rationalisation et de la facilité d'utilisation de la plate-forme et de sa grande réputation, Instagram est un choix facile pour un marketing efficace du commerce électronique.

Instagram a récemment été racheté par Facebook et s'est depuis complètement intégré à cette plateforme. Cela signifie qu'Instagram partage des informations de ciblage avec Facebook et bénéficie également de toute l'étendue de Facebook Business Manager. Les options de ciblage avancées et les capacités de promotion croisée rendent Instagram encore plus précieux pour vos efforts de marketing numérique.

Meilleures raisons d'utiliser le marketing Instagram :

• Sans doute la plate-forme de médias sociaux la plus populaire du moment.
• Continue d'innover et d'ajouter des fonctionnalités. IGTV, Reels et Stories offrent un tas de façons uniques de se connecter avec les utilisateurs et de générer du battage médiatique pour vos produits.
• Les messages sponsorisés apparaissent de manière transparente sur les chronologies des utilisateurs et ont une sensation organique.
• Partage toutes les options de ciblage robustes de Facebook.
• Une plate-forme appréciée et respectée, idéale pour créer une marque.
• Panier intégré et autres fonctionnalités de commerce électronique intégrées à la plate-forme.

Même si vous n'êtes pas familier avec la plate-forme ou si vous ne pensez pas qu'elle convient parfaitement à votre entreprise, Instagram est l'un de ces mouvements marketing «sans prise de tête» qui peut vous aider à développer votre marque et à générer des revenus fiables pour votre entreprise.

3. Pinterest : parfait pour le commerce électronique

Alors que Facebook et Instagram sont considérés comme deux des plus grandes plates-formes en termes de popularité et d'utilisateurs, il existe une autre plate-forme de médias sociaux que vous voudrez peut-être faire de la pierre angulaire de vos efforts de marketing.

Pinterest existe depuis toujours et est apprécié pour sa simplicité. Utilisée principalement comme lieu de collecte d'idées et de création de tableaux d'humeur, la plate-forme a connu une croissance de l'activité de commerce électronique ces dernières années pour un certain nombre de raisons.

Tout d'abord, il s'agit d'une autre plate-forme hautement visuelle qui a longtemps été associée aux vêtements et à d'autres niches de commerce électronique. Les utilisateurs visitent Pinterest pour rechercher des idées de décoration pour leur maison, de nouveaux vêtements saisonniers, des articles pour la maison, des accessoires et de l'inspiration.

Tout comme Instagram, Pinterest a fait des progrès pour intégrer certains éléments de commerce électronique directement dans les fonctionnalités de base de la plate-forme. Lors de la visualisation d'une photo, les objets de l'image peuvent désormais être étiquetés avec des liens de produits qui permettront aux utilisateurs d'accéder directement au site Web approprié pour acheter l'article. Les autres fonctionnalités incluent la possibilité «d'essayer» une idée ou un produit, qui ressemble essentiellement à une critique glorifiée d'Amazon, avec des images et des commentaires impliquant le produit en question.

Bien que Pinterest ne profite pas de la richesse des informations de ciblage que Facebook et Instagram font, il compense avec une interface simpliste et une base d'utilisateurs orientée vers le shopping. Avant même que Facebook et Instagram ne rêvent d'être des plateformes de commerce électronique, Pinterest avait déjà une communauté d'achat active. C'est peut-être la plus centrée sur le commerce électronique de toutes les plateformes de médias sociaux, ce qui en fait un must si vous voulez vraiment obtenir plus de trafic et de ventes sur votre boutique en ligne.

Les meilleures raisons d'utiliser le marketing Pinterest :

• Réseaux sociaux construits autour de la photographie de produits et des achats.
• Base d'utilisateurs qui aiment les achats en ligne et qui sont très susceptibles de faire un achat.
• Plateforme visuelle qui facilite la présentation de vos produits.
• Pas aussi compétitif que d'autres plateformes, publicité très rentable.
• Pinterest bénéficie du référencement, qui peut également aider à développer votre marque.
• Juste ajouté des histoires et un support pour les vidéos, ainsi que des fonctionnalités de commerce électronique telles que le marquage des produits.

La publicité sur Pinterest peut sembler obscure, mais cette plateforme est en fait l'un des meilleurs endroits en ligne pour promouvoir vos produits. Pour les entreprises de commerce électronique à la recherche de moyens simples et efficaces d'obtenir plus de trafic et de faire de la publicité en ligne, il s'agit de la plate-forme idéale à utiliser.

Synthétiser votre stratégie de médias sociaux

Lorsque vous abordez votre stratégie marketing de commerce électronique, vous ne voulez pas penser à chaque plate-forme séparément. Ce n'est pas parce que vous connaissez les meilleures plateformes de médias sociaux à utiliser que vous obtiendrez le type de résultats que vous souhaitez sans élaborer un plan de match approprié.

C'est pourquoi, chez 1Digital, nous avons une approche globale du marketing des médias sociaux pour le commerce électronique qui combine les avantages de chacune de ces trois plateformes en une seule stratégie cohérente.

Bien que l'utilisation de Facebook ou d'une plate-forme différente en elle-même puisse générer d'excellents résultats, nous préférons incorporer ces trois plates-formes ensemble afin de tirer parti de leurs meilleures caractéristiques et d'atteindre le plus d'acheteurs sans allonger trop le temps de gestion ou les budgets publicitaires.

En vous concentrant sur quelques plates-formes sélectionnées qui ont prouvé les avantages du commerce électronique, vous pouvez concentrer votre énergie là où elle compte le plus et générer des résultats plus efficaces. Que vous essayiez simplement de construire votre marque et de gagner des abonnés, ou si vous avez l'intention de diffuser des publicités afin de générer plus de ventes, cette approche du marketing du commerce électronique utilisant les meilleures plateformes de médias sociaux a plus de chances de créer une croissance régulière, plus de commerce électronique. un engagement centré et de meilleurs résultats pour votre entreprise dans son ensemble.

Vous souhaitez faire passer votre marketing sur les réseaux sociaux au niveau supérieur avec une stratégie synthétisée conçue spécifiquement pour votre marque ? Contactez notre équipe de marketing numérique dès aujourd'hui en appelant le 888-982-8269.