John Jantsch (00:00) : Cet épisode du Duct Tape Marketing Podcast vous est présenté par Nudge, hébergé par Phil Agnew, et il vous est présenté par le HubSpot Podcast Network, la destination audio pour les professionnels.Vous avez déjà remarqué à quel point les plus petits changements peuvent avoir le plus grand impact sur Nudge, vous avez appris des preuves simples, des astuces pour vous aider à vous débarrasser des habitudes des chauves-souris, à obtenir une augmentation et à développer votre entreprise. Dans un épisode récent, Phil a testé mille dollars sur certains principes de marketing, certains fonctionnent, d'autres non. Euh, l'invitée Nancy Har Hut, qui a également été invitée à l'émission. Et Phil a mis ces principes à l'épreuve dans une série d'expériences réelles. Vous apprendrez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Écoutez Nudge partout où vous obtenez vos podcasts.

(00:52): Bonjour et bienvenue dans un autre épisode du Duct Tape Marketing Podcast.Voici John Jantsch, et mon invitée aujourd'hui est Diana Kander. Elle est conférencière principale sur la curiosité et l'innovation et auteur à succès du New York Times. C'est une entrepreneure en série qui est entrée aux États-Unis en tant que réfugiée à l'âge de huit ans, et elle a lancé et vendu des millions de dollars de produits et services. Aujourd'hui, nous allons parler d'un livre qu'elle a co-écrit intitulé Go Big or Go Home: Five Ways to Create a Customer Experience That Will Close the Deal. Alors, Diana, bienvenue dans l'émission. C'est au moins votre deuxième, peut-être votre troisième fois.

Diana Kander (01:30) : John, merci beaucoup.J'espère que ce n'est pas deux attaquants, John, mais j'étais tellement excité d'être dans cette émission. J'ai créé un jingle pour toi, . Tu es en affaires depuis si longtemps et moi, j'ai l'impression que c'est peut-être la seule chose qui manque. Alors allons-y, puis-je le partager avec vous ? Tu es,

John Jantsch (01:47): Tu vas bien quoi que je dise de toute façon, donc , Je suis prêt.

Diana Kander (01:50) : D'accord, c'est parti.

John Jantsch (01:52): D'accord.

Diana Kander (01:55) : Du ruban adhésif.

Diana Kander (01:56): Woo.

Diana Kander (01:58) : Nous ferons briller votre succursale comme neuve avec du ruban adhésif.Courtiser. Nous ferons en sorte que votre morveux colle en direct avec du ruban adhésif. Courtiser. Le marketing a fait ses preuves avec le ruban adhésif. Courtiser.

Diana Kander (02:14): . Cela vous a-t-il semblé bon ?

John Jantsch (02:16): Cela semblait incroyable de ma part.Oui. Il y a

Diana Kander (02:18) : Un peu étouffée dans mes écouteurs,

John Jantsch (02:20): Mais c'est pour, je veux savoir comment, je veux savoir comment tu as fait.

Diana Kander (02:22) : C'est sur le thème de Ducktails, bien sûr.

Jean Jantsch (02:25): . Oh, eh bien, je suis désolé. Je suis trop vieux pour ça. Oh, non, je pense que mes enfants sont trop vieux pour que ce soit vraiment ce que je veux dire. Donc je ne connaissais pas ça. D'accord. Désolé.

Diana Kander (02:35) : Dessin animé très populaire.Bien sûr. Dans les années 90, quand je grandissais, et je pensais juste, quel match parfait.

John Jantsch (02:42): Eh bien, j'apprécie certainement tous les efforts qui ont été déployés.Je parie que vous n'avez même pas eu besoin d'utiliser le chat gpt pour écrire cela. As-tu?

Diana Kander (02:51): Euh, le chat gpt a été plutôt utile, je vais être honnête. Je serai honnête.

Jean Jantsch (02:54): , oui, je le crois. Alors c'était, c'était comme, tu deviens grand, n'est-ce pas,

Diana Kander (03:01) : Au tout début.John, je veux te montrer que cette interview va être différente. Les gens vont en tirer beaucoup plus que ce à quoi ils sont habitués.

John Jantsch (03:09): Donc, comme je l'ai dit, vous avez participé plusieurs fois.C'est une sorte de, c'est un, je ne sais pas, est-ce un hack différent ? Décririez-vous ce livre comme étant très différent de vos livres sur, disons, la curiosité ? Je veux dire, évidemment tu parles de lancer des trucs et tu sais, tu as des, j'allais les appeler des idées folles. Hum, , ce n'est pas ce que, ce n'est pas ce que je voulais vraiment dire, mais scandaleux dans le bon sens. Idées. Donc je, je suppose que la première question logique est, vous savez, qu'est-ce qui vous a conduit à cette idée ? Tout de suite?

Diana Kander (03:40) : Je ne voulais pas faire ce livre.En fait, mon co-auteur, Tucker Trotter m'a appelé. Nous avions une connexion mutuelle et il était comme, Hé, je veux écrire un livre sur mon entreprise Dimensional Innovations. Ils créent des expériences pour des stades sportifs, des universités. Et j'étais comme, tant mieux pour toi. Vous savez, vous aimez ça. Je ne suis tellement pas intéressé. Moi, j'ai fait l'appel sur mon tapis roulant en promenant mon chien, genre, je n'aurais pas pu montrer moins d'intérêt, tu sais ? Et il a dit, Hey, tu viens faire un tour ? Comme, je comprends, tu ne veux pas faire le livre? Et j'ai dit, d'accord. Et donc je suis allé faire le tour de leur installation de 200 000 pieds carrés, qui est tellement impressionnante. Et puis pendant la tournée, il me dit qu'ils ont ce mouvement pour conclure de grosses affaires, ce mouvement où leurs taux de clôture habituels sont de 45% quand ils font le mouvement, ils concluent 90% de ces énormes affaires difficiles à gagner. Droite. Et ça m'a vraiment intéressé. Et

John Jantsch (04:36): Alors j'ai dit, eh bien, je devais au moins savoir quel était le coup.Droite. .

Diana Kander (04:38) : C'est vrai. . Et donc, j'ai parlé à quelques personnes de plus, puis j'ai parlé à certains de leurs clients, puis je suis devenu obsédé par ça. Et j'étais comme, eh bien, d'autres personnes doivent faire ça, et pourquoi ça marche? Quelle est la science derrière cela? Donc à la fin, je le suppliais de co-écrire ce livre. Je devais juste dire à d'autres personnes comment cela fonctionnait. Ouais. Alors moi, je devais raconter cette histoire. C'est un léger écart par rapport au travail d'innovation, bien que je pense que c'est une façon d'innover dans la façon dont vous vendez vos produits et services. Oui bien sûr.

John Jantsch (05:05): Complètement.Et très franchement, il y a un énorme élément de curiosité, je pense, dans le cadre. Donc c'est comme ça que ça marche pour moi. Ouais.

Diana Kander (05:11): .

John Jantsch (05:12) : Donc, dans le sous-titre, cinq façons de créer une expérience client qui conclura plus de transactions.Vous voulez, vous voulez en quelque sorte plonger dans quelques éléments. Les gens doivent donc acheter le livre s'ils les veulent tous, mais bien sûr.

Diana Kander (05:22) : Euh, pour vos téléspectateurs Oui.Les cinq éléments définissent le mot magie, et nous créons essentiellement de la magie à l'intérieur de nos présentations. Nous ne voulons pas qu'ils soient instantanément oubliés dès que nous franchissons la porte, ce qui est littéralement ce qui se passe. Droite. Et donc, il y a cinq choses que vous pouvez faire pour aider à augmenter la mémorisation de votre présentation et son action. Voulez-vous que je vous dise ce qu'ils sont?

John Jantsch (05:46): Ouais, je veux dire, commençons par la surprise.

Diana Kander (05:49) : C'est la meilleure. .

Jean Jantsch (05:50): ,

Diana Kander (05:52) : Tu dois faire des choses auxquelles ils ne s'attendent pas.John. Et avez-vous vu ma tasse?

John Jantsch (06:00) : Oui, bien sûr que je l'ai fait.

Diana Kander (06:02) : Pour les auditeurs audio, vous devez leur dire ce qui se passe.

John Jantsch (06:05): Alors elle a juste bu, je suppose une tequila, mais ouais, , qui sait? Mais c'était dans une tasse qui portait le logo de marquage du ruban adhésif que je ne lui avais pas fourni.

Diana Kander (06:17): Un tout nouveau logo marketing Go Duct Tape Marketing.Félicitations pour cela. Merci. Je l'aime. Merci. Merci. Ouais, je pense que tu as besoin de plus de schwag avec les nouveautés dessus. Nous le faisons avec le nouveau logo dessus.

John Jantsch (06:26): Oui.Ma femme ne me laisse plus en avoir. .

Diana Kander (06:32) : Donc, la surprise consiste à faire quelque chose d'inattendu.Nos cerveaux adorent être sur le pilote automatique, même lorsque nous sommes lancés et qu'ils disent en gros, est-ce que je sais ce qui se passe ensuite ? Et quand quelqu'un fait une présentation, c'est généralement le cas, cela suit un schéma très similaire. Donc, quand vous ajoutez un élément de surprise, les gens se disent, d'accord, je dois faire attention parce que c'est vrai, c'est vrai. Quoi de plus, il y a peut-être d'autres surprises amusantes qui se produisent.

John Jantsch (06:55): Ouais.Ouais. Et c'est un peu un dis, je veux dire une interruption aussi, non ? Je veux dire, comme vous l'avez dit, souvent nous berçons les gens avec ce qu'ils ont, parce qu'ils ont des attentes. OK, ça vient, maintenant ça va tomber. Et c'est comme, whoa, je n'ai pas vu ça venir. Et je pense que, comme vous l'avez dit, cela ramène quelqu'un dans l'attention, n'est-ce pas ?

Diana Kander (07:16) : Ouais.Je veux dire, si vous pensez à ce que fait votre corps dans un moment surprenant, ouais. Vous ouvrez vos mains et ouvrez vos yeux et ouvrez vos oreilles. Comme si vous preniez juste autant d'informations que possible. Et quand nous présentons notre idée, c'est ce qu'ils intègrent jusqu'au bout au lieu de monter leur garde et oui. Une sorte de, une, vous savez, une approche en retrait.

John Jantsch (07:38): Voulez-vous donner un exemple tiré du livre

Diana Kander (07:40): De

John Jantsch (07:41): Fou d'utiliser Yeah.D'une surprise qui a marché ?

Diana Kander (07:44): Non, je veux continuer à faire des surprises ici.John, je sais que vous êtes menuisier. J'ai, et j'ai donc créé ce tablier Duct Tape Marketing que vous pouvez utiliser dans votre boutique. Aimes-tu ça? ? Comme c'est génial

John Jantsch (07:56) : Est-ce que ça a l'air ?Je l'aime. Je l'aime. Sont

Diana Kander (07:58) : Toi, je vais te l'envoyer après.j'allais

John Jantsch (08:00): Dites, vous n'avez aucune utilité pour tout cela.Donc ,

Diana Kander (08:04) : Je vais te charger de swag Duct Tape.D'accord. Après ça,

John Jantsch (08:07): Je porte un tablier quand je travaille le bois.

Diana Kander (08:10) : Maintenant, vous en avez une de plus. .

John Jantsch (08:11): Maintenant j'en ai un de plus. . Donc ça m'amène, en fait, à moins que tu veuilles aller plus loin sur Surprise. Mais mon tu es comme,

Diana Kander (08:19) : Qu'avez-vous d'autre là-bas ?

John Jantsch (08:20): Ouais, exactement.Amène le . Tu vas en avoir juste un à la fois ? Voyons tout le spectacle. D'accord. Donc, il y a des années, dans Duct Tape Marketing, et j'avais l'habitude de le faire dans mon cabinet, j'ai écrit sur quelque chose que j'appelle Lumpy Mail, où au lieu d'envoyer une lettre à quelqu'un, nous lui envoyons une boîte de Cheerios ou quelque chose avec, vous savez, un message qui était lié à ce que nous essayions de présenter. Et vous parlez beaucoup dans ce livre d'objets physiques, et j'ai vu cela fonctionner, mais dites-moi comment cela s'intègre dans votre cadre Go big.

Diana Kander (08:49): Eh bien, il y a juste une science fascinante pour expliquer pourquoi les objets physiques fonctionnent, mais fondamentalement, ils sont comme une voie plus rapide vers nos banques de mémoire.Les mêmes choses qui traitent les informations visuelles se trouvent dans la même partie de notre cerveau qui traite les émotions, c'est-à-dire la façon dont nous prenons des décisions. Et donc si nous entendons simplement quelque chose ou lisons quelque chose, cela n'a pas autant d'impact mémorable que si nous voyons un objet physique en 3D. Et cela m'a tellement impressionné, John, que je n'entre dans aucune réunion sans un objet 3D quelconque. Même si nous sommes en train de passer un appel Zoom en ce moment, comme avoir une tasse avec leur logo ou quelque chose qui montre que vous avez pris cette idée invisible, c'est-à-dire que beaucoup de nos produits et services sont des idées invisibles, et vous l'avez prise dans le monde tactile. Cela a juste un impact énorme.

John Jantsch (09:44) : Ne trouves-tu pas que ça, ça envoie un petit message c'est, Hé, c'est une chose importante pour moi.J'ai pris du temps pour faire quelque chose que, vous savez, tout le monde ne fait pas. Je veux dire, dans le monde des connexions LinkedIn en masse et des e-mails en masse, je veux dire, montrer simplement que vous avez pris un peu plus de temps. N'est-ce pas, vous savez, n'est-ce pas, en fait, cela ne fait pas partie de sa puissance ?

Diana Kander (10:05): Je pense que c'est au cœur de la méthode Go Big ou Go Home.C'est montrer votre âme aux gens. Cela montre qui vous êtes en tant que personne et que vous vous souciez d'eux. Puis-je vous dire que ces deux derniers jours, je me promène dans ma maison comme si je chantais du ruban adhésif, woo . Comme si j'y pensais, j'ai pensé à toi et à quel point je suis excité de partager cette chose avec toi. Et je pense que cela vous montre à quel point je me soucie et combien de temps j'ai pris pour cela. Ce n'est pas juste une autre chose pour moi.

John Jantsch (10:32): C'est vrai.C'est exact. Puis-je voir votre étagère de toutes les autres, euh, tasses que vous avez ?

Diana Kander (10:37): toutes les autres tasses ? .

John Jantsch (10:39): Je pourrais devenir jaloux alors, hein ?Droite. .

Diana Kander (10:42) : C'est dans une autre pièce.La chanson thème est toute nouvelle. Je n'ai jamais fait ça. Et je n'ai certainement jamais créé de tablier de travail du bois pour qui que ce soit

John Jantsch (10:49): Autre. . Et maintenant, écoutons un mot de notre parrain. Vous savez, les entreprises sont sous pression en ce moment. Je veux dire la pression pour obtenir plus de prospects, conclure des affaires plus rapidement, obtenir de meilleures informations pour créer la meilleure expérience pour les clients. Un CRM peut aider, mais pas n'importe quel CRM. Un système facile à configurer, intuitif à utiliser et personnalisable en fonction de votre façon de travailler. Et c'est là qu'HubSpot entre en jeu. HubSpot CRM est facile à utiliser pour tout le monde dès le premier jour et aide les équipes à être plus productives. Faites glisser et déposez votre chemin vers des e-mails et des pages de destination qui attirent l'attention. Configurez l'automatisation du marketing pour donner à chaque contact un traitement gant blanc. De plus, des outils alimentés par l'IA comme Content Assistant signifient moins de temps passé sur des tâches manuelles fastidieuses et plus de temps pour ce qui compte. Vos clients. HubSpot CRM dispose de tous les outils dont vous avez besoin pour épater les prospects et conclure des offres et améliorer les temps de réponse du service client. Commencez dès aujourd'hui gratuitement @hubspot.com.

(11:55) : Hé, propriétaires d'agences de marketing, vous savez, je peux vous apprendre les clés pour doubler votre activité en seulement 90 jours ou vous serez remboursé.A l'air intéressant. Tout ce que vous avez à faire est d'autoriser notre processus en trois étapes qui vous permettra de rendre vos concurrents non pertinents, de facturer une prime pour vos services et d'évoluer peut-être sans ajouter de frais généraux. Et voici la meilleure partie. Vous pouvez autoriser l'ensemble de ce système pour votre agence en participant simplement à un examen intensif de certification d'agence à venir, pourquoi créer la roue ? Utilisez un ensemble d'outils qui nous a pris plus de 20 ans à créer. Et vous pouvez les avoir aujourd'hui, consultez-les sur dtm.world/certification. C'est la certification DTM world slash. Dans certains des documents que vous m'avez envoyés à propos du livre, vous étiez très catégorique sur quelque chose que les gens devraient arrêter de faire lorsqu'il s'agit de pitcher. Oui. En essayant de savoir ce que c'est.

Diana Kander (12:51) : Donc, l'un des cinq outils consiste à donner le ton dans le bon ordre.Mm-hmm. . Et malheureusement, la grande majorité d'entre nous le font dans le mauvais ordre. C'est ainsi que se déroule généralement un pitch. C'est comme, Hey, laissez-moi vous parler un peu de moi. C'est le numéro un. Ouais. Numéro deux, laissez-moi vous parler un peu de mon, de mon entreprise. Et puis numéro trois, je vais vous dire pourquoi vous devriez acheter chez nous. Et ça a du sens, non ? À un niveau rationnel, nous voulons qu'ils nous comprennent afin qu'ils comprennent à qui ils achètent. Mais ce que nous avons appris, c'est que les gens ne se soucient pas du tout de vous jusqu'à ce qu'ils sachent que vous les avez. Droite. C'est donc à l'envers. Nous devons commencer par, Hey, je te comprends. Et puis une fois que j'aurai établi cette fondation, alors je vous parlerai de moi. Ensuite, les gens veulent savoir à qui ils achètent ou à qui ils prennent des informations. Mais jusqu'à ce que j'établisse ce niveau de je te comprends et tu veux être ici, c'est le cas, le reste n'a pas d'importance.

John Jantsch (13:51): Vous savez, c'est vraiment intéressant parce que, euh, beaucoup de ces principes s'appliquent vraiment à tout ce que nous faisons en marketing.Je veux dire, je parle depuis des années de sites Web. Vous savez, vous y allez et la première chose qu'il dit est, voici qui nous sommes, voici qui nous sommes, voici ce que nous faisons. Et vous savez, je dis tout le temps aux gens, personne ne veut, vous savez ce que nous vendons, ils veulent que le problème soit résolu. Alors genre, promets de résoudre mon plus gros problème, ce qui montre que tu m'as eu , mais ça va aussi attirer mon attention. C'est comme, parce que je pense que souvent les gens ne savent même pas quel est leur problème. Ils savent juste que quelque chose ne va pas. Et c'est comme si vous aviez mis le doigt dessus pour eux et c'est comme, ouais, maintenant je veux savoir le reste. Mais tout le monde fait ça à l'envers. Donc, vous parlez probablement d'un terrain physique, mais je pense que c'est vraiment vrai pour presque tous les types de contacts ou d'engagements que nous aurions. N'est-ce pas

Diana Kander (14:37) : Quelque chose ?Je veux dire, même ces appels, vous savez, vous commenciez généralement par des gens comme disant, parlez-moi un peu de vous. Et les gens sont comme, bien sûr, j'aimerais vous parler de moi , mais je commence ces entretiens en disant, laissez-moi d'abord vous dire quelque chose sur vous. Ouais. Et peut-être votre public. Et puis une fois que nous aurons établi cette fondation, alors je partagerai un peu de moi.

John Jantsch (14:57): Ouais.Parce que la vérité est que je ne me soucie vraiment que de moi. , je te pose la question parce que tu sais que je suis censé avoir raison

Diana Kander (15:03): Là, c'est une science.John , notre cerveau libère en fait de la dopamine chaque fois que nous parlons de nous de la même manière que lorsque nous mangeons du sucre ou que nous faisons l'amour. Comme si c'était une drogue puissante. Ouais. Et c'est pourquoi lorsque vous commencez à parler de vous, vous ne pouvez pas vous arrêter parce que c'est tellement bon. Donc, si vous faites une interview ou un pitch et que vous vous sentez vraiment bien après, c'est le high de dopamine. Et c'est un faux sentiment de confiance que vous avez après. Vous devriez vous sentir bien. Parce que vous laissez l'autre personne parler beaucoup.

John Jantsch (15:34): Ouais, ouais, ouais.J'aime ça. Et c'est une chose tellement facile, très franchement. Je veux dire, nous sommes câblés en tant qu'humains pour peut-être ne pas penser de cette façon, mais je pense que si vous aimez juste mettre une grosse note autocollante là et juste, vous savez, vraiment commencer de cette façon, je pense que les gens trouveraient ça, euh, cela changerait tout dans les conversations qu'ils ont en général. N'est-ce pas? Je veux dire, ça pourrait, ça irait pour, ça irait pour le réseautage, non ? Je veux dire franchement,

Diana Kander (15:55) : N'importe quoi.Et moi, je vais vous dire, nous avons un outil dans le livre, qui est une sorte de carte pour que vous réfléchissiez à votre présentation. Je fais aussi mes interviews en podcast dessus. Et c'est essentiellement ce que je vais faire au début à droite. Attirer leur attention et faire parler d'eux ? Alors, où vais-je insérer des points magiques tout au long de la conversation ? Et puis quelle est la grande fin de la façon dont je vais finir?

John Jantsch (16:17): Ouais.Je pense que tu devrais finir avec le Standup Comedy Act que tu viens de faire.

Diana Kander (16:22):

John Jantsch (16:23): En parlant de dopamine.

Diana Kander (16h25) : Oui.C'était, je viens de faire un stand-up. Je voulais le faire depuis que j'avais 17 ans. J'ai bien plus de 17 ans maintenant. Ça fait 25 ans que j'attends ça. Et un de mes amis a créé un espace sûr pour cela. C'était une salle à guichets fermés de 260 femmes. Ouais. Et j'ai enfin senti que je pouvais faire mes six minutes.

John Jantsch (16:45): Ouais.Ouais. Y avait-il aussi du vin ? Je veux dire, là

Diana Kander (16:48) : C'était beaucoup de vin.Oui. pour le public. Je pense que c'est très important pour le

John Jantsch (16:52): Commentaires.Oui. Oui. Et pauvre Jason, c'est tout ce que je demande.

Diana Kander (16h55):

John Jantsch (16:56) : Quel sport.Non, c'est comme le sujet le plus facile au monde pour un comédien, n'est-ce pas ?

Diana Kander (16:59) : Conjoints,

John Jantsch (17:00) : Ouais. .

Diana Kander (17:02): J'ai beaucoup de contenu sur les conjoints qui n'a pas fait cette émission.Alors oui, vous serez heureux de savoir qu'il y en a assez pour un deuxième acte entier.

John Jantsch (17:10): D'accord.Vous avez donc décrit quelques emplacements mémorables comme nous les appelons dans le livre. Et avez-vous un enfant de terrain mémorable préféré?

Diana Kander (17:21) : C'est difficile de choisir.Je vais vous dire le pitch préféré de mon co-auteur. Donc dans l'histoire, c'est Nap Hide, qui est l'entreprise qui fabrique des camions de travail. Ouais. Et ils ont créé, ils ont transformé leur processus de vente en une expérience tout simplement magique qui ressemble presque à Disney World pour les personnes qui achètent des camions de travail. . Ouais. Et tout au long, il y a ces moments où cela aide leurs clients à se connecter avec eux à un niveau d'âme humaine complètement différent. C'est vraiment là que nous avons eu cette idée. Comme cela aide ces moments, des moments magiques que nous essayons de vous aider à créer, aider les gens à se connecter avec vous à un niveau beaucoup, beaucoup plus profond qu'une transaction typique. Et donc, vous savez, ils ont conçu un processus qui fonctionne vraiment. Mon pitch préféré dans le livre est celui de Sarah qui l'a utilisé pour trouver un emploi. Nous avons donc parlé de la façon dont cela fonctionne dans de nombreuses applications différentes, mais je pense que cela peut aider les gens à trouver un emploi. J'ai maintenant aidé cinq personnes. C'est comme mon côté Hobby obtenir des emplois en utilisant la méthode Go Big Go Home.

John Jantsch (18:24): Vous êtes un créateur d'emplois.Oui. Comme un entremetteur. Droite?

Diana Kander (18:27): . Mais comme beaucoup de gens à qui j'ai parlé, vous savez, ils arriveront dans les trois derniers et ensuite ils n'iront plus loin et ils ne sauront pas pourquoi. Droite. Et malheureusement, c'est parce que vous n'avez pas créé ce moment de connexion ou mémorable. Et cela peut vous aider à le faire. Et donc l'histoire de Sarah est qu'elle avait ce travail qu'elle détestait, elle gagnait 50 000 $ par an, elle a fait un pitch go big or go home. Et à la fin, elle a reçu un e-mail qui disait que cent mille suffisaient ? C'est comme, quelle belle offre. Tu sais, .

John Jantsch (18:58): C'est tellement drôle.Alors, y a-t-il un risque d'aller trop gros ? Je veux dire, jusqu'où vous, je veux dire vous juste, les gens sont comme, c'était bizarre. Je veux dire qu'il y a une sorte de truc comme ça, être mémorable et ça genre être bizarre. Le niveau n'y est pas ? Oui. . Oui.

Diana Kander (19:14): Je veux dire, comme si j'avais une toute nouvelle Mercedes qui s'arrêtait dans votre allée ce matin et que je me disais, Hey John, j'ai vraiment hâte de voir le podcast.Comme oui, il y a bien sûr des lignes et

John Jantsch (19:26): Je ne comprends pas.Où est ? Où est-ce au-dessus ?

Diana Kander (19:30) : Et vous devez, cela doit vous refléter.Comme si c'était tout. C'est que vous montrez votre personnalité authentique. Donc, si vous commencez à créer des jingles comme moi, cela pourrait ne pas fonctionner aussi bien parce que vous n'êtes pas aussi excité que moi. Donc je, je pense juste qu'il s'agit pour chaque personne de trouver son cœur et d'être capable de l'afficher de manière physique à son public.

John Jantsch (19:52): Ouais.Alors, comment identifiez-vous, comme les éditeurs veulent savoir à qui est destiné ce livre, n'est-ce pas ? Comme Oui. Et ils veulent que ce soit large, mais ils voulaient aussi être évidents . Et je pense que ce livre et comme nous en avons parlé, je veux dire que c'est une marque personnelle. Je veux dire que tout cela se résume à aimer, je veux juste avoir plus d'amis, tu sais, presque à niveau, non ? Jusqu'au PDG de grandes entreprises pensant que nous devons repenser l'ensemble de notre processus d'engagement. Alors, comment travaillez-vous avec le fait que, je veux dire, comment aidez-vous quelqu'un à savoir que ce livre est pour vous ? C'est ma vraie question.

Diana Kander (20:24) : Donc, notre, notre prémisse initiale très simple est que ce livre est destiné aux entreprises B2B qui vendent et il peut doubler leur taux de clôture.C'est ce que nous avons vu faire. Parce qu'ils transforment leur processus de vente en une expérience de vente. Ouais. Et oui, il y a d'autres personnes qui peuvent en profiter. Mon passe-temps secondaire est d'aider les gens à trouver un emploi. Oui, bien sûr, les organisations à but non lucratif l'ont utilisé pour collecter des fonds. Bien sûr. Mais je pense qu'au fond, cela aide les entreprises qui se trouvent sur un marché où elles doivent être concurrentielles et ne veulent pas rivaliser sur les prix. Ouais. C'est une façon exceptionnelle de rivaliser d'âme.

John Jantsch (21:00) : Et lui, voici la bonne nouvelle.Vous me corrigez si je me trompe. Ouais. Toi, le titre de ceci pourrait aller, pourrait être juste aller un peu plus grand . Je veux dire, parce que la barre est assez basse, n'est-ce pas ? Ouais.

Diana Kander (21:14) : Ouais.Il s'agit donc de penser à chaque étape de vos interactions avec les clients et de penser où puis-je ajouter un peu de magie à cela ? Ainsi, vous pouvez même, le plus petit pas que vous puissiez faire est votre ligne de signature. Comme pourquoi utiliser une ligne de signature traditionnelle et non celle qui reflète un film que vous aimez ou quelque chose sur votre personnalité qui vous permet vraiment de briller. Voyez-vous à quel point c'est stupide de dire oui,

John Jantsch (21:36): Ouais.Le jour de congé de Ferris Bueller . Tant, tant de lignes dans ce film qui me reflètent. Donc je vais commencer à faire ça maintenant.

Diana Kander (21:44) : Qui de chacun de ces moments, John, nous aide à nous connecter.Bien sûr. C'est tout. C'est comme lorsque nous essayons de proposer un accord commercial, les gens sont comme, vous n'êtes pas humain. Je me fous de ton truc. Et puis dès que nous pouvons percer et leur permettre de nous voir comme un être humain, alors ils ne peuvent pas aider en se connectant avec nous. Ouais. Ouais. Et puis nous les avons eus.

John Jantsch (22:03) : Donc, j'ai, j'ai, vous savez, parlé dans des événements où, vous savez, ils veulent faire une chose loufoque comme nous dire votre film préféré.Nous l'annoncerons donc lorsque nous vous présenterons. Et c'est drôle de voir comment les gens viennent après et c'est comme si j'avais juste traqué pendant 45 minutes. Je t'ai dit des choses brillantes. La seule chose dont ils se souviennent, c'est que j'aime Ferris Bueller's Day off parce que je pense que tu as raison, nous recherchons notre tribu et c'est comme, oh, si tu aimes ce film qui dit tout ce que je dois savoir sur toi. C'est exact. Chose. Donc, cette connexion, vous savez, est si grande et c'est, vous savez, vous parlez de mémorable, d'être mémorable et je pense que la majeure partie du jeu est en train de se terminer. Vous savez, vous parlez de ces personnes que peut-être un millier de personnes envoient des CV pour un emploi. Comme comment tu coupes ça ? C'est exact. Vous savez, alors. Absolument. Alors Diana, c'était comme toujours, j'ai eu plus que ce à quoi je m'attendais en vous ayant sur le spectacle. Dites aux gens ou invitez des gens où vous aimeriez qu'ils se connectent avec vous. Je sais que le livre est disponible, tu sais n'importe où,

Diana Kander (22:54): John, je n'ai pas seulement apporté des cadeaux pour toi, j'ai apporté des cadeaux pour tes auditeurs.Ils ne seraient pas justes pour moi de faire cela. Le livre est donc disponible sur Amazon, vous pouvez le trouver là-bas, mais si vous voulez en obtenir une copie numérique, je me ferai un plaisir de vous en envoyer une gratuitement. Tout ce que vous avez à faire est de m'envoyer un e-mail, dites-moi pourquoi vous en voulez un. Mon adresse e-mail est [email protected] et je veux partager cette idée avec le monde. Donc, si vous ne voulez pas l'acheter, je serai heureux de vous l'envoyer.

John Jantsch (23:18): D'accord.Et nous mettrons également cette offre généreuse et ce lien dans les notes de l'émission. Alors sortez et obtenez-le et soyez plus mémorable. Comment est-ce Go big Go

Diana Kander (23:27) : Chez moi.Voulez-vous que je nous renvoie, John ?

John Jantsch (23:29): Ouais, vas-y . Je ne sais pas si je, je ne sais pas si je dois arrêter l'enregistrement maintenant ou ,

Diana Kander (23:36) : Juste une dernière.

(23:41) : Du ruban adhésif.Oh,

(23:43): C'est accrocheur.

John Jantsch (23:45): Lève-toi et danse.Allez.

Diana Kander (23:47) : Woo.Fabriquez votre Brass stick Live glue avec du duct tape. Le marketing a fait ses preuves avec le ruban adhésif. Courtiser.

John Jantsch (23:58): Je vais perdre tellement de sponsors à cause de ça

Diana Kander (24:01): .

John Jantsch (24:04) : Pourquoi ?Non, je le suis, parce que je t'ai donné du fil à retordre. C'est incroyable. C'est probablement le meilleur spectacle que j'aie jamais fait et tu sais, les gens vont vraiment en profiter et c'est toujours génial de te rattraper et, euh, j'espère que nous te reverrons un de ces jours en personne là-bas sur la route ou à Kansas City ou partout où nous nous rencontrons.

Diana Kander (24:23) : Merci beaucoup, John.

John Jantsch (24:26): Hé, et une dernière chose avant de partir.Vous savez comment je parle de stratégie marketing, stratégie avant tactique ? Eh bien, parfois, il peut être difficile de comprendre où vous en êtes, ce qui doit être fait en ce qui concerne la création d'une stratégie marketing. Nous avons donc créé un outil gratuit pour vous. C'est ce qu'on appelle l'évaluation de la stratégie marketing. Vous pouvez le trouver @marketingassessment.co, not.com, point co. Consultez notre évaluation marketing gratuite et découvrez où vous en êtes avec votre stratégie aujourd'hui. C'est juste du marketing assessment.co. J'aimerais discuter avec vous des résultats que vous obtenez.