Les deux seules choses qui comptent en marketing

Existe-t-il un raccourci pour générer des revenus et des résultats en marketing ?

Le marketing est complexe et compliqué. De nombreuses technologies, outils et tactiques promettent d'être un « bouton facile » vers le succès.

Quelle que soit la dernière tendance, l'expérience prouve qu'aucun d'entre eux ne peut générer des prospects sans fin, augmenter constamment les taux de conversion ou augmenter les revenus de manière prévisible.

Mais que se passerait-il s'il y avait un "raccourci" - un moyen simple et reproductible de générer des résultats prévisibles en marketing - que nous avons oublié ?

Après avoir conseillé et coaché ​​des dizaines d'équipes marketing de marques milliardaires, je pense qu'un tel raccourci existe.

Si vous voulez plus de revenus et de résultats de votre marketing, voici le moyen le plus rapide de réussir.

Les deux moteurs du chiffre d'affaires et des résultats

Le marketing est une machine complexe avec de nombreuses pièces et pièces mobiles. Cela pose de nombreux défis et une incompréhension de ce qui génère des revenus et des résultats.

La plupart des gens considèrent le marketing simplement comme une entreprise créative. Après tout, les composants visuels et écrits qui sont la pierre angulaire de tout support marketing sont un travail créatif.

Cependant, le marketing est plus un processus qu'un effort créatif.

Le marketing nécessite-t-il de la créativité ? Absolument.

Mais sans le processus approprié, il devient presque impossible de générer des résultats prévisibles.

Le processus crée de la prévisibilité - et c'est particulièrement vrai en marketing

Pour créer de la prévisibilité et maximiser les revenus et les résultats marketing, vous avez besoin de deux processus : l'expérimentation et l'optimisation.

• L'expérimentation vous aide à découvrir ce qui fonctionne (et, surtout, ce qui ne fonctionne pas).
• L'optimisation vous permet de tirer le meilleur parti de votre marketing (une fois que vous savez ce qui fonctionne).

Ces deux processus vont de pair et sont essentiels au succès du marketing. En manquer un ou les deux entraînera la stagnation et la sous-qualité de vos efforts.

Malheureusement, la plupart des équipes n'ont pas de structure ou d'approche systématique pour l'un ou l'autre.

Lire ensuite : Piloter le marketing à grande échelle : personnes, processus, plateformes et programmes

Expérimentation

L'expérimentation consiste à tester des choses pour découvrir ce qui fonctionne. C'est un outil puissant que tout spécialiste du marketing devrait exploiter.

En marketing, personne ne sait vraiment ce qui fonctionnera. Ni vous ni moi, ni votre équipe, vos fournisseurs, vos agences, vos partenaires et vos influenceurs.

Même si vous avez une idée, elle ne durera peut-être pas longtemps car la seule chose constante dans notre industrie est le changement.

Des changements spectaculaires dans la technologie, le paysage concurrentiel, le comportement des clients et même la culture se produisent chaque jour - qui bouleversent constamment le statu quo. Cette volatilité rend notre travail si excitant, mais aussi très incertain.

Lorsque vous n'avez pas de perspicacité, vous lancez des fléchettes avec un bandeau sur les yeux et vous espérez toucher n'importe quoi. Avec Insights, vous vous tenez à quelques centimètres du jeu de fléchettes et pouvez sans effort frapper la cible à chaque fois.

La meilleure façon d'obtenir des informations? Expérimentation.

Avec l'expérimentation ou les tests, vous appliquez la méthode scientifique pour découvrir des réponses à des questions spécifiques. Cela peut conduire à de meilleurs résultats tels que des taux de conversion accrus, des coûts réduits, un retour sur investissement plus élevé et davantage de revenus.

Cela dit, il est important de réaliser que l'amélioration des résultats est un sous-produit des tests, et non l'objectif principal.

Ce qui est essentiel, c'est qu'il vous permet de générer des informations pour améliorer toutes les facettes de votre marketing grâce à l'optimisation.

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Optimisation

L'optimisation est le processus consistant à apporter des améliorations continues et incrémentielles pour fournir un meilleur résultat avec les mêmes ressources ou moins.

Vous voulez plus de revenus et de résultats à partir de votre budget existant ? Concentrez-vous sur l'optimisation.

Tout comme avec l'expérimentation, vous seriez fou de ne pas optimiser votre marketing. Et pourtant, d'innombrables équipes sont trop préoccupées par la production de plus de contenu et le lancement de plus de campagnes pour se soucier d'optimiser ce qu'elles font.

Les avantages de l'optimisation sont évidents (qui ne veut pas plus avec moins), mais ce n'est pas aussi facile à faire que cela puisse paraître. Il y a beaucoup de pièces mobiles, et cela nécessite de construire un programme d'optimisation pour coordonner les efforts et l'équipe pour réussir.

Tout d'abord, l'optimisation nécessite des informations. Vous devez savoir qu'il y a une possibilité d'amélioration. Sinon, vous perdez votre temps.

Les repères sont le point de départ de la plupart des équipes, mais sachez que presque tout ce que fait votre équipe peut être amélioré.

Concentrez vos efforts d'optimisation sur les domaines qui :

• Aura le plus d'impact (par exemple, où vous dépensez le plus d'argent).
• Sont réalisables (par exemple, votre équipe peut réellement exécuter).

D'autres fois, savoir quoi optimiser n'est pas aussi clair, comme lorsqu'une nouvelle page de destination ne génère pas autant de conversions que d'autres pages de destination similaires. Quelle optimisation faire alors ?

C'est pourquoi l'optimisation et l'expérimentation sont inextricablement liées. Utilisez l'expérimentation pour développer et tester vos idées afin de trouver ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, puis appliquez l'optimisation pour apporter les améliorations à toutes vos initiatives marketing.

Une fois que vous savez qu'il y a une possibilité d'amélioration, vous devez apporter les changements.

Parfois, c'est facile et simple, comme désactiver les publicités peu performantes. C'est assez évident, mais les équipes marketing négligent régulièrement ces optimisations simples.

En outre, envisagez d'appliquer les optimisations à l'échelle mondiale. Si vous avez développé de nouveaux messages pour votre marketing par e-mail qui ont généré une réponse accrue, ne vous arrêtez pas là. Appliquez ce message à votre contenu social, vos pages de destination et vos publicités payantes.

Trouver des opportunités pour tirer parti des optimisations de votre marketing est essentiel pour maximiser vos résultats et l'impact de vos efforts.

L'optimisation est plus impliquée que l'expérimentation car elle engage la majeure partie de votre équipe marketing. Cela nécessite de la coordination, de la collaboration et de la communication pour s'assurer que les changements nécessaires sont apportés en temps opportun et que leur impact est mesuré correctement.

Si vous n'optimisez pas votre marketing, vous gaspillez votre budget et ratez des opportunités. Travaillez plus intelligemment, pas plus dur et investissez dans l'optimisation.

Conclusion

Combien d'expériences menez-vous chaque mois ? Combien de temps et de ressources consacrez-vous à l'optimisation de votre marketing plutôt qu'à la création et au lancement de nouveaux efforts ?

L'expérimentation et l'optimisation sont essentielles. Chacune nécessite de la structure, de la diligence et des efforts pour être exécutée de manière cohérente et efficace. Plus important encore, ils doivent être continus si vous souhaitez maximiser l'impact de vos efforts de marketing.

Les équipes marketing les plus performantes investissent dans le développement de processus d'expérimentation et d'optimisation.

Parce que plus vous expérimentez et optimisez, plus votre marketing produira de revenus et de résultats.

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles de MarTech. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.