Les lignes d'objet des e-mails de vente au détail les plus attrayantes et les plus efficaces
Publié: 2021-08-18
Que se passe-t-il lorsque vous ne prenez pas le temps de créer des lignes d'objet efficaces pour les e-mails de vente au détail ?
Les spécialistes du marketing numérique compétents le savent déjà : cela signifie des taux de clics inférieurs, une perte de ventes potentielles et des campagnes de marketing par e-mail moins efficaces.
Ne t'inquiète pas. Nous sommes là pour vous aider. Nous avons dressé une liste des meilleurs types de lignes d'objet d'e-mail à utiliser dans le commerce électronique, ainsi que des trucs et astuces pour vous aider à créer des lignes d'objet attrayantes pour vos campagnes par e-mail.
Qu'est-ce qui rend la ligne d'objet d'un e-mail de vente au détail efficace ?
Les lignes d'objet sont une partie essentielle de vos e-mails de vente au détail, peut-être même plus importantes que la copie réelle. Un message inefficace peut amener les clients à supprimer l'e-mail sans même le vérifier au préalable.
Une ligne d'objet engageante, en revanche, pique l'intérêt de vos clients sans donner trop d'informations. Il est suffisamment convaincant pour que les clients veuillent ouvrir l'e-mail et lire le reste de votre message.
Comment créer une ligne d'objet d'e-mail de vente au détail qui stimulera l'engagement ?
Nous ne voulons pas que vous pensiez trop à cela. De bonnes lignes d'objet n'ont pas besoin d'être compliquées et complexes. En fait, le contraire est souvent vrai : les plus courts et les plus doux peuvent gagner plus de conversions, à condition qu'ils ne semblent pas fantaisistes.
Examinons ensemble une courte liste de contrôle des pointeurs de la ligne d'objet des e-mails :
Évitez d'être répétitif : même avec des e-mails de routine qui couvrent le même sujet, des lignes d'objet uniques sont indispensables. Pensez-y. Voudriez-vous voir les lignes de la même ligne d'objet de spam dans votre boîte de réception ?
Faites preuve de créativité : Parfois, réarranger les mots ou ajouter un emoji ne suffit pas. Si vous vous sentez coincé, essayez l'allitération ou la rime pour briser la monotonie et laisser libre cours à votre créativité.
Soyez sincère et conscient de vous-même : les gens réagissent bien aux marques avec une identité et une voix bien définies et les aiment davantage lorsqu'elles font preuve de sincérité. Ne tournez pas autour du pot et soyez transparent sur vos intentions.
Comprenez votre audience : prenez le temps d'en savoir plus sur les personnes qui reçoivent vos e-mails, afin de mieux réussir à convertir les abonnés aux e-mails en clients réguliers.
Restez simple et allez droit au but : la technologie moderne rend difficile pour les gens de consommer plus qu'un peu de contenu à la fois. Faites des lignes d'objet brèves et immédiatement compréhensibles.
Donnez aux clients une raison de continuer à lire : Cela semble évident, mais vous seriez surpris du nombre de lignes d'objet d'e-mail qui échouent. Lorsque les lignes d'objet sont laissées à la dernière minute, la qualité peut en souffrir.
N'oubliez pas d'effectuer des tests A/B pour découvrir quels types de lignes d'objet d'e-mail de vente au détail vous conviennent le mieux. Essayer plusieurs lignes d'objet sur la même copie d'e-mail est un moyen abordable, indolore et efficace d'évaluer comment rédiger des lignes d'objet pour obtenir une conversion maximale de vos clients.
8 formats qui se traduisent par d'excellentes lignes d'objet d'e-mail de vente au détail
Nous avons parcouru des centaines d'e-mails et choisi ceux dont l'objet est remarquable : les favoris qui ont attiré notre attention, nous ont donné envie d'en savoir plus et nous ont poussés à ouvrir et à lire l'intégralité du message.
Ces lignes d'objet de courrier électronique sont répertoriées ci-dessous, regroupées par format, accompagnées d'explications pour comprendre exactement ce qui les rend attrayantes et efficaces.
Offrir des offres et des réductions
L'ajout de mots comme « complémentaire » ou « exclusif » incite les gens à cliquer plus souvent. Une bonne partie de vos abonnés par e-mail s'inscrivent car ils attendent avec impatience des offres spéciales et des articles à prix réduit.
Source : Moniteur de campagne
Voici quelques exemples de lignes d'objet d'e-mails de vente au détail qui touchent à ce désir :
Devinez : « 25 % de réduction sur vos favoris »
Sephora : « Vous êtes invité : 10 % de remise pour les Beauty Insiders »
HP : « Le temps presse… Économisez jusqu'à 300 $ »
La Mer : « Offre exclusive : Échantillons gratuits de masques faciaux primés »
Rapha : « Emballage cadeau offert sur tous les achats »
Utilisez des chiffres autant que vous le pouvez. Cela aidera vos e-mails à se démarquer des autres dans une boîte de réception complète. Les gens seront plus susceptibles de cliquer sur vos e-mails « 20 % de réduction » ou « Jusqu'à 100 $ », de la même manière, plus de personnes lisent les blogs au format liste « 5 façons » ou « 10 raisons ».
Encourager les références
Variante de l'offre d'offres, l'e-mail de vente au détail de référence est livré avec son propre format pour les lignes d'objet.
Voici quelques lignes d'objet de référence simples :
Rip Curl : « Transférer les économies »
Devinez : "Parrainez un ami et économisez gros"
Nissan : « Amenez un ami à notre événement et économisez »
Birchbox : « Parlez-en à un ami. Obtenez un mois gratuit.
Sephora : « Amenez un ami à notre soirée VIP »
Vous devez utiliser le mot « ami » – avec « gratuit » ou des variantes du mot « enregistrer » – pour indiquer clairement le but de l'e-mail.
Utiliser la rareté ou l'urgence
Ces lignes d'objet d'e-mails de vente au détail fonctionnent en exploitant la peur très réelle de passer à côté. Parfois, la possibilité de perdre quelque chose est plus convaincante que la promesse d'obtenir quelque chose, même si c'est gratuit.
Source : de très bons e-mails
Rappeler à vos clients les délais de vente ou la diminution des stocks d'un best-seller peut les inciter à profiter d'une offre spéciale à la dernière minute.
Voici quelques-unes des lignes d'objet des e-mails les plus convaincantes :
Birchbox : « Dernière chance de participer à cette offre exceptionnelle »
Sephora : "Dernier jour : choisissez vos 5 favoris"
Converse : « Fin dans 24 heures : 25 % de réduction sur tout le site »
Rapha : « Votre code d'épargne expire aujourd'hui »
La Mer : « Achetez-le tant qu'il est en stock »
Des mots comme « aujourd'hui » et « dernier » fonctionnent bien ici. Des expressions comme « agir maintenant » ou « ne manquez rien » sont courantes, mais peuvent être utilisées avec parcimonie.
Partage d'informations en temps opportun
Plutôt que de vouloir que les gens se sentent pressés, ces lignes d'objet sont destinées à partager des détails que les clients fidèles apprécieront de découvrir tout de suite. Considérez-les comme des annonces excitantes et énergisantes.
Source : Moniteur de campagne
Voici nos lignes d'objet préférées pour les e-mails de vente au détail dans ce format :
Nissan : « Votre intérieur du tout nouveau Nissan Armada 2017 »
HP : « De nouveaux incontournables pour votre bureau »
Topshop : « Minimal et cool, la nouvelle collection est là »
Pizza Hut : « De nouvelles garnitures. Nouveaux plans de dîner.
Converse : « Imprimés personnalisés Converse pour le printemps »
Les e-mails utilisant ce type de ligne d'objet sont généralement envoyés pour présenter les nouveaux arrivages, les nouvelles gammes de produits, les offres saisonnières ou les réassorts.
Mentionner des noms célèbres
C'est une excellente tactique, même si votre marque ne mène pas de campagne de promotion officielle. Vous pouvez mentionner des célébrités en rapport avec vos produits et services de manière élégante et naturelle, surtout si leur personnalité publique correspond à votre identité de marque.
Source : Moniteur de campagne
Voici des exemples de ligne d'objet d'e-mail de vente au détail qui comportent la reconnaissance de nom :
Topshop : « La nouvelle ligne Beyoncé n'est plus qu'à deux jours »
Rapha : « Tel que porté dans le World Tour »
Devinez : « Vous ne croirez pas qui s'est associé à nous »
Sephora : « Les produits que portent les célébrités »
Seafolly : « Les maillots de bain des célébrités »
Il y a aussi un élément de vanité impliqué ici. Lorsque les gens admirent des célébrités, une partie de cette admiration peut se traduire par un désir d'imiter ce qu'ils peuvent, même si c'est juste ce qu'une célébrité consomme ou porte.
Résoudre des problèmes et répondre aux questions
Vous pouvez considérer ces lignes d'objet « comment faire » comme des encapsulations de conseils spécifiques discutés dans le corps de votre e-mail.
À quel point vous savez que votre public joue un rôle énorme dans le succès de ces e-mails. Les informations que vous promettez avec ces lignes d'objet d'e-mail de vente au détail doivent être précieuses et recherchées pour être engageantes.
Regardons quelques grandes lignes d'objet d'e-mail « comment faire » :
De Beers : « Découvrez votre style de mariée »
HP : « Résolvez tous vos problèmes d'impression »
La Mer : « Des astuces beauté anti-âge »
Devinez : « Recherché : Des vêtements mignons et abordables »
IKEA : « Où vont tous ces jouets ?
Étonnamment, les questions entrent également dans ce format. Demander quelque chose à vos clients invite également à un engagement immédiat. Utilisez des questions ouvertes pour maintenir l'intérêt et maintenir la conversation.
Se fier à la curiosité ou à l'humour
Laissez briller votre créativité avec ce format, mais n'oubliez pas de maintenir la voix de votre marque.
Si votre identité de marque est considérée comme formelle, par exemple, vous voudrez peut-être éviter de faire des blagues pures et simples. Les jeux de mots et les jeux de mots intelligents peuvent toujours être un jeu équitable, tout en dégageant un sentiment de mystère.
Source : de très bons e-mails
Découvrez ces lignes d'objet amusantes et incitant à la curiosité :
Warby Parker : « Se marie bien avec les feuilles de calcul »
Groupon : "Des offres qui nous rendent fiers (contrairement à notre neveu, Steve)"
GrubHub : « Dernier jour pour voir de quoi parle cet e-mail mystère »
Thrillist : "Essayez d'éviter ces 27 personnes le soir du Nouvel An"
Manicube : "*N'ouvrez pas cet e-mail*"
Pourquoi avons-nous mis la curiosité et l'humour dans un seul format ? Parce que les deux fonctionnent mieux avec un peu d'intelligence et un peu d'esprit. En fait, parfois, le simple ajout de quelque chose d'inattendu ou d'inhabituel peut faire augmenter vos taux d'ouverture.
Le rendre personnalisé
Dernier point mais non le moindre, nous avons la stratégie de personnalisation. Les gens réagiront favorablement à voir leur nom sur la ligne d'objet de votre e-mail de vente au détail.
Source : de très bons e-mails
La meilleure partie de la personnalisation des lignes d'objet est qu'elles sont faciles à exécuter. Par exemple:
Jersey Mike's Subs : « Lisa, gagne le double de points aujourd'hui seulement »
Louez la piste : « Joyeux anniversaire Mary – Surprise à l'intérieur !
Pizza Hut : « Bob, essayez notre nouvelle friandise »
Seafolly : « Des nouveautés estivales chaudes rien que pour vous »
Devinez : « Lindsey, regarde ces looks triés sur le volet »
Vous pouvez également créer des e-mails de vente au détail en fonction de l'emplacement du client ou du comportement d'achat, tels que les achats récents, qui fonctionnent bien avec le marketing par e-mail basé sur des déclencheurs, et ajouter ces détails dans vos lignes d'objet.
Emballer
Les lignes d'objet des e-mails de vente au détail sont un élément clé des campagnes de marketing par e-mail. Pour obtenir les meilleurs taux de conversion, vous devez être attentif au contenu de vos lignes d'objet avant d'envoyer vos e-mails de vente au détail.
Développez une identité de marque cohérente et apprenez à connaître votre public. Une connexion sincère facilitera la diffusion de messages engageants qui résonnent.
Voici quelques formats de ligne d'objet d'e-mail qui fonctionnent bien avec la vente au détail :
Offrir des offres et des réductions
Encourager les références
Utiliser la rareté ou l'urgence
Partage d'informations en temps opportun
Mentionner des noms célèbres
Résoudre des problèmes et répondre aux questions
Se fier à la curiosité ou à l'humour
Le rendre personnalisé
Vous cherchez plus d'exemples ? Inspirez-vous de ces lignes d'objet d'e-mail qui attirent l'attention et commencez à créer vos propres lignes d'objet d'e-mail irrésistibles et distinctives.