Le guide des outils à faible coût pour le marketing en ligne

Publié: 2015-06-22

Aujourd'hui, les outils de marketing en ligne peuvent coûter un bras et une jambe, ou pas beaucoup du tout. Le "pas grand-chose du tout" ne signifie pas que vous vous contentez de mauvais outils - il existe d'excellents outils à faible coût, tout comme il existe de mauvais outils coûteux.

Cela dit, vous devez savoir où investir votre temps – vous devez examiner les bonnes choses et vous former, ainsi que votre personnel, aux bons systèmes. Avec un guide de parcours utilisateur approprié comme AIDA, (Attention, Intérêt, Désir, Action), les outils à faible coût peuvent avoir d'excellents rendements.

Attention

Utilisez Google AdWords même si vous n'avez pas l'intention de faire de la recherche payante.

Ce n'est pas parce que Google AdWords est un "must-learn" que vous devez dépenser un seul centime pour tirer quelque chose de l'outil - c'est un excellent outil pour attirer même l'attention sur la recherche organique. Lorsque vous attirez une nouvelle attention sur le site Web, il y a généralement quelques éléments clés que vous devez savoir :

Idées de sujets susceptibles d'intéresser vos principaux publics
Le volume de votre public cible regardant un sujet
Votre part de la page de résultats des moteurs de recherche

Buzzsumo devrait être votre premier arrêt pour des idées de contenu.

Pour les trois, vous pouvez trouver ce dont vous avez besoin sans dépenser un dollar en outils :

Buzzsumo peut vous aider à trouver des idées de sujets - ne sautez pas cette étape. Recherchez des idées d'articles ici, avant d'effectuer des recherches par mot-clé pour le volume sur d'autres outils. Google AdWords Keywords Planner masque de nombreux termes de recherche sans intention commerciale, à moins qu'ils ne soient recherchés avec précision.
Google AdWords a des utilisations en dehors des termes de recherche payants. L'un des plus importants est votre capacité à interroger le volume de recherche sur Google AdWords Keywords Planner . Une fois que vous avez trouvé un sujet qui se trouve dans votre timonerie et que votre public est intéressé, vous pouvez effectuer des recherches sur cet outil pour savoir si le volume de personnes recherchant sur le sujet vaut la peine d'être poursuivi.
Google Webmaster Tools vous permet de voir les performances de vos termes de recherche. Nous avons déjà écrit sur l'importance de Google Webmaster Tools en tant qu'outil de conversion - lisez-le pour commencer.

Une fois que vous avez optimisé ces outils, vous pouvez penser à ajouter des options payantes comme Moz - mais si vous deviez choisir, investissez votre argent dans les personnes et la formation, pas dans les outils.

Intérêt

Tout le monde l'utilise, mais vous pouvez commencer à mieux l'utiliser.

Au stade de l'intérêt, un outil domine les autres outils gratuits. (et en effet, beaucoup de ceux qui sont payés)

Google Analytics est un incontournable. Mais vous le saviez déjà. C'est l'outil de flux de clics le plus utilisé et celui qui dispose du plus de ressources disponibles pour se former. C'est incroyablement utile - à condition de l'utiliser correctement.

Voici la chose, cependant : la plupart des gens l'utilisent mal. Lorsqu'il est utilisé prêt à l'emploi (sans segments avancés, rapports personnalisés, tri pondéré ou un certain nombre d'autres choses qui le rendent génial), il devient comme n'importe quel autre outil de flux de clics sur le marché.

Utilisé correctement, il peut vous dire à peu près tout ce que vous devez savoir au stade de l'intérêt :

Quels segments ou sections sont importants – et comment sont-ils utilisés. Lisez ici pour savoir comment segmenter les données.
Quelles pages vous devez corriger , en particulier avec un tri pondéré.
Quels termes les gens utilisent pour rechercher sur votre site. (par opposition à la recherche sur Google) Ceci n'est pas suivi par défaut - vous devez activer le suivi de la recherche sur le site sur Google Analytics.
Ce qui pousse les gens à passer au stade du désir et à passer à l'action. Lisez ici et ici pour commencer.

Maîtrisez ces éléments et vous obtiendrez des données plus exploitables que la plupart des utilisateurs d'outils payants.

Pour le flux de clics au stade de l'intérêt, ne payez que pour des outils comme Site Catalyst ou WebTrends lorsqu'il y a une fonctionnalité qui tue dont vous avez absolument besoin. Ce que vous économisez sur les outils, vous pouvez investir dans des personnes analysant réellement votre site et apportant des modifications basées sur les données.

Désir

Se mouiller les pieds avec des données qualitatives peut être effrayant, mais cela ne doit pas nécessairement être coûteux. 4Q et Google Consumer Surveys sont deux options viables.

Ce n'est pas parce que vous savez quels segments de personnes fréquentent votre site, d'où viennent ces segments et à quelle fréquence ils le visitent que vous comprenez leur intention. L'étape du désir est délicate comme ça - les données quantitatives peuvent vous emmener assez loin, mais vous avez besoin de données qualitatives comme celles provenant d'enquêtes pour affiner votre compréhension de vos visiteurs.

Malheureusement, les versions complètes des enquêtes avec des outils d'analyse comparative - des outils comme ForeSee et iPerceptions - peuvent être assez coûteuses.

Heureusement, avant d'avoir besoin de toutes les fonctionnalités d'un outil d'enquête plus complet, vous pouvez aller assez loin avec l'enquête 4Q d'iPerceptions (une version gratuite d'iPerceptions, avec des questions/fonctionnalités limitées) ou Google Consumer Surveys.

Avec les deux, vous pouvez accéder aux informations de base dont vous avez besoin, si vous demandez deux éléments clés :

Que cherchiez-vous sur le site Web ?
As-tu trouvé ce que tu cherchais?

Lorsque vous saurez quelles tâches les gens effectuent sur votre site et dans quelle mesure ils réussissent à obtenir ces informations, vous serez en mesure de réparer les éléments les plus défectueux et susceptibles d'avoir une incidence sur les désirs et les intentions des utilisateurs.

Si vous avez besoin d'une analyse comparative pour faire avancer les choses en interne, ou de fonctionnalités plus avancées, vous souhaiterez peut-être passer à un outil plus inclusif. Avant d'en arriver là et de faire ce changement, assurez-vous de maximiser les correctifs basés sur des outils tels que 4Q et Google Consumer Surveys.

Action

Visual Website Optimizer et Google Content Experiments sont tous deux de très bons points de départ pour les tests.

Une fois que vous savez ce que les gens recherchent - en termes de recherches en dehors du site Web, de recherches sur le site Web et d'intention réelle basée sur les données d'enquête - il est temps de vous assurer qu'ils agissent en conséquence sur votre site.

C'est là qu'interviennent les tests fractionnés.

Autrefois un outil réservé aux géants d'un espace donné, c'est devenu quelque chose dont tous les sites ont vraiment besoin, quelque chose auquel tout le monde a accès.

Si vous débutez, il vaut la peine de commencer avec Google Content Experiments (au sein de Google Analytics) ou Visual Website Optimizer ou VWO.

L'offre de Google est gratuite, tandis que les plans VWO commencent à 49 $ par mois. Vous pouvez commencer par l'un ou l'autre - Expériences de contenu si cela ne vous dérange pas de créer les pages vous-même et d'ajouter de petits morceaux de code, VWO si vous voulez la facilité de ne pas traiter autant de code et de commencer avec une interface légèrement plus riche.

S'il s'agit de votre premier test fractionné, que vous utilisez Google Analytics et que vous recherchez des ressources pour démarrer, cela ne prend que quelques minutes pour démarrer avec les tests de contenu - lisez les détails ici.

Commencer

Le choix des outils peut être une étape difficile, induisant une paralysie décisionnelle. L'espoir de cet article est que cette douleur s'en aille un peu. Aucun des outils répertoriés ici ne dépassera votre budget, et aucun d'entre eux n'est particulièrement difficile à mettre en œuvre.

Une fois que vous maîtrisez l'utilisation du cadre AIDA avec vos modifications de collecte de données et de convivialité, vous pouvez commencer à vous demander comment vous avez fait du marketing auparavant.