La légalité des casinos en ligne en Allemagne

Dans une large mesure, les jeux d'argent en ligne sont illégaux en Allemagne. Bien qu'il soit interdit d'exploiter un site Web de jeu en Allemagne, la légalité de placer des paris en ligne en tant que telle fait l'objet d'un débat. Le jeu en ligne peut être interdit par la loi allemande, mais les autorités ne semblent pas se soucier de cette interprétation ou de son application.

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Les jeux en ligne sont répandus en Allemagne, et c'est évident. De plus, aucun Allemand n'a jamais été arrêté pour avoir fait un pari en ligne. La liberté des opérateurs de fournir leurs services au grand public est au cœur du contentieux judiciaire du pays.

Cependant, il existe désormais plus d'options de licence disponibles pour les personnes travaillant dans le secteur des jeux d'argent, selon le Traité interétatique modernisé sur les jeux d'argent (GluSTV).

Modifications de la loi sur les jeux de hasard virtuels en Allemagne

La législation allemande concernant les jeux d'argent est stricte depuis longtemps. Les tendances récentes ont rendu évident qu'une approche différente était nécessaire pour légiférer sur la légalité des casinos en ligne et d'autres sites de jeux. C'est pourquoi le gouvernement fédéral allemand et les gouvernements des États se sont mis d'accord sur de nouvelles lois et réglementations pour les casinos en ligne et le poker en ligne au début de l'année 2020.

Depuis le 1er juillet 2021, ces nouvelles réglementations ont été mises en œuvre. Néanmoins, la loi elle-même comporte des éléments restrictifs, même si la structure réglementaire sera moins lourde qu'elle ne l'était auparavant. Les mesures de protection et l'interdiction de la dépendance sont là pour assurer la sécurité des joueurs et les empêcher de devenir dépendants du jeu.

Certains exemples de ces réglementations incluent des plafonds sur le montant pouvant être parié sur un tour donné, des lois sévères sur la publicité, des plafonds sur les paris sportifs en jeu (jusqu'au prochain buteur ou résultat final) et des plafonds sur le montant pouvant être dépensé sur les machines à sous. tout à la fois. Il est important de noter que les consommateurs se verront imposer des plafonds de dépôt mensuels. Des procédures seront mises en place pour garder un œil sur les fournisseurs de services et s'assurer que ce plafond n'est pas dépassé au cours d'un mois donné.

Les sites de jeu en ligne qui enfreignent ces directives peuvent voir leur licence d'exploitation révoquée et/ou faire face à des conséquences juridiques supplémentaires. Les entreprises du secteur des jeux d'argent en ligne feraient bien de demander au préalable l'avis d'un conseiller juridique allemand compétent à la lumière des réglementations et interdictions susmentionnées.

Caractéristiques dont les casinos en ligne ont besoin à la lumière de la nouvelle loi allemande sur les jeux de hasard

Vous trouverez ci-dessous les principales caractéristiques partagées par les sites de casino performants, ainsi que des conseils sur la manière d'adopter ces caractéristiques dans le cadre des nouvelles règles :

Une interface simple

L'interface utilisateur (UI) d'une application ne répond pas aux attentes si l'utilisateur a parcouru plusieurs couches de menus pour accéder à la fonction souhaitée. YouGov a constaté que 24 % des personnes supprimeront une application si elle est trop compliquée à utiliser. S'ils veulent garder les utilisateurs, les créateurs d'applications doivent simplifier leurs interfaces. Rendre les fonctionnalités essentielles telles que l'ajout de fonds ou la demande de crédit rapidement et facilement accessibles, ainsi que la visualisation des soldes des comptes courants et des listes de jeux, est essentielle.

Le GluSTV exige en outre que les données financières essentielles soient facilement accessibles aux clients. Un joueur doit avoir accès à tout moment au solde de son compte, à un récapitulatif de tous les frais et à son historique de jeu conformément aux nouvelles règles. De même, les règles du jeu doivent être accessibles et simples. Les meilleures pratiques consistent également à fournir une explication claire et concise des règles du jeu, car les clients qui ne savent pas comment jouer sont moins enclins à prendre un risque financier en essayant de participer.

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Paiements instantanés et une variété de méthodes de paiement acceptées

Les casinos mobiles devraient offrir plusieurs options pour effectuer des dépôts et des retraits. Les clients en Allemagne doivent avoir accès au moins à PayPal, aux cartes de crédit et aux virements bancaires en ligne comme méthodes de paiement et de réception. Les clients qui gagnent un jeu doivent recevoir leur argent immédiatement afin qu'ils ne se sentent pas dupés.

La capacité des clients à envoyer et à recevoir de l'argent est également cruciale. Bien que cela puisse sembler intuitif, les défauts fonctionnels les plus simples entraînent souvent les problèmes et les pertes de revenus les plus importants. Les développeurs doivent tester les paiements sur divers appareils et systèmes d'exploitation afin de réduire la probabilité de perdre des clients volontaires en raison de processus de paiement et de paiement médiocres.

Sécurité étendue

Les clients des applications de casino en argent réel exigent des garanties que leurs dépôts monétaires seront protégés et que leurs bénéfices seront légitimes. Ils sont également soucieux de la sécurité de leurs informations, notamment financières.

Les clients ne doivent pas perdre d'argent dans les jeux en raison d'un manque de mesures de sécurité. Le GluSTV demande aux utilisateurs d'authentifier leur participation avant le début de tout jeu ou tour. Lorsqu'il est mis en pratique, cela peut prendre la forme d'une invite de confirmation oui/non avant de commencer une partie. Avec cet ensemble, connectez-vous au casino wildz et choisissez un jeu de votre choix parmi la vaste collection.

Programmes de fidélité

Attirer et fidéliser les clients est l'un des plus grands défis de l'industrie du jeu vidéo. Une étude récente de Feefo a révélé que 96 % des joueurs changent de bookmaker au moins une fois par an, et plus d'un quart des clients le font plus fréquemment qu'une fois tous les trois à cinq mois.

Les bonus, comme les tours gratuits sur une machine à sous virtuelle, sont un excellent moyen de rendre les gens accros à votre application et de les inciter à revenir pour plus de plaisir. Les services de jeux d'argent ne devraient cependant pas diriger les promotions de bonus vers les clients qui ont été bannis pour se protéger contre la dépendance.

Service client exceptionnel

Les bogues ne devraient pas être présents dans les casinos en ligne légitimes. Cependant, lorsque des problèmes surviennent, les clients ont besoin d'un accès rapide aux agents du support client, surtout s'ils craignent une perte financière due à une erreur. En plus d'une section de questions fréquemment posées, un casino en ligne devrait avoir une aide par téléphone, e-mail et formulaire en ligne disponible 24 heures sur 24. Les meilleurs établissements de jeu virtuels mettront également des chatbots à la disposition des joueurs.

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Prise en charge de plusieurs langues

Les meilleures applications de casino ont généralement des jeux disponibles en plusieurs langues. Bien que l'anglais et l'allemand soient les normes, la prise en charge de langues supplémentaires élargira la base d'utilisateurs potentiels d'une application.

Cependant, les entreprises de jeu doivent se méfier des mauvaises traductions car celles-ci signalent souvent un manque de professionnalisme dû à des erreurs de syntaxe et d'expressions idiomatiques. Les entreprises de jeu ne peuvent garantir un processus de localisation réussi que grâce à des tests approfondis avec des locuteurs natifs.