John Jantsch (00:00) : Hé, c'est John, et avant de commencer, j'ai un cadeau pour vous pour être un auditeur si extraordinaire.Tout le monde parle d’IA ces jours-ci, mais il s’agit surtout de tactique. Nous avons créé une série d'invites que nous utilisons pour créer une stratégie, et vous pouvez les obtenir gratuitement. Allez simplement sur dtm.world/freeprompts et récupérez le vôtre. Maintenant. Commençons.

(00:30) : Bonjour et bienvenue dans un autre épisode du podcast Duct Tape Marketing.C'est John Jansen. Mon invité aujourd'hui est Lloyded Lobo. Il est entrepreneur, animateur de podcast et bâtisseur de communauté. Il est le co-fondateur de Boast.ai, où il a exploité un modèle de croissance mené par la communauté pour démarrer l'entreprise. Il est également co-fondateur de Traction, une communauté qui donne du pouvoir à plus de 100 000 innovateurs grâce à des connexions, du contenu et du capital. Nous allons parler de son livre, intitulé From Grassroots to Greatness, 13 Rules to Build Iconic Brands With Community LED Growth. Alors bienvenue dans l'émission, Lloyded.

Lloyed Lobo (01:10) : Merci de m'avoir hébergé, grand fan et je suis excité.C'est comme si vous regardiez ces gens, les écoutiez et que vous aviez finalement l'opportunité de faire quelque chose avec eux et que vous vous sentiez honoré. C'est comme ce moment de célébrité ici.

John Jantsch (01:25) : Eh bien, je fais ça depuis longtemps, alors j'espère que vous en avez entendu un peu parler.Donc, si ceux d'entre vous qui regardent les clips vidéo, je sais que ceux d'entre vous qui les écoutent ne le feront pas, mais j'adore votre chapeau. Il est difficile d'oublier votre nom de famille. Lobo,

Lloyed Lobo (01:38) : Un grand entrepreneur m'a dit un jour qu'il fallait faire des choses pour se démarquer, n'est-ce pas ?Il s'agit avant tout de se démarquer. Et si vous regardez M. Beast, l’une des choses qu’il a fait est de se démarquer et d’être l’un des plus grands influenceurs de la planète. Je veux dire, il fait des choses comme guérir un millier d'aveugles ou donner 20 000 $ à un sans-abri, ou encore ouvrir une concession automobile gratuite. Le fait est que ceux qui ont peur d’être un peu excentriques, un peu authentiques et un peu différents se fondent souvent dans la masse. Et si vous êtes comme tout le monde, il est difficile de devenir une marque emblématique.

John Jantsch (02:15) : Je veux dire, ce n'est pas pour tout le monde, mais il ne fait aucun doute qu'énerver certaines personnes de temps en temps est une façon de se faire remarquer.Comme je l'ai dit, ce n'est pas pour tout le monde, mais cela fonctionne certainement.

Lloyed Lobo (02:25) : L'histoire avec le chapeau était que j'avais un chapeau Lobo et je le portais partout, et lorsque nous avons vendu 50 % de l'entreprise ou la majorité de l'entreprise et que je suis passé au conseil d'administration, je j'ai fini par être déprimé parce que je me disais que j'avais quitté mon bébé.J'ai construit mon bébé sur cette entreprise. C'est drôle parce que pour un fondateur, quel que soit le résultat financier, quitter une entreprise pour laquelle il a lancé et pour laquelle il a sacrifié sa famille est comme semé de problèmes de santé mentale. Et un de mes amis m'a offert ce chapeau pour plaisanter. Je l'ai porté dans le podcast. C'est coincé maintenant là où je vais à la salle de sport. Les gens disent : Hé, tu es ce type de LinkedIn ou je suis allé dans une galerie d'art. Oh, nous voyons notre contenu sur LinkedIn, donc il est resté.

John Jantsch (03:01) : C'est drôle.Passons donc au livre De la base à la grandeur. Cette question semble parfois boiteuse, mais la réponse est souvent brillante. Y avait-il un problème que vous essayiez de résoudre et qui disait : je dois écrire ce livre ?

Lloyded Lobo (03:13) : Certainement.Mon parcours tout au long de ma vie a donc eu un fil conducteur : la communauté. Mes parents ont donc grandi dans les bidonvilles de Mumbai où ils ont tourné un film là-dessus, Slum Dog Millionaire. Et chaque fois que je rends visite à mes grands-parents qui avaient 10 enfants, je leur demandais : vous avez à peine de la place ici pour vos enfants. Pourquoi avez-vous cette personne au hasard ici ? Et il a dit, il dirait toujours que la seule façon de créer l’abondance dans la vie est d’aider les autres sans rien attendre en retour. Aujourd’hui, bien sûr, ces enfants sont dans les bidonvilles, ils sont tous aisés. Mais ensuite, quand j'avais huit ou neuf ans, l'ogive du Golfe, je suis né au Koweït et la sécurité n'était plus assurée, s'est réunie pour sauver le pays. Chaque bâtiment est devenu une sous-communauté, n'est-ce pas ? Qu’est-ce que la communauté ? Mettez vos mains et dites : j'ai un problème ou j'ai une aspiration.

(04:01) : Vous trouvez d’autres personnes et elles se réunissent.Et la façon dont ces efforts étaient coordonnés, parce qu'il n'y avait pas de téléphone portable, il n'y avait pas d'Internet à ce moment-là, vous descendiez dans le bâtiment avec des visages inquiets et quelqu'un disait : Hé, je vais organiser la sécurité. Je garderai le bâtiment de cette heure à cette heure, tout organisera la nourriture, les fournitures et l'eau, et ce bouche à oreille s'est répandu de bâtiment en bâtiment et nous a finalement évacué vers un lieu sûr. Puis une autre fois, c’était lorsque nous démarrions les deux. Nous n’avions pas d’argent, nous n’avions littéralement pas d’équipe marketing. Le marketing était comme moi, et nous avons propulsé cette entreprise à 10 millions de revenus en créant cette communauté de traction où nous rassemblons notre ICP, notre public autour de leurs aspirations et de leurs objectifs. Cette communauté de pratique, en fait, nos investisseurs qui ont acheté la moitié de l'entreprise, la société de capital de croissance, sont venus pour attirer un événement communautaire.

(04:51) : Et à travers mon parcours entrepreneurial où c'est comme si quelque chose fonctionnait, quelque chose ne va pas, quelque chose de génial.Un jour c'est génial, un jour c'est comme si j'échouais, je tombais. Et donc, quand les choses allaient bien après deux échecs et que nous avons créé une société d'événements où le fondateur s'est enfui avec tous les bénéfices et s'est ensuite vanté, c'était un combat, un démarrage, et dès que nous avons commencé à gagner de l'argent en nous vantant, nous avons perdu un jumeau. Nous attendions des jumeaux. L'un est décédé, l'autre est né quatre mois environ plus tôt et a passé ce temps dans l'incubateur et nous comptions, ma femme et moi comptions sur cette communauté appelée le groupe des mamans de Fish pour nous apporter un peu de raison en termes d'espoir et comment d'autres personnes qui étaient dans cette situation a réglé le problème. Lorsque nous avons vu d'autres bébés mourir à l'unité de soins, puis finalement, lorsque nous avons vendu la majorité des deux, j'ai fini par être déprimé.

(05:41) : J'ai senti que j'avais perdu mon identité.J'étais le visage de cette entreprise, je suis devenu en surpoids, je suis devenu insupportable, et la communauté Peloton est ce qui m'a sauvé et a stabilisé ma santé mentale. Et donc, quand je me suis assis ici en disant que je pouvais tout faire de mon temps, que je peux être n'importe où, que dois-je faire ? J'ai dit, je pense que je dois écrire sur l'impact de la communauté sur le monde et rendre hommage à la communauté qui m'a tant donné. Des bidonvilles au véritable voyage du millionnaire du chien des bidonvilles, alimenté par la communauté. Et je le crois sincèrement : l'innovation d'hier devient toujours l'option d'aujourd'hui et la marchandise de demain. Si vous regardez les G, vous ne pourrez pas vous en procurer. Puis c'est devenu une option dans la voiture aujourd'hui, il y a CarPlay, vous n'en avez même pas besoin. C'est une marchandise. Mais si vous construisez une communauté, vous ne deviendrez pas une marchandise. Un exemple parfait est Apple. Ils n'ont pas les meilleures fonctionnalités, mais ils tombent amoureux de leurs clients et vendent cette aspiration. Ils ne pinaillent pas, nous avons un appareil photo à plusieurs mégapixels, ils parlent d'aspiration. C’était donc très important pour moi de partager ce voyage.

John Jantsch (06:49) : Nous avons donc toujours eu une communauté.Si vous pensez à celui que vous avez décrit au Koweït, les églises ont toujours été des communautés, les écoles ont toujours été des communautés, mais je pense qu'elles sont vraiment passées au premier plan avec le fait que nous pouvons désormais avoir une communauté n'importe où. Nous n'avons pas besoin d'être dans un lieu physique. Certains suggèrent que la publicité et certains moyens de marketing traditionnels sont vraiment devenus moins efficaces et peuvent même ne plus fonctionner du tout à un moment donné. Et cette communauté est en quelque sorte la dernière frontière. Seriez-vous favorable à cette idée, à cette notion selon laquelle vous pensez que ce sera vraiment la façon dont tout le monde devra commercialiser ses produits ?

Lloyed Lobo (07:26) : Je crois vraiment que je l'incarne parce que si vous y réfléchissez, le marketing prend le dessus, regardez 2023 parce que nous avons traversé ce boom technologique, puis les taux d'intérêt ont augmenté et ce qu'on appelle la récession. .Le marketing prend un bain de sang en 2023. Il en coûte deux fois plus cher pour générer les mêmes résultats avec les mêmes tactiques marketing. TikTok, Facebook, tous les CPM sont en hausse. Les dépenses sont complètement démesurées, et les entreprises dépensent de moins en moins en marketing, car même avec l'IA générative, ce que vous voyez, c'est que vous voyez la même chose dans le contenu, maintenant les gens génèrent du contenu via l'IA générative. Les consommateurs en ont assez de ces clickbaits, de ces spams, de ces popups, de ces publicités partageant des données personnelles pour accéder à des livres blancs merdiques et voyant toujours la même chose. Mais si vous regardez certaines des marques les meilleures et les plus emblématiques, Harley Davidson en étant un parfait exemple, elles ont failli faire faillite dans les années 80.

(08:21) : Ils ont reconstruit l'entreprise sur la philosophie de la communauté, ce n'était pas une stratégie marketing, c'était une stratégie d'entreprise.Les employés sont sortis et ont créé des clubs d'écrivains, les employés sont devenus écrivains, sont devenus des employés. Elle était supervisée par le président et cette communauté a organisé la campagne Save Harley. Aujourd'hui, ils organisent des campagnes de sensibilisation au cancer du sein. Il y a un objectif derrière cela, et je pense que si vous avez un objectif ambitieux qui va au-delà de votre produit ou service, vous construirez une communauté durable et éternelle. Et j'aime que tu aies apporté la religion. Ma mère est une catholique très fervente, et donc dans le cadre de mes recherches, je faisais des recherches sur les religions ainsi que sur les marques. Et quand vous regardez chaque marque emblématique, chaque religion ou culte suit ce chemin, ils commencent avec un public et lorsqu'ils rassemblent ce public, cela devient une communauté. Désormais, lorsque la communauté se rassemble pour créer un impact, elle devient un mouvement.

(09:16) : Et lorsque le mouvement a une foi inébranlable dans son objectif, il devient une religion ou une secte.Tout, du christianisme au CrossFit, suit ce modèle. Vous voyez beaucoup d'influenceurs aujourd'hui sur LinkedIn, sur TikTok et ainsi de suite, ils pensent qu'ils ont des communautés, mais ce n'est pas le cas. L’influenceur est parti, la communauté a disparu parce que ce n’est pas une communauté, c’est un public. C'est une communication à sens unique. Alors, comment les rassembler pour se parler sans que vous soyez dans la pièce, c'est une communauté. Et puis, lorsque cette communauté crée un impact, des produits ou quoi que ce soit, elle devient un mouvement. Et c'est ce qu'Harley a fait. Ils se réunissaient pour sensibiliser. M. Beast, grande communauté, cela va être éternel parce que sa communauté s'est réunie pour donner 20 millions de dollars pour évacuer les océans de 30 millions de livres de plastique. Toutes ces choses, ce sont des objectifs qui vont au-delà de la marque, et je pense que c'est vraiment important.

John Jantsch (10:17) : En tant que communauté.Vous regardez certaines des communautés qui existent et elles s’opposent à quelque chose, n’est-ce pas ? Je veux dire, Harley Davidson prêche vraiment l'idée selon laquelle les écrivains libres d'esprit sont en quelque sorte à l'opposé de quelque chose d'autre qui existe dans la société. Et je pense que la plupart des communautés, je veux dire, vous pourriez même dire que Peloton est un exemple, qu'il y a un soi-disant ennemi, si vous voulez. Diriez-vous que c'est un élément important de la construction d'une communauté, est-ce qu'il doit y avoir quelque chose autour duquel ou contre quoi se rallier ?

Lloyed Lobo (10:47) : Cela doit être une aspiration, un objectif ou un défi, n'est-ce pas ?Et c'est drôle, alors que j'ai interviewé environ un millier de dirigeants communautaires, d'entrepreneurs, d'innovateurs, et une chose que j'ai trouvée très commune en fait, j'ai trouvé un certain nombre de choses qui étaient communes, mais la seule chose qui était la principale force motrice est qu'ils Nous sommes poussés par une sorte de dépit ou de colère à changer le statu quo, à prouver aux opposants qu'ils ont tort, à faire les choses d'une manière différente de ce qui se fait actuellement. Et à bien des égards, vous dites que les gens heureux ne conduisent pas le changement, mais que les gens qui ont un élan vers quelque chose conduisent ce changement.

John Jantsch (11:28) : Ouais.Ainsi, le livre, comme je l’ai lu dans le sous-titre, comporte 13 règles. Je suis curieux de savoir si vous souhaitez partager, consulter quelques règles, mais avant cela, peut-être souvent, lorsque vous avez recherché un millier de personnes ou réalisé un millier d'interviews, comment avez-vous réussi à le ramener à 13 et pourquoi sont-elles le plus important? Et là encore, partagez-en peut-être quelques-uns.

Lloyded Lobo (11:48) : Certainement.J’ai donc posé la même série de questions : pourquoi avez-vous commencé ? Comment avez-vous réuni les gens ? Comment l’avez-vous semé au début ? Comment avez-vous continué à le développer et à le faire évoluer ? Comment les retenir ? Et puis comment gagner de l’argent ? Je pense que l'une des choses les plus importantes est qu'on se concentre beaucoup sur les mesures, et je pense que les mesures sont importantes, mais nous sommes pris dans ce genre d'acronymes et de mots à la mode, mais en réalité, il s'agit avant tout de poser les bonnes questions, n'est-ce pas ? C'est aussi simple que cela, et c'est ce que représentent les mesures pour moi. C'est comme si vous cherchiez une réponse, posez les bonnes questions et assurez-vous de poser les mêmes questions, car vous obtiendrez alors les réponses que vous recherchez. Et vous pouvez trouver des modèles si vous en demandez, c'est comme les tests AB et le marketing, n'est-ce pas ?

(12:33) : Si vous changez trois choses, vous ne savez pas ce qui a conduit aux résultats, mais si vous demandez la même chose encore et encore, vous obtiendrez la réponse, vous obtiendrez un modèle, vous' Je pourrai voir un modèle.C’était donc l’essentiel. Alors quelques règles que j'aimerais partager, n'est-ce pas ? L'un est un framework qui est une pièce de théâtre sur Amp de Daniel Pink, dont vous avez peut-être entendu parler. Et donc, quand j'ai regardé ces communautés, j'ai trouvé qu'AMP était génial, mais pour construire une communauté culturelle durable et florissante, il y avait six traits communs que ces entreprises, ces cultures, ces communautés avaient, et je l'ai appelé campeur, ce qui semble ringard, mais je dis que si vous avez institué de manière proactive le camping-car dans votre entreprise, votre communauté, votre culture, vous construirez des campeurs capi. Camper est synonyme de connexion, d'autonomie, de maîtrise, de but, ce qui vient de Danielle Pink. Et puis énergie et reconnaissance avec connexion.

(13:23) : Ce que j'ai découvert, c'est que ces communautés entretiennent de véritables liens et construisent des ponts.Lorsque les gens se sentent connectés, cela leur permet de se soutenir mutuellement et de grandir. Peloton en est un excellent exemple. Il s’avère que transpirer et s’entraîner ensemble, même virtuellement, crée un grand sentiment de camaraderie. L’autre est l’autonomie. Personne ne veut se sentir microgéré. Lorsque les gens ont l’espace nécessaire pour prendre leurs propres décisions, ils s’approprient et stimulent l’innovation. Un bon exemple de cette communauté était la communauté Basecamp. Cette société est un outil de gestion de projet qui a inventé Ruby on Rails. Ruby on Rails a donné naissance à des milliers et des milliers de startups en tant que cadre, infrastructure sur laquelle créer des produits. Et cette autonomie fait non seulement partie de la communauté, mais aussi de la façon dont ils gèrent l'entreprise, et cela les a aidés à réaliser des dizaines de millions de bénéfices avec seulement 80 employés travaillant 40 heures par semaine, et sans investisseurs, leurs concurrents ont des milliers d'employés et des centaines de millions de dollars de financement.

(14:21) : C'était donc le deuxième morceau.La maîtrise, bien sûr, chacun veut s'améliorer de plus en plus dans ce qu'il fait et devenir expert dans son domaine. Le but est un élément clé. Je crois sincèrement qu'il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises personnes. Il y a des nuances de gris. Tout le monde est bien intentionné. C'est juste que la vie arrive. Vous voulez donner, vous voulez créer un impact, mais les impôts, les hypothèques et les enfants ne vous donnent pas la possibilité de le faire. Mais lorsque vous vous attachez avec un grand objectif, même si vous contribuez une petite partie, vous avez le sentiment de faire partie du tout. Il y avait une légende urbaine selon laquelle le président Kennedy se promenait dans la NASA à minuit, et il a vu un concierge balayer le sol et il a demandé : que faites-vous à cette heure ? Et le concierge dit, monsieur, j'envoie un homme sur la lune. Voilà quels sont les grands objectifs. Lorsqu'il s'agit de la personne occupant la position la plus basse, elle estime que la Patagonie est un exemple fantastique d'objectif.

(15:17) : Ils promeuvent cette gestion environnementale, mais non seulement en encourageant leurs employés à se porter volontaires pour ces initiatives, ils montrent l'exemple.Ils reversent une grande partie de leurs bénéfices à la préservation de la nature. Ensuite, le cinquième est l’énergie qui crée cette atmosphère d’enthousiasme, de passion et d’ambiance positive. Lorsque votre culture est pleine d’énergie vive, elle suscite l’inspiration. Je veux dire, vous pouvez vous demander combien de fois avez-vous été dans un environnement où ils ont une connexion, où il y a de l'autonomie, de la maîtrise et un grand sens du but, mais l'énergie est un frein, elle est sèche, et vous. Je veux juste sortir d'ici. Vous regardez des présentations et nous sommes avec des gens formidables autour de la salle, mais vous vous endormez parce qu'il y a tellement d'énergie, c'est vraiment important parce que la communauté est un marathon du cœur et de l'esprit, n'est-ce pas ? Les gens donnent de leur temps. Souvent, ils ne sont pas payés comme les bénévoles et ainsi de suite.

(16:12) : Comment faites-vous pour les garder excités ?L’énergie est vraiment importante pour y parvenir. Et le dernier est la reconnaissance. Ils reconnaissent et apprécient de manière proactive les efforts des autres. Lorsque vous célébrez les efforts, peu importe leur taille, et que vous dites simplement merci aux gens ou que vous leur offrez des choses pour les apprécier, ils reviennent sans cesse pour en savoir plus. Et nous sommes en 2023, où les pertes d’emplois ont atteint un niveau record, et pourtant les gens ont des opportunités, n’est-ce pas ? Je pourrais aller conduire un Uber, puis faire DoorDash à temps partiel, puis être sur cinq ou Upwork et gagner cent mille dollars pour soutenir mon style de vie. Pourquoi est-ce que je rejoins une entreprise et fais du neuf à cinq ? Il doit y avoir en plus de toutes ces choses, si je ne suis pas reconnu, alors je m'en vais, non ? De nombreuses entreprises ne parviennent pas à reconnaître leurs collaborateurs de manière proactive. Si vous traitez les gens avec amour et les aidez à grandir, ils traiteront votre entreprise, votre communauté, votre culture avec amour et votre entreprise se développera.

(17:04) : Voilà donc six traits communs que j'ai trouvés.Donc la première chose était de comprendre comment cela s'inscrivait parce que c'était la dernière chose que vous vouliez faire, et alors que je parlais à de plus en plus de gens en 2023, ils m'ont demandé, oh, comment puis-je créer une communauté et quand vais-je commencer à gagner de l'argent. ? Alors, si vous ne commencez pas par réfléchir à la manière dont je peux donner et comment puis-je donner sans rien attendre en retour ? Et si vous cherchez à monétiser dès le premier jour, autant ne pas faire de communauté. Investissez dans la publicité, investissez dans le démarchage téléphonique. Vous pouvez faire des tonnes de marketing à réponse directe. La communauté est une stratégie commerciale durable à long terme, et c'est pourquoi je dis de commencer par cette philosophie de communauté, qui est la connexion des campeurs, l'autonomie, la maîtrise, le but, la reconnaissance de l'énergie. Si vous n’avez pas cela dans votre ADN, les gens trouveront que c’est artificiel et ce sera de courte durée, n’est-ce pas ?

(17:52) : Vous ne le tiendrez pas longtemps Atlassian, l'entreprise travaille 40 milliards.Leur communauté organise 5 000 événements par an. J'ai demandé à leur directeur des revenus, comment effectuez-vous l'attribution sur cette communauté ? Il dit, je ne peux pas, je m'en fiche. Il prend soin de lui-même. L'entreprise grandit, le produit prolifère. Je ne vais pas me soucier de la manière dont cela rapporte de l'argent. Je sais qu'il prend soin de lui-même. Ou demandez-vous à Gainsight, la société a été acquise pour un milliard. Ils ont créé une catégorie pour la communauté de réussite client. Demandez-vous à Nick. Nick est comme le PDG et chef de la communauté, ou même Brian Chesky chez Airbnb. Il est PDG et chef de la communauté. Vous ne pouvez pas faire d'attribution avec la communauté. C'est ca le truc. C'est assez difficile parce que quelqu'un vient à un événement, il peut transmettre vos coordonnées à quelqu'un d'autre dans l'équipe qui télécharge un livre blanc.

(18:39) : Ces détails sont transmis à un SDR qui appelle à froid, puis l'accord est conclu et attribué au SDR, puis il dit : oh, la communauté n'a rien fait, n'est-ce pas ?Le multi-touch est donc difficile. Je pense donc que commencer avec ce camping-car est vraiment important. La deuxième chose consiste à déterminer le type de communauté que vous souhaitez créer. Il existe trois types de communautés, de communautés de pratique, où l'on rassemble les gens pour les éduquer, leur apprendre quelque chose. Je suis un ingénieur. Mon premier emploi, je voulais me lancer dans l'entrepreneuriat. Alors j'ai demandé à quelqu'un quelle est la meilleure compétence que je pourrais apprendre ? Ils ont dit ventes et marketing. J'ai donc commencé à faire du démarchage téléphonique pour une entreprise technologique, puis je me suis dirigé vers la gestion des opérations GTM. Mais tout ce que j'ai appris sur les ventes et le marketing provenait du contenu d'inbound marketing de HubSpot, car personne ne parlait de marketing numérique.

(19:23) : Et devinez quoi ?Des années plus tard, lorsque j'avais l'argent et la position nécessaires pour acheter un outil, j'ai acheté HubSpot. Je faisais partie de cette communauté. La communauté de pratique consiste donc à enseigner aux gens à devenir de meilleures versions d'eux-mêmes à propos d'une communauté artisanale de produits, c'est transformer vos clients en évangélistes. Alors apprenez-leur votre produit. Et le dernier est la communauté de jeu. Rassembler les gens autour du plaisir. Droite? Maintenant, si votre entreprise n'est pas adaptée au marché des produits, si vous êtes nouveau, vous n'avez pratiquement pas de clients, vous n'avez pas une rétention élevée, cela ne sert à rien de construire une communauté de produits car personne ne voudra être vendu. à. Vous voulez vendre l’aspiration, l’objectif que poursuit votre produit. Alors pourquoi les gens achètent-ils HubSpot ? Parce qu'ils veulent générer plus de prospects. Ils veulent devenir de meilleurs spécialistes du marketing. Apprenez-leur donc à devenir de meilleurs spécialistes du marketing, c'est ce que HubSpot obtient.

(20:17) : Voilà donc la deuxième chose.La troisième chose qui est cruciale est de définir votre niche. Déterminez votre profil client idéal. Quelles sont leurs souffrances, leurs objectifs, leurs aspirations ? Où mangent-ils, se reproduisent-ils, boivent-ils, dorment-ils, déterminent-ils leur cercle d'influence. Qui financent-ils ? C’est-à-dire pour quels autres services et outils ils paient ? Cela vous donnera une liste de partenaires potentiels. Qui suivent-ils ? Autrement dit, qui sont les influenceurs qu’ils regardent et écoutent ? Cela vous donnera donc la liste des personnes si vous organisez des événements ou des podcasts ou si vous les invitez, et ensuite que fréquentent-elles ? C'est-à-dire des événements, des magazines, des blogs, ils lisent, afin que vous puissiez y diffuser votre contenu. Voilà donc la troisième chose. La quatrième chose est de commencer à créer un public. Vous pouvez soit organiser du contenu, comme résumer le contenu d'experts de votre niche, soit être vous-même l'expert de votre niche, soit faire un mix.

(21:07) : Mais commencez par, une fois que vous avez compris votre ICP, vous pouvez écrire une centaine, 200 questions brûlantes et cela vous donnera des idées de contenu.Vous pouvez même penser, si je devais écrire le guide ultime sur X, Y, Z, quels seraient les chapitres, sous-chapitres et sujets ? Et puis à partir de là, commencez à créer du contenu. Même quelque chose comme ça, nous faisons une interview comme celle-ci. Vous pouvez en faire une interview interactive. Vous pouvez le transformer en vidéo YouTube. Vous pouvez publier l'audio sur un podcast. Vous pouvez le transformer en une forme courte, découper le texte dans des publications LinkedIn. Vous pouvez rendre un ebook, vous pouvez transformer le résumé en une newsletter hebdomadaire. Cela vous donne donc du contenu, plusieurs canaux de distribution et vous commencez à créer cette audience. Et une fois que vous avez commencé à créer ce public, rassemblez-les. Une chose que j’ai découverte dans cette recherche est la valeur des sens.

(21:55) : On a dit à mon Jonathan Yaffe, le fondateur de n'importe quelle route, que chaque fois que vous intégrez plus de deux sens, vous commencez à construire des liens plus forts.Nous sommes sains et saufs. Si nous étions en personne, nous serions le goût, le toucher et l'odorat. Et c’est ce que fait Red Bull. Et ces marques à haute énergie rassemblent les gens en personne. Étonnamment, même Yelp a fait évoluer une grande partie de sa communauté grâce à des événements en personne. Et vous regardez beaucoup de ces produits en ligne, vous pensez, mais beaucoup de leurs premières activités consistaient à rassembler les gens en personne parce que cela crée des liens, de la camaraderie lorsque vous engagez plusieurs sens. Si vous étiez en personne maintenant, cela durerait probablement des heures. Nous nous connaissons probablement personnellement. Il est donc très important de commencer à rassembler les gens en personne. Et puis le dernier, il y a beaucoup plus de conseils, mais ceux-ci sont parmi les plus cruciaux : faites-le avec cohérence.

(22:45) : Tout ce qui vaut la peine d'être fait est un long travail.Nous avons commencé à progresser en organisant des rencontres et des soirées pizza. 10 personnes sont venues la première fois, puis 20, puis la nouvelle s'est répandue, mais nous n'avons jamais arrêté. Et un jour, 200 personnes se sont présentées dans cet espace de co-working et le directeur général de l'espace de co-working leur a dit, les gars, ce n'est pas une rencontre. Il s’agit d’une conférence à part entière. Maintenant, cela a évolué vers la Traction Conference, et aujourd'hui, nous avons eu l'apparition de C-Suite d'Uber à HubSpot en passant par Shopify. Mais il faut faire petit. Et puis un jour ça tombe. Et même notre base d’abonnés était petite et nous avons continué à le faire. La pandémie a frappé, nous avons paniqué. Nous avons dû annuler une conférence. Nous avons eu une cinquantaine d’intervenants. J'ai donc contacté tous les intervenants et leur ai dit : Hé, au lieu de faire une conférence virtuelle, ce que je n'ai pas le courage de faire, je ne peux pas assister à un sommet virtuel de deux jours.

(23:36) : Et si je vous interviewais chaque semaine pendant une heure et en faisais un sommet virtuel en direct d'une heure et que nous transformions l'enregistrement sur YouTube, l'audio en podcast.Ils disent, j'adore ça. Finalement, c'était deux fois par semaine et la base d'abonnés est passée de milliers en deux ans à 120 000, juste à cette cadence. Et c'est drôle, nous l'étions, lorsque nous avons vendu la moitié de l'entreprise à une société de capital de croissance, ils se sont demandé : quel est ce point d'inflexion ici ? Vos revenus ont augmenté comme ça au cours de ces deux années pour atteindre environ 10 millions et vous n'avez ni équipe ni dépenses marketing. Et j'ai montré autre chose à propos du nombre de webinaires et d'événements que nous organisons, car la nouvelle se répand, des centaines de personnes commencent à nous rejoindre. D'abord, c'est des dizaines, puis la nouvelle finit par se répandre et vous obtenez la preuve sociale des locuteurs. Bien sûr, la marque des orateurs et du public, des autres personnes qui viennent. Et de plus en plus de gens se présentent et vous construisez cette cadence. Mais la plupart des gens s’arrêtent. Ils s'arrêtent après la dixième chose. La magie ne se produit pas au numéro 10. La magie se produit peut-être au numéro 100. Et il y a des statistiques comme celles de YouTube, même certains des meilleurs créateurs de contenu ont vu, je ne parle pas de courts métrages, mais je parle de vidéos longues qu'ils ont dû créer une centaine de vidéos avant de voir une traction significative. C’est tout simplement le cas, la cohérence est l’ingrédient magique qui mène au succès du jour au lendemain.

John Jantsch (25:04) : C'est presque son propre algorithme.Alors Lloyed, j'apprécie que vous soyez passé par le podcast Duct Tape Marketing. Vous souhaitez partager les endroits où les gens peuvent se connecter avec vous et peut-être en savoir un peu plus sur De la base à la grandeur ?

Lloyded Lobo (25:16) : Certainement.Je suis donc actif sur LinkedIn. Suivez-moi, je publie une à trois fois par semaine et généralement du contenu autour de l'entrepreneuriat, du bootstrapping, de la santé mentale communautaire. Alors suivez-moi là-bas. Ma mère a rendu ça bizarre pour moi de grandir en mettant un E dans mon nom, c'est Lloyed, mais elle a mis un E là-dedans et j'ai souvent été victime d'intimidation quand j'étais enfant. Et un jour, je lui ai demandé, pourquoi tu as mis ce E là-dedans ? Pourquoi as-tu dû me rendre différent ? Et elle m'a dit, j'ai toujours rêvé que tu deviennes entrepreneur. Quand je vivais dans un bidonville en Inde, je voulais que mon enfant devienne entrepreneur. Et j’ai dit que s’il devenait un jour entrepreneur, il voudrait déposer son nom. Et si je mets un E là-dedans, cela lui permettrait de faire ça. Je ne sais pas si c'est vrai ou non, mais en termes de philosophie, c'était l'histoire. Alors Lloyded Lobo sur LinkedIn.

John Jantsch (26:04) : Oui, c'est une belle histoire.Et je dois admettre que quand je regardais mes notes de spectacle, je me disais : Hé, c'est vrai ? Donc ça a marché. Ça a marché. Et l’URL était probablement disponible, bien sûr.

Lloyded Lobo (26:15) : Certainement.Ce qui est drôle, c'est que Lloyed Lobo sans le E n'est pas disponible avec le E, certains développeurs de logiciels l'ont fait. Je suis donc sur LinkedIn avec ça. lloyedlobo.com, fromgrassrootstogreatness.com. Et puis si vous voulez écouter mon podcast, c'est Traction sur YouTube, traction de Lloyded Lobo sur YouTube ou traction sur Spotify. Merci beaucoup. Cela a été fantastique, John, grand fan.

John Jantsch (26:41) : Merci.Encore une fois, j'apprécie que vous ayez pris le temps et j'espère que nous vous rencontrerons un de ces jours sur la route.

Lloyded Lobo (26:46) : Certainement.Au fait, où es-tu aujourd’hui ?

John Jantsch (26:48) : Je suis dans les montagnes à l'ouest de Denver.

Lloyded Lobo (26:52) : Oh, cool.J'étais à Denver la semaine dernière pour une réunion du conseil d'administration, et maintenant je suis à Dubaï. J'ai passé la moitié de mon temps à Dubaï et l'autre moitié à San Francisco. UN

John Jantsch (27h00) : Beaucoup de miles aériens.

Lloyded Lobo (27:02) : Beaucoup de miles aériens.Génial. Passe un bon moment.