L'avenir du contenu éphémère sur les réseaux sociaux

Ce message est une gracieuseté de Hugh Beaulac, président de MC2 Bid4Papers.

Le contenu éphémère prend d'assaut le monde numérique. Les principaux réseaux de médias sociaux comme Instagram, Facebook et WhatsApp ont copié le concept de Snapchat de partage de contenu en voie de disparition. Désormais, les utilisateurs peuvent distribuer du contenu éphémère via Stories et Livestream qui disparaît dans les 24 heures.

Étant donné que le contenu éphémère a l'effet FOMO (fear of missing out), il incite les utilisateurs à agir plus rapidement. Ainsi, de plus en plus de personnes consomment et créent du contenu éphémère sur les réseaux sociaux.

La croissance du contenu éphémère

Il y a encore plus de raisons pour lesquelles les gens sont amoureux du contenu qui disparaît :

• c'est parfait pour les mobiles
• il se sent authentique
• cela évite d'encombrer le flux principal avec du contenu

Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a admis la popularité du contenu éphémère en 2018 :

"Un autre changement important que nous constatons dans l'ensemble de l'industrie est la croissance des histoires. Nous nous attendons à ce que les Stories soient sur la bonne voie pour dépasser les publications dans les flux en tant que moyen le plus courant de partage sur toutes les applications sociales. En effet, Stories est un meilleur format pour partager plusieurs clips vidéo rapides tout au long de la journée. La croissance de Stories aura un impact sur la façon dont nous créons des produits et pensons à notre entreprise, y compris WhatsApp et Instagram, qui sont les produits Stories les plus utilisés au monde.

Pour les spécialistes du marketing, cela signifie plus d'opportunités d'atteindre leurs publics cibles, de fidéliser leur marque et d'interagir avec des clients potentiels de manière engageante et créative. Dans l'ensemble, il s'agit de potentiel marketing.

Toujours pas convaincu ? Concentrons-nous sur les chiffres :

• 62 % des personnes s'intéressent davantage à une marque ou à un produit après l'avoir vu dans une story
• Les entreprises créent 1/3 des histoires Instagram les plus vues
• Les histoires grandissent 15 fois plus vite que les flux

L'avenir du contenu éphémère

Le contenu éphémère est l'avenir des médias sociaux. Voici ce à quoi les spécialistes du marketing peuvent s'attendre :

1. Croissance rapide des utilisateurs de contenu éphémère

Avec le nombre d'utilisateurs mobiles qui a considérablement augmenté au cours des dernières années, le contenu éphémère devient encore plus populaire. De plus, les gens sont moins pointilleux sur ce qu'ils publient via les histoires, ils publient donc souvent du contenu en coulisses, ce qui le rend plus authentique pour les téléspectateurs.

Remarque : Étant donné que les utilisateurs tiennent leur smartphone à la verticale 94 % du temps lorsqu'ils font défiler les flux d'actualités, il leur est plus facile de consommer du contenu de courte durée qui se présente en position verticale.

Ce type de contenu est incroyablement populaire sur les plateformes de médias sociaux. Les histoires ont même contribué à augmenter le temps que les gens passent sur Instagram de 15 à plus de 32 minutes par jour.

Les statistiques prouvent que le contenu de courte durée garde les gens accrochés, ce qui signifie une opportunité de transmettre le message de votre marque sans être trop commercial et sans apporter de valeur à votre client. De plus, les plateformes de médias sociaux investissent constamment dans des fonctionnalités nouvelles et mises à jour pour accroître l'engagement des utilisateurs et inciter les gens à revenir pour en savoir plus.

2. Nouvelles opportunités d'interagir avec votre public

Le contenu éphémère s'est avéré si populaire que les plateformes de médias sociaux déploient de plus en plus de fonctionnalités qui aident à interagir, à s'engager et à créer une connexion plus profonde avec leurs utilisateurs sur le moment.

Pour tous ceux qui font des affaires sur les plateformes de médias sociaux, cela signifie plus d'opportunités d'interagir avec les abonnés et d'entretenir des relations avec votre public.

Par exemple, la marque de beauté Sephora utilise du contenu éphémère pour mieux comprendre les besoins de ses abonnés et ainsi augmenter la satisfaction de ses clients. La société a encouragé les abonnés à poser des questions sur les produits. Ensuite, Sephora a utilisé les réponses pour organiser une session de questions-réponses en direct. De plus, la société a invité les abonnés à décider du type de contenu IGTV à créer.

Lorsque vous savez ce que veulent vos abonnés, il est plus facile de satisfaire leurs besoins. Sephora prouve que les entreprises peuvent développer leur activité avec Instagram Stories si elles tirent le meilleur parti des fonctionnalités.

Voici la liste des fonctionnalités Instagram Stories que vous pouvez utiliser pour engager votre public :

• Autocollants géotag : ajoutez un autocollant géotag ou un hashtag géotag pour cibler un public local lors de la promotion d'une certaine zone.
• Questions ouvertes : recueillez les avis clients sans limites.
• Sondages : découvrez quel produit fonctionne le mieux pour vos utilisateurs.
• Taux d'emojis : laissez vos abonnés évaluer votre produit ou service comme ils le souhaitent.
• Autocollant de compte à rebours : annoncez une vente ou un lancement de produit pour attirer l'attention du public.

Les plateformes de médias sociaux proposent différentes fonctionnalités pour le contenu éphémère, et ce ne sont là que quelques exemples de la manière dont les entreprises peuvent interagir avec leur public.

3. L'essor du contenu vidéo vertical

Les êtres humains sont orientés vers le visuel, nous percevons donc mieux le contenu visuel que le texte. Cependant, les utilisateurs modernes des médias sociaux recherchent non seulement des images, mais également du contenu vidéo. Selon l'enquête Renderforest, la consommation de contenu vidéo évolue : 1200 % de partages supplémentaires sont générés par les vidéos sociales que par le texte et les images, 64 % des utilisateurs sont plus susceptibles d'acheter un produit en ligne après avoir regardé une vidéo, et les publicités vidéo représentent 35 % % des dépenses totales en ligne.

Dans le même temps, la majorité des utilisateurs de médias sociaux accèdent aux plateformes via des appareils mobiles, ce qui signifie également que le contenu vidéo vertical est en augmentation. Lorsqu'il s'agit de créer du contenu éphémère, vous pouvez apprendre de grandes entreprises comme GoPro pour créer de courtes vidéos qui engagent vos abonnés.

Alors que la production vidéo nécessite du temps, des efforts et de l'argent, publier une vidéo verticale via des histoires ou la mettre en ligne est un moyen rentable de satisfaire les besoins des clients sans dépenser beaucoup. Prenez simplement votre téléphone et commencez à enregistrer des choses qui peuvent en dire plus sur votre entreprise, vos valeurs et vos produits. Les utilisateurs apprécieront l'aspect et la convivialité authentiques.

4. Plus de ventes avec la réalité augmentée

Le contenu éphémère ne consiste pas seulement à engager votre public ; il s'agit également de transformer les abonnés en clients. L'année dernière, Instagram a introduit les achats intégrés dans les histoires qui permettaient aux utilisateurs d'acheter les articles à l'intérieur d'une photo ou d'une vidéo d'une histoire.

Les clients modernes sont prêts pour l'expérience d'achat social. Pour l'instant, les achats en ligne seront encore plus faciles grâce à la publicité Facebook AR. Ce nouveau format publicitaire permet aux consommateurs d'essayer virtuellement des choses à l'aide de leur appareil photo et d'un outil de réalité augmentée. Michael Kors a été le premier détaillant à tester les publicités AR, permettant aux acheteurs potentiels d'essayer virtuellement une paire de lunettes de soleil.

Avec les publicités Facebook AR, les acheteurs en ligne peuvent essayer les produits avant de les acheter pour voir s'ils conviennent ou non, et c'est un moyen éprouvé de surmonter un autre obstacle auquel les acheteurs en ligne peuvent être confrontés. Dans l'ensemble, les publicités AR donnent aux entreprises la possibilité de vendre davantage via les réseaux sociaux.

5. Meilleure audience avec les annonces d'histoires

La plupart des entreprises lancent des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux pour réduire le bruit et atteindre leurs publics cibles, et de nombreuses entreprises obtiennent de meilleurs résultats avec les annonces Stories qu'avec les annonces de flux.

Les publicités Facebook et Instagram Stories apparaissent entre les histoires des utilisateurs dans le fil d'actualités, de sorte que vous transmettez le message de votre marque à un public déjà engagé. De plus, il est difficile de faire la distinction entre le contenu payant et organique au sein du format.

Quel que soit le type d'annonce que vous choisissez - qu'il s'agisse d'une image, d'une vidéo ou d'un carrousel - il apparaît dans le fil des histoires qui s'intègre parfaitement à l'expérience de navigation de vos clients.

En un mot

Le contenu éphémère est l'avenir des médias sociaux. Cela donne aux spécialistes du marketing de nombreuses opportunités pour atteindre leurs publics cibles et atteindre leurs objectifs commerciaux. Étant donné que le nombre d'utilisateurs intéressés par le contenu éphémère augmente, il est grand temps de sauter dans le train en marche.

N'ayez pas peur d'investir dans du contenu qui disparaît rapidement - cela génère également des résultats rapides.

Crédits photos

Image en vedette : Unsplash.com/Social Cut
Images 1-3 : Captures d'écran prises par l'auteur, février 2019.
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