Les choses à faire et à ne pas faire en marketing événementiel : sept conseils de l'expert Ray Sheehan

Le marketing événementiel relie directement votre marque aux clients et prospects cibles et fait passer votre message dans la communauté, vous permettant ainsi d'établir des relations significatives et à long terme. Vous pouvez utiliser les événements comme terrains d'essai pour de nouveaux produits et services, obtenir des commentaires précieux des participants et utiliser ces commentaires pour prendre de meilleures décisions à l'avenir.

S'il va sans dire que le marketing événementiel vaut bien l'investissement, pour que ce type de marketing réussisse, vous devez être stratégique. Voici sept conseils pour vous assurer que votre prochain événement crée du buzz autour de votre marque, engage les clients actuels et attire des prospects potentiels.

1. Investissez dans le marketing événementiel au meilleur moment de l'année pour votre public cible

Le meilleur moment pour investir dans le marketing événementiel est lorsque votre public cible est le plus réceptif, généralement pendant la haute saison d'achat de vos clients ou lorsqu'ils ont une raison particulière d'avoir besoin de votre produit. Par exemple, si vous vendez des snowboards à de jeunes professionnels, les mois d'hiver sont idéaux.

De même, si vous vendez des équipements de fitness comme des tapis roulants et des appareils elliptiques, visez entre novembre et janvier, lorsque les gens veulent se remettre en forme après leurs folies de Thanksgiving. N'oubliez pas que les événements prévus pour le premier trimestre ont le potentiel de sous-performer, car cette période de l'année est la saison où la plupart des gens se débarrassent de leurs dettes de vacances.

2. Commercialisez votre public cible avec une planification minutieuse des consommateurs

Assurez-vous que chaque dollar que vous dépensez pour le marketing événementiel de votre marque est destiné au bon public. Lors de votre planification, pensez à vos clients cibles et à la manière dont ils interagissent avec votre marque. Que veulent-ils de l'événement ? Cherchent-ils des opportunités de divertissement, d'éducation ou de réseautage ? Qu'est-ce qu'ils aiment faire pour s'amuser? Toutes ces informations vous aideront à atteindre les clients cibles d'une manière significative pour eux, authentique pour vous et conforme au thème et aux objectifs de l'événement.

N'oubliez pas que vous faites la promotion de votre événement auprès des clients actuels et potentiels. Les clients actuels sont faciles à contacter, car ils ont déjà manifesté leur intérêt à acheter votre produit ou service et sont déjà sur votre liste de diffusion.

À l'inverse, les clients potentiels sont légèrement plus difficiles à atteindre. Ils peuvent devenir intéressés par des e-mails ou des promotions spéciales, mais ils peuvent également être influencés par les publications sur les réseaux sociaux partagées par des amis et des membres de la famille enthousiasmés par l'événement à venir.

3. Recherche pour aligner votre événement avec des partenaires et des lieux stratégiques

Le lieu que vous choisissez pour votre événement est essentiel. Après tout, vous voulez des zones à fort trafic qui attireront le mieux votre public cible. La recherche peut vous aider à vous aligner sur les partenaires et les emplacements qui se connecteront le mieux avec votre public.

Si vous êtes une entreprise locale, organisez votre événement dans un lieu local comme un centre communautaire ou une bibliothèque. Si vous avez une présence régionale, envisagez d'organiser un événement dans un centre de congrès ou un hôtel à proximité des principales autoroutes et aéroports. Les entreprises nationales peuvent organiser des conférences dans les grandes villes, notamment New York, Los Angeles ou Chicago.

4. Planifiez le marketing événementiel avec des objectifs clairs et des KPI pour mesurer le succès

Avant de mettre en œuvre votre campagne de marketing événementiel, commencez par avoir des objectifs clairs à l'esprit. Utilisez les données des événements précédents, des campagnes marketing et des publications sur les réseaux sociaux pour définir des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et temporels (SMART).

Par exemple, si l'un de vos objectifs est d'accroître la notoriété de vos clients potentiels, assurez-vous de bien définir ce que cela signifie. Une notoriété accrue signifie-t-elle que davantage de personnes connaissent votre marque, ou cela signifie-t-il que davantage de personnes ont entendu parler des produits ou services de votre marque ?

De plus, assurez-vous de comprendre comment vous allez mesurer le succès de votre événement, quels sont vos indicateurs de performance clés (KPI). Si votre objectif est que les clients se souviennent de votre marque à l'avenir, comment saurez-vous si cela s'est produit ?

Définissez vos objectifs et assurez-vous que tous les membres de votre équipe savent ce qu'ils sont. Ne perdez jamais de temps et d'argent pour un événement qui n'atteindra pas les objectifs de votre marque.

5. Offrez des plats à emporter pour vous assurer que le marketing événementiel vit en dehors de votre événement

Lors de la conception du marketing événementiel, c'est toujours une bonne idée de fournir des objets publicitaires de marque que les participants peuvent emporter chez eux, en particulier quelque chose qu'ils se sentiront ravis d'utiliser. Les stylos génériques et les tasses à café sont jetés à la poubelle en sortant, mais les souvenirs pertinents pour votre public cible et l'événement gardent votre marque dans les maisons, les voitures ou les bureaux des clients.

Une astuce consiste à vous assurer que vos marchandises de marque peuvent être suivies dans le cadre d'une analyse de retour sur investissement (ROI). Si vous incluez des codes uniques sur les articles, vous savez quel événement a suscité de futurs contacts et achats.

6. Planifiez un événement avec un contenu social partageable qui transporte votre événement en personne en ligne

Les médias sociaux sont un élément essentiel de votre stratégie de marketing événementiel. Il peut créer de l'enthousiasme autour de l'événement, créer un engouement autour de nouveaux produits ou services, offrir du contenu et des expériences exclusifs aux participants, augmenter le nombre d'inscriptions et de présence, et même fournir des commentaires des participants par la suite.

Créez des publications partageables pertinentes avant et pendant l'événement pour documenter l'expérience sur les réseaux sociaux de votre marque. De plus, transformez les participants à l'événement en ambassadeurs de la marque en les incitant à partager.

7. Planifiez un parcours qui emmène les clients de votre événement dans votre entonnoir

La meilleure façon de rediriger le trafic vers votre site Web consiste à planifier un parcours qui amène les clients directement de votre événement à votre entonnoir, ce qui peut être fait grâce à l'utilisation des médias sociaux et des campagnes de marketing par e-mail. Cela peut aussi être aussi simple que d'avoir des CTA clairs à la fin de chaque présentation lors de l'événement et de s'assurer que les participants savent comment ils peuvent obtenir plus d'informations sur ce qu'ils ont appris pendant l'événement.

Le marketing événementiel peut être un outil puissant, mais il est essentiel de planifier soigneusement et de s'assurer que l'événement trouvera un écho auprès de votre public cible. En suivant ces conseils, vous serez en mesure de créer un événement mémorable, amusant et, finalement, réussi.