L'école de commerce du futur

Ce billet invité est rédigé par le Dr Benjamin Lucas, responsable de la recherche et de l'échange de connaissances et Digital Nottingham, Université de Nottingham ; Dr R. Elena Francu, professeure adjointe, Nottingham University Business School, Université de Nottingham ; Professeur Jos Lemmink, professeur de marketing et d'innovation de service, Université de Maastricht, Pays-Bas ; Julio Taylor (PDG), Hallam.

Les écoles de commerce sont différentes des autres branches de l'enseignement supérieur car elles ont tendance à être organisées autour des fonctions commerciales traditionnelles de l'entreprise telles que la comptabilité, la finance, les RH, le marketing, l'informatique, la chaîne d'approvisionnement, la gestion et la stratégie. Mais, alors que la réalité des diplômés d'aujourd'hui continue de changer , en particulier en ce qui concerne la technologie et la durabilité, il est clair que les écoles de commerce doivent repenser leur organisation.

Les écoles de commerce cloisonnées commenceront naturellement à faire face à un déclin dans les années à venir, tandis que les écoles de commerce agiles deviendront des acteurs clés du marché du travail, nourriront l'esprit des futurs diplômés et produiront des tonnes de créativité et d'innovation.

Les écoles de commerce ont besoin d'être repensées et réinitialisées

La manière « à l'ancienne » d'enseigner et d'apprendre doit être repensée si les diplômés doivent entrer sur le marché du travail prêts à s'attaquer aux problèmes commerciaux complexes d'aujourd'hui. Il est essentiel d'enseigner aux élèves à favoriser la pensée critique, analytique et créative , tout en encourageant les élèves à s'engager dans un processus d'apprentissage collaboratif. Le processus d'éducation doit donner aux étudiants les moyens de travailler ensemble , au lieu de simplement leur fournir des informations à sens unique.

Le « monde réel » devient de plus en plus complexe, donc une solution simple ne suffit pas. Transformer les données en informations est une façon révolutionnaire de générer des solutions contextuelles, mais savoir comment bien le faire nécessite beaucoup de compétences et de connaissances. La structure en silo des écoles de commerce d'aujourd'hui ne fonctionnera pas dans ce nouveau monde des affaires complexe.

De nombreuses écoles de commerce commencent activement à intégrer des domaines tels que la responsabilité sociale des entreprises (RSE), l'entrepreneuriat et les principes d'innovation dans leur programme, tandis que certaines écoles ont maintenant combiné des écoles de commerce et d'économie. D'autres les traitent encore comme des disciplines distinctes et commencent à se voir laissés pour compte. De même, de nombreuses écoles de commerce collaborent activement avec leurs pairs en informatique pour créer des initiatives de science des données, mais les écoles qui sont encore plus avancées reconnaissent l'importance d'intégrer et d'enseigner directement la science des données appliquée au sein des entreprises. Le rôle des écoles de commerce est de développer des compétences qui permettront aux diplômés de résoudre des problèmes commerciaux avec des solutions qui s'appuient sur des théories pertinentes et à jour.

Au-delà des compétences intellectuelles, les étudiants en commerce doivent apprendre à avoir une compréhension approfondie des pratiques commerciales actuelles et à être en mesure d'imaginer une meilleure façon de faire des affaires . Les éducateurs des écoles de commerce doivent commencer à guider les étudiants dans le développement non seulement de leurs compétences transférables ou non techniques (c. véritable changement à l'avenir lorsqu'il s'agit de prendre des décisions commerciales sur des questions éthiques et durables.

Les compétences les plus prisées dans notre future économie sont probablement l'empathie, l'intelligence émotionnelle, la communication et les relations interpersonnelles , sur lesquelles les écoles de commerce ne se concentrent pas actuellement, et les entreprises recrutent désormais pour des postes tels que «Customer Experience Manager» et «Sustainability».Officier», cela pose la question : à quoi devrait ressembler l'avenir de l'enseignement en école de commerce ?

Adopter une approche " anti-disciplinaire " aiderait à remodeler les études commerciales dans un tout nouvel espace académique, qui intègre la durabilité, les meilleures pratiques de gouvernance, la pertinence dans le monde réel et les résultats d'emploi des diplômés au-dessus de tous les enseignements de la "vieille école", mieux préparer les étudiants à ce à quoi ils seront confrontés dans le « monde réel ». Le rapport "Future-proofing the University" de KPMG (2019/2020) souligne à quel point il est nécessaire d'aligner votre stratégie d'enseignement commercial sur les besoins des étudiants, l'avenir du travail, les progrès de la technologie et la valeur qu'elle crée pour les parties prenantes (individus et société au sens large ).

Il existe 3 domaines clés : la littératie numérique et des données, l'éducation axée sur les compétences, et le TBL « individuel » et l'éthique de la vertu, qui aideront à remodeler la façon dont les affaires sont enseignées.

Alphabétisation numérique et informatique

Compte tenu de la vitesse à laquelle la technologie progresse et de la réflexivité et de l'adaptabilité de l'industrie en termes d'adoption de nouvelles boîtes à outils, les écoles de commerce doivent éduquer les étudiants en fonction de toutes les tendances de pointe. Par exemple, chaque enseignant enseignant le marketing dans chaque école de commerce aurait dû avoir une connaissance approfondie de Google Analytics 4 au moment du lancement sur le marché ( octobre 2020 ) et aurait dû être prêt à discuter de la manière d'utiliser cet outil dans la pratique, tout en s'appuyant sur contexte des domaines qui motivent le besoin humain de nouvelles mises à jour, comme la psychologie et la science de la décision (la science derrière la façon dont la manière dont les choix nous sont présentés affecte nos décisions).

L'importance croissante de la programmation et du codage dans l'analyse commerciale repose sur deux piliers centraux : premièrement, les personnes dotées de ces compétences sont susceptibles d'ajouter une grande valeur à un employeur (et au développement de nouvelles entreprises), en ayant de grandes perspectives de développement et une compréhension de l'analyse et des données. science; deuxièmement, un lieu de travail où les diplômés sont capables de coder et de programmer créera un monde des affaires où les langages de programmation commenceront à former des ponts de communication entre les programmeurs et les dirigeants, aidant chacun à se comprendre.

Les employeurs devraient se concentrer sur l'embauche de diplômés qui sont équipés pour penser de manière large et stratégique et pour trouver une solution - et les écoles de commerce devraient former en tandem. Les employeurs devraient accorder des « points bonus » aux candidats ayant un véritable intérêt pour les technologies complexes, comme l'IA, et les écoles de commerce devraient activement encourager et soutenir l'apprentissage autodirigé et collaboratif tout au long de l'enseignement de premier cycle et de niveau master.

Éducation axée sur les compétences

De nombreuses écoles de commerce ne parviennent pas à transmettre des compétences utiles, à préparer des dirigeants et à inculquer des normes de comportement éthique , et la plupart sont occupées à enseigner et à rechercher des principes de gestion du XXe siècle qui conduisent essentiellement les étudiants vers hier.

Depuis que des rapports ont commencé à faire surface sur la façon dont les écoles de commerce échouaient dans ces domaines, la formation axée sur les compétences, les micro-certificats , les formats d'apprentissage basés sur les problèmes et l'auto-apprentissage dans des domaines comme la programmation , ont commencé à augmenter, fournissant suffisamment de preuves que les écoles de commerce ont besoin évoluer. De grands employeurs comme KPMG, par exemple, affirment que « les forces et les motivations » et les « capacités comportementales » sont les compétences clés qui font le succès d'une nouvelle recrue.

En plus des compétences spécifiques à l'emploi, des compétences transférables ou non techniques comme : la pensée latérale, la recherche de questions et de solutions, la résolution créative de problèmes et le travail d'équipe sont des compétences mesurables et atteignables qui commencent à être intégrées dans le programme. Le plus grand défi auquel les éducateurs sont confrontés est d'aligner les 3 enseignements : le programme, les activités d'apprentissage et l'évaluation des compétences transférables ou non techniques, afin que les élèves puissent apprendre et comprendre l'environnement dans son ensemble. Cette notion est connue sous le nom d'alignement constructif .

L' Université de Nottingham a commencé à adopter ces principes et est depuis devenue la 2e université la plus ciblée par les meilleurs employeurs du Royaume-Uni . D'autres écoles de commerce doivent accepter de placer leurs étudiants au centre de tout enseignement et se concentrer sur leur rôle pour les développer en tant que contributeurs confiants et compétents à la société, après l'université.

Le triple bottom line (TBL)

Le triple bottom line (TBL) est une nouvelle mesure de réussite commerciale axée sur le profit, les personnes et la planète. TBL démontre que les entreprises peuvent réellement maximiser leur succès commercial en se concentrant sur des KPI sociétaux larges. Les entreprises qui adoptent cette approche sont plus susceptibles d'éviter les risques à long terme parce que leur objectif commercial va au-delà des résultats financiers, comme le profit, en équilibrant cela avec leurs investissements dans les parties prenantes internes et externes, comme les employés et les fournisseurs (personnes), et en contribuant vers les efforts de protection de l'environnement (planète).

Même les entreprises les plus pragmatiques peuvent voir qu'il ne s'agit pas seulement d'une tendance passagère – c'est une approche essentielle pour réussir maintenant que les attitudes des consommateurs changent pour privilégier les options éthiques et durables par rapport aux autres. Ces consommateurs constituent également le bassin de nouvelles recrues qui seront finalement nos futurs leaders, se croisant parfaitement avec d'autres concepts émergents comme Leadership 4.0 , qui souligne que la nouvelle génération de leaders a besoin d'un nouvel ensemble de capacités de leadership afin de suivre le rythme. changement social, et correspond à l'idée de programmes actifs pour les employés, comme la « règle des 20 % » de Google, qui leur permet d'être des individus meilleurs et équilibrés, en leur permettant d'investir du temps dans des projets qu'ils trouvent précieux.

Pour pérenniser leurs entreprises, les employeurs doivent embaucher des candidats qui se considèrent comme des citoyens conscients et responsables de la planète et, par extension, qui s'engagent dans une conception plus large de ce à quoi ressemblent la productivité et le succès. Les écoles de commerce devraient agir en tant que fournisseurs de compétences et favoriser la pensée critique et analytique, tout en facilitant et en encourageant les bonnes mœurs et les bonnes valeurs. Cela signifie non seulement enseigner aux étudiants le risque et la RSE sans possibilité de s'engager, mais plutôt créer un environnement où les étudiants peuvent s'engager les uns avec les autres et pratiquer la résolution de problèmes de niveau supérieur.

Alors, qu'est-ce qu'il faut?

Le marché du travail a besoin de diplômés qui comprennent vraiment la multidimensionnalité du monde des affaires et toute sa volatilité , et qui sont capables de gérer les changements dans les sphères politiques, économiques, sociales, technologiques, juridiques et environnementales lorsqu'ils se produisent.

Jusqu'à présent, les écoles de commerce ont été absorbées par ce qui s'est passé auparavant, et bien qu'une grande partie de nos connaissances passées nous enseignent et stimulent la réflexion de la prochaine génération, être capable d'innover et de s'adapter aux nouveaux défis est essentiel pour aller de l'avant. L'apprentissage par problèmes (ou plutôt par défis ) devrait être au centre des futures écoles de commerce.

Une refonte et un leadership avisés, actualisés et avant-gardistes des programmes d'études aideront les écoles de commerce à se préparer à l'avenir et garantiront que les futures préoccupations sociétales sont toujours prises en compte.

Au niveau le plus élémentaire, les écoles de commerce peuvent s'attendre à ce que leurs diplômés rivalisent sur le marché du travail pour des rôles « commerciaux » avec des diplômés en histoire, littérature, art, psychologie, philosophie, mathématiques, physique, informatique (en fait, potentiellement pratiquement tous autre discipline !).

Miser sur les modèles d'enseignement du passé garantira que les compétences enseignées aux étudiants ne changeront jamais, alors que le monde des affaires évolue constamment sous leur nez, affectant négativement à la fois le marché de l'enseignement supérieur dans lequel opèrent les écoles de commerce et le marché du travail (et le produit et marchés de services et sociétés) où les écoles fournissent des talents.

Ce n'est pas une tentative de tuer l'enthousiasme et l'ambition des écoles de commerce actuelles, mais c'est un appel pour que les écoles de commerce réorientent leur expérience et leurs ressources avant qu'il ne soit trop tard.

Si vous avez des questions ou souhaitez poursuivre la conversation, contactez-nous.