Les avantages d'embaucher un assistant virtuel pour la croissance de votre entreprise

John Jantsch (00:00): Cet épisode du Duct Tape Marketing Podcast vous a été présenté par le MarTech Podcast, hébergé par mon ami Ben Shapiro, vous est présenté par le HubSpot Podcast Network, la destination audio pour les professionnels avec des épisodes vous pouvez écouter en moins de 30 minutes.Le podcast MarTech partage des histoires de spécialistes du marketing de classe mondiale qui utilisent la technologie pour générer de la croissance et réussir en affaires et dans leur carrière. Et vous pouvez tout écouter pendant votre pause déjeuner. Récemment, un épisode mettait en vedette Max Novak, le fondateur de Nova Cast, où il a expliqué comment les campagnes de réservation de podcasts créent de la valeur pour les auditeurs et pour les marques. Vous savez, je suis un grand fan d'être invité sur des podcasts, alors écoutez, consultez le podcast MarTech partout où vous obtenez votre podcast.

(00:57): Bonjour et bienvenue dans un autre épisode du Duct Tape Marketing Podcast.C'est John Janstsch. Mon invité aujourd'hui est Rob Levin. Il a cofondé Work Better Now en 2018 et en est actuellement le président. Il est également membre directeur du Oasis Strategy Group et PDG de RSL Media. Auparavant, Rob était le fondateur et l'éditeur du New York Enterprise Report, une société de médias qui dessert les petites et moyennes entreprises, ayant été reconnu à l'échelle nationale pour son leadership dans les petites entreprises. Rob a commencé sa carrière en tant que « big six » CPA et a occupé des postes de direction dans plusieurs entreprises entrepreneuriales. Alors Rob, bienvenue dans l'émission.

Rob Levin (01:35): Merci de m'avoir invité, John.

John Jantsch (01:37): Vous savez, vous et moi nous connaissons depuis au moins une décennie.À l'époque où vous étiez avec un, comme je l'ai mentionné, vous aviez le rapport de New York Enterprise, mais je ne savais pas que vous étiez comptable.

Rob Levin (01:45): Ouais, j'ai commencé ma carrière mes quatre premières années et c'était un super endroit pour commencer une carrière.La grande entreprise était l'une des grandes entreprises à six comptes à l'époque, et elle a fait quelque chose de vraiment intéressant. Ils m'ont appris à travailler, n'est-ce pas, à communiquer avec les clients, à faire avancer les choses et à travailler dur. C'est une excellente façon de commencer une carrière, sans oublier, vous savez, que la comptabilité est l'une des langues des affaires. C'est donc un bon fond à avoir dans ma poche arrière.

John Jantsch (02:10): Oui, absolument.Je pense que probablement plus d'entreprises échouent à cause d'un manque de connaissances là-bas, ou du moins de compréhension là-bas. Probablement d'autant plus que, eh bien, je ne sais pas, peut-être que le marketing est là-haut assez élevé aussi. ,

Rob Levin (02:21): Ouais, marque.Ouais, ça va être Necky neck

Jean Jantsch (02:24): . Exactement. Donc, nous allons mieux parler du travail actuel de votre entreprise maintenant, et peut-être que vous voulez vraiment passer beaucoup de temps à parler du fait que, je veux dire, tout le monde sait que, vous savez, avoir des règles pour les gens, vous savez, d'accord est maintenant un défi pour certaines entreprises. Mais alors, mais parlons mieux du travail maintenant, comment, ce qu'il est, ce qu'il fait, vous savez, comment c'est quel genre de sa place unique sur le marché.

Rob Levin (02:46) : Ouais, je vais juste vous raconter une histoire rapide parce que je pense que c'est la meilleure façon de décrire ce que nous faisons.Et en fait, la façon dont nous avons commencé a un peu évolué. Alors ça a commencé comme beaucoup de choses dans ma vie, et ça, ça l'a fait dans un bar avec, avec un de mes amis de l'université. Et je disais, je veux démarrer cette entreprise. Je veux, je veux une assistance virtuelle pour chaque propriétaire d'entreprise. Je crois que chaque propriétaire d'entreprise devrait avoir un assistant. Et mon partenaire, Andrew Cohen, qui a également travaillé avec de petites entreprises, a dit, vache sacrée, vous avez totalement, vous savez, vous avez totalement raison à ce sujet. Et il a dit, j'en suis. Et j'ai dit, qu'est-ce que tu veux dire par là ? Quoi qu'il en soit, nous sommes devenus partenaires et l'idée était à nouveau que nous, sur la base de mon expérience d'assistance basée en Amérique latine, des gens incroyables, incroyablement talentueux, désireux de travailler.

(03:29) : Et bien sûr, vous avez une grande différence de coût de la vie en Amérique latine et aux États-Unis.Il est donc abordable pour à peu près tout le monde. Et nous avons lancé l'entreprise et ça allait très lentement, juste des références et tout ça. Et puis une fois que Covid a frappé, l'entreprise a commencé à exploser. Et l'autre chose que, et parce que les gens sont devenus plus à l'aise avec les travailleurs à distance, et l'autre chose qui s'est produite en même temps, c'est que nous avons vu certains de nos clients embaucher 2, 3, 4, 5, 6, 7, euh, et plus de nos gens. Et nous avons commencé à jeter un œil. Et ce qui s'est passé, c'est qu'ils embauchaient un assistant, se rendaient compte que cet assistant avait toutes ces autres compétences qu'ils pouvaient utiliser ailleurs dans l'entreprise. Gestion de projet, service client, je veux dire, 40 rôles différents maintenant. Nous sommes donc passés d'une simple société d'assistants virtuels à la fourniture de professionnels à distance d'Amérique latine pour les petites et moyennes entreprises basées aux États-Unis et au Canada.

John Jantsch (04:21): Ouais, il y a quelques choses que vous avez mentionnées ici dont je veux parler.La première, l'idée que chaque dirigeant ou chaque propriétaire d'entreprise ou chaque PDG devrait avoir un assistant. C'est quelque chose dont, vous savez, dont nous avons beaucoup parlé, vous étiez dans une grande entreprise, vous savez, beaucoup, quiconque était au niveau C avait plusieurs assistants, n'est-ce pas ? Je veux dire, c'était juste une chose. Et je pense que beaucoup de propriétaires d'entreprise ne réalisent pas la lourdeur du travail administratif qu'ils font. Je veux dire, j'ai entendu quelqu'un dire, tu as un assistant, c'est juste toi , droite?

Rob Levin (04:53): Jack Deli dit, si vous n'avez pas d'assistant, vous êtes un assistant.

John Jantsch (04:56): Ouais.Ouais. Et moi, et ce que je trouve, c'est que, vous savez, nous travaillons avec beaucoup de gens, évidemment avec le marketing dans le domaine du marketing, et beaucoup de propriétaires d'entreprise ne peuvent pas se concentrer sur le travail stratégique du marketing, vous savez, le marketing au jour le jour parce que, vous savez, ce qui est certainement un aspect important du marché parce qu'ils font toutes ces autres choses qui ne devraient probablement pas être faites. Et c'est presque comme si tant qu'ils ne pouvaient pas s'en sortir, ils ne pouvaient pas aller au travail important. Et donc je pense que cela justifie certainement cette idée que tout le monde devrait avoir ce niveau auquel il peut déléguer. Ne, ne devraient pas, ils,

Rob Levin (05:25): C'est, c'est une combinaison de plusieurs choses.Tout d'abord, vous avez mis le doigt sur la tête, vous le savez probablement mieux que quiconque, mais vous devez réserver du temps pour réfléchir à la stratégie str de votre entreprise, la stratégie produit, la stratégie service. Même si vous avez une entreprise simple, c'est, c'est quelque chose sur lequel vous avez vraiment besoin de passer du temps. Et le marketing est, d'une certaine manière, il y a plus d'opportunités que jamais, mais c'est aussi plus difficile que jamais parce qu'il y a tellement de canaux différents et ce que votre message devrait être, et les habitudes d'achat de vos clients, en passant, ont beaucoup changé dans le 10 ou 15 dernières années, comme le savent tous ceux qui écoutent des podcasts. Vous devez réserver du temps pour cela. Et vous ne pouvez pas faire ça si vous organisez vos propres réunions et que vous les reprogrammez parce que tout est reprogrammé, , et allez, vous savez, consulter vos propres e-mails, gérer, euh, toutes ces petites choses que quelqu'un d'autre peut faire. Et au fait, prenons un propriétaire d'entreprise. Voici une autre façon d'y penser. Prenons un propriétaire d'entreprise qui gagne, disons simplement 200 000 $ par année. Donc, un propriétaire d'entreprise prospère, n'est-ce pas ? Vous savez, quel est leur taux horaire ? Si vous faites le calcul 2000 heures par an, cela fait cent dollars de l'heure. Donc, l'autre façon de voir les choses, c'est que vous dépensez cent dollars de l'heure pour un assistant. Ouais.

John Jantsch (06:32): N'est-ce pas?

Rob Levin (06:32): Ouais.Sans oublier que vous faites probablement des choses que vous n'aimez pas faire ou que vous ne savez probablement pas faire.

John Jantsch (06:37): Ouais.Ouais. Et juste les perturbations aussi, je sais à l'esprit, je veux dire, je suis une de ces personnes que si quelqu'un m'envoie un e-mail et me pose une question ou a besoin de quelque chose, vous savez, je vais ré, si je le lis , ça va être dur pour moi de dire non, . Et ce que j'ai trouvé comme, vous savez, j'utilise, j'utilise un assistant qui est dans ma boîte de réception, c'est qu'ils n'ont pas le même remorqueur , Vous savez? C'est exact. Il est très facile pour eux de dire, non, vous n'êtes pas admissible, ou Non, nous ne travaillons pas, vous savez, pour ce taux ou, vous savez, quoi que ce soit, et moi, ils ne sont pas

Rob Levin (07:11): Je vais répondre aussi émotionnellement que nous le ferons Exactement.Parce que nous sommes des personnes et que nous avons ces relations,

John Jantsch (07:16): D'accord.Je veux dire, ou pire, vous savez, mais j'utilise cette idée de frais, vous savez, souvent les gens disent, oh, pouvez-vous le faire pour ça ? Et je suis, eh bien, je veux aider. Droite. Vous savez, mais l'assistant qui a une règle qui dit, non, nous ne travaillons pas pour ceci, n'a pas vraiment cela . Ils ne vont pas donner la ferme. Droite. Et je pense que c'est un élément que beaucoup de gens sous-estiment. Vous avez mentionné l'idée, vous savez, que COVID amène, vous savez, des gens qui n'ont jamais fait de travail virtuel, qui n'ont jamais travaillé pour, vous savez, qui n'ont jamais rencontré un client de cette façon. Vous savez, tout d'un coup, nous sommes obligés de le faire, et cela a évidemment fait beaucoup de choses très positives dans ce sens. Je pense que les gens réalisent, oh, je peux trouver des talents de n'importe où, , je peux obtenir un talent qui est unique à cette chose très spécifique. J'ai besoin et peu importe qu'ils soient dans ma ville ou non. Et cela a vraiment ouvert beaucoup de possibilités pour les propriétaires d'entreprise, n'est-ce pas ?

Rob Levin (08:06): Hu énorme, énorme.Que vous soyez, vous savez, à un endroit aux États-Unis, puis que vous embauchiez à un autre endroit aux États-Unis, ce qui dure depuis un certain temps. Mais maintenant, cette notion est également beaucoup plus accessible pour embaucher des personnes de n'importe où dans le monde. Droite. Et vous avez un talent incroyable dans le monde entier. Encore une fois, vous avez un gros différentiel de coût de la vie, mais vous savez, beaucoup de gens, beaucoup de mes amis qui sont propriétaires d'entreprise, la plupart de mes amis le sont, m'ont dit au cours des dernières années à quel point il est difficile de , d'embaucher des gens qui ont envie de travailler, qui sont très enthousiastes. C'est de plus en plus difficile d'en trouver. Alors qu'autour, autour du globe, il y a plein de gens qui ont les compétences, le désir et l'enthousiasme pour que ce monde entier s'ouvre maintenant aux entreprises. Et au fait, les grandes entreprises font cela depuis des années et des années, n'est-ce pas ? Ouais. Et maintenant, je pense que les petites entreprises apprennent que, hé, il y a aussi une énorme opportunité pour moi. Ouais.

John Jantsch (09:00): Je pense que c'est en fait quelque chose que j'ai vu beaucoup, beaucoup de petites entreprises adoptent, je pense que ce sont depuis longtemps les pratiques des grandes entreprises, vous savez, toute l'idée de la suite C.Je veux dire, nous avons, vous savez, cette idée de CMO fractionné ou de directeur financier fractionné, f vous savez, c'est vraiment fait pour la petite entreprise qui, il y a peut-être 10 ans, pensait, oh, je n'ai pas C-Suite, vous savoir, postes, , je veux dire, ils le font . Je n'ai juste personne pour les remplir. Droite. Et je pense qu'ils embrassent vraiment une myriade de ces rôles. Parlons un peu des talents étrangers. Vous avez mentionné que l'Amérique latine est l'endroit d'où viennent vos gens. Trouvez-vous, je veux dire, vous avez mentionné certaines des, les choses évidentes, le coût de la vie est différent, de sorte qu'une grande opportunité pour eux serait différente d'une grande opportunité pour quelqu'un, disons aux États-Unis. Trouvez-vous qu'il y a une différence dans l'éthique du travail, vous savez, culturellement et d'une certaine manière qui existe en Amérique latine et qui n'existe peut-être pas partout ?

Rob Levin (09:54): Eh bien, nous avons décidé de nous concentrer sur l'Amérique latine pour plusieurs raisons.Tout d'abord, à partir de mon expérience. J'ai eu un assistant d'Amérique latine au cours des 10 dernières années. En fait, mon assistant pendant huit ans est maintenant le directeur général qui travaille mieux maintenant. Et non seulement j'ai eu cette expérience, mais j'ai référé beaucoup d'autres personnes à des talents latino-américains. Cela remonte à 2014 et jusqu'à ce que nous commencions et que nous soyons en mesure de fournir ce service. Ce que nous avons trouvé, c'est une main-d'œuvre très enthousiaste, très talentueuse, désireuse d'apprendre, désireuse de trouver les heures. Mais il y avait aussi d'autres choses, comme des similitudes culturelles. Certes, lorsque vous nous comparez à d'autres parties du monde, cela compare l'Amérique latine à d'autres parties du monde et aussi à un donateur. Cela ne peut pas être sous-estimé des fuseaux horaires similaires à ceux des États-Unis, n'est-ce pas ?

(10:40) : Et c'est très important parce que soit si vous travaillez avec quelqu'un, disons en Asie, soit il travaille pendant que vous dormez, dans l'autre sens, ce qui peut fonctionner d'ailleurs dans certaines situations.Ou ils travaillent pendant vos heures de travail, ce qui signifie qu'ils travaillent au milieu de la nuit, ce que quiconque connaît un peu sur le rythme circadien, les rythmes n'est pas une bonne chose pour certains, pour la santé de quelqu'un, pas quelque chose que nous voulions promouvoir. Donc, pour toutes ces raisons, ainsi que de fantastiques compétences en anglais mm-hmm. , nous nous sommes concentrés sur l'Amérique latine. Nous sommes maintenant, nous avons maintenant embauché dans 19 pays différents de la région.

John Jantsch (11:13): Et maintenant un mot de notre sponsor.Augmentez la visibilité de votre marque au niveau local, national ou mondial en utilisant les produits marketing The HOTH, allant des publicités payantes SEO à la création de contenu. Rendez-vous sur thehoth.com et utilisez le code WELCOME20 pour obtenir 20 % de réduction aujourd'hui. De plus, vous aurez instantanément accès à plus de 20 outils de marketing gratuits. C'est thehoth.com et utilisez WELCOME20.

(11:41) : Êtes-vous fatigué de perdre votre temps précieux sur des tâches fastidieuses, comme rédiger des rapports, réécrire des articles de blog et essayer de personnaliser d'innombrables e-mails de prospection ?Eh bien, n'en dites pas plus, car j'ai de nouveaux outils d'IA qui vont vous époustoufler. Présentation des nouveaux outils d'IA, de l'assistant de contenu et du point de chat de HubSpot. L'assistant de contenu utilise la puissance du modèle GPT trois d'open AI pour vous aider à créer des contours de contenu, de la sensibilisation, des e-mails et même des copies de pages Web en quelques secondes. Et au cas où cela ne suffirait pas, ils ont créé Chat spot, un assistant de croissance conversationnel qui se connecte à votre HubSpot CRM pour une assistance imbattable avec des commandes basées sur le chat, vous pouvez gérer les contacts, exécuter des rapports et même demander des mises à jour de statut. Le CRM facile à utiliser est devenu encore plus simple. Rendez-vous sur hubspot.com/artificial intelligence pour accéder dès aujourd'hui à l'assistant de contenu et aux chats spott.

(12:51) : Donc je veux juste jeter ça là-bas.Je connais la réponse à cette question, mais je veux vous entendre y répondre parce que je suis sûr qu'on vous a déjà posé cette question. Vous savez, beaucoup, parfois, quand les gens parlent d'offshore ou vous savez, d'embaucher des gens d'autres pays, il y a même un élément d'exploitation là-dedans. Je veux dire, c'est genre, c'est le seul travail qu'ils peuvent avoir donc on peut les payer 5 $ de l'heure, non ? Je, je veux que tu parles un peu de ce que tu as vu, c'est en fait l'opportunité , vous savez, par opposition à l'exploitation.

Rob Levin (13:17): Ouais.Donc, tout d'abord, notre approche particulière est que nous voulons nous assurer que nos gens sont bien payés, ils sont payés considérablement plus que ce qu'ils peuvent gagner. Mais plus important encore, quand ils, ce que vous entendrez de beaucoup de gens qui, qui travaillent pour nos clients, qui vont aussi bien que notre force de talents, soit dit en passant, autres que mon partenaire et moi, et quelques vendeurs, toutes nos sociétés sont dirigées, euh, depuis l'Amérique latine. Donc, ce que vous allez entendre d'eux, c'est que les opportunités que j'obtiens localement sont, je n'aime pas vraiment la culture. Je ne fais pas un travail intéressant ou passionnant ou je n'apprends pas et je ne gagne certainement pas autant d'argent. Donc, l'une des raisons pour lesquelles j'ai littéralement dit à quelqu'un aujourd'hui au déjeuner, que c'est la chose la plus cool que j'aie jamais faite, et j'avais une société de médias au service des propriétaires d'entreprise qui était plutôt cool aussi, c'est parce que je suis juste, je , J'entends des deux côtés à quel point c'est incroyable. J'ai des nouvelles de nos clients, merci, cela a changé, mon entreprise a changé ma vie. Une autre chose que j'ai entendue aujourd'hui au déjeuner d'un ami et d'un client, et puis je, nous entendons le talent que je fais un travail significatif, je suis apprécié, je gagne plus d'argent, je suis pu acheter cette maison que je ne pouvais pas acheter. Donc, comme je l'ai dit, John, c'est la chose la plus cool que j'ai jamais faite. Ouais.

John Jantsch (14:28): Ouais.Donc, je sais que j'ai parlé à des propriétaires d'entreprise parce que cette idée selon laquelle chaque propriétaire d'entreprise a besoin d'un cadre, je veux dire, cela existe depuis longtemps pour un assistant de direction. Je pense beaucoup que ce conseil a été donné par de nombreuses personnes. Mais je connais aussi beaucoup de gens qui l'ont essayé et qui ont échoué . C'est comme, je ne pouvais pas travailler avec eux ou je ne voulais pas abandonner mon e-mail ou, vous savez, alors qu'avez-vous trouvé les gens qui, concentrons-nous sur l'assistant exécutif pour le moment, les gens qui ont engagé avec succès et vraiment adopté cette idée d'un assistant de direction libéré 20 heures par semaine de leur temps. Vous savez, qu'ont-ils, y a-t-il eu des choses qu'ils ont faites, des meilleures pratiques ou même un état d'esprit, vous savez, peut-être que cela nécessite,

Rob Levin (15:10) : C'est toi, tu as mis le doigt sur la tête.Cela commence par l'état d'esprit. Cela commence par dire, même si je peux bien faire ces choses, je sais que je ne suis pas mieux servi et que je ne sers pas très bien mon entreprise si je continue à faire ces choses parce que je ne fais pas toutes ces autres choses dont nous avons parlé plus tôt. C'est un état d'esprit. Il m'a fallu beaucoup de temps pour y arriver aussi, soit dit en passant. Ouais. Être entre le moment où j'ai envisagé un assistant pour la première fois et le moment où j'en ai embauché un était d'environ 18 mois. Et bien sûr vous immédiatement, une fois que vous commencez à le faire, vous vous dites, j'aurais aimé commencer il y a 10 ans. Mais cela commence donc par un état d'esprit, sachant que je n'ai pas à le faire et que je ne vais pas le faire, et je ne veux pas tout faire parce que je sais que mon temps est passé, il devrait être passé à d'autres endroits.

(15:48) : Et d'un point de vue tactique, c'est, vous savez, c'est aussi simple qu'une fois que vous savez qu'il y a d'autres choses que vous pouvez faire, la prochaine chose à déterminer est ce qui peut sortir de ma liste ?Et pour construire cette liste, pour au moins commencer à construire cette liste avant d'embaucher quelqu'un, n'est-ce pas ? Droite. C'est la gestion du calendrier. Si quelqu'un a des appels ou des réunions, il sait qu'il faut environ 25 minutes pour planifier une réunion, au moins un aller-retour. Et puis, bien sûr, cette réunion sera probablement reportée. C'est encore 25 minutes. C'est une, c'est presque une heure pour chaque réunion que vous avez. Rien que ça, c'est fou. Certaines personnes souhaitent que leurs e-mails soient scannés et adressés, adressés par leur assistant. Par exemple, mon comptable a fait passer sa boîte de réception de 600 à 50 par jour. Mais certaines personnes comme moi, je n'ai pas besoin de ça. I, mon e-mail est très bien sous contrôle. Je n'ai pas besoin de ça. Mais il y a tellement d'autres choses qui peuvent être faites. Comme toutes ces factures qui ne sont pas payées automatiquement, faites-les payer, soit dit en passant, pour des choses personnelles comme la planification de rendez-vous médicaux pour vous ou vos projets de voyage familiaux. Je peux continuer encore et encore. Automatique, automatique

John Jantsch (16:48): Carte de crédit, relevés de carte de crédit automatiques, c'est celui qui, vous savez, chaque mois, nous sommes comme, saint

Rob Levin (16:52): Merde, relevés de carte de crédit, notes de frais.Je veux dire, il y a probablement une liste de 150 choses, n'est-ce pas ? Mais vous commencez juste à créer le vôtre. Ensuite, lorsque vous embauchez l'assistant, vous avez au moins un point de départ. Et puis voici une autre astuce. Tout d'abord, pourtant, vous devez lâcher prise. Mais ce que j'ai fait, c'est que j'ai dit, parce que je sais à quel point les processus sont importants, mais je ne veux pas les créer. Je veux dire, je, ça me rendrait dingue, non ? Comme beaucoup de chefs d'entreprise. Alors j'ai juste dit, écoute, chaque fois que tu vas faire quelque chose et que je vais te montrer comment le faire, documente-le. Premièrement, vous pouvez y revenir. Deuxièmement, si tu es sorti et que j'ai besoin de quelqu'un pour te couvrir, je peux juste leur donner un manuel. Il s'agit donc simplement d'obtenir, de leur montrer littéralement une ou deux fois comment faire certaines choses.

(17:35) : Dites-leur quoi, quels sont les résultats que vous attendez ?Et tu engages quelqu'un de pointu, ils vont s'en sortir. Et avant que vous ne vous en rendiez compte, ce qui est intéressant, c'est que lorsque j'ai commencé, et cela arrive à beaucoup de gens, je n'avais que 10 heures par semaine de choses à faire 30, 30. Et je me suis dit, wow, est-ce que ça fait vraiment sens? 30 jours plus tard, ils ont plus qu'eux, vous savez, plus de choses à faire qu'ils n'ont de temps dans la journée et les choses se prolongent et ils travaillent, vous savez, 40 heures par semaine sans arrêt, faisant des choses, enlevant des choses votre assiette parce que vous vous sentez plus à l'aise de leur en donner. Vous vous rendez compte, wow, vous savez quoi, ils peuvent faire ceci, ils peuvent faire cela. C'est donc une combinaison d'état d'esprit jusqu'à la tactique pour vraiment peindre une image à votre assistant, c'est à quoi ressemble le succès en travaillant ensemble. Je n'ai pas à m'occuper de ces choses. Ils viennent de se faire.

John Jantsch (18:23) : Et je pense à votre point, et, et, euh, j'en ai probablement déjà parlé dans, dans d'autres, euh, environnements, mais vous savez, nous avons plusieurs choses qui fonctionnent mieux maintenant, les gens sur notre équipe.Et l'une des choses que, vous savez, nous avons remarquées dès le départ était certaine, très instruite. Donc, vous savez, clairement pourrait, pourrait probablement gérer plus que ce que nous demandions initialement. Et c'est ce que nous avons vraiment, c'est l'état d'esprit que nous avons adopté, d'accord, que peuvent-ils faire d'autre ? Que peuvent-ils faire d'autre? Et donc, vous savez, mon assistant qui est venu, vous savez, essentiellement pour faire des trucs administratifs est un gars vraiment pointu. Il édite notre podcast maintenant. Il est, vous savez, en train de préparer notre, vous savez, newsletter hebdomadaire. Alors c'est ma femme, c'est le seul appel qui sonne sur mon téléphone. Mais en préparant notre newsletter, je veux dire, donc, vous savez, juste, je suis ravi de voir jusqu'où nous pourrions aller. Et c'est vraiment ce que nous avons trouvé. Et je pense qu'une fois que vous commencez à empiler certaines de ces choses, vous savez, tout d'un coup, le retour sur investissement est ridicule,

Rob Levin (19:21): et c'est important d'abord parce que vous obtenez des gens formidables. Et puis il se trouve que c'est à un rythme. C'est, ça, je n'ai aucun problème à dire à vos, vos auditeurs que c'est 2 100 $ par mois pour un assistant à temps plein et dédié. Lorsque vous ajoutez cela, c'est juste que cela devient une évidence.

John Jantsch (19:35): Oui.Nous sommes en fait, vous savez, là où il y a beaucoup de propriétaires d'entreprise pour lesquels je crois fermement que nous pourrions les aider davantage avec leur marketing s'ils pouvaient obtenir une partie de cela, avoir un assistant marketing. Et donc nous travaillons en fait sur la mise en place, vous savez, d'une assistance marketing avec des clients pour lesquels nous pouvons ensuite faire un travail stratégique, mais nous pouvons également nous assurer qu'ils obtiennent une tonne de résultats sur beaucoup de choses qui ne sont tout simplement pas se fait, franchement, par n'importe qui actuellement.

Rob Levin (20:00): Ouais, ouais.Ce que nous aidons, quoi, et encore une fois, nos clients nous ont dit ceci, qu'ils ont trouvé que, vous savez, wow, ces gens sont si bons. Je prends des projets et des choses que j'ai besoin de faire qui ont été sur l'étagère. Ils sont assis là depuis un moment et je peux maintenant les concrétiser. C'est comme je l'ai dit, c'est juste qu'on s'amuse beaucoup. Et puis bien sûr, de mon point de vue, toi et moi nous connaissons, je pense que c'est plus proche de 15, 16 ans et j'écoute ton podcast. J'ai, j'ai lu Duct Tape Marketing il y a bien longtemps dans la journée. Et pour que quelqu'un comme vous dise, vous savez, non seulement que vous utilisez nos services, mais qu'ensuite nous nous référons, je veux dire, ça ne va pas mieux que ça. John

Jean Jantsch (20:38): . Alors Rob, j'apprécie que vous vous arrêtiez au podcast Duct Tape Marketing. Vous voulez inviter des gens là où ils peuvent mieux en savoir plus sur le travail maintenant et peut-être même se connecter avec vous.

Rob Levin (20:47): Ouais.Travaillez, travaillez mieux maintenant.com, découvrez tout sur nous, écoutez ce que nos clients ont à dire et, euh, pouvez certainement me contacter sur LinkedIn. Rob Levin, travaille mieux maintenant.

John Jantsch (20:57): D'accord, Rob, encore une fois, c'était super de vous rattraper et j'apprécie que vous preniez quelques instants et j'espère que nous vous rencontrerons bientôt un de ces jours sur la route.

Rob Levin (21:04): J'ai hâte d'y être, John.Merci.

John Jantsch (21:06): Hé, propriétaires d'agences de marketing, vous savez, je peux vous apprendre les clés pour doubler votre activité en seulement 90 jours ou vous serez remboursé.A l'air intéressant. Tout ce que vous avez à faire est d'autoriser notre processus en trois étapes qui vous permettra de rendre vos concurrents non pertinents, de facturer une prime pour vos services et d'évoluer peut-être sans ajouter de frais généraux. Et voici la meilleure partie. Vous pouvez autoriser l'ensemble de ce système pour votre agence en participant simplement à un examen intensif de certification d'agence à venir, pourquoi créer la roue ? Utilisez un ensemble d'outils qui nous a pris plus de 20 ans à créer. Et vous pouvez les avoir aujourd'hui. Découvrez-le sur dtm.world/certification. C'est la certification DTM world slash.