Guide technique définitif du marketing par e-mail

Bienvenue dans mon guide définitif du marketing par e-mail technique. Dans ce guide, je passerai en revue tous les concepts et sujets que vous devez bien comprendre avant d'entrer dans le monde de l'email marketing.

J'aborderai les sujets suivants :

1- Présentation du marketing par e-mail :

• Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?
• Le marketing par e-mail est-il toujours d'actualité ?
• Types de spécialistes du marketing par e-mail.
• La structure du système de marketing par e-mail.

2- Système de marketing par e-mail en profondeur

• Qu'est-ce que SMTP ?
• Qu'est-ce qu'une application de marketing par e-mail ?
• Services de marketing par courriel.

3- Construire des listes de courrier électronique.

• Qu'est-ce que la création de liste ?
• Aimants en plomb ?
• Que sont les formulaires optin ?
• 10000 Plomb dans une étude de cas d'un mois.

4- Terminologies importantes.

• Taux d'ouverture et de clic
• Spam et boîte de réception.
• E-mail rebondissant.
• IP et réputation de domaine.

Et à la fin, je partagerai avec vous mon propre système de marketing par e-mail et comment je l'ai construit.

1. Présentation du marketing par e-mail :

Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Simplement, le marketing par e-mail est un type de marketing numérique, où vous collectez des e-mails de personnes dans un créneau spécifique (List Building).

Ensuite, vous envoyez des e-mails aux personnes faisant la promotion d'un service, d'un produit, d'un blog ou de quoi que ce soit afin d'augmenter vos revenus et votre trafic Web.

Avantages du marketing par e-mail

Le principal avantage du marketing par e-mail, par rapport aux autres stratégies de marketing numérique, est principalement de deux choses :

1- Prix : Savez-vous que vous pouvez envoyer jusqu'à 100K emails pour 10$ !

J'expliquerai plus tard comment vous pouvez économiser beaucoup d'argent avec le marketing par e-mail, principalement si vous utilisez votre propre système de marketing par e-mail.

2- Simplicité : Avec Email Marketing Automation, c'est simple !

Aujourd'hui, nous avons de nombreux services de marketing par e-mail tels que MailChimp, Aweber, GetResponse et d'autres sociétés qui vous facilitent la tâche lorsque vous souhaitez gérer vos campagnes de marketing par e-mail, vos listes de diffusion et tout le reste.

Et même si vous allez utiliser votre propre système, ce qui sera beaucoup moins cher, vous pouvez avoir la même simplicité et les mêmes fonctionnalités que celles de ces entreprises.

Le marketing par e-mail est-il toujours d'actualité ?

Bien sûr, OUI !

• 94% des internautes utilisent aujourd'hui le courrier électronique, alors que seulement 61% utilisent les réseaux sociaux
• 75 % des utilisateurs adultes en ligne déclarent que le marketing par e-mail est leur méthode de marketing préférée
• la fonction "opt-in" du courrier électronique permet le marketing par consentement, ce qui signifie que les gens s'abonnent à votre liste et vous permettront de commercialiser et de leur envoyer des messages.
• Vous pouvez cibler un public spécifique lorsque vous créez correctement vos listes, de sorte que vous pouvez cibler par emplacement, données démographiques ou intérêts, ou simplement les personnes qui aiment votre contenu.
• Les e-mails offrent une gamme de possibilités de formatage beaucoup plus étendue que les messages des réseaux sociaux. Nous parlerons des modèles d'e-mail plus tard dans la dernière section.
• Le courrier électronique offre davantage de capacités de création de rapports et d'analyse, telles que les taux de clics, les taux d'ouverture, les taux de rebond et les conversions.

Donc, le marketing par e-mail peut augmenter considérablement vos revenus si vous le faites correctement, je vais vous montrer et vous guider sur la façon de démarrer avec succès et de suivre les meilleures pratiques, alors ne vous inquiétez de rien.

Types de spécialistes du marketing par e-mail.

Je dissèque les spécialistes du marketing par e-mail en deux types :

Le premier type, je les appelle "les expéditeurs en masse".

et le deuxième type est "Straight Marketers".

Bien sûr, j'ai créé ces conditions pour vous faciliter la compréhension ; ce n'est pas scientifique.

Envois en masse : ce sont ces personnes qui collectent, récupèrent ou achètent les e-mails des autres et commencent à leur envoyer des e-mails promotionnels pour leur vendre leur service ou peut-être partagent un lien d'affiliation pour gagner une commission. Ils sont considérés comme des spammeurs.

Pourquoi les spammeurs ?

Parce qu'ils envoient des e-mails à des personnes qui ne leur ont pas permis de le faire et qu'ils ne les connaissent pas.

Marketing direct :

La forme "légale" du marketing par e-mail, où les sites Web et les propriétaires d'entreprise envoient des e-mails uniquement aux personnes qui se sont abonnées à leurs listes pour promouvoir leurs services et envoyer des mises à jour et des newsletters.

Structure du système de marketing par e-mail

Où commencer?

Pour simplifier les choses, lorsque vous souhaitez travailler avec le marketing par e-mail, vous devez comprendre l'architecture du système de marketing par e-mail.

Généralement, tout système de marketing par e-mail se compose de deux parties :

• L'expéditeur : (service SMTP) c'est la partie technique. Il vous permet d'envoyer des e-mails sur Internet.
• L'application de gestion , où vous pouvez configurer et gérer vos listes de diffusion, vos campagnes marketing, surveiller et analyser les résultats, gérer vos serveurs d'envoi, etc.

Nous connectons donc les deux ensemble pour obtenir un système de marketing par e-mail.

Maintenant, nous avons deux choix :

1- Nous pouvons opter pour une société de marketing par e-mail où elle fournit les deux parties ensemble sur une seule plate-forme comme MailChimp, Aweber, Getresponse ou d'autres sociétés.

2- Ou vous pouvez créer votre propre système de marketing par e-mail en créant ou en vous abonnant à un service d'envoi (SMTP) comme AWS SES, Mailgun, Mandrill…

Et installer une application de marketing par e-mail comme Mailwizz, Mailster, Mamura, Interspire ou d'autres applications.

Ensuite, vous connectez les deux et disposez de votre propre système.

En utilisant votre propre système, vous n'avez qu'un petit inconvénient, qui est de construire le système manuellement pour la première fois, ce qui peut prendre environ 2 à 3 jours pour configurer correctement les choses. Mais vous pourrez alors envoyer 10 fois plus d'e-mails à moindre coût.

Par exemple, vous pouvez envoyer jusqu'à 100 000 e-mails pour seulement 10 $, OUI !

2. Système de marketing par e-mail en profondeur

Qu'est-ce que SMTP ?

J'ai mentionné que la première partie d'un système de marketing par e-mail est le service SMTP, alors qu'est-ce que SMTP ?

SMTP ou Simple Mail Transfer Protocol est un terme technique, et c'est simplement un protocole réseau qui est responsable de l'envoi d'e-mails sur Internet.

Regardez la vidéo suivante pour en savoir plus sur SMTP en 4 minutes :

Qu'est-ce qu'une application de marketing par e-mail ?

Nous avons maintenant un serveur SMTP qui peut envoyer des e-mails, mais la question principale est maintenant de savoir comment envoyer des e-mails ? Comment puis-je enregistrer mes listes de diffusion et créer des campagnes de marketing par e-mail ? Comment puis-je suivre mes campagnes et automatiser les e-mails ?

Simplement, nous connectons une application de marketing par e-mail au service SMTP, puis nous pouvons tout gérer et contrôler, et l'application enverra des e-mails en utilisant le SMTP.

Services de marketing par courriel.

L'autre option consiste à souscrire à un service de marketing par e-mail qui vous offrira les deux parties (SMTP et l'application) combinées sur une plate-forme simple et facile, sans vous soucier de tout élément technique.

Quel service de marketing par e-mail est le meilleur ?

Lorsque vous souhaitez choisir un service, vous devez penser aux 4 facteurs suivants :

• Prix
• Caractéristiques
• Simplicité
• Support

1. Tarification : je vais faire une petite comparaison entre les cinq principales sociétés de marketing par e-mail.

Disons que nous avons une liste de 5000 contacts (emails).

Et nous voulons envoyer un nombre illimité d'e-mails par mois à ces contacts.

Toutes les entreprises commenceront avec au moins 49 $ par mois

• MailChimp : 74,99 $
• Moniteur de campagne : 49 $
• Obtenez une réponse : 79 $
• Weber : 49 $
• Kit de conversion : 79 $

Ainsi, vous pouvez voir que tous les services commencent à 49 $ avec 5 000 contacts, si vous allez plus loin, vous pouvez payer jusqu'à 400 $ pour 75 000 contacts et ainsi de suite.

2. Fonctionnalités : lorsque l'on compare les fonctionnalités, on constate que la plupart des services ont quasiment les mêmes fonctionnalités.

Oui, certains peuvent avoir des constructeurs d'entonnoirs, comme GetResponse, et d'autres peuvent vous donner des capacités d'hébergement d'images comme AWeber et ainsi de suite.

Mais lorsque nous parlons des principales fonctionnalités de marketing par e-mail, à savoir la création et la gestion de listes, la gestion et le suivi des campagnes, le générateur de formulaires et les intégrations.

Tous ces outils ont les mêmes fonctionnalités puissantes.

3. Simplicité : toutes ces grandes entreprises ont des plates-formes simples, et tout le monde peut apprendre à travailler avec, en une journée.

4. Support : En général, tous ont un excellent support et une excellente réponse.

Alors que choisir ?

Pour vous simplifier les choses, si vous venez de démarrer votre activité en ligne et que vous n'avez pas cette grande liste, et que vous n'avez besoin que des principales fonctionnalités de marketing par e-mail, accédez simplement à la page de tarification et obtenez le service le moins cher ou même vous pouvez aller avec le plan gratuit.

Si vous pensez avoir besoin de plus de fonctionnalités, vous pouvez ensuite vérifier chacune d'entre elles et les fonctionnalités détaillées fournies par chacune, et vous pouvez sélectionner celle qui convient le mieux à votre entreprise.

Mais si votre entreprise se développe et que vous prévoyez de grandes campagnes de marketing par e-mail, alors si vous ne pouvez pas vous permettre les prix récurrents de ces entreprises, vous pouvez créer votre système de marketing par e-mail.

Avec votre système, vous pouvez envoyer 100K seulement pour 10$ avec un nombre illimité d'abonnés.

Construire votre système

Ok, pour développer votre système d'email marketing, vous devez configurer et paramétrer deux choses :

1- Le serveur SMTP (l'expéditeur)

2- L'application Email Marketing.

Vous pouvez dire : "Je n'ai aucune compétence en informatique et je ne veux pas me prendre la tête avec ce genre de choses !"

Je suis ici pour vous aider à accomplir ce que vous pensez être difficile et à en faire un morceau de gâteau. OUI!

1- Construire un serveur SMTP avec 10/10 comme "Score d'envoi"

La première étape consiste donc à créer le serveur d'envoi ou ce que nous appelons le serveur SMTP.

Nous pouvons construire ce serveur en utilisant plusieurs méthodes et applications :

1. PowerMTA
2. Serveur Postfix
3. Exim
4. Envoyer un mail

ou d'autres services.

Ne vous inquiétez pas de ces termes maintenant si vous ne les connaissez pas.

Ou vous pouvez construire en utilisant un service SMTP comme AWS SES, Mailgun, Mandrill.

Et puis installez une application de marketing par e-mail comme Mailwizz, Mailster ou d'autres applications. Ensuite, vous connectez les deux et disposez de votre système comme si vous étiez abonné à MailChimp ou à d'autres services.

Comment cela marche-t-il?

Vous devez configurer un service SMTP comme Amazon SES, qui est le service SMTP le moins cher par rapport à toutes les autres sociétés SMTP et qui a des taux d'envoi très performants avec un super score de livraison.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Amazon SES et sur la configuration, consultez la vidéo suivante :

Ou si vous voulez apprendre à créer votre propre serveur SMTP, vous pouvez également consulter cette vidéo :

Ensuite, l'étape suivante consiste à configurer une application de publipostage. Vous pouvez utiliser plusieurs applications. Vous pouvez consulter les vidéos suivantes pour savoir comment installer Mailwizz et Mailster, que vous pouvez obtenir pour seulement 50 $ de paiement unique.

Obtenez Mailwizz ici

Configuration et installation de Mailwizz

Configuration et installation de Mailster

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3. Construire des listes de courrier électronique.

Qu'est-ce que la création de liste ?

Ok, maintenant, après avoir compris le système de marketing par e-mail.

Où commencer?

La première chose dont vous avez besoin est de planifier une stratégie pour votre entreprise et de réfléchir à la manière dont vous allez collecter des prospects (e-mails) et créer vos listes de diffusion.

Ainsi, List Building est l'acte de collecter des e-mails dans des listes organisées.

Vous pouvez donc leur envoyer des e-mails… Je pense que c'est évident.

Qu'est-ce qu'un Lead Magnet ?

Le moyen le plus simple et le plus couramment utilisé pour créer correctement des listes de diffusion consiste à utiliser un Lead Magnet.

Simplement, un lead magnet donne quelque chose de gratuit aux gens en échange de leurs adresses e-mail.

Il peut s'agir d'un ebook gratuit, d'un cours gratuit, d'un logiciel ou de quoi que ce soit. Mais il est préférable qu'il soit lié à votre service et aux intérêts des gens afin que vous puissiez créer une liste de diffusion ciblée.

De plus, il est essentiel de donner un aimant de plomb de haute qualité, afin que les gens vous fassent confiance et aimeront peut-être obtenir vos services payants premium plus tard lorsque vous ferez la promotion par e-mail.

En outre, il existe de nombreuses autres méthodes et tactiques que vous pouvez utiliser pour créer une liste de diffusion ciblée. Vous pouvez regarder cette vidéo ici si vous voulez plus d'informations :

C'est le concept de construction de liste en général, discutons maintenant de plus de détails et d'autres méthodes pour construire et développer vos listes de diffusion et aller d'une manière ou d'une autre pratiquement.

1- Abonnement Newsletter

C'est la stratégie de base de la collecte des emails. Si vous visitez presque n'importe quel site Web, vous verrez une boîte quelque part sur la page vous demandant si vous souhaitez vous abonner à la newsletter et obtenir des mises à jour.

Donc, si vous êtes intéressé par le contenu de ce site Web, vous vous abonnerez pour obtenir leurs mises à jour.

Comment ajouter des formulaires d'abonnement ?

C'est super simple aujourd'hui car presque tout le monde utilise WordPress, Blogger, Joomla ou même un site Web déjà créé qui inclut par défaut de tels types de formulaires.

Ce que vous devez faire est simplement de connecter ces formulaires à vos systèmes de marketing par e-mail comme MailChimp, Aweber ou votre propre application comme mailwizz ou Mailster.

2- Popup ou slide in Optin box

Vous pouvez utiliser des fenêtres contextuelles chronométrées sur votre site Web qui apparaîtront sur votre site Web pendant que quelqu'un lit un article ou plus.

Bonnes pratiques et astuces :

Sens de l'humour : pour augmenter vos listes de diffusion, vous voudrez peut-être essayer d'injecter de la personnalité dans votre appel à l'action, comme celui-ci d'Optimonk :

Donnez de la valeur à l'appel à l'action : par exemple, utilisez les mots-clés suivants : "Télécharger", "En vedette", "Exclusif", "Accès", au lieu de "S'inscrire" et d'autres expressions traditionnelles.

Laissez les gens ressentir la valeur ou ce qu'ils obtiendront en s'abonnant.

Utilisez le timing : psychologiquement, vous inciterez plus de personnes à s'abonner si vous définissez l'offre pour une durée limitée, vous pouvez afficher un compte à rebours pour inciter les gens à obtenir votre offre avant qu'elle ne se termine.

3- Injectez votre newsletter sur les réseaux sociaux, le profil du forum et les signatures e-mail.

Si vous avez un suivi sur Twitter, LinkedIn, une base de fans sur Facebook, Pinterest, Quora, ou n'importe quel réseau social ou forums de discussion, essayez d'injecter votre newsletter dans ces endroits pour obtenir de nouveaux abonnés.

4- Organiser un concours :

Les cadeaux sont connus comme l'une des meilleures stratégies de croissance, non seulement pour la création de votre liste de diffusion, mais également pour la croissance sur les réseaux sociaux, YouTube et d'autres plateformes.

Vous pouvez utiliser des plates-formes telles que easypromosapp, rafflecopter, shortstack ou gleam.io pour créer et gérer un cadeau.

5- Facebook Lead Ads (payant) :

Vous pouvez utiliser Facebook Ads pour lancer une campagne et définir l'objectif de collecter des prospects, afin que les gens puissent s'inscrire directement depuis Facebook. Ensuite, vous pouvez exporter la liste de diffusion vers votre application de marketing par e-mail à partir de Facebook.

Il existe de nombreux autres conseils et stratégies que vous pouvez suivre pour créer des listes de diffusion, mais cela a été un point culminant des stratégies les plus connues utilisées par les spécialistes du marketing.

Étude de cas 1 000 pistes :

Dans la vidéo suivante, je veux partager avec vous comment j'ai collecté 10000 prospects ciblés en un mois gratuitement ! Sans publicité.

Ok, maintenant nous avons nos listes, notre système, Let's Market !

Alors maintenant, après avoir construit notre système de marketing par e-mail et créé notre liste de diffusion, vous pouvez commencer à envoyer des e-mails et à commercialiser nos services.

Mais avant de cliquer sur envoyer, vous devez connaître certaines terminologies et concepts critiques.

4- Terminologies importantes.

Taux d'ouverture et de clic :

Lorsque vous envoyez une campagne de marketing par e-mail, par exemple, vous envoyez un message à 1000 personnes.

Évidemment, tout le monde n'ouvrira pas le message.

Ainsi, le pourcentage de personnes qui ouvrent le message est le taux d'ouverture de cette campagne. Je pense que l'idée est simple.

Par exemple, si 300 personnes ont ouvert le message, alors le taux d'ouverture est de 30 %.

De même pour le taux de clic, c'est le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur n'importe quel clic à l'intérieur du message,

Il est essentiel de surveiller à la fois les taux d'ouverture et de clic et d'analyser les résultats pour voir dans quelle mesure vos campagnes réussissent.

Comment surveiller ?

Habituellement, toutes les applications de marketing par e-mail ont cette fonctionnalité intégrée.

Ainsi, que vous ayez votre propre système de marketing par e-mail ou que vous soyez abonné à un service de marketing par e-mail (comme nous l'avons expliqué précédemment), vous pourrez surveiller ces métriques très facilement.

Ce que vous devez savoir également, c'est que vous pouvez faire un test fractionné. Vous divisez votre campagne en deux campagnes, et vous pouvez modifier l'objet et le contenu, ou utiliser des serveurs SMTP différents,

puis vous comparez et voyez quelle campagne a été la plus performante.

Vous pourriez également être intéressé à regarder la vidéo suivante :

Les 6 meilleurs conseils pour augmenter les taux d'ouverture des e-mails dans vos campagnes d'e-mail marketing

Spam et boîte de réception :

C'est un cauchemar pour les spécialistes du marketing par e-mail !

Je reçois toujours des centaines de questions :

« Comment puis-je accéder à la boîte de réception ? »

"Mes e-mails vont au spam. Aidez-moi s'il vous plaît !"

« Comment éviter les filtres anti-spam ? »

et questions similaires.

Lorsque vous envoyez un e-mail à quelqu'un, votre e-mail peut être classé comme spam et il n'atteindra pas la boîte de réception.

Ainsi, le destinataire ne sera pas informé du message, ce qui diminue vos taux d'ouverture et de clics, ce qui fera échouer vos campagnes d'email marketing.

Pourquoi les e-mails sont-ils marqués comme spam ?

Principalement, nous avons trois facteurs principaux qui peuvent filtrer vos e-mails comme spam.

1- Mots-clés spam : il existe une liste de mots-clés et de mots qui sont classés comme mots-clés spam, donc si votre message ou sujet contient l'un de ces mots-clés, votre message sera probablement marqué comme spam.

2- Enregistrements DNS et signature des messages : (Dkim, rDNS, SPF) :

SPF (Sender Policy Framework) :

Un enregistrement SPF est un enregistrement TXT qui est ajouté à votre zone DNS de domaine et vous permet de définir les serveurs de messagerie autorisés à envoyer des e- mails depuis votre domaine.

Les messages envoyés depuis un serveur qui n'est pas inclus dans l'enregistrement SPF seront marqués comme spam ou rejetés.

Par exemple, vous ne pouvez pas envoyer un e-mail à partir de votre propre serveur et définir votre e-mail d'envoi sur « [email protected] », vous ne pouvez pas utiliser le domaine de Google. Cela indique que vous essayez de spammer.

De la même manière, vous pouvez configurer SPF et empêcher quiconque d'utiliser votre domaine pour envoyer des e-mails. La configuration de SPF est donc très importante lorsqu'il s'agit de rendre votre domaine approuvé par d'autres fournisseurs de messagerie.

Pour configurer SPF. Ouvrez votre zone DNS dans et ajoutez l'enregistrement suivant :

 v=spf1 a ip4:XXX.XXX.XXX.XXX ~all

*Remplacer par l'IP de votre serveur.

Désormais, seul votre serveur peut envoyer des e-mails depuis votre domaine.

Dkim (DomainKeys Identified Mail) :

Un enregistrement Dkim est également un enregistrement de texte dans votre DNS qui contient une clé d'authentification publique. Cette clé sera validée à l'aide d'une clé privée enregistrée en privé sur votre serveur.

Tous les e-mails seront signés, ce qui évitera toute altération et protégera l'originalité de votre e-mail, ce qui est très important pour que votre serveur archive les scores d'envoi élevés.

rDNS (DNS inversé) :

Le DNS inversé est appelé un enregistrement de pointeur et est utilisé pour pointer votre adresse IP vers votre domaine, c'est l'inverse de l'enregistrement DNS A normal.

Ainsi, lorsque vous appelez l'IP, vous obtenez le nom. C'est également un facteur essentiel dans la configuration de votre serveur de messagerie et dans l'augmentation de votre score d'envoi et de votre réputation.

3- Santé de la liste de diffusion :

Garder vos listes de diffusion saines et propres est très important pour garder votre système de messagerie en bonne santé. Pour garder votre liste de diffusion en bonne santé, vous devez toujours la nettoyer de tous les e-mails inactifs ou invalides qui peuvent entraîner une augmentation de votre taux de rebond, ce qui nuira à votre réputation.

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IP et réputation de domaine

Lorsque vous créez un serveur SMTP ou que vous vous abonnez à un service SMTP comme Amazon SES et obtenez une adresse IP dédiée pour vous.

Vous aurez un score pour votre IP et votre domaine. Ce score détermine si votre serveur l'enverra ou non dans la boîte de réception.

Un score plus élevé signifie donc une bonne réputation, ce qui signifie une meilleure livraison dans la boîte de réception.

Rebond d'e-mails.

Les taux de rebond et la gestion des rebonds sont un point critique à prendre en compte si vous souhaitez mener des campagnes de marketing par e-mail professionnelles et réussies.

Qu'est-ce qu'un e-mail rebondi ?

Simplement, lorsque vous envoyez un e-mail à quelqu'un et qu'il n'est pas livré pour une raison quelconque, il rebondira. C'est ce qu'on appelle un e-mail rebondi.

Pourquoi les e-mails rebondissent ?

La raison principale est lorsque l'e-mail du destinataire cible n'est pas disponible ou n'existe pas. Parfois, l'e-mail cible est temporairement indisponible, vous obtenez donc un Soft Bounce, et s'il n'existe pas du tout, ce sera un Hard Bounce.

La principale chose que vous devez savoir est que le taux de rebond aura un effet significatif sur votre système de marketing par e-mail, car des taux de rebond plus élevés peuvent vous placer sur une liste noire et réduire votre réputation d'adresse IP et de domaine. Et cela entraînera le marquage de vos e-mails comme spam.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le rebond des e-mails, vous pouvez consulter la vidéo suivante :