Profitez de ces 10 tendances du marketing par e-mail... et mettez le feu à votre stratégie marketing en 2022 !
Publié: 2022-04-20L'utilisation de l'e-mail comme stratégie de marketing numérique pour convertir les clients... et stimuler la croissance est essentielle.
Je suis sûr que vous conviendrez qu'il est devenu un outil essentiel dans le commerce électronique.
Eh bien, je sais que les 2 dernières années ont peut-être été une année mouvementée pour les affaires... mais le marketing par e-mail est resté.
Et cela a même fait rebondir les entreprises sous les projecteurs.
Aujourd'hui, plus de 3,9 millions de personnes utilisent les e-mails.
Et selon Statista, ce nombre devrait atteindre 4,48 milliards d'ici 2024...
Ouah! Ce nombre représente près de la moitié de la population mondiale.
Pas étonnant, c'est toujours un outil essentiel pour l'engagement.
Alors même que nous avançons vers le deuxième trimestre de 2022... le marketing par e-mail reste une priorité pour de nombreuses entreprises.
Et il devrait devenir le vôtre aussi !
En intégrant le marketing par e-mail à votre stratégie de marketing numérique, vous constaterez également une augmentation de l'engagement et du taux de conversion !
C'est pourquoi j'ai proposé ces tendances du marketing par e-mail 2022.
Roulons !
1. Incorporer du contenu généré par l'utilisateur
Un contenu généré par l'utilisateur (UGC) est toute forme de contenu créé par un utilisateur d'un produit ou d'un service.
Cela peut être sous forme de vidéo, de texte, d'image et d'audio.
L'utilisation de contenu généré par les utilisateurs dans les campagnes par e-mail est une tendance qui a émergé l'année dernière.
TurnTo Networks a constaté que 90 % des consommateurs pensent que l'UGC a plus d'influence sur leurs décisions d'achat... que les promotions par e-mail ou même les résultats des moteurs de recherche.
Et c'est l'un des moyens les plus simples d'augmenter le trafic organique et de convertir plus de clients.
De plus, il devrait atteindre son plein potentiel cette année 2022.
Parce que lorsqu'un utilisateur voit des avis positifs sur votre entreprise... il y a de fortes chances qu'il devienne également un client payant.
Une grande chose à propos du contenu généré par l'utilisateur est qu'il est gratuit.
Et c'est quelque chose que vous pouvez utiliser dans votre e-mail pour attirer plus d'abonnés et de clients.
C'est une bonne stratégie de marketing par e-mail d'inclure des avis clients, des résultats de sondages ou des photos dans vos e-mails.
Ou pourquoi ne pas montrer à vos clients utilisant votre produit dans vos e-mails ?
Cela renforcera la confiance dans votre entreprise. Et n'oubliez pas de mettre un appel à l'action (CTA) accrocheur dans vos e-mails.
Maintenant, la suite est intéressante...
2. Campagnes par e-mail avec personnalisation
La personnalisation de base comprend... la création ou l'envoi d'e-mails en fonction du parcours client, des données démographiques, de l'historique, etc.
Pendant ce temps, l'hyper-personnalisation repose sur la combinaison des données démographiques que vous avez collectées avec des données en temps réel... qui changent en fonction des nouvelles actions entreprises par l'utilisateur.
Le but de cette tactique est de superposer le comportement réel des clients. Cela crée donc des expériences personnalisées au-delà des prénoms.
Cela inclut... l'historique de navigation et les achats, les épisodes regardés, les chansons aimées et les publications sur les réseaux sociaux.
L'utilisation de l'hyper-personnalisation dans vos e-mails différenciera votre message des autres.
Et il a été perçu comme important l'année dernière. Et sans aucun doute, ce sera crucial en 2022 et à coup sûr, dans les années à venir.
La personnalisation peut produire des résultats assez étonnants lorsque vous pouvez utiliser les statistiques fournies par votre ESP (fournisseur de services de marketing par e-mail).
Et adaptez-les au comportement, aux intérêts, aux préférences et à l'historique de vos clients.
En parlant de statistiques, saviez-vous que... Instapage indique que les messages personnalisés ont un retour sur investissement de 122 %.
Et un autre rapport national sur les e-mails des clients montre que les e-mails ciblés génèrent 58 % de tous les revenus.
Lorsque la concurrence est intense en 2022, ces chiffres peuvent vous aider à maintenir votre entreprise en vie.
La personnalisation n'est peut-être pas facile. Parce qu'il ne suffit pas de mentionner le nom de votre abonné dans la copie et la ligne d'objet.
Par exemple, une bonne personnalisation repose sur :
- Segmenter correctement
- Optimisation des heures d'envoi en fonction des modèles d'ouverture de l'historique des utilisateurs
- Adapter la fréquence des e-mails aux niveaux d'engagement
- Connecter votre marque personnelle à votre public
C'est toujours une bonne idée de donner la priorité aux besoins de vos clients.
De nombreuses marques en bénéficient et l'utilisent dans diverses campagnes.
Par exemple, chaque newsletter d'abandon de panier comprend des campagnes automatisées hyper personnalisées.
C'est une tactique éprouvée. Cela vous aide à récupérer vos clients et à les convaincre de finaliser leur achat.
Jetez un œil à cet e-mail de Jack ThinkGeek (The Game Stop).
Cet e-mail est humoristique et divertissant. Cela n'a jamais semblé être un e-mail de panier abandonné. Pourtant, tout le monde sait ce que c'est.
Je pense que vous serez d'accord avec moi quand je dis...
3. Utilisez plus de newsletters
Les newsletters ont été considérées comme la pierre angulaire de tout plan de marketing par e-mail.
C'est pourquoi c'est toujours une bonne idée de fournir à vos abonnés quelque chose de précieux comme celui-ci.
Vous pouvez le faire en proposant de courtes actualités et des mises à jour de l'industrie dans vos newsletters.
En résumant des histoires et en pointant vers des sources crédibles... vous êtes en mesure de donner des informations digestes, intéressantes et pertinentes.
Jetez un œil à cette newsletter par e-mail Hubspot. Ils utilisent des newsletters par e-mail pour aider à promouvoir leur contenu.
La newsletter HubSpot est propre, avec un design net et facile à numériser. Ils présentent leur message avec des images accrocheuses.
Ces images captivent et motivent. De plus, il y a le CTA (Call-To-Action) pour inciter les lecteurs à lire et à en savoir plus.
Vous ne pouvez pas compléter cette liste sans...
4. Optimiser avec l'IA
Selon 66% des marketeurs, l'intelligence artificielle optimise les délais d'envoi des emails.
L'utilisation de l'intelligence artificielle facilite la personnalisation des e-mails. Avec lui, vous pouvez extraire plus de données sur vos clients rapidement et facilement.
Mais de nombreux propriétaires de commerce électronique ne sont toujours pas convaincus d'intégrer l'IA dans leurs entreprises.
Parce qu'ils ont peu de compréhension de la façon dont cela peut profiter à leur entreprise.
Mais l'IA (intelligence artificielle) ne remplacera pas les efforts humains.
Il est conçu pour rationaliser votre charge de travail... et augmenter l'efficacité de vos campagnes de marketing par e-mail.
- AI peut vous aider à rédiger les lignes d'objet de vos e-mails.
- Vous pouvez envoyer à chaque abonné par e-mail un e-mail personnalisé à l'aide de l'IA.
- Avec l'IA, vous pouvez structurer vos campagnes par e-mail pour maximiser l'efficacité.
- Construire vos listes de diffusion sera plus facile avec l'IA.
- L'IA peut vous aider à nettoyer votre liste de diffusion.
L'IA est très bénéfique pour votre entreprise de commerce électronique, n'est-ce pas ?
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5. Mettre en œuvre l'optimisation multiplateforme
Le marketing multiplateforme implique un marketing adapté aux types d'appareils que vos consommateurs utilisent.
Il existe plusieurs plates-formes que les consommateurs utilisent pour s'engager, telles que les ordinateurs portables, les tablettes, les utilisateurs d'Android et de PC, etc.
Vous devez donc optimiser votre messagerie sur toutes ces plateformes.
Par exemple, tout le monde est conscient de l'utilisation croissante du mobile.
Et tout le monde utilise un appareil mobile pour magasiner en ligne !
Il est donc essentiel de s'assurer que les utilisateurs mobiles obtiennent le même niveau d'expérience que les utilisateurs de bureau.
Vous voudrez peut-être envisager de faire appel à une entreprise de technologie pour vous assurer que vos e-mails sont adaptés aux mobiles.
Afin de le faire correctement, vous devrez peut-être examiner de grandes parties de votre système.
Le prochain est...
6. E-mails interactifs
Cette tendance est déjà en place depuis un certain temps, mais elle ne fera que s'intensifier en 2022.
Et je ne saurais trop insister là-dessus...
Vous devriez viser des e-mails réactifs interactifs.
Parce que cela augmente considérablement l'engagement des clients et l'interaction par e-mail.
Et, il y aura des éléments de messagerie interactifs passionnants en 2022. Vous pouvez essayer :
- Un effet de survol mettant en valeur l'offre de produits.
- Un carrousel d'images et de produits contrôlé par l'utilisateur
- Les e-mails longs peuvent être rendus plus compacts en utilisant des accordéons
- Enquêtes interactives, sondages et contenu généré par les utilisateurs
- Incluez des animations pour les boutons et les CTA.
En parlant d'animation, qui est une tendance croissante...
Ce n'est pas seulement bon pour les boutons et les CTA.
Parce qu'avec l'email marketing, l'animation est un excellent moyen de faire ressortir votre marque.
Les animations vous permettent de :
- Captiver l'attention du lecteur
- Mettre l'accent sur un message ou une promotion
- Incite les abonnés à agir
Avec différents niveaux de support selon les fournisseurs de messagerie... l'animation doit être conçue avec soin pour garantir la délivrabilité.
Et devine quoi?
Pour vous assurer que votre e-mail s'affiche bien dans la plupart des clients de messagerie... il est judicieux d'utiliser des GIF animés.
Vous pouvez attirer l'attention sur vos titres en ajoutant une simple animation de cadre qui met en évidence chaque mot.
C'est un excellent exemple de Bryan Anthonys...
Cette prochaine tendance est un favori personnel...
7. Mode sombre
Si vous n'avez pas encore cette tendance, cela affectera votre réputation en tant qu'expéditeur d'e-mails.
Mais si vous avez un mode sombre dans votre e-mail, vous êtes définitivement dedans !
Cela doit être accessible à vos abonnés et clients.
Il a été rapporté par Android Authority... que 81,9 % des personnes utilisent le mode sombre partout où il est disponible.
Par conséquent, vos e-mails doivent toujours profiter du paramètre d'affichage en mode sombre.
Voici à quoi ressemble l'écran de votre mobile lorsque vous utilisez le mode sombre :
(la source)
Attendez, car le point suivant est ultra important...
8. Maintenir la confidentialité
La confidentialité est devenue une préoccupation plus importante pour les clients et les abonnés.
Ils sont plus préoccupés par la manière dont leurs informations personnelles sont utilisées.
Si vous voulez gagner leur confiance et leur fidélité, vous devez... aller au-delà du maintien de la conformité à l'industrie des cartes de paiement (PCI) et au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Et vous devriez mettre la confidentialité au centre de votre campagne de marketing par e-mail.
Ceci afin de vous assurer de répondre aux attentes de vos abonnés et clients.
En d'autres termes, les réglementations relatives à la confidentialité des données doivent être continuellement revues.
Et bien sûr, les clients doivent être tenus au courant.
Dans vos e-mails, informez vos clients des changements à venir en matière de confidentialité.
Et assurez-vous de mettre en évidence les façons dont vous protégez leurs informations.
Ainsi, vous pourrez mettre en valeur les bonnes pratiques et l'éthique de votre entreprise... et gagner la confiance de vos abonnés et clients.
La suite est cruciale...
9. Accessibilité améliorée des e-mails
Les meilleures pratiques en matière d'accessibilité des e-mails sont cruciales. Parce qu'il ne faut jamais ignorer le milliard de personnes vivant avec un handicap dans le monde.
Votre liste de diffusion peut contenir un certain nombre d'abonnés qui utilisent des technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, la synthèse vocale, etc.
Il est important de développer, concevoir et créer des campagnes par e-mail accessibles.
Pour vous assurer que vos campagnes de marketing par e-mail sont accessibles, vous devez garder à l'esprit les conseils suivants :
- Facilitez la lecture de vos e-mails pour les personnes daltoniennes en utilisant un contraste de couleurs approprié.
- Si vous utilisez des visuels, assurez-vous d'ajouter du texte alternatif afin que les lecteurs d'écran puissent lire la description de l'image.
- L'ajout de balises sémantiques telles que *p>, *h2> et *h3> aidera le lecteur à suivre le flux de votre e-mail.
- Le taux de clignotement de l'animation GIF ne doit pas être compris entre 2 Hz et 55 Hz. Cela peut déclencher l'état d'épilepsie photosensible.
Ce sont tous des moyens utiles pour atteindre toutes les personnes de tous les horizons. Et cela garantira que votre campagne par e-mail profite même aux personnes handicapées.
Parce que les abonnés attendent aujourd'hui une expérience inclusive lorsqu'ils reçoivent vos e-mails.
Enfin et surtout...
10. Appréciation du client
Apprécier ses clients est un type de personnalisation qui ne se démode jamais ! Êtes-vous d'accord?
Vous pouvez inclure les éléments suivants dans les lettres de remerciement des clients... pour que les utilisateurs se sentent valorisés :
- Messages d'anniversaire personnalisés avec des remises sur les produits
- Invitations aux événements en accès anticipé
- Messages de remerciement
Et vous voudrez peut-être modifier ces e-mails pour refléter les situations actuelles.
Envisagez d'offrir des rabais aux mamans, aux papas... ou aux travailleurs de première ligne et aux travailleurs de la santé. L'important est de montrer à vos clients que vous êtes à leurs côtés.
Il est important de montrer à vos abonnés que vous les comprenez. Et que vous êtes de leur côté.
Vous avez non seulement une ou deux, mais 10 tendances d'email marketing en 2022 !
Et vous êtes maintenant armé pour...
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