11 stratégies efficaces pour augmenter les conversions de paiement Magento

Magento est une excellente plateforme de commerce électronique qui peut vous aider à créer vos boutiques en ligne avec un minimum de tracas. Pas moins de 12% de tous les détaillants en ligne dans le monde utilisent Magento.

Cependant, augmenter votre taux de paiement Magento n'est pas aussi simple que de cliquer sur le bouton "publier" de votre dernier produit. Voir ce zéro sur votre caisse peut être un peu décevant - et c'est parfaitement compréhensible.

Mais cela signifie seulement que vous ne pouvez que vous améliorer à partir de là. Pour y parvenir, nous avons compilé une série de conseils d'optimisation Magento qui peuvent augmenter les conversions sur les pages de paiement. Allons droit au but !

1. Utilisez du contenu statique

Les pages de paiement des sites Magento 2 ont le plus grand nombre de ressources statiques. Cela peut entraîner une vitesse de chargement lente qui peut empêcher les clients d'acheter des produits dans leur panier.

Un site Magento 2 par défaut devra charger plus de 300 fichiers JavaScript qui totalisent environ 3 Mo. Les pages de paiement Magento doivent se charger encore plus longtemps car elles ne peuvent pas fonctionner avec la mise en cache.

Bien que Magento 2 soit une excellente plate-forme, son regroupement automatique de JS n'est pas le meilleur pour la plupart des cas d'utilisation. Vous pouvez créer manuellement un regroupement JavaScript avancé en tandem avec un bon réseau de diffusion de contenu.

2. Optimisez la vitesse de chargement de Magento

La vitesse de chargement est l'une des causes les plus courantes de taux de rebond élevés pour les sites Web, y compris le commerce électronique. Le problème avec la vitesse de chargement est qu'elle affecte l'ensemble de votre site, pas seulement votre paiement Magento 2.

Une étude de Google a révélé que 90 % des visiteurs quitteraient une page Web si le chargement prenait plus de cinq secondes. Vous pouvez effectuer plusieurs actions simples pour améliorer la vitesse de chargement de votre page de paiement :

• Supprimez les modules de paiement inutiles et les scripts tiers
• Compresser la taille des images et des ressources
• Optimiser les cookies
• Mettre en place un réseau de diffusion de contenu (CDN)

Les sites Web avec une meilleure vitesse de chargement sont également plus performants dans les moteurs de recherche, en particulier Google. Avec leur algorithme Core Web Vitals, qui utilise la vitesse de chargement pour quantifier l'expérience utilisateur sur les sites Web.

3. Créer un processus de paiement plus rapide

Une étude de Forrester a révélé qu'une expérience utilisateur bien conçue pouvait générer un taux de conversion jusqu'à 400 % supérieur. La réduction de la profondeur des clics sur votre page de paiement est une autre méthode qui peut vous aider à améliorer votre taux de conversion.

Moins d'étapes de paiement signifient la simplicité dans la conception de votre expérience utilisateur. Garder un faible nombre de clics entre la page d'accueil, la page du produit et la page de paiement est la meilleure approche lors de la conception de votre site.

Moins il faut de clics pour accéder à la page de paiement, meilleure est l'expérience utilisateur. La suppression des pages inutiles entre votre produit et la page de paiement est conforme à cet objectif.

4. Supprimer les actifs inutiles de la page de paiement

Votre page de paiement d'une page Magento 2 ne doit servir qu'un seul objectif : aider vos clients à terminer leurs transactions. Si vous avez des supports d'extensions tierces, vous devriez envisager de les exclure de la page de paiement.

Avoir des ressources telles que des images de produits en taille réelle, des illustrations ou des GIF animés de fantaisie avec une bonne copie est également idéal pour les visuels et l'image de marque. Cependant, les inclure sur votre page de paiement fait plus de mal que de bien à votre vitesse de chargement. L'impact négatif des actifs supplémentaires sur la vitesse de chargement n'en vaut tout simplement pas la peine.

5. Optimisez le site Magento pour l'utilisabilité mobile

Pas moins de 8 utilisateurs de smartphones sur 10 ont effectué un achat en ligne via leurs appareils mobiles au cours des six derniers mois. Ne pas optimiser votre boutique Magento 2 pour mobile peut être le moyen le plus rapide de perdre toute croissance commerciale potentielle.

Concevoir votre site pour qu'il soit réactif pour le mobile est une chose, mais conserver les mêmes performances est un tout autre défi. Outre la conception de l'interface utilisateur de votre site pour mobile, vous devrez également optimiser Magneto pour mobile en :

• Contenu de chargement paresseux
• Minimiser la taille du fichier de page
• Utilisation de HTTP/2
• Éviter le regroupement JavaScript
• Optimisation pour le premier octet

6. Mettre en œuvre le paiement en un clic

La mise en œuvre du paiement en une page de Magento 2 est un moyen simple d'améliorer l'expérience utilisateur. L'utilisation d'extensions Magento tierces comme le paiement en une étape pour Magento 2 vous permet de créer un processus de paiement Magento 2 plus rapide avec beaucoup moins de tracas.

Les clics inutiles entre votre page de paiement et votre page de paiement Magento 2 peuvent ajouter un temps de chargement important pour votre serveur. Mais plus important encore, cela oblige les clients à forte intention d'attendre plus longtemps, ce qui pourrait leur faire perdre tout intérêt.

7. Offrir des méthodes de paiement alternatives

Avoir un paiement en une étape pour Magento 2 ne signifie pas nécessairement que vous devrez lésiner sur les méthodes de paiement. L'ajout de méthodes de paiement alternatives peut ne pas améliorer directement vos conversions. Cependant, cela aidera à donner à votre site un avantage sur les concurrents qui ont moins d'options.

Jusqu'à 29,8 % des transactions de commerce électronique utilisent des options de paiement numérique comme Apple Pay et PayPal. Cela aide également que la plupart des passerelles de paiement sécurisées de nos jours prennent en charge les portefeuilles numériques. Donc, ajouter ces options ne devrait pas être si difficile.

Cependant, vous devez toujours faire attention aux méthodes de paiement préférées de vos clients. Cela peut vous aider à affiner les méthodes que vous pouvez supprimer de votre site. La suppression des méthodes de paiement inutilisées contribuera également à économiser une charge importante sur vos serveurs.

Crédit image : Statista

8. Optimiser les cookies

Les propriétaires de sites négligent souvent l'optimisation des cookies en raison de leurs petits fichiers qui n'ont pas vraiment d'impact sur les performances. Cependant, la taille des cookies peut augmenter à mesure que de plus en plus de personnes visitent et revisitent votre site.

Lorsque la taille du fichier cookie atteint un certain point, cela peut entraîner une énorme baisse de la vitesse de chargement de votre site. L'utilisation d'un domaine sans cookie peut vous aider à éviter ce risque et à améliorer la vitesse de chargement de votre page de paiement Magento.

9. Ajoutez de la personnalisation avec des données

Il a également été prouvé que la création d'une expérience d'achat et de paiement personnalisée augmentait les conversions sur les pages de paiement. Mais dans l'espace de commerce électronique, la personnalisation peut être bien plus que simplement saluer les clients avec leurs prénoms.

Mais pour créer une personnalisation, vous devrez collecter les données utilisateur nécessaires au-delà des bases telles que le prénom, le nom et l'adresse e-mail.

L'utilisation d'informations telles que le comportement d'achat, les produits récemment consultés et les catégories préférées peut façonner une meilleure expérience globale pour vos clients. L'ajout de personnalisations supplémentaires telles que des points de récompense peut également contribuer à la fidélisation de la clientèle.

Plus ils font d'achats sur votre site, plus ils en profitent.

10. Afficher la preuve sociale et les certificats de confiance

Si votre site continue de croître, il peut être difficile de convaincre de nouveaux clients de faire un achat chez vous. Pour atténuer ce problème, vous pouvez essayer d'utiliser des preuves sociales telles que des évaluations de produits et des critiques pour ajouter un sentiment de crédibilité à vous et à vos produits.

Si vous avez une boutique hors ligne, vous pouvez également ajouter des avis de sites tiers tels que TrustPilot et Google Maps sur vos sites. Bien qu'il soit difficile d'obtenir vos premiers avis, vous ne devriez jamais recourir à de faux avis - cela pourrait vous faire bannir par Google.

11. Offrez des codes promotionnels

Il n'y a qu'une poignée de meilleures façons d'amener les gens à terminer les transactions que les codes promotionnels. Non seulement ils sont faciles à mettre en œuvre, mais les codes promotionnels sont également très efficaces pour attirer de nouveaux clients et conserver les clients existants avec une excellente expérience client.

Jusqu'à 30 % des personnes effectueront un achat pour un produit à prix réduit avec des codes promotionnels, même si elles n'avaient pas l'intention de l'acheter au départ. Ceux qui ont accès aux codes promo dépensent également 24% de plus que ceux qui n'en ont pas. Vous pouvez également promouvoir vos codes promotionnels via le marketing par e-mail, car 81 % des acheteurs en ligne déclarent aimer recevoir des soldes et d'autres offres de réduction.

Conclusion

Il n'existe pas de solution unique pour améliorer votre conversion de paiement Magento ou Magento 2. Chaque site a une personnalité de client différente et une hiérarchisation unique des stratégies en fonction de sa démographie.

Cependant, vous pouvez toujours appliquer les stratégies que nous avons rassemblées ici à pratiquement n'importe quel type de magasin Magento que vous possédez. L'efficacité des résultats dépend en grande partie de vos stratégies marketing plus larges et de la qualité des produits - mais ces conseils vous aideront à atteindre vos objectifs plus rapidement.

Biographie de l'auteur :

Adela Belin est spécialiste du marketing de contenu et blogueuse chez Writers Per Hour. Elle est passionnée par le partage d'histoires dans l'espoir de faire une différence dans la vie des gens et de contribuer à leur croissance personnelle et professionnelle. Retrouvez-la sur Twitter et LinkedIn .