Stratégies pour améliorer la délivrabilité des e-mails et éviter le dossier spam

La délivrabilité des e-mails est la clé d'un marketing par e-mail réussi. Cela signifie qu'un e-mail peut atteindre la boîte de réception du destinataire sans être signalé comme spam. Voici quelques points à considérer :

• Gestion de la réputation : Gardez une liste de diffusion propre et réduisez les plaintes pour spam.
• Authentification et cryptage : utilisez des protocoles tels que SPF, DKIM et DMARC pour vérifier la légitimité de votre e-mail et le protéger contre l'usurpation d'identité.
• Optimisation du contenu des e-mails : évitez les mots déclencheurs de spam, utilisez un bon rapport texte/image et personnalisez les e-mails pour un meilleur engagement.

De plus, interagir avec des abonnés inactifs peut nuire à la délivrabilité. Surveillez et supprimez régulièrement les inactifs.

Saviez-vous qu'aux débuts du marketing par e-mail, la délivrabilité était comme naviguer dans des eaux dangereuses ? Les spécialistes du marketing ont eu beaucoup de défis. Mais avec les avancées technologiques et l'amélioration des meilleures pratiques, nous avons de meilleures stratégies pour envoyer des e-mails. En comprenant ces stratégies, vous pouvez naviguer à travers les profondeurs aquatiques.

Restez en dehors du dossier spam et vos e-mails ne seront pas traités plus mal qu'un enfant du milieu lors d'une réunion de famille.

Importance d'éviter le dossier Spam

Il est essentiel d'éviter le dossier Spam pour une délivrabilité réussie des e-mails. Les e-mails de ce dossier risquent d'être manqués ou supprimés par les destinataires, ce qui peut entraîner la perte d'opportunités d'engagement, de ventes et de fidélisation des clients. Pour faire atterrir les e-mails dans la boîte de réception, voici quelques stratégies :

1. Supprimez régulièrement les contacts inactifs ou désabonnés de votre liste de diffusion.
2. Utilisez un fournisseur de services de messagerie fiable avec une détection de spam puissante.
3. Personnalisez les e-mails et éloignez-vous des mots ou expressions liés au spam.
4. Surveillez les mesures de délivrabilité des e-mails et résolvez tout problème.
5. Obtenez la permission des destinataires avant de les ajouter à votre liste pour éviter les plaintes et les rapports de spam.

De plus, comprenez qu'éviter le dossier spam est plus que technique - cela affecte la réputation et la crédibilité de votre marque. En envoyant un contenu pertinent et précieux aux abonnés, vous établissez la confiance et des relations plus solides.

De plus, donnez le contrôle aux destinataires en leur permettant de refuser les e-mails qu'ils ne trouvent pas utiles. Ce respect de leurs choix renforce l'engagement.

Maintenant, voici un fait amusant pour éviter le dossier spam :

Saviez-vous qu'au début de l'email marketing, il y avait peu de règles ? Cela a conduit à de nombreux abus, car les spécialistes du marketing ont envoyé de nombreux messages non sollicités avec des offres sommaires. Les FAI ont donc commencé à appliquer des mesures anti-spam plus strictes, y compris les dossiers de spam. En suivant les meilleures pratiques ci-dessus, les entreprises peuvent augmenter la délivrabilité des e-mails et rester à l'écart du dossier spam.

Construire une liste de diffusion de qualité, c'est comme créer l'équipe parfaite - aucun spammeur n'est autorisé !

Stratégie 1 : Construire une liste de diffusion de qualité

Pour améliorer la délivrabilité des e-mails et éviter le dossier spam, utilisez la Stratégie 1 : Créer une liste de diffusion de qualité. Obtenez la permission des abonnés et utilisez un processus de double opt-in. Ces sous-sections vous fourniront des solutions efficaces pour vous assurer que vos e-mails parviennent aux destinataires visés et maximiser leur engagement.

Obtenir l'autorisation des abonnés

Obtenir le consentement des abonnés est essentiel pour former une liste de diffusion de qualité. Voici un guide en 3 étapes pour vous aider :

1. Fournissez un contenu précieux : offrez une incitation, telle qu'une remise spéciale ou une ressource gratuite, en échange d'adresses e-mail.Cela les rendra plus susceptibles de donner leur permission de leur plein gré.
2. Utilisez le processus de double opt-in : une fois que les abonnés potentiels se sont inscrits, envoyez-leur un e-mail de confirmation leur demandant de cliquer sur un lien pour confirmer leur abonnement.Cela vérifie qu'ils ont donné une autorisation claire et aide à arrêter les plaintes de spam indésirables.
3. Soyez clair sur vos intentions : expliquez les avantages de l'abonnement et comment leurs données seront utilisées.Garantissez-leur que leur vie privée est sécurisée et offrez-leur un moyen simple de se désabonner si nécessaire.

De plus, il est important de se rappeler que créer une relation de confiance avec les abonnés demande de la patience et de la cohérence pour fournir un contenu de valeur. Si vous suivez ces étapes, vous pouvez garantir que votre liste de diffusion est basée sur un public dévoué et impliqué.

Conseil de pro : examinez régulièrement votre liste d'abonnés et effacez les utilisateurs inactifs ou désengagés.Concentrez-vous sur la qualité plutôt que sur la quantité pour maintenir des taux de délivrabilité élevés et maximiser l'effet de vos campagnes par e-mail.

Double opt-in : cela garantit que seuls les abonnés les plus engagés figurent sur votre liste.Le reste sera envoyé dans le dossier spam.

Utilisation du processus de double acceptation

Un processus de double opt-in est la clé d'une liste de diffusion de qualité. Il garantit que seuls les personnes véritablement intéressées se joignent. Voici comment y parvenir :

1. Concevez des formulaires pour capturer les noms et les e-mails.
2. Envoyez un e-mail de bienvenue automatisé contenant un lien pour vous inscrire.
3. Énoncez clairement les avantages de l'abonnement.
4. Optimisez la page de confirmation avec valeur et preuve sociale.
5. Personnalisez la page avec un message chaleureux.
6. Surveiller et analyser les performances de la liste.

Les outils d'analyse peuvent aider à mesurer l'engagement. De plus, ajoutez des incitations comme du contenu exclusif pour que les gens confirment plus rapidement !

L'utilisation d'un double opt-in crée une liste de diffusion avec un engagement plus élevé. Tirez parti de cette stratégie pour obtenir les meilleurs résultats. Rappelez-vous simplement que la réputation est primordiale, et les beignets ne font pas de mal non plus !

Stratégie 2 : Réputation et authentification de l'expéditeur

Pour améliorer la délivrabilité des e-mails et éviter le dossier spam, utilisez la stratégie 2 : Réputation et authentification de l'expéditeur. La mise en œuvre de SPF (Sender Policy Framework) et la configuration de DKIM (DomainKeys Identified Mail) sont des étapes importantes de ce processus.

Mise en œuvre du SPF (Sender Policy Framework)

SPF (Sender Policy Framework) est essentiel pour renforcer la réputation et l'authentification de l'expéditeur. Avec SPF, les organisations peuvent arrêter l'usurpation d'e-mails et protéger leur marque. Voici un guide étape par étape pour une configuration SPF efficace :

1. Évaluez votre infrastructure de messagerie actuelle

Vérifiez votre configuration de messagerie existante et comprenez les plates-formes et les services qui envoient des e-mails au nom de votre domaine.

2. Déterminer les sources de courrier autorisées

Déterminez les adresses IP ou les domaines autorisés à envoyer des e-mails pour votre organisation. Cela peut inclure votre fournisseur de services de messagerie ou tout fournisseur tiers avec lequel vous travaillez.

3. Créez un enregistrement SPF

Générez un enregistrement DNS TXT qui indique quels serveurs sont des expéditeurs légitimes pour les e-mails de votre domaine. L'enregistrement SPF doit inclure toutes les adresses IP ou tous les domaines autorisés identifiés à l'étape précédente.

4. Publier l'enregistrement SPF

Ajoutez l'enregistrement SPF créé à votre configuration DNS en contactant votre bureau d'enregistrement de nom de domaine ou votre administrateur système.

5. Surveillez et mettez à jour régulièrement

Surveillez en permanence l'efficacité de votre implémentation SPF et effectuez les mises à jour nécessaires en cas de modification de vos sources de messagerie autorisées.

En suivant ces étapes, les entreprises peuvent garantir que seules les entités autorisées envoient des e-mails en leur nom, réduisant ainsi le risque d'attaques de phishing et améliorant leur réputation globale d'expéditeur.

Pour aller plus loin dans l'optimisation de la délivrabilité de vos e-mails, nous vous recommandons d'effectuer un test de placement dans la boîte de réception. Ce test vous permet d'évaluer dans quelle mesure vos e-mails sont livrés à divers fournisseurs de messagerie et s'ils atterrissent dans la boîte de réception, le dossier spam ou s'ils sont complètement bloqués.

De plus, pensez à ces conseils pour améliorer l'efficacité de la mise en œuvre du SPF :

1. Examinez et mettez à jour régulièrement vos sources de messagerie autorisées : à mesure que les partenariats commerciaux changent, il est important d'examiner et de mettre à jour occasionnellement la liste des adresses IP ou des domaines inclus dans votre enregistrement SPF. La suppression des entrées obsolètes permet de préserver l'exactitude et d'éviter les problèmes de délivrabilité indésirables.
2. Implémentez DMARC aux côtés de SPF : Domain-based Message Authentication Reporting & Conformance (DMARC) ajoute une couche de protection supplémentaire en spécifiant comment les destinataires doivent traiter les messages qui échouent aux contrôles d'authentification. Il travaille avec le SPF pour renforcer la protection contre les activités illégales.
3. Sensibiliser les employés aux meilleures pratiques en matière de sécurité des e-mails : des programmes de formation efficaces peuvent permettre aux employés de reconnaître les e-mails sommaires, d'éviter de cliquer sur des liens malveillants et de signaler toute faille de sécurité potentielle. Cela permet de créer un mécanisme de défense proactif contre les tentatives de phishing.

En mettant constamment à jour les enregistrements SPF, en mettant en œuvre DMARC et en éduquant les employés, les organisations peuvent renforcer leur posture de sécurité des e-mails et protéger leur réputation contre les expéditeurs non autorisés. Configurer DKIM : parce que la vie est trop courte pour s'inquiéter des e-mails suspects qui pourraient gâcher votre journée.

Configuration de DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM est indispensable pour maintenir la réputation des expéditeurs et vérifier les e-mails. Il s'agit d'un processus en 4 étapes pour valider l'expéditeur de l'e-mail et améliorer la délivrabilité.

1. Générer une clé : créez une clé DKIM pour votre domaine à l'aide des outils ou des instructions de votre fournisseur de messagerie.
2. Ajouter au DNS : utilisez la clé générée pour créer un enregistrement DNS avec la clé publique.Cela permet aux récepteurs d'y faire correspondre la signature.
3. Configurer le serveur de messagerie : configurez le serveur pour vous déconnecter des messages avec la clé privée DKIM.Ainsi, chaque e-mail sera signé numériquement.
4. Surveiller et entretenir : surveillez et maintenez DKIM pour les problèmes ou les erreurs de livraison.Consultez les rapports et les journaux de votre fournisseur de messagerie ou d'outils tiers.

En utilisant DKIM, les expéditeurs peuvent montrer qu'ils sont légitimes et non des spammeurs. Cela renforce la confiance et améliore la délivrabilité des e-mails. Créer un excellent contenu, c'est comme mélanger les bons ingrédients - il faut de la pertinence, de la créativité et une touche spéciale.

Stratégie 3 : créer, engager et contenu pertinent

Pour améliorer la délivrabilité des e-mails et éviter le dossier spam, créez un contenu attrayant et pertinent. La personnalisation des e-mails et l'utilisation de lignes d'objet accrocheuses sont des sous-sections clés pour atteindre cet objectif. En adaptant vos messages aux destinataires individuels et en utilisant des lignes d'objet accrocheuses, vous pouvez augmenter la probabilité que vos e-mails soient lus et appréciés par votre public.

Personnalisation des e-mails

La personnalisation des e-mails est un excellent moyen d'améliorer leur efficacité. Voici quatre techniques clés pour y parvenir :

• Adressez-vous au destinataire par son nom. Cela montre que vous vous souciez d'eux et rend l'e-mail plus pertinent.
• Segment basé sur les intérêts ou le comportement. Adaptez les messages aux préférences et aux besoins uniques de chaque groupe.
• Inclure du contenu dynamique. Recommandations de produits personnalisées, offres spécifiques à un lieu, etc.
• Envoyez des e-mails en fonction des actions. Série de bienvenue aux nouveaux abonnés ou e-mails de suivi à ceux qui ont abandonné leur panier.

Un détaillant en ligne a connu beaucoup de succès avec des recommandations de produits personnalisées. Cela donnait aux clients l'impression que la marque les comprenait. Cela a conduit à un engagement et à des conversions plus élevés.

La personnalisation est un outil puissant pour vous connecter avec votre public. Utilisez-le pour créer des campagnes par e-mail attrayantes et percutantes. Assurez-vous de créer des lignes d'objet accrocheuses pour un effet maximal !

Utiliser des lignes d'objet accrocheuses

Les lignes d'objet courtes et douces sont essentielles pour attirer vos lecteurs. Gardez-les dans les 50 caractères ou moins. Personnalisez-le en ajoutant le nom du lecteur ou en le segmentant en fonction de ses intérêts. L'urgence est également un excellent facteur de motivation. Des mots comme« offre à durée limitée »ou« dernière chance »encourageront une action rapide.

Testez et expérimentez avec différentes lignes d'objet pour voir ce qui résonne le mieux. Assurez-vous que le contenu à l'intérieur correspond aux attentes définies par la ligne d'objet !

En savoir plus sur les meilleures pratiques de marketing par e-mail ici.

Stratégie 4 : Garantir des paramètres de délivrabilité optimaux des e-mails

Pour garantir des paramètres de délivrabilité des e-mails optimaux, consultez les sous-sections Garantir une configuration correcte du serveur de messagerie et Surveillance des métriques de livraison des e-mails. Cette section se concentre sur la configuration correcte de votre serveur de messagerie et sur le suivi des mesures essentielles pour améliorer les chances de vos e-mails d'atteindre la boîte de réception du destinataire au lieu du dossier spam.

Garantir une configuration correcte du serveur de messagerie

Il est essentiel de configurer correctement votre serveur de messagerie pour une livraison fluide. Suivez ces cinq étapes pour optimiser la configuration :

1. Choisissez un fournisseur d'hébergement digne de confiance .Recherchez-en un avec des mesures anti-spam et une excellente réputation de serveur.
2. Configurez SPF, DKIM et DMARC .Ces protocoles d'authentification prouvent que vos e-mails ne sont pas des spams ou des usurpations.
3. Configurez les paramètres SMTP .Vérifiez le nom d'hôte du serveur, le numéro de port, la méthode de cryptage (TLS/SSL), le nom d'utilisateur et le mot de passe.
4. Surveillez la réputation IP .Surveillez les listes noires et agissez si vous y êtes inscrit.
5. Testez la délivrabilité .Envoyez vos messages à des groupes plus restreints ou utilisez des outils de test de messagerie pour identifier tout problème.

Gardez également vos serveurs de messagerie à jour et vérifiez les journaux pour toute activité suspecte ou erreur.

En prenant le temps de configurer votre serveur de messagerie, vous pouvez augmenter la délivrabilité, gagner la confiance des utilisateurs et faire de votre marketing par e-mail un succès. Alors, suivez vos métriques de messagerie comme un partenaire engagé et assurez-vous qu'ils se comportent bien !

Surveillance des métriques de livraison des e-mails

Il est essentiel de suivre les métriques pour garantir une délivrabilité optimale des e-mails. Ces métriques vous donneront des informations précieuses pour prendre des décisions basées sur les données et affiner votre stratégie de livraison d'e-mails.

La surveillance des plaintes pour spam et des taux de désabonnement est également utile. De cette façon, vous pouvez évaluer la pertinence et la qualité de vos e-mails du point de vue du destinataire.

Prenez les mesures appropriées en fonction de ce que vous trouvez. Cela vous aidera à optimiser l'efficacité de vos campagnes. De plus, vos abonnés l'apprécieront lorsqu'ils recevront des e-mails pertinents et engageants, ce qui entraînera une augmentation des conversions et de la satisfaction client.

N'oubliez pas de mettre à jour vos listes de diffusion régulièrement - c'est pénible, mais nécessaire !

Stratégie 5 : Maintenance et mise à jour régulières des listes de diffusion

Pour améliorer la délivrabilité des e-mails et éviter le dossier spam, la mise en œuvre implique de traiter deux sous-sections cruciales : la suppression des abonnés inactifs et la gestion des e-mails rejetés. Ces actions vous aideront à maintenir une liste de diffusion active et engagée tout en réduisant le risque que les e-mails rebondissent ou soient marqués comme spam.

Suppression des abonnés inactifs

1. Vérifiez les mesures d'engagement. Identifiez les abonnés qui n'ont pas interagi avec vos e-mails pendant une certaine période.
2. Définissez des critères d'inactivité. Décidez ce qui est qualifié d'"inactif" en fonction de vos objectifs commerciaux. Par exemple, pas d'ouvertures ou de clics en six mois.
3. Envoyez des campagnes de réengagement. Essayez de réengager les abonnés inactifs avec des campagnes personnalisées. Utilisez des incitations pour les encourager à interagir.
4. Supprimez les abonnés qui ne répondent pas. S'il n'y a pas d'activité, il est temps de les supprimer et de maintenir une base d'abonnés propre et engagée.

La surveillance et la mise à jour des listes de diffusion sont essentielles. Faites-le régulièrement pour garder une trace des membres actifs de l'auditoire. Ne manquez aucune opportunité - restez proactif et agissez avant de perdre d'autres opportunités !

Gestion des e-mails rejetés

Si vous voulez que votre marketing par e-mail soit un succès, il est essentiel de gérer correctement les e-mails rejetés. Cela garantit que vos listes de diffusion restent propres et à jour, améliorant ainsi l'engagement avec votre public.

Voici un guide en 6 étapes pour gérer les e-mails rejetés :

1. Identifier les types

Il existe deux types : les rebonds temporaires (problèmes temporaires) et les rebonds durs (échecs permanents). Les analyser permet de comprendre pourquoi ils ont rebondi.

2. Séparez les rebonds doux et durs

Catégoriser en fonction du type de rebond. Cela vous permet de vous concentrer sur la résolution des problèmes temporaires et permanents séparément.

3. Enquêtez sur les rebonds légers

Déterminez les causes, telles que les boîtes aux lettres pleines ou les problèmes de serveur temporaire. Parlez aux destinataires ou consultez votre fournisseur de services de messagerie.

4. Supprimer les rebonds durs

Ceux-ci ne sont pas valides et doivent être supprimés de votre liste de diffusion immédiatement. L'envoi d'e-mails à ceux-ci peut nuire à la réputation de votre expéditeur.

5. Mettre à jour les coordonnées

Pour les rebonds temporaires, mettez à jour les informations de contact obsolètes ou erronées. Contactez les destinataires et vérifiez leurs coordonnées pour les livraisons futures.

6. Surveillez les taux de rebond

Gardez une trace de vos taux de rebond et faites des ajustements. Le nettoyage et la mise à jour régulière de vos listes de diffusion réduiront les futurs problèmes de délivrabilité.

Pour résumer : une bonne conclusion laisse les lecteurs curieux d'en savoir plus - à moins que vous ne vous désabonnez accidentellement !

Conclusion

Dans le monde numérique, l'amélioration de la délivrabilité des e-mails est essentielle. Pour atteindre les destinataires et éviter le dossier spam, ces stratégies peuvent vous aider.

1. La personnalisation est importante. Adaptez les e-mails aux individus - incluez les salutations, adressez les points faibles et les intérêts. Cela augmente les chances d'être ouvert et lu.
2. L'optimisation pour les appareils mobiles est essentielle. Les conceptions adaptées aux mobiles et le contenu concis engagent les utilisateurs en déplacement et les empêchent de se désabonner.
3. Un appel à l'action urgent est nécessaire. Mettez en œuvre des stratégies pour porter la délivrabilité à de nouveaux sommets. Personnalisez et optimisez pour le mobile.
4. La délivrabilité des e-mails nécessite un effort continu. Restez informé, surveillez les métriques et prenez des décisions basées sur les données. Adoptez ces stratégies et regardez les taux d'ouverture monter en flèche !