BookMyShow Success Story : comment facilite-t-il la réservation de billets sans tracas ?

Publié: 2022-03-28

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Êtes-vous un cinéphile? Si c'est un non, alors désolé de vous appeler sur votre bluff. Allez, il y a d'innombrables raisons de regarder un film : pour se détendre après une longue journée, échapper à la réalité pendant quelques heures, rire un bon coup, passer du temps avec des amis, et la liste est longue. Le genre différencie le public ; certains aiment l'action, d'autres s'enracinent dans la comédie romantique, les adolescents veulent du drame et tout ce jazz. Les choix sont sans fin. Cependant, il est important de noter qu'il y en a pour tous les goûts.

Une plateforme qui réunit tous les cinéphiles est BookMyShow.com, une plateforme qui offre une pléthore d'options en matière de réservation de billets. Films, fêtes, événements et tout ce que vous pouvez imaginer - BookMyShow a tout couvert. La réservation de billets est devenue aussi simple qu'ABC grâce à cette entreprise. Mais devenir une entreprise prospère n'a pas été un voyage du jour au lendemain pour eux.

Lisez la suite pour savoir comment l'entreprise est passée d'une startup naissante à l'acteur le plus recherché dans le segment de la réservation de billets de divertissement en ligne .

BookMyShow - Faits saillants de l'entreprise

Nom de démarrage	BookMyShow
Quartier général	Bombay
Fondateurs	Ashish Hemrajani, Parikshit Dar et Rajesh Balpande
Secteur	Réservation de billets en ligne
Fondé	1999
Financement total	224,5 millions de dollars (mars 2022)
Revenu	73,94 millions de dollars (INR 563 cr en FY20)
Organisation mère	Bigtree Entertainment Pvt. Ltd
Site Internet	bookmyshow.com

BookMyShow - À propos
BookMyShow - Détails de l'industrie
BookMyShow - Fondateurs et équipe
BookMyShow - Histoire de démarrage
BookMyShow - Nom et logo
BookMyShow - Services
BookMyShow - Modèle commercial et modèle de revenus
BookMyShow - Croissance et revenus
BookMyShow - Financement Et Investisseurs
BookMyShow - Défis
BookMyShow - Concurrents
BookMyShow - Partenaires
BookMyShow - Réalisations
BookMyShow - Récompenses
BookMyShow - Acquisitions
BookMyShow - Projets futurs
BookMyShow - Conseils du fondateur

BookMyShow - À propos

La société est actuellement la plus grande plateforme de billetterie de divertissement en Inde. BookMyShow a débuté en 1999 en tant que revendeur de logiciels pour les cinémas et s'est transformé en une plate-forme de réservation de billets basée sur le cloud pour des événements, des films, des sports et des pièces de théâtre. BookMyShow était connu sous le nom de sa société mère , Bigtree Entertainment Pvt. Ltd., au moment de sa création.

Il opère dans plus de 5 pays avec plus de 30 millions de clients. En seize ans, BookMyShow a traversé des montagnes russes, voyant toutes sortes de crêtes et de creux. De 25 000 INR de capital initial à 391 crores INR de revenus au cours de l'exercice 2018 , du crash de « Dot Com » au début des années 2000 à la crise financière mondiale de 2008, la société a une histoire à égalité avec la légende de David contre Goliath. Il a réussi à traverser des moments difficiles et est finalement sorti vainqueur.

BookMyShow - Détails de l'industrie

Selon un rapport de RedSeer, le marché de la billetterie en ligne en Inde a enregistré un chiffre d'affaires trimestriel de 28 millions de dollars.

De plus, le rapport de RedSeer sur les «mises à jour du marché des billets en ligne» indique que 50% des revenus de l'industrie proviennent des films, les événements étant le prochain contributeur majeur. Les événements sportifs, les concerts et autres spectacles de divertissement en direct ont été les principales composantes lucratives des revenus de près de 330 millions de dollars générés par l'industrie de la billetterie en ligne en 2017.

Avec les gros canons acquérant sans relâche des concurrents plus petits dans ce domaine, un TCAC de 20% est attendu dans l'industrie de la billetterie en ligne d'ici 2020 selon Wikipedia. Moins d'une décennie après sa création, BookMyShow a réalisé un TCAC de 40 % de ses revenus. La société détient environ 90 % de part de marché dans le secteur de la réservation de billets en ligne.

BookMyShow - Fondateurs et équipe

Les fondateurs de BookMyShow sont 3 amis , Ashish Hemrajani, Parikshit Dar et Rajesh Balpande. Ils sont les anciens élèves du Sydenham Institute of Management de l'Université de Mumbai. Ashish Hemrajani est le PDG de BookMyShow .

Ashish Hemrajani

Ashish Hemrajani est titulaire d'un MBA en marketing de Sydenham. Avant de lancer BookMyShow, Asish a travaillé chez J. Walter Thompson, une agence de publicité, où il a travaillé respectivement dans les départements de gestion des comptes et de gestion des clients. Il a ensuite pivoté avec BookMyShow et est toujours le fondateur et PDG de la société.

Sous la direction d'Ashish, Bigtree Entertainment a survécu à l'effondrement de Dot Com en fournissant des services de billetterie back-end aux cinémas et en vendant le logiciel de billetterie Vista. Les multiplex se développaient et la pénétration des cartes de crédit/débit sur le marché augmentait, ce qui a conduit au lancement de BookMyShow. Ashish et son équipe ont vu l'opportunité et l'ont réussie.

Rajesh Balpandé

Rajesh Balpande a travaillé comme banquier d'investissement avec The Chatterjee Group avant de rejoindre son ami Ashish dans l'entreprise. Il est toujours connu comme le co-fondateur de BookMyShow et le fondateur de Bigtree Entertainment.

Parikchit Dar

Parikshit Dar est un autre co-fondateur de BookMyShow. Dar est actuellement connu comme directeur de Bigtree Entertainment et co-fondateur de BookMyShow. Dar a également étudié au Sydenham College of Commerce and Economics avec les autres fondateurs et a terminé son MBA en 1997. Avec une expertise en technologie, Dar a été impliqué dans la partie technologique de la marque et de son site Web. De la conception et du développement du site Web BookMyShow à la construction de son portail de billetterie et de la technologie back-end de support, la contribution de Dar à BookMyShow est énorme !

BookMyShow - Histoire de démarrage

L'alcool l'a fait pour lui ! Après sa maîtrise, Ashish travaillait pour JW Thompson, une agence de publicité. Il était en voyage sac à dos en Afrique du Sud. Un de ces jours, il était assis sous un arbre et écoutait la promotion de billets de rugby à la radio (Newton réincarné ?). Une idée germa dans l'esprit d'Ashish. Ashish est revenu en Inde et a immédiatement démissionné de son travail pour se concentrer sur son idée. Il a pensé à Bigtree Entertainment Pvt. Ltd. comme moyen de transformer le créneau de la réservation de billets.

Cependant, le démarrage était loin d'être facile. Quand Ashish a parlé à ses parents de son idée d'entreprise, ils n'étaient pas contents. L'incertitude et l'inquiétude les ont frappés comme tout autre parent soucieux de la carrière de leur enfant mais il a su les convaincre. À l'âge de 24 ans, il a lancé sa toute première entreprise Internet, son siège social étant sa chambre. Peu de temps après, son ami Parikshit Dar l'a rejoint pour diriger les aspects technologiques et un autre co-fondateur, Rajesh Balpande, a pris la responsabilité de gérer les finances de Bigtree. Le trio, affectueusement connu sous le nom des trois mousquetaires, a fondé Bigtree Entertainment Pvt. Ltd. (la société mère de BookMyShow) dans le processus. Et c'est ainsi que BookMyShow a commencé.

BookMyShow - Nom et logo

BookMyShow était initialement connu sous le nom de « Go For Ticketing ». En 2002, la société a été rebaptisée ' India Ticketing ' avant de se retrouver avec le nom actuel.

En 2007, l'entreprise, alors connue sous le nom d'India Ticketing, a organisé un concours pour ses employés où ils devaient suggérer un nom pour l'entreprise, le gagnant recevant un iPod touch. Le nom BookMyShow a été suggéré par un stagiaire en ingénierie. Et c'est ainsi que l'entreprise a trouvé un nom qui correspondait à sa mission et à sa vision.

BookMyShow - Services

BookMyShow s'est d'abord limité aux billets de cinéma, mais a rapidement mis la main sur diverses tartes. Il vend désormais des billets pour tout et n'importe quoi qui a à voir avec le divertissement - films, pièces de théâtre, foires, sports, etc. Vous pouvez également réserver des billets pour des expositions de monuments et des événements internationaux sur la plateforme. La société a également introduit des billets pour des activités se déroulant dans les environs.

On peut bénéficier des services de BookMyShow via son site Web ou son application mobile . L'application a été lancée pour la première fois en 2012. Elle est disponible pour Windows, Android, iOS et Blackberry. La société continue de mettre à jour et de mettre à jour l'application de temps en temps. BookMyShow a également lancé une "application Web progressive" en 2017. L'application permet aux utilisateurs de vérifier les horaires des spectacles, de réserver des billets, de lire des critiques, de regarder des bandes-annonces, etc. BookMyShow fournit également un service client 24h/24 et 7j/7.

BookMyShow - Modèle commercial et modèle de revenus

BookMyShow a un accès exclusif aux API Vista ERP utilisées par les cinémas et les multiplexes. Il intègre ces API au backend de son application pour afficher la disponibilité en temps réel des billets de cinéma. La société ouvre ces API à d'autres acteurs pour fournir des services connexes (parking, F&B, destinations de shopping, magasins de détail et sécurité) pour la vente incitative et la vente croisée.

BookMyShow gagne de l'argent grâce aux sources suivantes :

Revenus de la billetterie : il s'agit de la principale source de revenus, contribuant à environ 60 % des revenus totaux. Il comprend les frais de gestion Internet et les commissions sur la réservation des billets. La société facture des frais de commodité en plus du prix des billets. BookMyShow garde cette différence. En ce qui concerne les événements non cinématographiques, il perçoit une commission sur la vente de billets pour ces événements.
Revenus non liés à la billetterie : toute entreprise qui souhaite promouvoir ses œuvres d'art, y compris, mais sans s'y limiter, les films et les courts métrages, peut approcher BookMyShow pour obtenir une "création d'intérêt" auprès du public en ligne. La société collaborant avec BookMyShow profite des pages vues massives de ce dernier pour promouvoir de nouveaux artistes et leurs offres. Une fois qu'un billet a été payé, il est réputé vendu. Le billet ne pourra alors ni être remplacé ni annulé.

BookMyShow - Croissance et revenus

La société a été fondée en 1999, lorsque regarder un film signifiait uniquement dans les salles de cinéma et acheter des billets de cinéma signifiait uniquement aux comptoirs de la salle de cinéma. Par conséquent, BookMyShow n'a sans aucun doute apporté rien de moins qu'une révolution ici, en tirant parti de la technologie numérique.

En ce qui concerne la croissance, il convient de noter que BookMyShow opère actuellement dans plus de 650 villes et villages et plus de 4500 écrans en Inde. La société a également fait une incursion sur les marchés de l'Asie du Sud-Est en 2016 et y réussit.

Le chiffre d'affaires total de BookMyShow est passé de 596,61 crores INR (FY19) à 563 crores INR au cours de l'EX20. La raison évidente de cette baisse de 6 % des revenus est le dur confinement du pays, qui a entravé la croissance de l'industrie cinématographique. Cette baisse sera plus lourde dans ses prochains états financiers de l'exercice 21, selon de nombreux rapports. Sur les 563 crores INR de revenus, BookMyShow a gagné 517,61 crores INR en tant que revenus opérationnels, tandis que 45,42 crores INR sont notés par la société comme autres revenus, qui comprennent les bénéfices qu'elle reçoit des dépôts fixes et des investissements courants.

Les dépenses totales de la société ont également diminué d'environ 2 % au cours du même exercice, ce qui a été enregistré à 667 crores INR au cours de l'exercice 20 contre 679,69 crores INR.

BookMyShow a enregistré une croissance de 30 % de ses revenus opérationnels au cours de l'exercice 2018 . Selon les rapports, BookMyShow a réalisé un chiffre d'affaires de 391 crores INR au cours de l'exercice 2018, contre 300,9 crores INR au cours de l'exercice 2017. Au cours de l'exercice se terminant en mars 2018, BookMyShow a enregistré une perte de 162 crores INR. Ses pertes de l'année précédente s'élevaient à 139 crores INR. Les revenus ont augmenté de plus de 52 % pour franchir 619 crores INR pour l'exercice 2019, contre 406,09 crores INR au cours de l'exercice 2017-2019, la société basée à Mumbai ayant enregistré une croissance dans plusieurs secteurs verticaux tels que les événements en direct, les réservations de billets en ligne et logiciels et solutions de billetterie clés en main.

BookMyShow a été dans le vert (lisez faire des bénéfices) au cours des dernières années jusqu'à ce que Covid 19 frappe comme un coup de tonnerre. Les salles de cinéma ont fermé et les gens ont commencé à être acculés chez eux. La maladie mortelle a non seulement coûté la vie, mais a également frappé sans pitié le show business. Cela a entraîné la réduction de 96% de l'effectif total de Big Tree Entertainment, ce qui, s'est exclamé Ashish, "n'était pas un moment heureux", soulignant qu'il devait le faire pour l'organisation.

BookMyShow - Financement Et Investisseurs

L'entreprise a prospéré malgré l'absence de soutien des investisseurs de 2002 à 2006. Après l'installation du boom « Dot Com », le marché indien a été réorganisé avec de meilleurs services Internet, des installations de cartes de crédit et de débit et la configuration de l'infrastructure. Le nombre de multiplex à travers l'Inde a également proliféré. Avec un scénario favorable en toile de fond couplé au plan d'affaires prometteur de BookMyShows, les investisseurs étaient prêts à investir leur argent dans l'entreprise.

BookMyShow a levé plus de 224,5 millions de dollars en 6 tours de table .

BookMyShow a commencé à opérer en Asie du Sud-Est en 2016 avec son siège social en Indonésie. Grâce au financement de Jungle Ventures, la société envisage désormais de déplacer son siège social à Singapour. Comme l'a confirmé le PDG de BookMyShow SEA, Kenneth Tan, les fonds collectés seront utilisés pour améliorer les opérations technologiques de BookMyShow SEA et pour répondre efficacement au nombre croissant d'utilisateurs dans la région de l'Asie du Sud-Est.

Date de financement	Organiser	Montant	Investisseurs BookMyShow
janvier 2007	Planter	-	Réseau 18
Août 2012	Série A	18 millions de dollars	Accél
juin 2014	Série B	25 millions de dollars	Partenaires Saif
juillet 2016	Série C	81,5 millions de dollars	Accel, partenaires Saif, groupe Stripes, Network18
juillet 2018	Série D	100 millions de dollars	Croissance des TPG
Janvier 2019	Entreprise	-	Capitale18

Évaluation et valeur nette

Des sources affirment qu'avant de lever un financement de 100 millions de dollars auprès de "TPG Growth" en juillet 2018, BookMyShow était évalué à environ 750 millions de dollars. Avec le coup de pouce de TPG Growth, il avait oscillé autour de la barre des 850 millions de dollars. Les revenus de l'entreprise ont chuté depuis que Covid 19 a commencé à imposer un verrouillage national et d'autres restrictions.

BookMyShow - Défis

Le voyage a été ardu pour l'entreprise. Qu'il s'agisse des tracas liés au démarrage d'une nouvelle entreprise, de la bulle "Dot Com" de 2002 ou de la crise financière de 2007, BookMyShow a tout vu. Lorsque BigTree Entertainment Pvt Ltd a été créé en 1999, la vente de billets en ligne n'était pas courante comme aujourd'hui. Internet était encore un terrain de jeu expérimental avec une dynamique en constante évolution. Les principaux obstacles à la vente de billets étaient l' utilisation peu fréquente, voire l'indisponibilité, des cartes de crédit, des cartes de débit et des facilités bancaires nettes. Une mauvaise connectivité haut débit et le manque de logiciel de billetterie électronique dans les cinémas n'ont fait qu'ajouter aux malheurs.

Il fut un temps où BookMyShow achetait des billets en gros et envoyait des centaines de personnes à vélo pour livrer les billets aux clients. Cependant, le modèle commercial n'était pas évolutif et l'entreprise a dû l'annuler.

Au début, BookMyShow faisait principalement ses affaires hors ligne. Elle avait 12 centres d'appels dans 12 villes avec 150 employés et l'entreprise se portait bien malgré les obstacles. Chase, le partenaire financier de la société, a vendu sa participation à News Corp de Rupert Murdoch. Puis, en 2002, il a fait face au crash de « Dot Com ». L'entreprise tournait au plus bas. Les investisseurs se sont rétractés et BookMyShow a dû racheter ses activités à News Corp.

Pour minimiser les effets de la crise, BookMyShow a réduit les salaires et les dépenses importantes des employés. Il a même fermé certains bureaux et s'est concentré uniquement sur les grandes villes : Mumbai et Delhi. L'équipage squelettique a été réduit de 150 membres à un dérisoire 6. Ashish, Parikshit et Rajesh n'ont pas abandonné même face à ces adversités. Le passage de la débâcle « Dot Com » a apporté quelques changements bienvenus sur le marché indien.

Les installations Internet se sont améliorées et les cartes de crédit/débit sont devenues populaires. Le nombre de multiplexes a proliféré. BookMyShow voulait reprendre pied. Elle a commencé à vendre des solutions logicielles, en fournissant un logiciel de billetterie automatisée aux multiplexes. L'entreprise a également commencé à gérer des centres d'appels pour ses clients. BookMyShow a progressivement généré des bénéfices et valait 24,1 crores INR en 2007.

Un pessimiste dit que le verre est à moitié vide, un optimiste dit qu'il est à moitié plein. Un entrepreneur regarde la section vide et ajoute du scotch soit pour profiter du voyage, soit pour être trop ivre pour s'en soucier - Ashish Hemrajani, PDG de BookMyShow.

BookMyShow - Concurrents

Les concurrents locaux de BookMyShow incluent :

Expliquer
TicketGenie
Kyazoonga
IndienStage
RéserverMonÉvénement
MeraEvents
Asklaila
TicketCountes

Cependant, il a un avantage de lève-tôt sur eux.

Actuellement, BookMyShow fait face à une concurrence féroce de Paytm qui offre des remises et des remises en argent aux utilisateurs sur l'achat de billets de cinéma via la plateforme Paytm. Malgré la concurrence, un rapport de Kalagato indique que BookMyShow détient toujours une part de marché de 78 % dans le secteur de la billetterie de films en ligne.

Comme le dit Ashish Hemrajani, propriétaire de BookMyShow , "Notre part de marché dans la billetterie n'a pas changé, elle a en fait augmenté. Nous oscillons entre 70% et 75%."

BookMyShow - Partenaires

Avec le temps, BookMyShow a réussi à s'associer aux plus grandes chaînes de multiplexes, théâtres et sociétés de gestion d'événements comme Percept (populaire pour l'organisation du Sunburn Festival). Si le modèle opérationnel de l'entreprise n'est plus un point unique, elle est loin devant ses concurrents et solidement implantée, ce qui rend difficile l'implantation de nouveaux acteurs.

En septembre 2018, Inox Leisure, la deuxième plus grande chaîne de multiplex en Inde, a cessé de proposer ses billets sur la plateforme BookMyShow en raison d'un différend entre les deux parties. Alors qu'Inox a demandé plus d'argent à BookMyShow pour les droits de vente de ses billets, ce dernier a refusé de tenir compte de cette demande. Le différend n'a heureusement pas duré longtemps et les deux parties ont renoué des discussions en octobre 2018.

BookMyShow - Réalisations

BookMyShow est désormais le leader du marché dans l'industrie de la réservation de billets en ligne. Certaines réalisations majeures de l'entreprise sont:

Plus de 50 millions de téléchargements d'applications
Plus de 15 millions de billets vendus en un mois
Plus de 2 milliards de pages vues chaque année.
+ de 30 millions de clients
Présent dans 5 pays
Couvre plus de 650 villes et villages
Couvre plus de 4500 écrans
A attiré des financements de grands noms comme Stripes Group, Network 18, Accel partners et SAIF partners
Devenu partenaire officiel de billetterie pour les Indians de Mumbai, les Kings XI Punjab, les Daredevils de Delhi, les Pune Warriors et les Royals du Rajasthan en IPL
Devenu partenaire exclusif de billetterie pour la course de Formule 1 en Inde
BookMyShow a réalisé un chiffre d'affaires de 391 crores INR au cours de l'exercice 2018, qui est actuellement enregistré à 563 crores INR au cours de l'exercice 20

BookMyShow - Récompenses

« The Hottest Company of the Year-2011-12 » et « The Company to watch out for » lors du prestigieux CNBC Young Turks Award.
« Meilleure marque d'expérience client omnicanal » aux OneDirect Quest Customer Experience Awards (QuestCX).

BookMyShow - Acquisitions

BookMyShow a acquis 6 organisations. L'acquisition la plus récente a été nFusion le 1er août 2017.

Acquis	Détails de l'entreprise	Date	Prix
nFusion	Offre de divertissement audio (BookMyShow Jukebox !)	1 août 2017	-
roter !	La plus ancienne entreprise de technologie alimentaire de l'Inde	4 juillet 2017	10 300 $
Script municipal	Plateforme de billetterie et d'inscription pour les événements DIY basée à Pune	14 février 2017	-
Billets Masti	Société de billetterie basée à Hyderabad	24 janvier 2017	-
Fantain	Relation avec les fans basée à Chennai et startup de gestion et d'analyse	10 mars 2016	-
Eventificateur	Société d'analyse des médias sociaux basée à Bangalore	11 février 2015	2 millions de dollars
Billet Vert	Société de billetterie en ligne basée à Chennai	mars 2013	-

BookMyShow - Projets futurs

La société souhaite ajouter une section de merchandising sur son site Web où les fans peuvent acheter des t-shirts, des sweats à capuche et d'autres vêtements. La société va se concentrer sur le segment mobile, car près de 25 % du total des réservations sont effectuées via l'application mobile de BookMyShow. 20 % des utilisateurs de l'application ont recours aux portefeuilles comme option de paiement.

BookMyShow - Conseils du fondateur

"Il s'agit de sortir et d'essayer. Mais ne suivez pas le troupeau. Vous devez savoir très clairement pourquoi votre idée ou vous en tant que personne réussira dans cet environnement. À quel point votre technologie est perturbatrice", a déclaré Ashish Hemrajani. , propriétaire de BookMyShow.

Nous espérons que cela vous a donné un aperçu de cette entreprise bien-aimée par les amateurs de cinéma et de divertissement. Maintenant, si vous voulez bien m'excuser, je dois aller réserver mon spectacle à BookMyShow ! (Clin d'oeil clin d'oeil)

FAQ

Qui est le fondateur de BookMyShow ?

BookMyShow a été fondé par Ashish Hemrajani , Parikshit Dar et Rajesh Balpande.

Quelle est la valorisation actuelle de BookMyShow ?

La plateforme de billetterie de divertissement était en pourparlers en juin 2019 pour lever 100 millions de dollars. Cela aurait augmenté sa valorisation à 1 milliard de dollars, marquant son entrée dans le club des licornes. Cependant, cela ne s'est pas produit et l'évaluation actuelle de la société est toujours secrète.

Qui est le propriétaire de BookMyShow ?

Bigtree Entertainment est l'organisation mère et propriétaire de BookMyShow.

BookMyShow est l'application de quel pays ?

BookMyShow, peut-être le nom par défaut de la billetterie en ligne en Inde, est l'un des trois principaux sites de commerce électronique en Inde.