Comment créer un rapport sur les réseaux sociaux qui montre votre croissance
Publié: 2023-03-11
Vous avez donc construit votre présence sur les réseaux sociaux . Bon travail. Mais à quel point avez-vous réussi? Quels canaux de médias sociaux interagissent le plus avec votre marque ? Savez-vous comment le mesurer ?
La création d'un rapport sur les réseaux sociaux est un moyen infaillible de suivre votre croissance et de mesurer vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux. Lorsque vous faites cela, vous savez exactement où concentrer vos efforts de marketing à l'avenir pour obtenir le meilleur rendement.
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Dans cet article, nous examinerons :
- Qu'est-ce qu'un rapport sur les réseaux sociaux ?
- Pourquoi un rapport sur les médias sociaux est-il essentiel ?
- Un guide étape par étape pour créer un rapport sur les réseaux sociaux
- Définir vos objectifs de médias sociaux
- Choisir les bonnes mesures de médias sociaux
- Collecte et analyse des données
- Création de votre rapport sur les réseaux sociaux
- Envelopper
Qu'est-ce qu'un rapport sur les réseaux sociaux ?
Un rapport sur les réseaux sociaux est un document interne présentant des données sur vos activités marketing. Un rapport sur les médias sociaux peut être un rapport régulier que vous créez mensuellement, trimestriellement ou annuellement. En outre, vous pouvez générer un rapport unique pour évaluer le succès d'une campagne de marketing sur les réseaux sociaux spécifique.
Il comprend généralement des informations sur les plateformes de médias sociaux utilisées, l'audience atteinte, les niveaux d'engagement et l'impact global sur la marque ou les objectifs de l'individu.
Comprenant généralement des mesures et des données telles que le nombre d'abonnés, les taux d'engagement, les taux de clics, la portée, les impressions et les conversions, un rapport sur les médias sociaux peut également inclure une analyse qualitative du contenu des médias sociaux, telle que l'analyse des sentiments, la perception de la marque et performances du contenu.
Son format peut être une feuille de calcul lourde contenant uniquement des chiffres, ou une présentation de diapositives avec toutes les cloches et sifflets. Votre philosophie d'entreprise et vos objectifs généraux détermineront le meilleur type de rapport sur les médias sociaux à générer.
Il est possible que vous ayez besoin de plusieurs rapports pour répondre à différents publics ou objectifs.
Image créée par l'écrivain
Pourquoi un rapport sur les médias sociaux est-il essentiel ?
Un rapport sur les médias sociaux fournit des informations précieuses sur ce domaine spécifique de vos performances marketing. Mais pas seulement. Un rapport sur les médias sociaux aide également à :
- Informer la création de contenu plus intelligent
- Promouvoir un ciblage sur mesure
- Identifier les tendances et les nouvelles opportunités
- Apporter une valeur ajoutée à vos publics cibles
- Prouver la valeur et le retour sur investissement de votre stratégie
Les stratégies de contenu basées sur les données sont une bien meilleure approche que de se fier à votre intuition.
La création d'un rapport sur les réseaux sociaux vous permet d'identifier les types de publications sociales qui résonnent le mieux auprès de votre public et le format idéal. Par exemple, votre public de la génération Z peut favoriser vos bobines vidéo sur Instagram - vous pouvez utiliser ces informations pour créer davantage de ce contenu spécifique pour un engagement maximal.
Vous apprendrez également les meilleurs moments pour publier sur les plateformes de médias sociaux de votre entreprise afin d'éclairer vos stratégies afin d'optimiser la notoriété de votre marque. De plus, vous gagnerez un avantage sur vos concurrents. Dans le débat entre DocuSign et Adobe Sign , ces deux entreprises gardent un œil sur les stratégies de médias sociaux de l'autre pour que la bataille continue de faire rage.
Un guide étape par étape pour créer un rapport sur les réseaux sociaux
Définir vos objectifs de médias sociaux
Avant de commencer à créer votre rapport, il est essentiel de définir vos objectifs sur les réseaux sociaux. Aligner vos objectifs de médias sociaux sur vos objectifs commerciaux vous aide à perfectionner vos stratégies de marketing. Par exemple, vos objectifs commerciaux peuvent être d'augmenter le nombre d'abonnés, d'améliorer l'engagement, de renforcer la notoriété de la marque, d'augmenter les ventes ou de générer plus de prospects.
Une fois que vous avez décidé de vos objectifs, cherchez à définir des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps (SMART). Par exemple, si votre objectif est d'augmenter les ventes, un objectif SMART pourrait être d'augmenter le trafic du site Web de 25 % à partir des canaux de médias sociaux au cours des six prochains mois.
N'oubliez pas que différents canaux de médias sociaux ont des forces et des faiblesses différentes. Alignez vos objectifs avec les points forts de chaque canal. Par exemple, Instagram pourrait être une option pour renforcer la notoriété de la marque grâce à du contenu visuel, tandis que LinkedIn pourrait être plus efficace pour générer des prospects B2B.
Assurez-vous de hiérarchiser vos objectifs et de tenir compte de vos ressources disponibles - choisissez les objectifs qui auront le plus d'impact sur votre entreprise et déplacez l'aiguille le plus loin.
Image créée par l'écrivain
Choisir les bonnes mesures de médias sociaux
Les mesures des médias sociaux sont les points de données qui indiquent le succès actuel de votre stratégie de marketing des médias sociaux. Ces points de données vous donnent des informations sur le nombre d'utilisateurs qui consultent et interagissent avec votre contenu, ainsi que sur le montant que vous gagnez grâce aux activités sur les réseaux sociaux. Choisir les bons indicateurs de médias sociaux constitue la base de l'amélioration et de la croissance continues de l'entreprise.
Une fois que vous avez défini vos objectifs, vous devez choisir les bons indicateurs à suivre. Les mesures typiques des médias sociaux incluent :
- Nombre de leads générés
- Nombre de conversions
- Nombre d'impressions
- Croissance totale des abonnés
- Engagement – nombre de likes, de commentaires et de partages
- Nombre de clics
- Total des revenus générés
- Retour sur investissement total
- Dépenses publicitaires totales sur les réseaux sociaux
- Sentiment social et mentions
Faites correspondre les métriques avec vos objectifs. Par exemple, les meilleures mesures sontles impressions, la croissance des abonnésetles mentions sociales pour accroître la notoriété de la marque.Ces mesures vous indiquent la visibilité de votre contenu sur les réseaux sociaux et la manière dont votre public cible interagit avec lui.
Collecte et analyse des données
Avant de pouvoir collecter des données, vous devez définir votre stratégie de collecte de données. Cela devrait inclure les canaux de médias sociaux que vous surveillerez, les mesures que vous suivrez et les outils de médias sociaux que vous utiliserez pour collecter et analyser les données.
Au cours de la collecte de données, assurez-vous de surveiller les performances des médias sociaux de vos concurrents pour avoir un aperçu de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Cela peut vous aider à identifier les opportunités de différencier votre stratégie de médias sociaux et à garder une longueur d'avance sur vos concurrents.
Collectez les données sur des périodes définies - cela dépend si vous prévoyez de créer des rapports quotidiens, mensuels, hebdomadaires ou annuels. Cela vous permet de voir les tendances et les modèles de votre activité sur les réseaux sociaux et de mesurer le succès de vos efforts. Vous devrez ensuite analyser les données recueillies pour identifier les tendances, les modèles et les domaines à améliorer. Recherchez les mesures qui fonctionnent bien et identifiez les domaines dans lesquels vous pouvez apporter des améliorations significatives.
Création de votre rapport sur les médias sociaux
Créez un rapport sur les médias sociaux qui montre votre croissance au fil du temps. L'utilisation d'un modèle comme celui-ci pourrait être utile lorsqu'il s'agit de créer ce document important.
Commencez par un aperçu de votre stratégie de médias sociaux - cela aide vos lecteurs à comprendre le contexte de vos objectifs et à quoi s'attendre du reste du rapport.
Les éléments clés à inclure dans votre rapport sur les réseaux sociaux sont :
- Résumé analytique : Un bref résumé des principales constatations et conclusions du rapport.
- Objectifs des médias sociaux : un aperçu de vos objectifs en matière de médias sociaux.
- Récapitulatif des comptes de réseaux sociaux : un récapitulatif des comptes de réseaux sociaux que vous gérez, y compris le nombre actuel d'abonnés et les taux d'engagement.
- Indicateurs de performance clés (KPI) : mesures qui mesurent votre progression vers vos objectifs de médias sociaux.
- Performances au fil du temps : une comparaison de vos performances sur les réseaux sociaux au fil du temps pour identifier les tendances et les modèles.
- Données démographiques de l'audience : une répartition des données démographiques de votre audience, y compris l'âge, le sexe, l'emplacement et les intérêts.Utilisez ces connaissances pour segmenter vos clients et proposer des campagnes ciblées qui correspondent à leurs besoins et préférences.
- Analyse de contenu : une analyse du type de contenu qui fonctionne bien et informe sur le développement réussi d'un site Web .
- Analyse des concurrents : une comparaison de vos performances sur les réseaux sociaux avec celles de vos concurrents.
- Avis clients : des outils tels que l'analyse de texte peuvent vous aider à extraire de précieux avis clients pour en savoir plus sur le sentiment général des clients de votre marque.
- Recommandations : sur la base de l'analyse et des résultats, des suggestions pour améliorer vos performances sur les réseaux sociaux.
- Buts et objectifs futurs : un récapitulatif de vos buts et objectifs futurs en matière de médias sociaux.
Utilisez des outils de visualisation de données tels que des graphiques et des diagrammes pour rendre votre rapport plus facile à lire et à comprendre vos données. Il est également utile d'utiliser un code couleur et un étiquetage pour aider à mettre en évidence les principales conclusions.
Cherchez à fournir un contexte pour vos données en expliquant le raisonnement derrière les changements de vos métriques. Par exemple, si votre taux d'engagement a diminué, expliquez les raisons possibles, comme une diminution de la fréquence de publication ou des changements dans votre stratégie de contenu.
En suivant ces étapes, vous pouvez créer un rapport efficace sur les réseaux sociaux qui fournit des informations précieuses sur vos performances en ligne.
Envelopper
Pour finir, les meilleures pratiques pour créer les rapports les plus significatifs sur les réseaux sociaux incluent :
- Choisir les bons indicateurs pour s'aligner sur vos objectifs
- Utiliser un langage clair et concis
- Fournir un contexte concurrentiel
- Se concentrer sur les données percutantes
- Planification de votre calendrier de rapports
- Ajouter des prédictions et des recommandations exploitables à votre rapport
- Examinez constamment vos rapports pour vous assurer qu'ils sont pertinents et informatifs
La création d'un rapport sur les réseaux sociaux qui montre votre croissance est une étape critique dans l'évaluation de l'impact de vos efforts sur les réseaux sociaux sur vos objectifs commerciaux.
En définissant vos objectifs en matière de réseaux sociaux, en choisissant les bons indicateurs, en collectant et en analysant les données et en présentant vos résultats de manière claire et concise, vous pouvez créer des documents significatifs qui fournissent des informations précieuses sur vos performances sur les réseaux sociaux.
N'oubliez pas de vous concentrer sur les informations, pas seulement sur les données, et de fournir des recommandations concrètes pour améliorer votre stratégie de médias sociaux. Suivre les meilleures pratiques et mettre à jour régulièrement votre rapport sur les réseaux sociaux peut optimiser votre stratégie de réseaux sociaux pour un impact et une croissance maximum.
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