L'art subtil de convertir les clients grâce au remarketing sur les réseaux sociaux

Tout d'abord!

Il s'agit simplement d'une forme de publicité visant à cibler les personnes qui ont déjà visité un site Web ou qui figurent dans la base de données clients. À l'aide d'annonces de remarketing, ces utilisateurs peuvent être atteints en fonction de leurs actions en ligne précédentes.

Comment fonctionne le remarketing ?

Le remarketing se présente sous deux formes ; Basé sur des pixels et basé sur des listes. Regardons les deux avec les avantages et les inconvénients.

• Basé sur les pixels

Cette technique de remarketing place un segment JavaScript dans le navigateur Web d'un utilisateur et enregistre les pages et les produits que cette personne consulte. Plus tard, ce segment notifie les plates-formes publicitaires choisies par le spécialiste du marketing pour diffuser des publicités à cet utilisateur en fonction de l'historique de son navigateur.

Ces publicités restent en ligne pendant 30 jours à compter du moment où une personne a visité un site Web.

o Avantages

• Approprié
• Basé sur le comportement
• Spécifique à une page individuelle de votre site

o Inconvénients

• Il peut être parfois un peu compliqué ou fastidieux d'implémenter JavaScript sur différentes pages.
• Le nombre inférieur d'utilisateurs dans la campagne à un moment donné en raison de l'expiration des annonces de remarketing lorsqu'une personne a été absente du site pendant plus de 30 jours.

• Basé sur une liste

Les annonces de remarketing basées sur des listes exécutent une liste d'e-mails téléchargés de clients potentiels ou passés. La plate-forme choisie analyse ensuite les personnes de cette liste de diffusion et leur affiche des publicités spécifiques. Bien que plusieurs listes puissent être créées, les e-mails doivent être supprimés manuellement de ces listes.

o Avantages

• Donne la liberté de plus de personnalisation puisqu'un annonceur décide qui va sur quelle liste en fonction des actions des clients dans le passé

o Inconvénients

• Moins pratique car les listes sont gérées manuellement
• La probabilité que les utilisateurs aient plusieurs e-mails sur diverses plateformes sociales

Devriez-vous vous soucier du remarketing ?

Sans arrière-pensée, la réponse est OUI !

En tant qu'annonceur, votre objectif principal est de dépasser le nombre de ventes que vous percevez.

À l'aide de campagnes de remarketing, vous rappelez astucieusement aux clients qui ont consulté des produits ou des services sur votre site Web d'aller plus loin dans le moyen d'achat.

De plus, il peut générer une prise de conscience en attirant l'attention des utilisateurs sur des fonctionnalités, des annonces et des produits compatibles avec une entreprise.

L'avantage des campagnes de remarketing sur les réseaux sociaux est que les gens peuvent voir que l'information provient d'une source fiable. Cela motive les gens à partager et à discuter de votre contenu sur des plateformes sociales bien connues.

1. Cibler des publics spécifiques

Peu importe la campagne publicitaire ; une expérience client doit correspondre aux besoins d'un public spécifique. En d'autres termes, il serait très inexact de confier une publicité mettant en vedette du poulet-burger à un végétalien fervent.

Une grande stratégie de médias sociaux exige de réfléchir à des idées innovantes qui attireront un groupe de clients. Au lieu d'élargir le rayon de remarketing, essayez de diviser les audiences en groupes basés sur les centres d'intérêt. Cela vous permet de créer des messages et des publicités qui plaisent à chaque groupe.

Sur Facebook, les entreprises peuvent créer des audiences personnalisées basées sur des personnes qui :

• Visitez leur site web
• Visitez des pages spécifiques
• Je n'ai pas visité depuis un moment
• Visitez certaines pages mais pas d'autres
• Ou une combinaison de quatre options

Vous pouvez créer une meilleure expérience client en proposant un contenu hautement compatible aux clients. Plus le ciblage est précis, meilleure est l'expérience personnalisée. Cela stimule l'engagement publicitaire et améliore les résultats.

Exemples d'annonces de remarketing

Il existe différents types d'annonces de remarketing qui peuvent être diffusées avec succès. L'importance pour le spectateur sera essentielle pour déterminer à quel point ils sont convaincants. Par exemple, une personne recherchant des lunettes de soleil devrait voir des publicités avec des options de lunettes de soleil, une personne recherchant des jeans devrait voir des publicités pour des ceintures identiques.

Voici d'autres exemples d'annonces de remarketing :

• Déserteurs : affichez le contenu à ceux qui ont pris la parole lors du paiement.
• Anciens clients : affichez des annonces qui présentent des produits nouveaux ou de félicitations parmi ceux déjà achetés.
• Chercheurs de bonnes affaires : Diffusez des publicités qui offrent des remises aux clients qui passent par la section liquidation.

2. Simplifiez la messagerie publicitaire et le test A/B

Rien ne permet aux clients d'éviter plus facilement les publicités plus rapidement que les messages brouillés. Concentrez-vous sur la diffusion de publicités spectaculaires avec des CTA persuasifs. Concentrez-vous sur la diffusion de publicités décisives avec une réplication minimale et une conception simple afin que le public saisisse rapidement votre message et agisse en conséquence.

Le marketing numérique n'est pas un exercice ponctuel et continue; c'est quelque chose qui demande une expérimentation et une optimisation constantes.

Examinez les tests A/B. Une publicité ou un fragment de contenu est répliqué dans ce test mais avec une modification. Ensuite, l'original est comparé au duplicata pour voir lequel fonctionne mieux que l'autre. Les tests A/B comprennent les éléments suivants :

• Boutons CTA
• Copie publicitaire
• Images
• Lignes d'objet des e-mails

Ce test est un facteur crucial des stratégies de remarketing sur les réseaux sociaux. Pour tirer pleinement parti des tests A/B dans vos campagnes, générez deux copies de votre annonce et exécutez-les en parallèle là où l'une surpasse l'autre. Jetez le perdant, inventez une nouvelle altération du gagnant et répétez pour continuer à avancer progressivement.

Les améliorations continues donnent un aperçu des réponses du public à des messages particuliers et vous permettent de prendre de meilleures décisions pour vos campagnes publicitaires.

3. Mettre en œuvre diverses méthodes pour créer des audiences personnalisées

Pas une seule stratégie de remarketing sur les réseaux sociaux n'est un succès glorieux sans compiler un profil client idéal (IPC).

L'IPC est une fonction essentielle du marketing B2B. Il peut et doit être mis en œuvre par les marques D2C (direct-to-customer) pour composer une image plus claire du public cible.

Une connaissance complète de vos clients idéaux garantit que toutes les données recueillies peuvent être avantageuses pour des campagnes publicitaires personnalisées.

Jetez un œil à ces deux exemples de collecte de données à partir de sources connues pour créer des segments d'audience personnalisés :

• Exportation des informations client à partir du CRM et création de listes basées sur les adresses e-mail, les numéros de téléphone et divers attributs.

Comme mentionné ci-dessus, il est bon de personnaliser les campagnes publicitaires pour assurer l'engagement du public, améliorer l'expérience client et augmenter la valeur vie client (LTV).

• Établir des audiences personnalisées en fonction des interactions des personnes avec les publications, les profils sociaux et les publicités.

Par exemple, sur Facebook, les entreprises forment des audiences en fonction des engagements avec les publicités, les abonnés, les profils Instagram et les messages envoyés.

4. Utilisez un logiciel agile pour suivre et évaluer les efforts de remarketing

Nous avons compris. Cela peut devenir un peu difficile et frustrant lors du suivi et de la comparaison des efforts de remarketing sur plusieurs campagnes.

Nous avons des plateformes de croissance d'entreprise, car il a été prouvé qu'elles gèrent les campagnes publicitaires en tirant pleinement parti des données et de la technologie basée sur l'IA pour maximiser les dépenses publicitaires et limiter les coûts.

De plus, l'exploitation des méthodes basées sur les données de ces plates-formes simplifie le suivi, l'analyse et l'amélioration continue des campagnes de remarketing sur les réseaux sociaux en vue d'atteindre des objectifs marketing urgents. Il élimine également les pertes de temps liées à la collecte de rapports à partir de plusieurs sources et tableaux de bord.

5. Calendrier des campagnes en fonction de vos objectifs

Il est essentiel de penser au timing de vos campagnes pour éviter la fatigue publicitaire tout en atteignant vos objectifs. C'est un équilibre fragile mieux défini par le public, l'offre et le résultat souhaité.

Par exemple, une campagne avec des offres limitées dans le temps doit diffuser des publicités sans plafond de répétition aux audiences qui manifestent de l'intérêt.

Si la notoriété de la marque est l'objectif, le maintien de la limite de fréquence des annonces à 4 ou 5 par mois permet d'éviter que le public ne se sente submergé.

6. Inventez des publicités qui reflètent votre entreprise

Vous voulez que le public voie vos publicités et identifie instantanément votre entreprise. D'autres entreprises vendent les mêmes produits et services que les vôtres, et il est difficile de se démarquer. L'innovation et la créativité sont les ingrédients clés de vos publicités remarketées - une sauce piquante pour votre entreprise.

Votre style doit être le modèle de votre entreprise. Vous voulez que les gens voient vos publicités et reconnaissent votre entreprise sans arrière-pensée. C'est important quand vient le temps de décider.

Si quelqu'un est habitué à votre marque, il la préférera probablement à vos concurrents. En construisant cette familiarité avec la marque auprès de votre public, vous l'encouragez délibérément à se convertir.

À emporter, créez des publicités qui projettent votre entreprise pour obtenir de meilleurs résultats avec vos campagnes de remarketing sur les réseaux sociaux.

Lors de la mise en place de campagnes de remarketing sur les réseaux sociaux, il est impératif de vous rappeler qu'elles doivent être exclusives à l'organisation et au public et adaptées aux objectifs marketing. Sachez qu'il s'agit d'un effort 24 heures sur 24 et qu'il nécessite des tests et des améliorations continus.

N'abandonnez pas si les résultats ne sont pas ceux que vous aviez dans votre petit cerveau. Petit à petit, ils s'amélioreront. Plus vous passez de temps à étudier le comportement de votre public et comment il réagit.

Ces campagnes de remarketing sont certainement un excellent moyen d'aider les prospects à se convertir. Vous ne voulez pas manquer de conversions pour votre entreprise.

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