Maîtrise des médias sociaux : tirer parti des plateformes pour une croissance efficace de la marque

Commencer par le marketing des médias sociaux peut initialement apparaître comme une tâche secondaire par rapport aux « responsabilités de votre entreprise ». Beaucoup de gens croient qu'il s'agit de publier quelque chose sur Facebook et Instagram tous les jours. C'est tout ce qu'on peut en dire. Cependant, vous savez probablement comment ce scénario se déroule.

La rédaction de ces messages devient rapidement fastidieuse et les jours et les semaines commencent à glisser. Avant de vous en rendre compte, vous vous rendez compte que la création de ces entrées est devenue une lutte.

Ne vous inquiétez pas si vous n'êtes pas seul, dans cette expérience. Nous avons tous fait cette erreur à des stades de notre croissance lorsque d'autres choses semblent urgentes que la création d'un message sur Facebook.

Comment pouvez-vous changer cette situation ? Tout d'abord, vous devez évaluer si investir du temps dans le marketing des médias sociaux en vaut la peine pour votre entreprise. La meilleure façon de le déterminer est de développer une stratégie marketing adaptée spécifiquement à votre entreprise. Une fois que cela est en place (et la réponse est oui), il est temps d'établir un système de production de contenu. Vous voudrez rationaliser le processus tout en vous assurant que vos messages restent à jour et conservent une touche comme s'ils étaient écrits quotidiennement.

Cela semble prometteur, n'est-ce pas ? Dans cet article, je vais vous guider dans la construction d'un tel système de production de contenu. D'accord, allons-y, d'accord ?

Le marketing des médias sociaux vaut-il vraiment votre temps et vos efforts ?

Eh bien, c'est une question. Le fait est que chaque entreprise a ses circonstances et ses considérations, ce n'est donc pas aussi simple que de donner une réponse franche par oui ou par non.

Maintenant, lorsque nous parlons de marketing des médias sociaux, nous faisons spécifiquement référence au côté des choses. Publicité non payante. Il est important de clarifier cette distinction.

Pourquoi est-ce que je dis que le marketing des médias sociaux est comme un beau-fils ? Tout dépend du cycle de vie de ces plateformes. Vous voyez, quelle que soit la plate-forme de médias sociaux que vous choisissez d'utiliser, elles passent toutes par un cycle.

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Les cycles de vie des plateformes de marketing des médias sociaux

Au début, lorsqu'une nouvelle plate-forme émerge, elle est ouverte et très efficace car il n'y a pas encore d'utilisateurs. Alors, naturellement, ils font de leur mieux pour créer les conditions permettant aux personnes (entreprises) de monter à bord. C'est ce que nous appelons la phase de « croissance ».

Étape 1 : la « croissance »

Au cours de cette phase, le seul objectif de la plate-forme de médias sociaux est d'élargir autant que possible sa base d'utilisateurs. Cela a du sens car ils ne peuvent pas monétiser directement leurs utilisateurs à ce stade. Avouons-le; si tout d'un coup tout devenait payant, à utiliser sur une plateforme du jour au lendemain tout le monde s'enfuirait en un instant. Avez-vous déjà envisagé de payer 5 euros pour utiliser Facebook ?

La première étape consiste à attirer un certain nombre d'utilisateurs, car lorsqu'une plate-forme devient populaire, les entreprises le remarquent et reconnaissent le potentiel d'atteindre ce public rassemblé. Cela conduit à des opportunités.

Étape 2 : la « graine »

Vient ensuite l'étape appelée « la semence ». Au cours de cette phase, les plateformes de médias sociaux attirent les entreprises avec des termes et conditions offrant souvent un accès gratuit. Il est incroyablement attrayant pour les entreprises d'avoir la possibilité d'atteindre des centaines de milliers de personnes en publiant des messages.

Au fur et à mesure que la plate-forme prend de l'ampleur et attire une base d'utilisateurs, les entreprises commencent à s'y joindre afin de se connecter avec ces personnes. En règle générale, ils connaissent le succès. Au fil du temps, de plus en plus d'entreprises commencent à utiliser la plate-forme de médias sociaux, passant progressivement à l'étape.

Étape 3 : le « pic »

Connue sous le nom de "pic", la troisième étape se concentre principalement sur la mesure de l'engagement des utilisateurs grâce à des métriques telles que les utilisateurs.

Le nombre d'utilisateurs est une mesure clé que les plateformes de médias sociaux utilisent pour mesurer leur taille et leur croissance. Bien qu'il s'agisse de l'un des indicateurs importants, il sert de base à l'évaluation du succès de la plateforme. Lorsque la croissance des utilisateurs ralentit ou même décline (espérons que cela ne se produise pas), on peut dire qu'une plateforme de médias sociaux a atteint son apogée. Cela nous amène à la scène.

Étape 4 : « l'impression de monnaie »

Les troisième et quatrième étapes se chevauchent souvent car généralement, avant d'atteindre le "pic", les plateformes commencent à introduire de la publicité payante, ce qui se traduit essentiellement par l'impression d'argent.

Une fois qu'une base d'utilisateurs substantielle a été. Les entreprises ne bénéficient plus de la portée organique qu'elles avaient autrefois, la publicité payante devient disponible. Dans un premier temps, cette tendance se développe car les conditions sont favorables (les coûts publicitaires restent relativement faibles) du fait de la concurrence.

Cependant, au fil du temps le nombre d'annonceurs plafonne obligeant la plateforme à prendre une décision ; réduire la portée afin d'obliger les entreprises à opter pour la publicité payante. C'est à ce moment que commence le véritable processus de création d'argent. "Eh bien, je ne pense pas que j'utiliserai à nouveau Facebook…" pourriez-vous dire. Cependant, ce n'est peut-être pas la réaction. La raison pour laquelle je partage cela avec vous est de souligner l'importance de comprendre le fonctionnement des plateformes de médias sociaux afin d'en tirer profit. Donc, d'abandonner ces canaux, il est plus pratique de les utiliser à bon escient et de tirer le meilleur parti de vos efforts.

Sur la base de cette perspective, vous pouvez évaluer s'il vaut la peine d'investir des ressources dans le marketing des médias sociaux (. Si oui, quelles plateformes sont les plus appropriées). Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit pas d'une décision et que cela peut changer à mesure que le monde évolue. Il est conseillé d'évaluer vos performances tous les six mois et d'ajuster votre stratégie en conséquence.

Maintenant que nous avons eu une introduction, explorons comment vous pouvez tirer parti efficacement de la puissance du marketing des médias sociaux.

Quelles erreurs pouvez-vous commettre avec le marketing des médias sociaux ?

Il y a des erreurs que beaucoup de gens ont tendance à faire lorsqu'il s'agit de produire du contenu.

1. Désorganisation

Comme mentionné précédemment, sans établir d'approche, pour la création de contenu, c'est une question de temps avant que les choses ne s'effondrent. Je parle d'expérience parce que nous avons relevé des défis. La question devient alors ; Combien de temps pouvez-vous supporter le désarroi ? Au début, cela peut sembler une idée de décider quoi publier pour la journée, mais croyez-moi, ce n'est pas si simple ! Être constamment créatif et efficace, sur une base, peut être assez difficile.

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2. Vous ne planifiez pas à l'avance

Une chose que vous pouvez faire est de planifier. Si vous préférez une approche, planifiez vos messages à l'avance. Croyez-moi quand je dis que des choses inattendues peuvent toujours surgir et vous empêcher de publier au moment souhaité.

Des plateformes comme Instagram et Facebook offrent des fonctionnalités de planification. Sur Facebook, vous pouvez facilement programmer vos publications en accédant à l'onglet "Outils de publication" de votre compte Business Manager. De même, Instagram offre également la possibilité de programmer vos publications. Vous pouvez découvrir comment procéder ici.

Alternativement, vous pouvez utiliser un logiciel à des fins de chronométrage. Par exemple, nous utilisons parfois une solution Planable ou Buffer. Dernièrement, nous nous appuyons davantage sur Creator Studio. Ma recommandation est de programmer vos messages à une semaine de temps et si possible, même jusqu'à un mois, à l'avance.

3. Vous souhaitez vendre uniquement

La vente est définitivement un objectif, dans le jeu des affaires. Cela devient problématique si vous vous concentrez uniquement sur la réception d'argent sans fournir de valeur en retour. Il est important d'éviter d'utiliser les médias pour la vente directe. Au lieu de cela, donnez la priorité à l'éducation, au partage d'informations et au divertissement de votre public. Il est encore trop tôt pour pousser les ventes sur ces plateformes.

Tendances que vous pouvez appliquer dans votre marketing sur les réseaux sociaux

Voyons maintenant quelques tendances qui peuvent grandement bénéficier à vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux.

Tendance #1 : Communication

Dans le paysage actuel, il est crucial d'établir des liens avec vos clients sur les réseaux sociaux. S'éloigner de l'approche de la promotion des produits et des messages « achetez maintenant » axés sur le lien émotionnel avec vos clients prime sur tout le reste !

Tendance #2 : Influenceurs crédibles

Avec une multitude d'influenceurs disponibles, il peut être difficile de choisir les bons, pour la collaboration. Certaines entreprises peuvent même avoir la possibilité d'engager des influenceurs pour leurs campagnes (À propos de vous). Cela vaut vraiment la peine d'investir dans quelques influenceurs qui peuvent promouvoir efficacement vos produits d'une manière qui correspond à vos valeurs en vous assurant que vous n'aurez aucun regret quant à leur comportement dans la course.

Tendance n°3 : migrer vers de nouvelles plateformes de médias sociaux

Votre perception des médias se limite-t-elle à Facebook ? Ce serait une erreur ! En plus d'Instagram, qui est maintenant considéré comme banal (bien que beaucoup de gens ne l'aient pas encore rattrapé), il est important d'explorer des plateformes comme LinkedIn, Snapchat et TikTok. Par exemple, TikTok a le potentiel d'atteindre même les zones où la publicité est moins développée. Cela présente une opportunité de se connecter avec votre public cible et de diffuser votre message. De plus, Snapchat et TikTok ont ​​​​tendance à attirer une base d'utilisateurs par rapport aux plates-formes vous permettant d'atteindre un groupe démographique entièrement différent.

Tendance #4 : Renforcer votre marque grâce aux employés

L'un des moyens d'améliorer votre marque consiste à tirer parti du pouvoir de vos employés. Imaginez si vous créez un espace dans votre bureau et encouragez 150 employés sur 300 à partager des photos, à la fois sur vos pages Facebook et Instagram. Cela ne renforce pas le moral mais met également en valeur une représentation authentique de votre marque à travers les yeux de ceux qui travaillent pour vous.

De plus, pensez à organiser un événement tous les mois. Il est important de reconnaître l'influence que vos employés ont sur la formation de la réputation de l'entreprise grâce à leurs expériences. En les honorant et en les appréciant, vous assisterez à la croissance de votre marque.

Tendance #5 : Créativité

Quand il s'agit d'être créatif, il ne s'agit pas de suivre la norme. Prenez un moment pour explorer les opportunités que vous avez peut-être négligées. Avez-vous déjà partagé une vidéo ou un GIF ? Comptez-vous beaucoup sur les photos d'archives ? Il y a des possibilités qui attendent d'être explorées alors n'hésitez pas à expérimenter. Les commentaires de vos abonnés vous aideront à vous guider dans la direction.

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Tendance #6 : Vidéos

Les vidéos sont depuis longtemps un aspect des médias sociaux, mais certaines entreprises hésitent en raison de coûts de production élevés ou d'un manque d'originalité. Cependant, investir dans des vidéos peut générer de la portée et de l'engagement. N'oubliez pas d'inclure des sous-titres pour l'accessibilité, au sein de la communauté.

Auteur : Adrienn Pusztai

Cet article est écrit par Adrienn Pusztai. Adrienn est responsable du marketing de contenu chez Capturly.com, un outil d'analyse de site Web à grande échelle. Leur mission est de permettre à nos clients de prendre plus facilement ces décisions commerciales qui se traduiront par un développement commercial incroyable.