Top 30 des termes et définitions du marketing des médias sociaux
Publié: 2022-05-11La moitié de la population mondiale utilise désormais les réseaux sociaux. Naturellement, les entreprises qui leur commercialisent doivent emboîter le pas. En conséquence, plus de 90 % des entreprises utilisent aujourd'hui les réseaux sociaux comme un élément essentiel de leur stratégie marketing.
L'utilisation des outils, des services et des stratégies des plateformes de médias sociaux comme Twitter, Instagram et Facebook est devenue une pratique courante pour les spécialistes du marketing. Qu'il s'agisse d'un spécialiste du marketing chevronné ou d'un débutant, travailler dans le domaine du marketing nécessite aujourd'hui une connaissance approfondie des médias sociaux. Et tout commence par les termes et définitions du marketing des médias sociaux.
Nous avons rassemblé un glossaire de la terminologie marketing des médias sociaux la plus utilisée pour vous aider à décoder le jargon numérique. Si vous êtes un spécialiste du marketing en herbe ou si vous cherchez à faire progresser votre carrière, vous devez connaître ces 30 principaux termes de marketing des médias sociaux.
Commençons par les principaux termes et définitions du marketing des médias sociaux .
1. Test A/B
Les tests A/B ou les tests fractionnés sont l'un des tests de base des médias sociaux pour identifier quelle stratégie marketing fonctionne pour votre marque ou service. Le test compare deux variantes de vos publications sur les réseaux sociaux pour mesurer celle qui génère le plus de conversions. Par exemple, vous pouvez exécuter des tests A/B sur le type de contenu Instagram : contenu photo contre contenu vidéo pour déterminer la meilleure stratégie pour convertir les consommateurs en clients.
2. Algorithme
Un algorithme est un système mathématique utilisé pour résoudre des problèmes et fournir des résultats. Dans les médias sociaux, un algorithme fait référence à un ensemble de règles qui aident les moteurs de recherche à classer, filtrer et organiser les résultats de recherche et les publicités. Les spécialistes du marketing rivalisent constamment pour battre les algorithmes des médias sociaux afin d'améliorer leur classement dans les publicités sur les médias sociaux et le placement de contenu.
3. Blogue
Un blog est une troncature de « weblog » et fait référence à un site Web de discussion ou d'information publié sur le Web et mis à jour fréquemment par un individu ou une entreprise. Les entrées ou les messages de blog sont souvent des textes informels de style journal affichés dans l'ordre chronologique inverse. Les spécialistes du marketing numérique et les propriétaires d'entreprise se tiennent au courant des derniers développements des médias sociaux en lisant les blogs de médias sociaux.
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4. Chatbot
Un chatbot est une forme d'intelligence artificielle (IA) qui simule des interactions de type humain avec les clients via des messages texte ou la synthèse vocale dans les applications de messagerie sociale.
5. Appât à clics
Le clickbait en termes de marketing des médias sociaux fait référence à un contenu trompeur ou manipulateur (article, image ou vidéo) qui incite les utilisateurs à cliquer dessus.
6. Taux de clics (CTR)
Le taux de clics ou CTR est un terme de marketing des médias sociaux très populaire qui fait partie de presque toutes les activités sur n'importe quelle plate-forme de médias sociaux. est une mesure du pourcentage d'utilisateurs qui cliquent sur votre publication. Il est calculé en divisant le nombre de clics sur le lien par les impressions de publication ou le nombre de vues. Plus le score CTR est élevé, mieux c'est pour une entreprise
7. Taux de conversion
C'est l'un des termes importants du marketing des médias sociaux. Le taux de conversion dans la terminologie des médias sociaux fait référence au pourcentage d'utilisateurs qui suivent une publication sociale ou l'appel à l'action d'une publicité. Il peut s'agir d'un téléchargement, d'un achat ou d'une autre action souhaitée en fonction de l'objectif de conversion du spécialiste du marketing. Le taux de conversion est l'un des principaux indicateurs de la performance de la stratégie marketing d'une entreprise.
8. Crowdsourcing
Le crowdsourcing consiste à rassembler un grand groupe d'utilisateurs de médias sociaux pour générer des idées, des services ou du contenu pour une marque ou une campagne.
9. Poste sombre
Une publication sombre est une publicité ciblée sur les réseaux sociaux qui ne s'affiche pas sur la chronologie de l'annonceur. Ils n'apparaissent que dans les flux des utilisateurs cibles.
10. Messagerie directe (DM)
Un message direct est un message privé entre utilisateurs de médias sociaux qui ne peut être vu que par l'expéditeur et le destinataire.
11. Taux d'engagement
Le taux d'engagement est une mesure qui indique le niveau d'interaction qu'un contenu de médias sociaux génère de la part des abonnés. Il est calculé comme le pourcentage d'utilisateurs qui ont interagi avec votre message sur le nombre total de personnes qui l'ont consulté. Un bon taux d'engagement (1-4%) indique une campagne de marketing efficace sur les réseaux sociaux.
12. Contenu éphémère
Le contenu éphémère fait référence au contenu des médias sociaux qui disparaît après une période de temps spécifique.
13. Alimentation
Un flux de médias sociaux fait partie des termes génériques de marketing des médias sociaux utilisés pour diffuser du contenu que vous voyez à partir de divers comptes de médias sociaux. Il s'agit d'une mise en page semblable à un mur qui affiche tout le contenu de votre marque à partir de différentes plateformes de médias sociaux.
14. Adepte
En termes de marketing sur les réseaux sociaux, un suiveur est un utilisateur qui s'est abonné pour voir vos publications. Le nombre de followers d'une organisation ou d'une marque est un indicateur clé de la façon dont l'audience sur les réseaux sociaux interagit avec la marque.
15. Poignée
Un nom d'utilisateur public unique utilisé sur les comptes de médias sociaux est appelé « identifiant » ; comme dans Twitter, une poignée fait référence au nom d'utilisateur suivi d'un symbole @.
16. Mot-clic
Un hashtag (#) est un mot ou une phrase précédée du signe "#" utilisé pour connecter les publications sur les réseaux sociaux à d'autres publications sur le même sujet ou un sujet tendance. Les hashtags permettent aux utilisateurs de rechercher plus facilement des publications liées à des sujets spécifiques.
17. Impressions
Les impressions correspondent au nombre de fois que votre contenu a été affiché sur les flux des utilisateurs de médias sociaux. Un spectateur n'a pas besoin d'interagir avec une publication pour qu'elle soit comptabilisée comme une impression.
18. Indicateur de performance clé (KPI)
Unité numérique utilisée pour mesurer la progression de vos stratégies de marketing social et de vos objectifs de campagne. Les KPI sont fréquemment utilisés pour suivre les progrès de la notoriété de la marque, de la génération de leads, des conversions de ventes, etc.
19. Diffusion en direct
La diffusion en direct sur les réseaux sociaux est un moyen d'utiliser un contenu accrocheur pour atteindre votre public sur des canaux comme Facebook, Instagram, Twitter en temps réel. La diffusion en direct contribue à renforcer le positionnement de votre marque dans les algorithmes de flux d'actualités des chaînes.
20. Mème
Dans le contexte des médias sociaux, le mème est un texte, une vidéo ou des images diffusés sur les plateformes de médias sociaux, en particulier à des fins humoristiques. Les mèmes deviennent viraux et les utilisateurs entrent en créant leurs propres variations et en les partageant.
Parfois, les marques capitalisent sur les derniers mèmes pour s'engager et se connecter avec un public plus jeune, mais vous avez besoin de plus qu'un sens de l'humour sain pour réussir le marketing des mèmes.
21. Publicité native
La publicité native sur les réseaux sociaux est la technique consistant à montrer du contenu payant aux utilisateurs de manière à ce qu'il ait l'air organique. Des exemples de publicités natives sont les publications Facebook promues, qui ressemblent aux publications régulières dans les flux des utilisateurs.
22. Paiement par clic (PPC)
PPC est un terme de marketing des médias sociaux faisant référence à une forme de publicité payante où les annonceurs paient des frais chaque fois qu'un utilisateur clique sur l'annonce.
23. Partager
Le partage fait référence au nombre de fois qu'un élément de contenu a été republié sur les réseaux sociaux. Il existe une fonction de « partage » cliquable sur les plateformes de médias sociaux qui vous permet de republier le contenu d'autres utilisateurs sur votre propre chronologie ou fil d'actualité.
Le contenu partageable ou le contenu utile, divertissant et inspirant est plus susceptible d'être partagé par les utilisateurs sur les réseaux sociaux.
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24. Histoire
Une histoire de médias sociaux est une collection d'images et de courtes vidéos qui peuvent être partagées avec d'autres utilisateurs. Une histoire disparaît au bout de 24 heures, les rendant éphémères. Les spécialistes du marketing utilisent l'aspect narratif des médias sociaux pour raconter des histoires sur des marques, des produits ou des services.
25. Retour sur investissement des médias sociaux
Le retour sur investissement (ROI) des réseaux sociaux est une mesure permettant de déterminer les revenus générés par votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux par rapport au montant que vous dépensez pour la campagne. Le retour sur investissement est un calcul de pourcentage utilisé pour déterminer l'efficacité d'un investissement commercial.
26. Ciblage
Le ciblage est un terme de marketing des médias sociaux qui fait référence à la façon dont vous ciblez un public spécifique pour afficher des publicités et des publications. La plupart des plateformes de publicité sociale permettent aux annonceurs de définir et d'identifier des audiences en fonction de l'âge, de l'emplacement, du sexe et d'autres données démographiques. Votre public cible sur les réseaux sociaux est composé de personnes auxquelles vous souhaitez faire appel, ce qui vous aidera à développer les directives de votre marque.
27. Trafic
Le trafic fait référence à toutes les visites d'utilisateurs sur un site Web ou une application mobile. Le trafic social comprend tout le trafic provenant des réseaux sociaux. L'augmentation du trafic sur les réseaux sociaux est un objectif marketing courant, réalisé en établissant une plus grande présence sur les réseaux sociaux et en amenant les gens à voir ou à interagir avec votre contenu.
28. Sujet tendance
Les sujets tendance sont des sujets ou des événements qui ont soudainement acquis une immense popularité sur les réseaux sociaux. De nombreux réseaux sociaux recherchent les meilleurs hashtags ou les sujets sur lesquels les utilisateurs publient et les incluent dans un segment de "sujets tendance".
29. UGC (contenu généré par l'utilisateur)
Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) est tout contenu - sous forme de texte, de vidéos, d'images, de critiques, etc. - créé par les consommateurs plutôt que par les marques. Les spécialistes du marketing utilisent l'UGC sur leurs comptes de médias sociaux et leurs sites Web dans le cadre de leur stratégie de marketing social. Le partage d'UGC favorise l'authenticité, renforce la confiance et motive les décisions d'achat de leur propre public.
30. virale
Viral est un terme qui fait référence au contenu partagé sur les réseaux sociaux de sorte qu'il se propage de manière exponentielle. Les spécialistes du marketing utilisent souvent le contenu viral comme stratégie pour promouvoir les marques et les produits.
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