Une introduction : gestion des médias sociaux vs marketing des médias sociaux

Vous ne savez toujours pas comment différencier la gestion des médias sociaux du marketing des médias sociaux ? Laissez-nous vous dire.

Aujourd'hui, plus de la moitié de la population mondiale utilise les médias sociaux avec un temps quotidien moyen de deux heures et 29 minutes. Aujourd'hui plus que jamais, les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise doivent prendre au sérieux le marketing et la gestion des médias sociaux .

Cependant, à ce jour, de nombreuses personnes confondent encore la gestion des médias sociaux et le marketing des médias sociaux, pensant que l'un est synonyme de l'autre.

Comment la gestion des médias sociaux profitera-t-elle à votre entreprise ?

Pour comprendre comment vous pourriez bénéficier de la gestion des médias sociaux, vous devez comprendre le fonctionnement des tâches associées.

Une entreprise de marketing numérique offrant la gestion des médias sociaux élaborera un plan sur la façon d'exécuter efficacement votre campagne. En règle générale, cela commence par la compréhension de votre marque et de votre public cible. Chaque campagne que vous lancez doit être « sur la marque » et doit convenir à votre public cible. Une étude de marché est effectuée pour obtenir une connaissance approfondie de votre public - ses points faibles, ses motivations. et les habitudes d'achat.

Après un profil clair des personnes que vous souhaitez cibler, la prochaine étape de la gestion des médias sociaux est la création du bon contenu ou du bon texte publicitaire. Quels sujets intéresseraient votre public ? Quels mots clés devez-vous utiliser ? Quel type de contenu aurait le plus d'impact sur la plateforme que vous choisissez ?

La création de contenu passe aussi par l'A/B testing ou la comparaison de plusieurs versions d'un contenu pour choisir la plus efficace.

La publication ou la distribution du contenu ou de la publicité est une autre tâche de gestion des médias sociaux. Connaître la bonne plateforme de réseau social et les meilleurs jours et heures pour diffuser le contenu. Ceci est particulièrement utile si vous utilisez la publicité au paiement par clic. Vous voudriez dépenser votre argent à bon escient.

La gestion des médias sociaux ne se termine pas une fois que vous avez cliqué sur le bouton Publier. Dans les analyses et le suivi des performances, vous pouvez déterminer les mesures qui comptent pour vos campagnes afin de savoir si vos stratégies fonctionnent ou non. Les résultats de cet examen seront votre guide pour vos prochaines campagnes.

Une gestion efficace des réseaux sociaux vous aide à atteindre vos objectifs de marketing sur les réseaux sociaux. Gardez à l'esprit que le simple fait de maintenir une présence en ligne ne suffit pas. L'apprentissage des aspects techniques est indispensable.

Y a-t-il une différence entre le marketing des médias sociaux et la gestion des médias sociaux ?

Marketing des médias sociaux vs gestion des médias sociaux : lequel avez-vous besoin pour votre entreprise ?

D'une part, le marketing des médias sociaux utilise des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter et Instagram pour promouvoir des produits et des services, interagir avec les clients et atteindre les prospects.

D'autre part, la gestion des médias sociaux est l'aspect technique derrière le marketing. Cela implique des études de marché, la création de contenu, des tests A/B, des analyses et un suivi des performances, entre autres.

Il ne s'agit pas de choisir entre le marketing des médias sociaux et la gestion des médias sociaux. Les tâches impliquées dans la gestion des médias sociaux, si elles sont bien faites, peuvent vous aider à établir une présence authentique et bien pensée et, en fin de compte, vous assurer que vous atteignez vos objectifs marketing.

Disons que vous souhaitez augmenter vos inscriptions à la newsletter de 1 000 en un mois sur votre site Web grâce à une campagne Facebook. Votre objectif de marketing sur les réseaux sociaux est d'inciter les gens à cliquer sur votre publicité Facebook, à visiter la page de destination et à remplir un formulaire d'inscription.

Créez-vous simplement une publication invitant les internautes à cliquer sur votre annonce ?

C'est là que la gestion des médias sociaux entre en jeu.

Votre stratégie de gestion des médias sociaux n'apporte-t-elle pas les résultats souhaités ?

Ce qui fonctionnait en 2019 pourrait ne plus fonctionner en 2022. Les changements dans le numérique se produisent rapidement et souvent. Les moteurs de recherche mettent à jour leur algorithme, les tendances changent et les intérêts et les comportements d'achat des consommateurs évoluent.

Google, le plus grand moteur de recherche au monde, modifie et met constamment à jour son algorithme pour fournir les résultats les meilleurs et les plus rapides à ses utilisateurs. En 2014, Matt Cutts de Google a publié une vidéo indiquant que les signaux des réseaux sociaux tels que les likes et les partages Facebook n'affectent pas les classements de recherche. Cependant, une étude de 2018 suggère que les signaux sociaux - likes et followers - ont un impact sur l'optimisation de la recherche et, en fin de compte, sur les efforts de marketing numérique.

En 2019, les Stories et autres contenus éphémères étaient de plus en plus populaires. Snapchat a lancé cette fonctionnalité en 2013, mais a ensuite été introduite par d'autres réseaux sociaux tels qu'Instagram, Whatsapp et Facebook. Aujourd'hui, de nombreuses marques, notamment celles des entreprises de produits de grande consommation, partagent sur leurs réseaux sociaux des contenus éphémères qui disparaissent au bout de 24 heures.

Alors que les histoires restent populaires, il existe d'autres fonctionnalités sur les réseaux sociaux qui ont récemment reçu le feu des projecteurs. La diffusion en direct, le contenu vidéo plus court et le contenu audio faisaient partie des tendances du marketing numérique en 2022.

Outre les changements technologiques, les intérêts et les comportements d'achat des consommateurs sont toujours dynamiques. Il y a un intérêt accru pour la santé mentale et le bien-être suite à l'assaut de la pandémie de COVID-19. Les modalités de travail hybrides - une combinaison de travail sur site et virtuel - ont également créé une demande pour la conception, le mobilier et d'autres conforts de bureau à domicile.

Si vos stratégies de médias sociaux ne sont plus aussi efficaces qu'au début, vous devrez peut-être revenir à la planche à dessin. Les changements et les développements dans la technologie et le comportement des consommateurs nécessitent la pratique nuancée du marketing et de la gestion des médias sociaux.

Pourquoi intégrer le marketing des médias sociaux et la gestion des médias sociaux a-t-il du sens ?

En tant qu'entreprise, vous voulez être là où vos clients passent leur temps – et de nos jours, c'est en ligne. Les plateformes de médias sociaux offrent un excellent moyen de se connecter avec des personnes intéressées par ce que vous faites, mais il peut être difficile de savoir par où commencer.

C'est là qu'intervient la gestion des médias sociaux. Les outils de gestion des médias sociaux vous aident à créer et publier du contenu, à suivre les conversations et à mesurer vos performances. Ces outils sont essentiels pour vous aider à créer une forte présence sur les réseaux sociaux.

Points clés à retenir

Le marketing des médias sociaux n'est pas aussi simple que de maintenir une page d'entreprise sur la plate-forme de médias sociaux que vous avez choisie. La publication de contenu, quelle que soit la fréquence, n'entraînera pas automatiquement de nouveaux abonnés aux e-mails, davantage de demandes de renseignements et une augmentation des ventes.

• Mettre en œuvre une gestion efficace pour un marketing réussi des médias sociaux. Le marketing et la gestion des médias sociaux vont de pair.
• Pratiquez une stratégie nuancée dans le marketing et la gestion des médias sociaux pour faire face à l'évolution du paysage technologique, des tendances et du comportement des consommateurs.
• Envisagez de travailler avec une agence de marketing numérique. Une agence de marketing numérique possède l'expertise, les outils et la technologie nécessaires pour assurer une gestion efficace des médias sociaux.

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