Génération de leads sur les réseaux sociaux : comment utiliser les intégrations d'Oktopost avec les CRM et les MAP

Avant l'invention de l'ouvre-boîte - près de 50 ans après l'invention de la boîte - il était vraiment difficile de se frayer un chemin dans les conserves. Avant l'invention du pain de mie, faire un bon sandwich était une véritable corvée. Et, avant que quelqu'un n'arrive et rende possible la mise en place de stratégies de médias sociaux évolutives et rentables pour les entreprises B2B, il était pour le moins délicat d'obtenir un fort retour sur investissement à partir du marketing des médias sociaux.

Maintenant, nous ne pouvons pas prétendre au pain tranché, mais nous aimons penser que notre plateforme de gestion des médias sociaux est la meilleure chosedepuis. Il permet à nos clients d'exploiter tout le potentiel du marketing des médias sociaux pour accroître la notoriété, générer des prospects, affiner l'expérience client et développer un leadership éclairé pour une proéminence à long terme dans leur secteur - tout cela sans vous obliger à tripler la taille de votre marketing. équipe.

De LinkedIn à Instagram, de TikTok à Facebook, les meilleurs canaux de médias sociaux pour générer des prospects ne concernent plus seulement le B2C. Une solide stratégie de publication sur les réseaux sociaux B2B peut changer la donne. Littéralement. Il s'agit d'avoir le bon plan en place - et les bonnes intégrations…

Intégrations Oktopost

Notre plate-forme fournit à MarkOps les outils dont ils ont besoin pour automatiser et rationaliser les parties les plus chronophages du marketing des médias sociaux. De l'automatisation de l'écoute et de la surveillance sociales en temps réel à la centralisation de la gestion de la communauté, en passant par la simplification de la planification des publications, l'automatisation du processus de réorientation et de reformulation du contenu et la conservation d'analyses clés qui démontrent votre retour sur investissement sur les réseaux sociaux, chaque outil et fonctionnalité a été conçu pour répondre aux besoins des spécialistes du marketing B2B. points douloureux.

Mais ce n'est pas tout ce que nous avons décidé de faire. La publication sur les réseaux sociaux n'existe pas dans le vide - vos mouvements sur les réseaux sociaux doivent informer d'autres parties de l'entreprise, tout comme d'autres parties de l'entreprise doivent informer votre stratégie de réseaux sociaux B2B à mesure qu'elle évolue (inévitablement).

C'est pourquoi la création d'une plate-forme intégrative - une plate-forme qui fait de la place et crée des lignes de communication automatisées avec d'autres outils vitaux pour les spécialistes du marketing et les équipes de vente - était pour nous le nom du jeu.

Intégration CRM

Pour la plupart des entreprises B2B, le CRM représente l'un des outils les plus importants du métier. Sans cela, le lead nurturing ne devient rien de plus qu'un jeu de devinettes - un couloir sans fin de portes fermées, derrière lequel vous trouverez soit le pot d'or, soit un panache poussiéreux de papillons de nuit.

Mais un CRM qui n'est pas intégré à votre plateforme de marketing de médias sociaux manque un détail clé - ou une collection de détails clés. De nos jours, les interactions des entreprises avec les prospects et les clients sur les réseaux sociaux représentent des développements majeurs, en particulier lorsque vous essayez encore de les faire passer dans l'entonnoir.

Comment utiliser les intégrations CRM d'Oktopost

Les meilleures plates-formes de publication sociale peuvent s'intégrer aux principaux CRM tels que SalesForce et Microsoft Dynamics , et nous avons spécifiquement conçu l'ensemble d'outils Oktopost pourvousapporter des informations - AKA, les utilisateurs du CRM - plutôt que de vous obliger à faire des allers-retours entre une plate-forme et un autre. Les outils qui perturbent le flux habituel et nécessitent un investissement considérable en temps de la part d'équipes occupées ne sont pas vraiment des outils - ce sont juste des perturbations qui offrent un peu de valeur aux utilisateurs.

Pour cette seule raison, l'intégration des informations d'Oktopost ne pourrait pas être plus simple. Les utilisateurs n'ont pas besoin de quitter leur CRM pour consulter les informations clés générées par les médias sociaux. La gestion des prospects CRM reste la même à tous égards sauf un : elle devientplusperspicace.

• • Utilisez l'intégration CRM pour suivre les interactions
    Si vous entretenez un prospect avec un score élevé et que vous surveillez de près chaque appel téléphonique et chaque e-mail, mais que vous ne surveillez pas toutes les interactions qu'ils ont avec votre LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook et/ou TikTok, alors il vous manque une pièce assez essentielle du puzzle.
    Plus votre approche du développement des prospects est coordonnée, plus votre entreprise est impressionnante. Si les communications semblent détachées les unes des autres – si une interaction sur Facebook n'est pas suivie d'un e-mail ou d'un appel téléphonique personnalisé, par exemple – alors les choses semblent décousues. Cela ne fera pas nécessairement dérailler vos prospects avec des prospects, mais cela n'optimisera pas non plus votre stratégie de génération et de conversion de prospects.
    En parlant de personnalisation…

• Utilisez l'intégration CRM pour identifier les sujets à forte valeur ajoutée et booster la personnalisation
  Les CRM se concentrent sur les interactions directes avec les prospects et les clients existants.Il est logique pourquoi.Dans l'ensemble, ce sont les facteurs les plus importants à prendre en compte lorsque vous êtes dans la phase de développement.Vous ne voulez pas les bombarder d'amour ou les chasser pour des réunions et des engagements au point qu'ils courent vers les collines.Un CRM vous aide à suivre votre rythme et à vous assurer que vos communications portent sur la qualité plutôt que sur la quantité.
  Oktopost offre des données détaillées sur chaque publication de votre marketing sur les réseaux sociaux, de la portée à la manière dont des prospects spécifiques interagissent avec vos publications.Si votre CRM est capable de démontrer les principaux sujets d'intérêt qui engagent vos prospects, alors vous avez beaucoup plus à travailler lorsqu'il s'agit de créer cet e-mail de suivi ou d'organiser une réunion.
  Savoir ce que vos prospects veulent lire et discuter, c'est comme savoir où trouver le X qui marque l'endroit.
• Utiliser l'intégration CRM pour la modélisation d'attribution
  Les médias sociaux semblent encore être un territoire inexploré pour de nombreuses entreprises, en particulier dans le domaine du B2B. Il existe une hypothèse persistante selon laquelle il est tout simplement impossible de suivre l'impact du marketing des médias sociaux sur l'acquisition et la conversion des prospects - et, par conséquent, qu'investir dans le marketing des médias sociaux est en quelque sorte un coup de poignard dans le noir.
  Oktopost permet d'identifier le ROI délivré par chacun de vos réseaux sociaux, jusqu'au dernier tweet. Grâce à l'intégration avec votre CRM, l'attribution sociale sera claire et précise et soutenue par de nombreuses données recueillies automatiquement au fur et à mesure de votre progression.

Intégration CARTE

Pour un aperçu complet de vos processus marketing et de votre campagne en cours, un MAP est tout sauf essentiel. Il rassemble tous les outils et méthodologies dont les spécialistes du marketing ont besoin pour gérer le marketing numérique omnicanal d'une manière qui s'avère évolutive et enrichissante. Les MAP sont beaucoup plus bénéfiques pour les équipes marketing - même les petites équipes avec des objectifs marketing plus limités - que les MAT, car la centralisation et la visualisation claire de l'ensemble du processus sont ce qui permet à ces équipes d'exceller.

Le marketing numérique omnicanal devient rapidement complexe, c'est pourquoi un MAP solide est généralement considéré comme un outil indispensable pour les équipes marketing. Considérez-le comme un gâteau de mariage à plusieurs niveaux - les chevilles au centre le maintiennent stable, droit et présentable. Votre MAP est l'une de ces chevilles, et les différentes saveurs de gâteau représentent toutes les différentes avenues du marketing numérique qui donnent des informations vitales sur les prospects et les clients.

Mais entreprendre le marketing des médias sociaux signifie ajouter une autre couche à ce gâteau, et vous ne voulez pas que ces chevilles tombent à court, ou ce ne sera qu'une question de temps avant que cette couche supérieure ne glisse.

Tout comme votre CRM, votre plateforme de marketing automation est dynamisée par les insights d'Oktopost lorsque vous intégrez nos outils.

Comment utiliser l'intégration MAP d'Oktopost

Oktopost est conçu pour informer de nombreux domaines différents du marketing, de la notation et de la génération de prospects, ainsi que du cycle de vente. L'intégration CRM pour HubSpot et d'autres MAP de premier plan est conçue pour garantir une vue à 360° de vos efforts de marketing numérique, sans interruption.

Les informations précieuses sur les réseaux sociaux générées chaque jour par vos différents canaux deviendront un élément clé de votre calendrier, garantissant que vous et votre équipe êtes toujours pleinement conscients de chaque interaction sans avoir besoin de saisie manuelle de données ou de rattrapage.

• Exploiter les données pour adapter les campagnes
  Toutes les campagnes de marketing numérique et de génération de leads doivent rester flexibles car la configuration du terrain évolue inévitablement avec le temps - mais pour que vous puissiez utiliser cette flexibilité, vous devez avoir les bonnes informations pour travailler.
  Oktopost organise automatiquement les données clés et les informations générées via les médias sociaux au sein de votre MAP existant, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de basculer entre les plates-formes juste pour obtenir l'image.Gardez une trace des interactions significatives avec des prospects spécifiques afin de savoir comment (et quand) vous adapter.
• Combinez votre MAP et vos informations sur les médias sociaux pour une meilleure notation des prospects
  La notation des prospects peut être votre meilleur ami lorsqu'il s'agit de rationaliser vos techniques de génération de prospects et de maximiser le retour sur effort, mais uniquement lorsque vous utilisez les bons critères pour noter ces prospects. De nombreuses équipes de vente et de marketing utiliseront les informations générées sur leur MAP, mais négligeront certains comportements clés basés sur les médias sociaux qui signifient un fort intérêt. En réunissant les deux, vous pouvez perfectionner votre approche de notation des leads et obtenir ainsi un meilleur retour sur investissement.

Les ventes peuvent exploiter les données plus rapidement et plus efficacement
Le marketing et les ventes sur les réseaux sociaux ne se chevauchent pas naturellement, bien qu'il soit clair de voir la valeur d'une approche plus collaborative pour une entreprise. Avec la bonne intégration, les informations sur les médias sociaux sont plus facilement accessibles (en temps réel) pour les équipes de vente, ce qui leur permet de réagir beaucoup plus facilement au changement - par exemple, un changement de sentiment - au fur et à mesure que cette réponse est nécessaire.