10 étapes pour créer une marque sur les réseaux sociaux

Bien que les médias sociaux existent depuis un certain temps, ce n'est que récemment qu'ils ont été reconnus comme un outil puissant dans le monde du marketing. Outre sa croissance exponentielle d'utilisateurs, il est également devenu un nouveau moyen de connexion entre les marques et leurs consommateurs. En 2005, seuls 5 % des consommateurs américains d'Internet utilisaient une forme ou une autre de médias sociaux, et en 2020, ce nombre est passé à plus de 70 %. Dans le monde, il y a maintenant 4,62 milliards d'utilisateurs de médias sociaux, ce qui équivaut à plus de 58 % de la population mondiale.

De nos jours, cela peut même être préjudiciable si vous, en tant qu'entreprise, n'avez pas de présence en ligne, car de nombreuses personnes se tournent vers Internet pour décider de ce qu'elles veulent et d'où elles le veulent. Les médias sociaux peuvent fournir aux utilisateurs de nombreuses choses en un seul endroit, telles que des critiques de produits, des preuves sociales et une communauté à laquelle appartenir dans littéralement n'importe quel créneau. En fait, 93 % des spécialistes du marketing utilisent Facebook comme plateforme de publicité. C'est là qu'intervient l'image de marque du contenu des médias sociaux, et c'est une bonne idée d'envisager de se joindre à cette forme colossale de marketing numérique.

L'image de marque des médias sociaux ne se limite pas à avoir des comptes de médias sociaux et à laisser des messages ici et là. C'est le processus de construction de l'identité d'une marque et de communication avec votre public de manière cohérente, en harmonie avec l'image de votre marque dans son ensemble. À la base, il est devenu l'une des principales formes de marketing, il est donc essentiel de comprendre comment fonctionne l'image de marque des médias sociaux et pourquoi il est si crucial que chaque marque participe à sa création. Non seulement c'est une méthode pour vos fans de suivre votre marque, mais cela peut aussi être la première impression pour de nombreux nouveaux clients potentiels. Dans cette perspective, voici les bases du marketing des médias sociaux et quelques-uns des conseils les plus utiles à intégrer à votre stratégie de marque.

Qu'est-ce que l'image de marque du contenu des médias sociaux ?

L'image de marque du contenu des médias sociaux est le processus qui consiste à tirer parti de la puissance des plateformes de médias sociaux pour interagir avec votre public tout en créant une vision et une image de votre entreprise. Les plateformes sociales sont des outils incroyablement puissants qui peuvent être utilisés pour commercialiser votre marque auprès d'un large public. Lorsque vous construisez l'image de votre marque sur différents canaux de médias sociaux, vous définissez vos visions, vos objectifs et vos caractéristiques uniques pour rendre votre marque reconnaissable et mémorable pour les utilisateurs des médias sociaux. Cela en soi renforce la notoriété de la marque et attire des clients potentiels qui sont en harmonie avec l'image de votre marque. Votre présence en ligne vous aide à vous engager auprès de vos prospects, vous permettant de nouer des relations et de construire une communauté fidèle à long terme. De nombreuses entreprises choisissent d'avoir une présence en ligne sur plusieurs canaux sociaux en fonction de leur créneau, les plus courants étant :

• Instagram
• TIC Tac
• Facebook
• Twitter
• LinkedIn

L'image de marque du contenu des médias sociaux est un must absolu pour toute entreprise de nos jours. En exploitant la puissance des réseaux sociaux, vous pouvez vous connecter à votre public cible et vous démarquer de vos concurrents. Trouver des façons amusantes, créatives et uniques d'interagir avec votre base de fans aide à maintenir les niveaux d'activité tout en renforçant l'authenticité et la confiance envers la marque. La flexibilité des médias sociaux donne à chaque entreprise, quel que soit son secteur, une chance de sortir des sentiers battus et d'associer la publicité à un engagement constant. Être amusant, relatable et personnalisé contribue à être perçu comme une marque plus accessible.

Pourquoi l'image de marque des médias sociaux est-elle importante ?

À l'heure actuelle, les médias sociaux sont l'un des outils les plus dynamiques et les plus influents qui peuvent faire progresser toute stratégie de marketing numérique. Pour mettre cela en perspective, 79 % des spécialistes du marketing utilisent la publicité payante sur les plateformes de médias sociaux. En consacrant des efforts à votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux et en établissant une solide présence en ligne, vous vous donnez un avantage concurrentiel sur les autres acteurs du secteur. Non seulement vous vous positionnez pour être étroitement lié à votre public cible, mais vous êtes également responsable de la façon dont ils vous voient en tant que marque globale. La façon dont vous communiquez vos valeurs et vos visions contribue à votre relation avec vos clients potentiels.

Les gens aiment quand ils sentent qu'une entreprise est plus accessible et accessible. Cela ajoute au niveau global de confiance qu'ils ont avec l'entreprise. Avoir des niveaux élevés de crédibilité, ainsi que l'authenticité et la transparence, profite grandement aux entreprises à long terme. Atteindre ce point est idéal pour les objectifs de marque de toute entreprise, car il augmente les taux de conversion, facilite les parcours dans l'entonnoir de vente et nourrit la fidélisation des clients.

L'exposition massive que les entreprises obtiennent de l'image de marque du contenu des médias sociaux est également étendue et incroyablement précieuse. Offrir un contenu amusant et précieux aide votre contenu à devenir actif, et nous savons tous à quel point ces likes, partages et commentaires sont précieux ! Dans un monde aussi globalisé, l'image de marque des médias sociaux offre à toute entreprise la possibilité de contourner les frontières géographiques restrictives et de se développer dans l'étendue numérique des utilisateurs de médias sociaux.

Conseils pour créer une marque sur les réseaux sociaux

Si vous êtes prêt à commencer vos efforts de branding sur les réseaux sociaux, vous êtes déjà sur la bonne voie ! Bien que la création de comptes sur les réseaux sociaux soit incroyablement facile (sans parler, généralement gratuite), il existe encore quelques trucs et astuces qui peuvent aider votre stratégie marketing à long terme. Voici dix conseils utiles qui ne manqueront pas d'améliorer votre stratégie de marque de contenu de médias sociaux pour votre entreprise.

1. Faites un plan

Comme pour toute autre chose en marketing, il est essentiel d'élaborer des plans solides à court et à long terme pour identifier des objectifs commerciaux clairs et trouver le moyen le plus efficace de les atteindre. Heureusement, les médias sociaux sont quelque chose qui existe depuis un certain temps maintenant. La plupart des gens sont habitués à l'utiliser, donc sa mise en œuvre dans les efforts de marketing et de marque peut sembler beaucoup plus facile que d'utiliser des programmes ou des plates-formes moins connus. La création de profils de médias sociaux sur les géants des plateformes de médias sociaux, tels qu'Instagram, Facebook et Twitter, est gratuite, donc le verrouillage d'une présence en ligne est à peu près garanti. Cela seul, cependant, ne suffit pas, alors assurez-vous d'ajouter la maintenance de l'image de marque des médias sociaux à vos budgets marketing. La création d'objectifs clairs et réalisables, la recherche de la concurrence commerciale et la réalisation d'un audit des médias sociaux sont toutes utiles lors de l'élaboration de plans. Une autre méthode utile lors de la préparation consiste à intégrer le cadre SMART :

• S : Spécifique
• M : mesurable
• R : Réalisable
• R : Pertinent
• T : basé sur le temps

Garder ces cinq éléments à l'esprit lors de l'élaboration d'un plan de marketing des médias sociaux est sûr de le rendre clair et cohérent pour toutes les personnes impliquées.

2. Utiliser des outils d'analyse

Au cours de vos efforts de branding sur les réseaux sociaux, il est judicieux de surveiller les performances de la campagne et d'identifier exactement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Cela vous permet d'apporter des modifications et d'améliorer ultérieurement certains éléments pour améliorer les performances. Trouver un logiciel de gestion d'affiliation, tel que Post Affiliate Pro, et l'implémenter dans votre stratégie de marketing d'affiliation est idéal pour les campagnes de marketing à long terme. Vous pouvez le configurer de manière à surveiller les aspects spécifiques de votre campagne qui comptent le plus pour votre entreprise. Vous pouvez également suivre l'engagement et les performances du trafic des influenceurs et des créateurs de contenu avec lesquels vous vous êtes associé. L'utilisation d'outils d'analyse est un moyen sûr de vous donner une meilleure idée de la façon dont vos efforts de marque sociale se déroulent et où vous pouvez porter votre attention pour l'amélioration. Au fil du temps, cela ajustera et adaptera vos campagnes spécifiquement pour votre entreprise.

3. Cherchez des relations, pas seulement des ventes

Même si regarder votre nombre d'abonnés augmenter peut sembler être sur la bonne voie, ce n'est pas une bonne idée de le garder uniquement numérique. Pour la plupart, il y a de vraies personnes derrière ces chiffres qui ont choisi de suivre et d'interagir avec votre marque. Essayez de retourner le sentiment et de tendre la main, car l'établissement de relations avec votre public cible est crucial pour la fidélisation de la clientèle et la création d'une base de fans fidèles. Au fil du temps, cela vous aide également à connaître vos prospects et vous permet de créer une personnalité d'acheteur pour vos efforts de marketing. La clarté de vos personnalités d'acheteur aide également à comprendre le comportement des acheteurs autour de votre produit ou service.

Lorsque vous maintenez votre présence sur les réseaux sociaux, essayez de créer des habitudes qui encouragent l'engagement du public. Par exemple, ne vous contentez pas de partager ou d'aimer le contenu généré par les autres utilisateurs, essayez de répondre et d'engager une conversation le cas échéant. Utilisez @mention pour référencer des utilisateurs dans vos messages et répondez lorsque d'autres vous @mentionnent ! Une autre habitude cruciale est de répondre aux questions lorsque les gens vous posent des questions, car cela vous rend non seulement accessible, mais cela fait tomber ce mur numérique et rend votre marque plus accessible.

4. Soyez attentif aux tendances

Suivre les tendances peut être fastidieux, mais dans le cas de l'image de marque des médias sociaux, cela peut être un excellent outil pour garder le contenu frais et pertinent. Le sujet des tendances peut aller des mèmes et des industries aux commérages et aux nouvelles. C'est tellement dynamique, et être capable d'intégrer de nouvelles tendances et de s'y greffer peut donner un soupçon supplémentaire de relatabilité à votre contenu. Incorporer des éléments tels que les défis TikTok, les filtres vidéo ou même le dernier engouement pour Netflix suffit à rendre votre clientèle active. Vous souvenez-vous du battage médiatique du Squid Game qui a pris d'assaut Internet ? De nombreuses entreprises ont sauté sur la tendance du sucre en nid d'abeille et ont incorporé leurs logos dans des mèmes. Prenons l'exemple de Pepsi, qui a publié cette image sur sa page Instagram, disant à son public "Si vous savez, vous savez". Dans de nombreux cas, moins c'est plus, et donner un petit « clin d'œil » numérique à l'aide de contenu est une excellente méthode peu coûteuse pour suivre les tendances et donner à vos abonnés sur les réseaux sociaux quelque chose à raconter.

Se familiariser avec les hashtags est également crucial pour les stratégies de branding sur les réseaux sociaux. Non seulement vous pouvez utiliser ceux qui sont déjà à la mode (même des plates-formes comme Twitter répertorient quotidiennement les hashtags les plus populaires), mais vous pouvez également créer et démarrer le vôtre. Créer des campagnes sur les réseaux sociaux autour d'un hashtag et lancer votre propre tendance dans l'industrie est également un excellent moyen de garder les choses amusantes et intéressantes tout en donnant quelque chose à faire à vos utilisateurs actifs.

5. Utilisez l'automatisation

L'automatisation peut être une aubaine dans le cas des efforts de branding sur les réseaux sociaux. Bien entendu, cela n'implique pas l'utilisation de l'automatisation comme principal moyen de communication, ni ne signifie que vous pouvez laisser la plupart de vos efforts de marque sur simple pression d'un bouton. Il est plutôt destiné à aider à réduire les heures passées sur des tâches répétitives et à concentrer la vraie main-d'œuvre là où elle est le plus nécessaire. Par exemple, l'automatisation du marketing par e-mail est l'une des formes de marketing les plus utilisées aujourd'hui. Les campagnes de goutte à goutte se révèlent très efficaces et peuvent être programmées à l'avance.

Les statistiques ont montré que les entreprises utilisant l'automatisation des e-mails avec des clients potentiels voient jusqu'à 451 % d'augmentation de prospects qualifiés. Une autre forme d'automatisation est les chatbots, qui ont également démontré une grande efficacité. Heureusement, les utilisateurs préfèrent même cette méthode, puisque 63 % des utilisateurs ont affirmé préférer les chatbots aux humains lorsqu'ils interagissent avec une entreprise. Les chatbots sont programmés pour répondre à des questions simples, permettant aux clients de recevoir les informations dont ils ont besoin sans avoir à attendre. Cependant, compter sur l'automatisation pour toutes les interactions avec les clients est une impasse. Personne ne veut recevoir des e-mails en masse non pertinents, ni avoir l'impression de ne pas être entendu. Il est préférable d'utiliser l'automatisation pour programmer les publications sur les réseaux sociaux, fournir rapidement des informations utiles et envoyer des e-mails personnalisés à votre liste de diffusion.

6. Créez un calendrier de contenu

Rédiger du contenu bien à l'avance peut donner l'impression que cela enlève la spontanéité de la publication, mais en réalité, c'est courant pour la plupart des campagnes sur les réseaux sociaux. Créer un calendrier de contenu sur les réseaux sociaux ne pourrait pas être plus bénéfique pour votre stratégie marketing, en particulier du fait qu'il contribue à la cohérence de vos publications à long terme. Le plus souvent, un plan de marketing des médias sociaux consiste en des publications sur plusieurs réseaux de médias sociaux, dont chacun diffère par les heures de pointe du trafic. Le téléchargement des images, la création de la légende et l'ajout des hashtags appropriés prennent du temps, et si vous devez en publier plusieurs simultanément, vous avez peu de place pour jongler.

Organiser et planifier un calendrier de contenu est le meilleur moyen de gagner du temps sur la publication puisque vous avez tout prêt, écrit et même préprogrammé pour publier à un certain moment. Cela réduit les erreurs précipitées puisque vous avez le temps de tout relire. En créant un calendrier de contenu, vous facilitez la publication cohérente, pouvez organiser des campagnes bien à l'avance et avez le temps de suivre les données d'engagement. Cela vous permet également de modifier des éléments de la campagne pour améliorer les performances en temps réel.

Certains programmes de marketing d'affiliation, comme Post Affiliate Pro, offrent la possibilité de surveiller et de modifier les campagnes à tout moment, alors préparez vos calendriers pour accorder plus d'attention au suivi et à l'amélioration.

7. Utilisez un logiciel de conception

Créer vos propres designs pour votre marque est formidable, bien que parfois difficile en fonction de votre budget. Il est important d'investir dans du contenu visuel pour vos efforts de marketing numérique, car cela contribue à votre image de marque globale. Vos publications sur les réseaux sociaux n'iront pas loin si elles sont principalement composées de texte, en particulier en concurrence avec des publicités flashy venant de toutes les directions. Ne vous inquiétez pas, il existe de nombreux logiciels de conception que vous pouvez utiliser pour vous aider à créer un contenu jazzy agréable à regarder et, plus important encore, distinctif. Des programmes bien connus comme Photoshop, ou même des applications faciles à utiliser comme Canva sont d'excellents exemples facilement accessibles. Il existe également d'innombrables applications spécifiquement pour Instagram, donc si c'est votre principal canal de médias sociaux, assurez-vous de consulter les outils de retouche photo pour aider votre marque à se démarquer.

8. Les visuels sont superbes

Il est indéniable que le contenu visuel prend le dessus sur les réseaux sociaux. Un contenu riche peut être accrocheur, informatif et représenter l'image de la marque en même temps. Même en partant des bases, personne ne considérera votre marque si vous n'avez pas votre profil social entièrement configuré avec des graphiques. Assurez-vous de configurer votre photo de profil et votre photo de couverture téléchargées (bien sûr, avec une section "à propos de nous" remplie).

Une fois que vos comptes de médias sociaux sont prêts à commencer les efforts de branding, gardez à l'esprit que le contenu visuel ne doit pas nécessairement être une production exagérée. Les graphiques et les vidéos sont bien mieux reçus que le texte et, par conséquent, sont plus susceptibles d'être partagés et d'interagir avec les utilisateurs des médias sociaux. En fait, 86 % des spécialistes du marketing déclarent que l'utilisation de vidéos dans leurs efforts de marketing a amélioré les taux de conversion. Inclure des images telles que des photos d'équipe, des photos d'événements que vous avez organisés ou auxquels vous avez participé, et des vidéos des coulisses sont tous des exemples de contenu visuel qui peuvent être bénéfiques.

Outre leur aspect graphique, ils montrent également les visages derrière la marque et peuvent aider votre entreprise à se sentir plus «humaine» et accessible. La création d'infographies est une méthode fantastique pour représenter des informations importantes et éducatives dans un visuel accrocheur. Les graphiques, les tendances et les statistiques peuvent être créés d'une manière facile à digérer et amusante à regarder. D'autres types de contenu graphique dans lesquels vous pouvez investir sont des citations et des affirmations inspirantes. Beaucoup de gens aiment partager des citations qui représentent leurs points de vue avec autant de précision. La plupart des plateformes de médias sociaux ont facilité le contenu visuel, comme les histoires et les bobines Instagram, IGTV, Facebook LIVE et Twitter Spaces ; vous pouvez l'utiliser à votre avantage!

9. N'ayez pas peur des influenceurs

S'il y a quelqu'un qui connaît bien les réseaux sociaux, ce sont bien les influenceurs ! N'ayez pas peur de collaborer avec des influenceurs lorsqu'il s'agit de votre stratégie de médias sociaux, vous pourriez juste manquer une belle opportunité ! Une marque peut obtenir de nombreux avantages lorsqu'elle travaille avec des influenceurs qui se terminent par une situation gagnant-gagnant pour les deux extrémités. Le marketing d'affiliation en est un excellent exemple, car les influenceurs et les créateurs de contenu s'associent à des marques pour promouvoir des produits en échange d'une commission.

Les marques reçoivent d'énormes quantités d'exposition dans leur créneau cible et les influenceurs gagnent un revenu passif. En fin de compte, la relation entre les influenceurs et leur public est inestimable, il est donc impératif de rechercher et de trouver les bons influenceurs pour votre secteur. Construire une relation positive et à long terme avec vos influenceurs profitera grandement à vos efforts de marketing d'affiliation, car vous aurez accès à une vaste gamme de nouveaux clients potentiels. À l'heure actuelle, 65% des influenceurs en tant que spécialistes du marketing affilié utilisent les médias sociaux pour rester en contact avec les clients. Un autre excellent sous-produit des collaborations d'influenceurs est la quantité de preuves sociales construites autour de vos produits et services à partir de leur contenu promotionnel. En ce qui concerne votre stratégie de marque sur les réseaux sociaux, assurez-vous d'inclure ceux qui naviguent le mieux dans le jeu !

10. Cohérence

Une fois que vous avez réussi à publier un contenu précieux et pertinent, trouver le taux de cohérence parfait est la prochaine étape cruciale. Bien qu'il puisse sembler logique de poster plusieurs fois par jour pour être le plus visible, le sur-postage existe bel et bien. Non seulement la surpublication sévère devient ennuyeuse avec le temps, mais elle rend également difficile pour les utilisateurs de trouver le contenu très apprécié sur votre page, car il est noyé par les publications périphériques. Cela étant dit, ne publier qu'une fois par semaine ou une fois par mois n'aidera pas non plus beaucoup vos algorithmes à être visibles sur les flux de vos abonnés. Il a été démontré que publier trois à quatre fois par semaine est un point d'équilibre, bien que cela dépende du produit, du service ou de l'industrie de votre marque.

En vous concentrant sur les mesures les plus importantes pour votre marque, vous pourrez suivre le modèle de publication optimal pour vous. Cela inclut le nombre de fois par jour à publier, à quelle heure et d'autres données concernant les taux d'engagement.

La cohérence est un élément clé du marketing en ligne, tout comme l'accent mis sur la qualité plutôt que sur la quantité.

Conclusion

De nos jours, il est presque acquis que toute entreprise devrait avoir une présence en ligne. Étant à l'ère numérique, il est naturel que les médias sociaux se développent autant. Le trafic en ligne augmente de façon exponentielle, il est donc crucial pour toute entreprise de se positionner exactement là où cela se produit. Heureusement, l'image de marque du contenu des médias sociaux est plutôt accessible et familière pour la plupart des gens. Cette forme de marketing peut avoir une portée énorme, il est donc très important de pouvoir représenter votre marque et de présenter vos valeurs et votre vision d'entreprise.

L'image de marque des médias sociaux peut aider à une communication cohérente, augmenter l'activité d'engagement et faciliter les processus de vente. Cependant, il y a quelques éléments importants qui doivent être pris en considération lors de la création d'une stratégie de marque sur les réseaux sociaux. Faire un plan et un calendrier de contenu est un bon moyen d'organiser les efforts pour des objectifs à long terme. Créer des relations au lieu de se concentrer sur les ventes aide à renforcer la confiance dans la communauté, ce qui se traduit par des clients fidèles. Être attentif aux tendances et utiliser du contenu visuel sont également des méthodes qui peuvent améliorer votre stratégie de marque. Avec une forme de réseau social aussi dynamique, il y a certainement beaucoup de place pour surfer sur la vague des médias sociaux avec le style de votre marque.