Comment intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie marketing B2B ?

Lorsque de nombreux propriétaires d'entreprise pensent au marketing des médias sociaux, ils ont tendance à l'aborder d'un point de vue assez étroit. Les petites entreprises pensent souvent petit ; publier des photos de produits ou des images d'événements et fournir des informations à jour sur les heures et les services disponibles. Les grandes entreprises, d'autre part, veulent apparaître comme agréables et pertinentes pour les clients ; beaucoup ont pris l'habitude d'être irrévérencieux ou même grossiers pour mieux « s'intégrer » à la culture en ligne.

Cependant, les entreprises qui servent principalement d'autres entreprises peuvent même ne pas considérer que le marketing des médias sociaux vaut la peine d'être tenté. Une erreur qui peut coûter beaucoup d'affaires manquées. Mais sans consommateurs à qui s'adresser, comment les entreprises B2B (business-to-business) peuvent-elles utiliser les réseaux sociaux dans le cadre de leur marketing ?

Concentrez vos efforts correctement

La première chose à considérer est de savoir quelle plate-forme est le meilleur choix pour atteindre votre public cible. Les consommateurs peuvent préférer utiliser des sites comme Twitter. Mais tendre la main aux entreprises est mieux fait sur des sites de médias sociaux plus professionnels tels que LinkedIn. Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas être présent sur d'autres sites ; en effet, il est souvent préférable de revendiquer le nom de votre entreprise sur tous les sites de médias sociaux possibles. Cela peut éviter que des problèmes ne surviennent à l'avenir.

Cependant, il est seulement possible d'être aussi actif sur les réseaux sociaux. Ainsi, les efforts déployés sur des plates-formes que votre public n'utilise pas ne sont pas productifs. Vous ne savez pas quel site est le meilleur moyen d'atteindre votre public ? Ensuite, il peut également être intéressant d'expérimenter l'utilisation de plusieurs sites pendant une courte période. Ensuite, évaluez les données d'engagement que les sites de médias sociaux fournissent généralement aux entreprises.

Des informations telles que les taux de clics, les likes, le partage, la portée, etc. peuvent aider à montrer quelles plateformes sont les plus efficaces. Ceux-ci peuvent vous aider à déterminer quels types de messages sont les plus appréciés par votre public. Gardez à l'esprit que quels que soient les sites de médias sociaux sur lesquels vous décidez de vous concentrer, la clé est de rester actif et d'avoir une présence claire.

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Développer du contenu

Le type de contenu partagé par les entreprises B2B peut être assez différent de ce qui pourrait venir à l'esprit lorsque vous pensez au marketing des médias sociaux. La première étape consiste, comme toujours, à créer un profil complet qui transmet les informations importantes sur votre entreprise. Le nom de l'entreprise, les coordonnées, les adresses, etc. sont tous évidents ; mais il est également essentiel d'inclure des informations sur les services offerts ou les produits disponibles.

Une fois que vous avez fini de configurer votre profil, il est temps de créer du contenu à partager. De simples mises à jour sur l'état de l'entreprise peuvent parfaitement être incluses. Comme les récompenses ou la reconnaissance, ou les modifications des heures d'ouverture ou du protocole dont vos clients peuvent avoir besoin d'être informés. Mais souhaitez-vous augmenter les niveaux d'engagement et la notoriété de votre marque ? Ensuite, essayez de fournir un contenu utile au-delà de votre clientèle existante. La façon la plus populaire de le faire est de créer du contenu spécifiquement destiné à la consommation publique. Je parle de contenu tel que des infographies, des articles de blog, etc.

Infographie

Les infographies sont des images qui transmettent beaucoup d'informations utiles d'une manière visuellement intéressante et facile à digérer. Les informations peuvent aller de statistiques précieuses liées à votre industrie à des chiffres susceptibles d'intéresser le profane. Comme les quantités d'approvisionnement transportées chaque heure, ou quels pays sont impliqués dans le processus de création d'un produit.

Les bonnes infographies sont propres et simples à lire, et les utilisateurs qui les trouvent intéressantes devraient être enclins à les partager. Inclure le nom de votre entreprise et de votre site Web est parfaitement acceptable. Mais les utilisateurs ont moins l'impression d'être commercialisés si cela reste petit et ne nuit pas au graphique.

Billets de blog / Articles

Les articles de blog sont l'autre grand type de contenu que les entreprises partagent sur les réseaux sociaux. Les entreprises B2B sont particulièrement bien adaptées pour utiliser pleinement les blogs pour leurs campagnes de marketing sur les réseaux sociaux. Les articles de blog pour les entreprises sont généralement écrits pour transmettre des informations et des informations utiles sur l'industrie. Les clients potentiels peuvent trouver cela utile et peuvent commencer à établir le processus de confiance. Après tout, vous êtes en train de lire un article de blog en ce moment, dans l'espoir d'obtenir des conseils sur votre entreprise.

Le maintien d'un ton de conversation et d'une manière amicale aide également à la perception de votre entreprise et des informations que vous fournissez. Vous pouvez créer des publications comme celle-ci, liées aux domaines d'expertise de votre secteur, qui prouveront la compétence de votre entreprise et de vos employés. Ces types de publications peuvent être assez niches, selon le type d'entreprise B2B que vous avez. Mais cela peut fournir un réel avantage sur la concurrence, car vous avez déjà attiré des clients potentiels sur votre page.

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Réseautage et création de liens

Après tout, le but des médias sociaux est d'établir une connexion avec les autres, sous la forme de suivis, d'amis, etc. Avec votre profil développé et un peu de contenu à partager, vous pouvez commencer à établir ces connexions. Tout d'abord, utilisez les connexions que vous avez déjà et formalisez-les sur le service de médias sociaux. Contactez vos clients, employés, etc. existants. Au fur et à mesure que de nouvelles personnes commencent à suivre et à interagir avec le contenu que vous partagez, vous pouvez également commencer à les contacter. Étant donné que ces autres personnes et entreprises ont également rempli leurs profils, vous pouvez facilement effectuer quelques recherches sur eux avant de les approcher, ce qui vous permet d'adapter votre présentation à leurs besoins.

De plus, si vous créez un contenu précieux et précis, vous pouvez également créer des adeptes parmi les professionnels de votre secteur, renforcer le prestige et mettre votre entreprise dans leur esprit s'ils se tournent vers un nouveau poste. Un plus grand réseau de connexions permet à vos publications et à votre contenu d'avoir une plus grande portée, ce qui peut à son tour développer encore plus votre réseau. Un contenu bien conçu peut éclater et devenir viral de cette manière, offrant un niveau de portée presque impossible à reproduire par toute autre forme de marketing.

Éducation et marketing des médias sociaux

L'activité persistante devient assez importante à ce stade, car elle peut influencer les algorithmes qui déterminent des choses comme l'ordre de publication, par exemple. Pour faire simple, plus votre compte est actif, meilleures sont les chances que vos connexions voient le contenu que vous publiez. Maintenir cette présence peut être assez difficile, quelle que soit la taille de votre entreprise. Les grandes entreprises résolvent généralement ce problème en embauchant des gestionnaires de médias sociaux dédiés. Cependant, il peut être difficile d'éliminer les candidatures pour un poste comme celui-ci, car de nombreuses personnes pensent qu'elles en savent beaucoup plus sur les médias sociaux qu'elles ne le font réellement.

Diplômes d'études

Le moyen le plus simple de vous assurer que vous embauchez quelqu'un qui est vraiment capable de gérer vos médias sociaux est de vérifier ses diplômes. Une personne titulaire d'un diplôme en commerce comprendra beaucoup mieux comment présenter une entreprise en ligne de manière professionnelle, et elle est assurée d'avoir au moins un certain niveau de compréhension du marketing, et les options de spécialisation pourraient signifier qu'elle en sait beaucoup plus. Mieux encore, il existe désormais des diplômes de marketing dédiés qui enseignent les médias sociaux et le marketing numérique dans une salle de classe formelle. Les diplômés de ces programmes auront une compréhension approfondie de l'engagement, de l'analyse, de la formation des perceptions du public et de la gestion de la marque, garantissant qu'ils peuvent présenter correctement votre entreprise en ligne.

Si votre entreprise n'est pas à la taille où vous pouvez vous permettre d'embaucher un gestionnaire de médias sociaux dédié, il existe d'autres options à considérer. Vous pourriez vous-même poursuivre une formation dans ces domaines; avec l'avènement des programmes d'études en ligne, l'obtention d'un diplôme en marketing ou en commerce n'a jamais été aussi facile, et détenir des diplômes de niveau supérieur tels qu'une maîtrise en administration des affaires peut avoir un certain nombre d'autres avantages pour un propriétaire d'entreprise. Vous pouvez également rechercher des employés occupant d'autres rôles qui possèdent ces qualifications et cette formation et qui peuvent gérer cela comme une tâche secondaire en plus de leurs responsabilités ordinaires, si possible.

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Marketing des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux est un sujet complexe, en particulier pour les entreprises B2B. Mais une fois que vous aurez commencé, vous aurez peut-être l'impression que ce n'est pas aussi difficile qu'il n'y paraît.

Tout d'abord, déterminez une plate-forme de médias sociaux qui s'adresse aux personnes et aux entreprises susceptibles d'être intéressées par votre entreprise. Consacrez ensuite vos efforts à cette plate-forme. Ensuite, commencez à créer et à développer du contenu. Il doit être partageable et intéressant pour les clients potentiels, comme les articles de blog ou les infographies.

Une fois que votre page est étoffée et activement utilisée pour partager du contenu, vous commencerez à créer un réseau de clients existants et de clients potentiels, ainsi que de professionnels de l'industrie intéressés qui pourraient postuler pour travailler pour vous plus tard.

Un marketing réussi sur les réseaux sociaux nécessite un degré élevé d'activité régulière sur le compte. Il peut être intéressant d'embaucher un professionnel des médias sociaux dédié pour prendre en charge la gestion quotidienne du compte. Les meilleurs gestionnaires de réseaux sociaux sont souvent ceux qui ont suivi une formation formelle sur le sujet. Ils peuvent appliquer les dernières tactiques et recherches marketing. Poursuivre seul un diplôme comme celui-ci peut également être bénéfique si vous préférez garder l'image de votre entreprise entre vos mains. Quelle que soit l'approche marketing que vous adoptez, établir une présence sur les réseaux sociaux pour une entreprise B2B est beaucoup plus valable que vous ne l'auriez cru.