Utiliser l'analyse des médias sociaux pour booster votre croissance

Appel à tous les gestionnaires de médias sociaux ! Préparez-vous à embarquer pour un voyage passionnant dans le monde de l'analyse des médias sociaux. Nous sommes sur le point de dévoiler les secrets qui alimenteront votre croissance et révolutionneront votre stratégie de médias sociaux.

En tant que gestionnaire de médias sociaux, votre rôle dans l'exploitation du potentiel des plateformes de médias sociaux ne peut être sous-estimé. Cependant, pour vraiment maximiser vos efforts et obtenir des résultats tangibles, il est essentiel de comprendre l'importance d'analyser et d'exploiter l'analyse des médias sociaux.

Trouver les bonnes plateformes et audiences

Différentes plateformes de médias sociaux ont des objectifs distincts et ont tendance à attirer des types spécifiques de publics en fonction de leurs préférences et de leurs besoins. Comprendre ces dynamiques plate-forme-audience est essentiel pour vous aider à trouver le bon public pour les objectifs de votre entreprise et à développer les bonnes stratégies de contenu pour interagir efficacement avec votre public cible.

Facebook , par exemple, a une large base d'utilisateurs et une démographie diversifiée. Mais cela attire particulièrement une population plus âgée, y compris les adultes et les parents. Les entreprises ciblant un large public peuvent tirer parti de Facebook pour partager du contenu attrayant, promouvoir des produits ou des services et favoriser les interactions communautaires par le biais de groupes et de pages.

Pendant ce temps, Instagram attire un public plus jeune, en particulier la génération Y et la génération Z en raison de sa nature centrée sur le visuel. C'est une plate-forme où les utilisateurs présentent leur créativité, leur style de vie et leurs préférences esthétiques à travers des photos et des vidéos. Les marques qui privilégient le contenu visuellement attrayant, les collaborations avec les influenceurs et la narration par l'imagerie peuvent interagir efficacement avec ce public. Des fonctionnalités telles que Stories et Reels offrent en outre des opportunités de contenu interactif et en coulisses.

De même, TikTok a acquis une immense popularité, en particulier parmi les utilisateurs de la génération Z, pour ses vidéos courtes à haute énergie, ses tendances créatives et sa valeur de divertissement. Il attire les personnes à la recherche d'un contenu rapide et engageant qui correspond à leurs intérêts et à leurs passe-temps. Les entreprises qui peuvent adapter leur contenu au style énergique et visuellement attrayant de la plateforme peuvent capter efficacement l'attention du public et s'engager à travers des défis et des collaborations.

LinkedIn , d'autre part, est principalement utilisé par les professionnels, les demandeurs d'emploi et les experts de l'industrie comme plate-forme de réseautage professionnel. Son public est axé sur le développement de carrière, le réseautage et la connaissance de l'industrie. Les entreprises ciblant un public professionnel peuvent susciter l'intérêt grâce à des informations sur l'industrie, un contenu de leadership éclairé et des opportunités d'emploi. Des fonctionnalités telles que les groupes LinkedIn et les articles Pulse permettent également l'engagement et le réseautage au sein d'industries ou de domaines d'intérêt spécifiques.

Que peut vous dire l'analyse des médias sociaux

L'analyse des médias sociaux joue un rôle crucial dans la compréhension de l'efficacité de votre contenu et de sa résonance auprès de votre public cible.

Les données démographiques, telles que l'âge, le sexe, l'emplacement, les centres d'intérêt et même les comportements, vous aident à évaluer si votre contenu attire le public souhaité ou s'il existe des lacunes dans votre stratégie de ciblage.

Les mesures d'engagement, d'autre part, offrent une compréhension plus approfondie de la façon dont votre public interagit avec votre contenu. Vous pouvez identifier les types de contenu les plus performants, les sujets qui suscitent le plus d'intérêt et les formats ou méthodes de diffusion les plus efficaces.

Ces informations vous permettent d'évaluer votre pénétration des médias sociaux et d'identifier les leviers d'affinement de la stratégie, que ce soit dans le contenu, le ciblage d'audience, le changement d'orientation de la plate-forme ou la redéfinition des objectifs de votre entreprise.

HubSpot

Prenez HubSpot par exemple. L'équipe des médias sociaux de HubSpot a constaté qu'elle n'atteignait pas tout à fait la cible pour obtenir des prospects via Facebook. En 2017, elle a donc pris la décision de modifier sa stratégie Facebook pour donner la priorité à l'engagement du public plutôt qu'à la génération de prospects. Ils ont créé des vidéos avec des titres et des sujets qu'ils pensaient que leur public Facebook apprécierait vraiment, plutôt que de se concentrer uniquement sur des sujets qui généreraient des ventes. Ils ont également expérimenté la conception, le formatage et la taille des vidéos.

Les résultats étaient impressionnants. Après la mise en œuvre de la nouvelle stratégie, HubSpot a constaté une augmentation substantielle du nombre de vues vidéo mensuelles, passant de 50 000 à 1 million à la mi-2017.

Mou

Slack est un autre exemple d'entreprise qui comprend les objectifs uniques de chaque plate-forme de médias sociaux et emploie diverses stratégies de contenu pour cibler des publics spécifiques. Sur Instagram, ils segmentent les histoires en tant que points forts d'Instagram pour transmettre l'histoire de leur marque et utilisent Reels pour engager les utilisateurs. Sur Facebook, ils se concentrent sur des blogs amusants et engageants pour générer des clics sur le site Web, partageant occasionnellement des messages humoristiques pour montrer leur côté humain. LinkedIn est abordé avec un ton plus sérieux et professionnel, avec des articles de blog et du contenu des coulisses qui mettent en valeur les valeurs de l'entreprise, ainsi que des sondages et des preuves sociales pour établir leur expertise.

L'approche sur mesure de Slack maximise l'engagement et stimule les actions sur différentes plateformes, tout en présentant leur marque de manière cohérente mais adaptable.

Comment intégrer l'analytique à la stratégie

L'analyse des analyses des médias sociaux sur chaque plate-forme vous permet de comprendre qui réagit à votre contenu et de prendre des décisions éclairées sur le moment et le contenu à publier, les formats de contenu à privilégier et la manière d'optimiser pour atteindre les objectifs spécifiques à la plate-forme.

Cependant, pour obtenir une vue globale de la présence sociale de votre marque et du comportement du public, vous devrez consolider les données et analyser vos performances sur toutes les plateformes. L'analyse multiplateforme vous permet d'identifier l'engagement global de la marque, de comprendre les parcours des utilisateurs et de mesurer les performances de votre marque sur plusieurs canaux. Vous obtiendrez également des informations sur les modèles, les tendances et les corrélations qui, autrement, resteraient cachés.

La dernière pièce du puzzle pour optimiser votre stratégie de médias sociaux consiste à analyser les concurrents et les créateurs de tendances de l'industrie. En surveillant les performances des concurrents, vous acquerrez une meilleure compréhension de leurs forces, faiblesses et stratégies, ce qui vous aidera à identifier les lacunes du marché et à découvrir de nouvelles idées de contenu. De même, garder un œil sur les créateurs de tendances du secteur vous permet d'identifier les tendances émergentes, d'évaluer le sentiment du public et d'adapter votre stratégie pour rester pertinent et compétitif.

C'est là que l'utilisation d'une plate-forme de gestion des médias sociaux, comme Sked Social, présente des avantages considérables lorsqu'il s'agit de mettre en place une vue d'ensemble. Il vous aide à conserver toutes vos données au même endroit, à comparer vos performances sur différentes plates-formes et vous donne des informations avancées sur vos performances par rapport à vos concurrents et aux créateurs de tendances du secteur. De plus, il vous fait gagner du temps et vous permet de partager facilement les résultats avec les membres de l'équipe, les parties prenantes et les clients.

Jetons un coup d'œil à cinq façons dont un outil comme Sked Social vous permet de faire le point sur vos efforts de marketing social en une fraction du temps.

Simplifier l'analyse des médias sociaux

Comprendre l'analyse des médias sociaux peut être compliqué car chaque plate-forme a sa propre façon de structurer et de rapporter les données. Plus vous avez besoin de plateformes de médias sociaux pour faire des rapports, plus il faut de temps pour comprendre et rassembler. C'est comme rechercher des pièces de puzzle éparpillées à différents endroits. Vous perdez un temps précieux à essayer de trouver les données dont vous avez besoin et à comprendre le format de rapport de chaque plateforme.

Mais avec une plateforme de gestion des médias sociaux comme Sked, les choses deviennent plus faciles. Sked collecte toutes vos données de médias sociaux et les présente de manière simple et organisée. Vous obtenez tout ce dont vous avez besoin en un coup d'œil sur un seul tableau de bord. Il est rapide de voir un aperçu de vos performances ou de plonger en profondeur pour trouver les chiffres importants qui comptent le plus pour votre entreprise.

Informations sur les performances multiplateformes

L'utilisation d'une plate-forme de gestion des médias sociaux comme Sked vous donne également l'avantage de pouvoir comparer les performances entre les plates-formes, vous donnant une compréhension claire de l'endroit où vos efforts de marketing ont donné les meilleurs résultats.

Vous pourrez voir et comparer les performances des publications, l'engagement du public et la croissance des abonnés sur les comptes de votre marque sur un seul tableau de bord. En plus de comparer avec les périodes de rapport précédentes. Et avec Sked, vous obtiendrez même un résumé basé sur l'IA des performances globales de votre marque pour la période de rapport en cours.

Aperçu des concurrents et du marché

Aller à travers les comptes et en profondeur dans les plates-formes est idéal pour obtenir des informations précises sur ce que vous faites bien. Mais pour gagner une plus grande part de marché, vous devez également savoir ce que font bien vos concurrents et les leaders de l'industrie.

En analysant les actions, le contenu et l'engagement de vos concurrents, vous identifiez les domaines où vous devez vous améliorer et vous différencier. Vous pouvez comparer vos performances, identifier les lacunes du secteur et découvrir de nouvelles opportunités pour vous démarquer. De même, garder un œil sur les créateurs de tendances de l'industrie vous aide à rester en phase avec les dernières tendances et les préférences des clients.

Avec Sked, il est facile de suivre les concurrents et les créateurs de tendances. Vous pouvez voir la croissance de leur audience, leurs habitudes de publication, le contenu le plus performant et les niveaux d'engagement dans un seul tableau de bord. Les résumés basés sur l'IA de Sked fournissent des informations et des idées pour faire correspondre ou contrer leurs stratégies.

En observant des stratégies efficaces et en adoptant des pratiques pertinentes, vous pouvez affiner votre marketing, créer un contenu plus attrayant, cibler le bon public et aligner votre marque sur l'évolution des demandes du marché.

Aperçus historiques

De longues périodes de conservation des données sont essentielles pour obtenir des informations précieuses dans l'analyse des médias sociaux, vous permettant de mesurer le succès des initiatives, d'évaluer différents types de contenu et stratégies et d'effectuer des ajustements éclairés au fil du temps. Cependant, cela peut être difficile car des plates-formes comme Instagram et Google Business Profile ont une période d'analyse limitée à 90 jours, tandis que d'autres comme LinkedIn sont légèrement plus généreuses, offrant une période d'analyse sur certaines mesures de 180 jours, selon le type de contenu.

Sked offre une période de conservation des données de deux ans, vous permettant d'analyser et de suivre la croissance de votre présence sur les réseaux sociaux, d'identifier les fluctuations d'engagement saisonnières et de comprendre le comportement du public à long terme. Cette analyse complète vous permet d'évaluer l'efficacité du contenu, de cibler des données démographiques spécifiques, de créer des campagnes percutantes et d'adapter des stratégies en fonction des tendances émergentes et des changements dans les préférences du public révélés par des comparaisons d'une année sur l'autre.

Des rapports professionnels qui font gagner du temps

S'il y a une tâche qui consomme constamment du temps et de l'énergie précieux, c'est le reporting manuel. Les gestionnaires de médias sociaux passent des heures chaque mois à copier et coller méticuleusement des captures d'écran dans des diapositives pour l'équipe interne ou des présentations de clients externes. C'est un cycle sans fin, et plus vous gérez de marques, plus cela devient écrasant.

Le rapport PDF en un clic de Sked est conçu pour aider les gestionnaires de médias sociaux occupés à récupérer ce temps précieux. D'un simple clic, vous pouvez générer des rapports professionnels de haut niveau à partager avec les clients et les parties prenantes. Ces rapports vous donnent un aperçu rapide de vos performances sur les réseaux sociaux, y compris des mesures importantes telles que les abonnés, la portée, les impressions, les engagements et les publications les plus performantes. Il comprend également une comparaison avec les périodes précédentes, ce qui facilite le suivi des tendances et la mesure des progrès.

Prenez un exemple de rapport Instagram ici. Ou discutez avec notre équipe en utilisant le widget sur le cercle en bas à droite pour demander un exemple de rapport pour une autre plateforme.

Augmentez votre retour sur investissement avec des données réelles dès aujourd'hui

En fin de compte, l'analyse des médias sociaux vous permet de prendre des décisions éclairées basées sur des données réelles. Ils vous permettent de suivre les progrès, d'identifier les tendances, de mesurer l'impact de vos efforts et d'adapter vos stratégies en conséquence. En tirant parti de ces informations, vous pouvez garder une longueur d'avance sur la concurrence, cibler le bon public, créer un contenu attrayant et susciter un engagement significatif.

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