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Vous cherchez à mettre à jour votre processus de marketing sur les réseaux sociaux en 2023 ?

Au cours des premières semaines de l'année, nous publions une série de conseils et de notes sur la façon de maximiser vos efforts sociaux, y compris des pointeurs sur de nouveaux outils comme ChatGPT et DALL-E, et comment ces applications évolutives peuvent vous aider à planifier votre contenu. processus.

Nous avons déjà couvert les éléments suivants :

• Définir votre mission de marque et de contenu
• Recherche de mots-clés et de requêtes parmi votre marché cible
• Analyser vos concurrents et leurs approches
• Découvrir où atteindre votre public
• Conseils de publication sur Facebook
• Conseils de publication sur Twitter
• Conseils de publication sur Instagram
• Conseils de publication sur TikTok
• Conseils de publication sur LinkedIn

La prochaine étape est l'application de messagerie éphémère Snapchat, axée sur les jeunes, qui reste un connecteur clé pour de nombreux jeunes utilisateurs - et en tant que telle, elle peut également être une plate-forme précieuse pour votre marque.

Vous cherchez à entrer dans Snapchat pour votre marque ? Voici quelques conseils clés.

Conseils de publication sur Snapchat

Comme indiqué, bien que Snapchat ne soit pas aussi important que les autres acteurs majeurs de l'espace, il reste un outil de connexion essentiel pour de nombreux jeunes utilisateurs, les propres données de Snap montrant que les Snapchatters sont 5 fois plus susceptibles d'être des étudiants que ceux qui utilisent d'autres applications.

C'est la véritable force de Snap - l'application est devenue la plate-forme de choix pour de nombreux adolescents, et c'est là qu'ils se sentent plus à l'aise pour s'engager et partager du contenu. C'est aussi pourquoi il s'agit d'une plate-forme précieuse pour alimenter les recommandations et les informations sur les produits.

Alors, comment faites-vous?

Votre première escale consiste à déterminer si votre public cible est réellement sur Snap et, le cas échéant, ce qui l'intéresse.

Pour cela, vous pouvez utiliser l'élément Audience Insights de Snap Ads Manager , qui vous permet de vous concentrer sur différentes régions et données démographiques, et d'obtenir plus d'informations sur l'audience Snap respective en fonction de vos paramètres.

Comme vous pouvez le voir ici, vos informations sur l'audience commencent initialement par des points de données étendus, basés sur la région. Mais vous pouvez zoomer sur un marché spécifique en utilisant l'option "Lieux cibles sur la carte" à gauche de l'écran.

Concentrez-vous sur un marché régional spécifique et vous pourrez glaner plus de données sur la répartition par sexe, les revenus, les intérêts, etc.

Snap vous donnera même les principales catégories d'intérêt pour les personnes de cette région.

Il existe également des informations supplémentaires sur l'audience fournies par Nielsen et datalogix, qui peuvent approfondir votre compréhension des tendances et des intérêts clés de votre marché cible.

Ce sont des informations précieuses pour vos efforts, qui peuvent vous aider à définir votre stratégie Snapchat. Ou peut-être que vous découvrez que votre public cible n'est pas actif dans l'application et que cela ne vaut pas votre temps. Quoi qu'il en soit, l'élément Audience Insights de Snap est un point de départ clé, qui vous donnera plus de contexte sur la façon de vous connecter avec le public de Snapchat autour de sujets et d'éléments clés.

En plus de cela, vous pouvez également télécharger vos propres données d'audience et déterminer si/comment ils utilisent Snapchat.

Sur la base de tout cela, vous pouvez créer un profil de votre marché Snapchat, ce qui vous aidera à définir votre approche de la plateforme à partir de là.

Profils de marque sur Snap

Snapchat a ajouté des profils de marque dans l'application en 2020 , et ils constituent un bon moyen de présenter le contenu de votre entreprise, ainsi que toutes les expériences AR de marque ou les outils spécifiques à Snapchat que vous avez ajoutés.

Vous pouvez également mettre en évidence les produits achetables dans l'application via l'affichage de votre profil de marque, tandis qu'il existe également une option d'abonnement, vous permettant de créer des connexions plus solides dans l'application.

Vous n'avez pas besoin de convertir ou de créer un profil de marque, mais c'est conseillé compte tenu des fonctionnalités supplémentaires, tout en aidant Snap à mieux catégoriser votre présence dans ses outils de recherche, améliorant ainsi la découverte.

Vous pouvez créer un profil de marque sur Snap ici .

Expériences de réalité augmentée

Vous remarquerez que j'ai mentionné les expériences AR, qui sont un élément clé du processus d'engagement Snap plus large. En effet, Snapchat affirme que 72 % de ses utilisateurs actifs s'engagent chaque jour avec des éléments AR dans l'application , et à mesure qu'il continue à faire évoluer ses outils AR, cela ouvre également de nouvelles voies pour la promotion et la notoriété de la marque, via des expériences plus immersives.

Mais la RA est hors de portée de nombreuses marques, n'est-ce pas ? Les expériences de RA nécessitent des compétences et des connaissances techniques approfondies, et il n'y a pas vraiment de moyen à petite échelle de créer des initiatives de RA. Droite?

Snap s'efforce d'améliorer ses systèmes sur ce front et de fournir davantage de moyens à toutes les entreprises de créer des activations AR attrayantes, même si elles ne disposent pas de compétences techniques ou de ressources de leur côté.

La plate-forme AR Lens Web Builder de Snap comprend un tas de modèles et d'outils pour créer des expériences AR, tandis que Lens Studio comprend également une gamme d'outils et de conseils utiles pour aider quiconque à démarrer dans le processus de création AR.

En plus de cela, Snap propose également des cours de formation sur la réalité augmentée et des visites guidées, qui peuvent fournir plus de contexte et un aperçu du processus.

Ce ne sera pas pour tout le monde, et vous trouverez peut-être que la création d'une expérience AR personnalisée ne produit pas les résultats que vous souhaitez. Mais alors que la réalité augmentée continue de prendre de l'ampleur et que nous assistons au développement de lunettes de réalité augmentée et d'autres moyens de s'engager dans ces expériences plus immersives, il peut être utile de se familiariser avec les derniers outils de réalité augmentée et de voir s'il existe un moyen d'utiliser eux dans vos promotions.

Histoires et astuces Spotlight

Pour la plupart de vos activités de marque dans l'application, vous allez télécharger soit des histoires, soit le flux vidéo abrégé Spotlight de Snapchat.

Le format des histoires est à peu près le même que sur Instagram - vous créez une séquence d'images ou de vidéos qui racontent idéalement une histoire, ou cherchent autrement à susciter l'engagement avec votre message principal.

Les histoires partagées via les profils de marque sont publiques, donc toute personne qui rencontre votre profil peut voir le contenu de vos histoires. Ce n'est pas la même chose que les profils d'utilisateurs réguliers, qui ne peuvent partager des histoires qu'avec leurs connexions (les histoires partagées peuvent également être partagées au-delà de ce groupe initial).

En termes de conseils créatifs, Snapchat dit que les marques devraient

• Optimisez l'ouverture - Captez l'attention dans les 1 à 2 premières secondes de votre histoire
• Narration - Publiez des histoires plus longues (plus de 3 Snaps connectés) en rafale pour commencer et raconter une histoire cohérente
• Cadence - Publiez régulièrement pour commencer à développer des apprentissages
• Contenu - Testez un mélange de matériel réutilisé et personnalisé pour Snap afin de voir ce qui résonne. Envisagez une prise de contrôle, des coulisses, un concours et du contenu POV à la première personne en plus d'incorporer des objectifs et des filtres comme formats à tester.
• Appel à l'action : incluez régulièrement des appels pour vous abonner par le biais d'audio et de graphiques

Sur Spotlight, contrairement aux histoires, vous vous concentrez sur un seul clip vidéo, tandis que vous devez également ajouter une description et un /des hashtag/s de sujet sur la page "Envoyer à" afin d'améliorer la découverte.

Vous pouvez découvrir des hashtags pertinents dans l'application - recherchez un hashtag pertinent pour votre entreprise dans l'élément Spotlight, et Snap vous montrera une liste de balises associées à prendre également en compte.

Vous pouvez ajouter autant de hashtags que vous le souhaitez ( jusqu'à 100 ), mais comme pour toutes les plates-formes, vous devez veiller à ce que votre utilisation de hashtag soit ciblée, afin de diffuser votre contenu auprès du ou des publics les plus pertinents de l'application ( vous êtes également limité à 160 caractères dans le champ de description, ce qui vous laisse assez limité quant au nombre de balises que vous pouvez éventuellement mettre).

En termes de tendances de contenu, Snapchat indique que ces sujets ont tendance à bien fonctionner en tant que clips Spotlight :

• Vidéos pédagogiques - bricolage, tutoriels, tutoriels, cuisine, arts et artisanat, ou tout ce qui a un processus
• Montrez votre talent - Comédie, danse, musique et activités physiques
• Awe et Aww - Nature, paysages, animaux, bébés
• Défis - Gardez-le toujours en sécurité et PG13

Ces tendances peuvent s'appliquer, mais vous voudrez probablement rechercher les hashtags pertinents dans l'application et voir ce qui est publié dans votre créneau et ce qui se passe déjà bien.

Notes complémentaires

• Snap conseille que les annonces Snap, si vous choisissez de suivre la voie de la promotion payante, ne devraient être présentes que 5-6 secondes de durée . "Cela donne à votre marque la possibilité d'atteindre des clients potentiels d'une manière qui semble organique et non intrusive pour les Snapchatters, et vous place au cœur de leurs conversations".
• 64% des publicités Snapchat sont visionnées avec du bruit, alors assurez-vous de tenir compte des signaux audio dans votre planification.
• Les réponses aux histoires et les citations sont de bonnes considérations pour créer une communauté dans l'application, en interagissant avec les réponses des fans

En plus de cela, j'ai demandé à Mike Metzler, chercheur en analyse sociale et en streaming, qui a été l'un des premiers créateurs vérifiés sur Snapchat et la personne à qui je m'adresse avec n'importe quel Snapchat pour des questions commerciales, ses principaux conseils de croissance Snap :

• Toutes les PME doivent obtenir un profil d'entreprise public , qui, outre les options susmentionnées, est également le moyen le plus simple d'être vérifié sur Snapchat. Être vérifié sur Snapchat présente un certain nombre d'avantages supplémentaires, tels qu'une visibilité accrue dans l'application, des analyses supplémentaires, etc.
• Affichez votre entreprise sur Snap Maps. Vous pouvez le faire via la plateforme Snap Ads, mais vous pouvez également le faire en ajoutant votre entreprise à Open Street Map. Snapchat utilise Mapbox qui utilise Bing Maps et OSM. Vous voulez vous assurer de couvrir vos bases et de rendre votre compte détectable sur Snap Maps le plus rapidement possible.
• Une fois que votre profil d'entreprise est en ligne sur Snap Maps, les gens pourront utiliser votre balise de localisation pour ajouter des histoires à votre emplacement (voir la flèche bleue pointant vers des histoires sur une carte ci-dessous). Profitez-en pour montrer ce que VOUS voulez que les gens voient. Prenez le contrôle du contenu. Prenez de belles photos de votre nourriture, de votre emplacement, des personnes qui s'amusent - vous n'avez pas à laisser des personnes au hasard pour présenter le meilleur de ce que votre entreprise a à offrir. Ces clichés, lorsqu'ils sont étiquetés, peuvent rester sur votre profil d'entreprise pendant des mois, alors gardez un œil sur ce qui s'affiche et contrôlez le récit.

• A noter également - une fois que votre entreprise est configurée sur Snap Maps, elle tirera également des avis de Trip Advisor, ce qui est un autre élément à prendre en compte.
• Snapchat Spotlight manque de contenu localisé pour le moment, donc si vous publiez depuis votre région, assurez-vous d'utiliser des hashtags spécifiques à l'emplacement, de marquer les entreprises et de les soumettre à Spotlight. En faisant cela, vous avez de bonnes chances que votre contenu soit vu par la communauté que vous essayez de servir. Pensez à des vidéos comme « Top 10 des choses à faire à Houston un mercredi », « Le meilleur type de nourriture XXX à Houston ». Vous pouvez travailler avec des influenceurs locaux ou simplement réaliser la vidéo vous-même, rien ne vous empêche de profiter de Spotlight pour promouvoir votre entreprise localement.
• La vidéo Spotlight ci-dessous est un exemple d'une excellente vidéo Spotlight localisée que n'importe qui pourrait faire pour son entreprise. Il a des sous-titres, un excellent crochet, une question et une image pour démarrer la vidéo, l'entreprise est étiquetée, avec des informations de localisation, etc. La vidéo n'a que 22 000 vues, mais regardez combien de partages elle a.

Quelques bons conseils, de la part d'une personne ayant une expérience approfondie de la création de profils de marque dans l'application.

Espérons que ces notes vous aideront à mettre votre approche Snapchat sur la bonne voie.