8 conseils pour optimiser vos campagnes Shopping intelligentes

Avant de commencer avec les campagnes Shopping intelligentes

Google a créé des campagnes Smart Shopping pour utiliser ses capacités d'apprentissage automatique. Cela fonctionne par le système de Google en utilisant votre flux de produits pour tester et essayer différentes combinaisons de votre copie et d'images pour trouver les annonces les plus performantes. Ils utilisent également les enchères automatiques et les emplacements d'annonces pour afficher vos produits sur leurs réseaux.

Vos annonces seront diffusées à des emplacements tels que :

• Le réseau de recherche Google
• Le Réseau Display de Google
• Youtube
• Gmail

La seule chose dont vous aurez besoin pour démarrer avec les campagnes Shopping intelligentes est un flux Merchant Center ( sauf si vous êtes intéressé par les annonces d'annonces de véhicules Google, auquel cas vous aurez besoin d'un flux d'annonces de véhicules) . Mais plus vous disposez de données, meilleures seront les performances de vos campagnes Shopping intelligentes.

Vous pouvez facilement créer et gérer votre flux Google Merchant Center dans la solution de gestion de flux telle que DataFeedWatch :

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L'importance d'un flux produit optimisé dans une campagne Google Smart Shopping

Vous vous demandez si vous devriez optimiser votre flux de données si vous ne diffusez que des campagnes Google Smart Shopping ? La réponse est oui. Une campagne Shopping intelligente (tout comme les campagnes standard) bénéficiera de la mise en ligne d'un flux entièrement optimisé.

 

Si vous choisissez la campagne Smart Shopping, elle fera beaucoup de choses pour vous. Il déterminera quand, où et quel élément afficher à un client potentiel, en fonction de sa probabilité de conversion. Il automatisera également la plupart de votre gestion quotidienne des enchères .

Cependant, la campagne Smart Shopping n'optimisera pas les détails du produit pour vous .

• Vous devez toujours fournir des données de haute qualité à Google afin que de bonnes annonces puissent être créées à partir de celles-ci. Grâce à l'apprentissage automatique, Google extrait de votre flux de données et teste différentes combinaisons du texte spécifié (ainsi que des images) les unes par rapport aux autres. En fin de compte, Google ne diffusera que les annonces les plus appropriées et les plus pertinentes sur ses réseaux.
  
• L'utilisation d'un flux optimisé est cruciale pour améliorer la pertinence de votre recherche. S'il manque à votre flux certaines des informations sur les produits que les internautes recherchent, vos annonces ne seront pas diffusées du tout ou elles nécessiteront des enchères plus élevées pour être diffusées.
  
• Vous devez inclure autant d'attributs que possible dans votre flux de produits, car l'automatisation de Google ne peut utiliser que les données produit que vous lui fournissez.
  
• Un flux de produits robuste vous aidera à augmenter votre ROAS.
  
• Vous devez tester différentes idées d'optimisation pour voir si vous pouvez améliorer les performances de votre campagne Shopping intelligente. La clé est de toujours continuer avec l'optimisation des flux.

Exemple:

Un internaute recherche « t-shirt homme rayé vert » et vous vendez un produit similaire. Malheureusement, votre champ de couleur ne dit que "Olive", et il n'y a aucune mention de la couleur verte dans le titre. Dans ce cas, il est peu probable que la campagne Google Smart Shopping diffuse votre annonce auprès de ce client potentiel.

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Ce que vous devez savoir dans les campagnes Shopping intelligentes

Étant donné que vous ne gérerez pas vos campagnes intelligentes comme vous le feriez pour des campagnes Shopping classiques, il est important de configurer les choses de la manière la plus optimale possible. Nous allons brièvement passer en revue les 4 domaines les plus importants.

Assurez-vous que votre flux de produits est optimisé

Les campagnes Shopping intelligentes peuvent diffuser des annonces sur la recherche Google et le Réseau Display de Google. La campagne fonctionne avec l'apprentissage automatique pour améliorer vos revenus ou vos visites en magasin. Il n'est pas possible d'exclure des termes de recherche comme la campagne Shopping traditionnelle.

Cependant, il est possible d'optimiser votre flux de produits afin qu'il vous apporte de meilleurs résultats.

Assurez-vous d'avoir les champs obligatoires suivants :

• Identifiant du produit
• Titre
• La description

• Lien vers la page de destination du produit
• Lien d'image (les liens d'image supplémentaires sont facultatifs, mais une bonne idée)

Si vous avez une URL différente pour votre site optimisé pour les mobiles, vous devez l'inclure sous le nom d'attribut "lien_mobile".

Nous examinerons certaines actions spécifiques que vous pouvez entreprendre pour créer un flux de produits de haute qualité dans le chapitre suivant.

Suivi de vos conversions

En tant que vendeur en ligne, vous voudrez savoir quelles publicités mènent à des ventes. De cette façon, vous pouvez comprendre ce qui fonctionne et les changements spécifiques que vous devriez apporter. Les achats en ligne sont un événement idéal à suivre, mais il existe d'autres options, telles que :

• Inscriptions
• Achats à partir d'appels téléphoniques

Mise à jour de vos audiences de remarketing

Un groupe précieux à suivre sont les personnes qui ont déjà visité votre site. Vous devriez ajouter régulièrement à cette liste pour la garder fraîche. Google prend des indices à partir d'éléments tels que votre page de destination et les titres de page pour faire correspondre automatiquement les produits de votre flux.

Mais vous devez également configurer des paramètres personnalisés, en particulier pour la vente au détail. Ils sont facultatifs, mais permettent à Google de collecter des informations sur les produits de votre site avec lesquels les acheteurs ont interagi. Cela permettra un meilleur ciblage de produits pour vos annonces.

Établir votre budget

Pour définir un budget qui fonctionnera pour vous et votre compte, vous pouvez consulter vos données passées. Combinez vos achats quotidiens standard et vos dépenses de remarketing display pour décider de votre budget Smart Shopping.

Remarque sur les enchères

Pendant que vous définissez votre budget, Google enchérira automatiquement pour vos annonces. Ils opteront pour la valeur de conversion maximale dans les limites du budget que vous avez fourni.

Avez-vous un montant de retour minimum que vous aimeriez atteindre pour votre campagne ? Vous pouvez définir un ROAS cible à la place. Mais cette option est accompagnée d'un avertissement. Google peut estimer que votre objectif ROAS est trop élevé. Dans ce cas, il peut ne pas enchérir du tout, ce qui entraînera une baisse des ventes.

Obtenez le guide complet de l'optimisation des flux de données

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1. Optimisez vos titres d'achat intelligents

Nous avons écrit un article entier sur l'optimisation des titres pour Google Shopping, et ici nous allons juste le résumer.

6 façons d'optimiser les titres Smart Shopping

1. Avoir des titres uniques
2. Évitez les formulations vagues et peu claires
3. Inclure les caractéristiques et attributs pertinents
4. Ajoutez les attributs importants au début
5. Ajouter des marques fortes aux titres
6. Ajoutez des mots clés spécifiques à forte valeur ajoutée (sans utiliser de texte promotionnel)

Jetez un œil au graphique ci-dessous pour voir la structure de titre recommandée par Google.

Si vous utilisez un outil de gestion de flux tel que DataFeedWatch, vous pouvez facilement optimiser tous vos titres de produits. Vous pouvez créer des règles pour combiner différents attributs de votre flux et les organiser dans l'ordre de votre choix.

Vous pouvez voir un exemple ci-dessous :

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2. Créer des règles pour tester les titres

Il est important de procéder à des tests continus de vos titres de produits. Un titre de produit bien optimisé peut doubler votre taux de clics et améliorer considérablement votre taux de conversion.

N'oubliez pas que différents types d'utilisateurs effectuent des recherches de différentes manières et que vos titres doivent changer en fonction des statistiques et des performances.

Dans DataFeedWatch, vous pouvez utiliser une fonctionnalité qui vous permet d'exécuter simultanément 2 versions différentes de vos titres de produits sur votre portefeuille de produits . En fin de compte, vous pouvez comparer les ensembles de données de performances présentés dans un aperçu clair, ce qui peut vous aider à apporter des ajustements stratégiques à vos flux.

Vous pouvez créer 2 versions différentes de titres de produits. Il est important de souligner qu'il n'y a pas de limites en termes de modification des titres. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez les placer les uns à côté des autres :

Au bout d'un certain temps, analysez les performances en comparant : le taux de clics, le taux de clics , le taux d'impressions et le nombre total d'impressions éligibles (impressions/taux d'impressions).

N'oubliez pas de continuer à tester et à optimiser vos titres. Vous pouvez lire l'article complet sur les tests A/B des titres de produits ici.

Obtenez le guide complet de l'optimisation des flux de données

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3. Fournir des images de haute qualité

Vos photos de produits sont la vedette principale de vos annonces. Vous pouvez lire le guide complet des images Google Shopping ici. Utilisez ces conseils pour augmenter l'efficacité de vos campagnes Shopping intelligentes.

1. Placez vos produits devant un fond uni blanc ou transparent. L'utilisation de ces couleurs garantit que vos images peuvent fonctionner avec une variété d'éléments de conception.
   
   
2. Si vous vendez un seul article, comme une paire de jeans, assurez-vous que le produit est au centre de l'image.
   
   
3. La plupart des produits doivent être présentés seuls, à moins qu'il ne s'agisse de vêtements, de chaussures, de sacs ou d'accessoires où il peut y avoir une image de style de vie.
   
   
4. N'ajoutez pas d'autres produits qui ne sont pas inclus avec le produit principal.

Si vous utilisez un outil de flux, tel que DataFeedWatch, vous pouvez créer des règles qui vous aideront à gérer vos images Google Smart Shopping.

Si, par exemple, vous n'avez pas d'image pouvant être affichée dans votre campagne Google Smart Shopping pour le moment, vous pouvez exclure temporairement certains produits de votre flux - jusqu'à ce que vous obteniez les bonnes images.

En utilisant un tel outil, vous pouvez également toujours avoir un bon aperçu de votre flux, y compris des images. Vous pouvez vérifier si les bonnes images correspondent aux bons produits ou s'il manque des images.

Vous pouvez le faire en utilisant la fonctionnalité "Afficher le flux" de la solution DataFeedWatch avant de lancer la campagne. Vous verrez la vue comme ci-dessous :

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4. Utilisez des étiquettes personnalisées pour tester Smart Shopping

Il peut être judicieux de créer des étiquettes personnalisées dans vos flux de produits pour segmenter et tester les produits. De cette façon, vous pouvez entre autres savoir lesquels sont les plus performants dans les campagnes Shopping intelligentes par rapport aux campagnes Shopping standard.

Il est fortement recommandé d'utiliser des étiquettes personnalisées pour isoler des groupes de produits tels que :

• Produits les plus vendus
• Produits les plus évalués
• Produits de passerelle
• Produits à forte marge

Si vous utilisez une solution de flux comme DataFeedWatch, vous pouvez facilement segmenter vos produits en créant des règles. Voici une règle qui vous permet de segmenter vos produits en produits à forte, moyenne et faible marge :

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5. Choisissez le type de produit correspondant le plus proche

Contrairement à google_product_typ e, l'attribut product_type peut être renseigné avec un système de catégorisation de votre choix.

Voici quelques conseils lors de la création du vôtre :

1. Vous avez une limite de 750 caractères
   
   
2. Il est recommandé d'avoir au moins 3 niveaux pour le type de produit
   
   Par exemple. Smartphones > Apple > iPhone
   
   
3. Assurez-vous d'avoir le bon formatage en utilisant > entre les niveaux
   
   
4. Fournir des signaux de classification précis pour chaque produit et inclure des informations granulaires sur le produit
   
   
5. Veillez à ne pas violer la police anti-spam. Cela signifie utiliser uniquement des catégories qui décrivent directement l'utilisation et les attributs du produit.

Exemple d'une catégorie de produits qui enfreindrait cette politique : Smartphones > Apple, téléphones bon marché > Premium > iPhones en solde.

Cela enfreint la politique car il utilise un langage de vente et ne décrit pas le produit que le client recevra.

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6. Créez une stratégie de vente solide

Vous voudrez également planifier les ventes dans votre flux de produits. Cela peut aller des ventes saisonnières à la tentative de vider votre inventaire.

Une bonne stratégie de vente garantira que :

• Vos produits affichent toujours les mêmes prix sur vos annonces que sur votre site
• Affichez vos prix de vente pour la durée exacte que vous souhaitez qu'ils

Utilisez les attributs 'sale_price' et 'sale_price_effective_date' pour ce faire.

La chose la plus importante ici est de vous assurer que vous avez utilisé le bon format de prix et de date pour éviter les refus. Vous vous demandez quel est le meilleur moment pour une remise ? Consultez notre guide pour créer votre stratégie .

Obtenez le guide complet de l'optimisation des flux de données

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7. Utilisez les promotions des marchands

Les acheteurs adorent faire une bonne affaire et l'un des moyens de les inciter à acheter votre produit consiste à utiliser les promotions des marchands. Lorsque vous ajoutez des promotions aux produits que vous vendez sur Google, les clients voient un lien "offre spéciale" (par exemple, 15 % de réduction, livraison gratuite, etc.). Il ouvrira ensuite une fenêtre contextuelle qui leur permettra de réclamer une offre à la caisse.

Vous pouvez afficher vos promotions en ligne à côté de vos annonces Shopping dans la recherche Google et Shopping. Les promotions en ligne sont affichées avec les annonces Shopping sous forme de liens supplémentaires et sont disponibles sans frais supplémentaires.

Vous pouvez créer un flux Google Promotions dans l'outil de flux DataFeedWatch - il y a un onglet spécial Google Promotions dans notre panneau (sur la gauche). Votre flux de promotions apparaîtra sous une URL, comme illustré dans l'image ci-dessous.

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8. Préparez vos éléments pour les campagnes Shopping intelligentes

Vos éléments sont les éléments qui constitueront vos annonces Shopping intelligentes. Nous examinerons chacun d'entre eux et les meilleures pratiques qui les accompagnent. Si vos ressources sont entièrement optimisées, vous obtiendrez de superbes annonces à chaque fois.

Logos

Vous avez peut-être déjà importé le logo de votre entreprise dans votre compte Merchant Center. Si tel est le cas, alors vous êtes prêt à partir. Sinon, téléchargez votre logo et suivez ces spécifications :

1. Il y a une limite de taille de fichier de 5 Mo
2. Inclure le symbole du droit d'auteur
3. L'espace autour de votre logo doit être 1/16ème de la taille de votre logo
4. Assurez-vous que le texte est suffisamment grand pour être lu
5. S'en tenir à un design simple
6. Téléchargez deux tailles :
   - Carré : utilisez un ratio de 1:1 avec une taille recommandée de 1 200 x 120
   - Paysage : doit être plus large que 1:1 mais pas plus large que 2:1
7. Si vous avez un logo centré, un fond transparent est optimal

Google affichera simplement le nom de votre entreprise à la place si vous ne téléchargez pas de logo.

Images

Vous devez également fournir à Google une photo marketing qui capture votre image de marque. Il doit respecter ces spécifications :

1. Limite de taille de fichier de 1 Mo
2. Position paysage
3. Avoir un rapport de 1,91:11
4. Plus grand que 600 x 314 px
5. Taille recommandée : 1200 x 628
6. Si vous avez du texte, il ne peut pas occuper plus de 20 % de l'image

En fonction de l'espace publicitaire disponible, votre image peut être rognée en haut et en bas jusqu'à 5 %. Tenez-en compte lors du choix et de la conception de votre image.

Vidéos

Il est possible d'inclure des vidéos qui seront diffusées dans les campagnes YouTube Smart Shopping. Il vous suffira alors de créer puis de fournir le lien lors de la configuration de vos annonces.

Suivez ces spécifications pour vos vidéos :

1. Téléchargez vos vidéos sur YouTube et utilisez ce lien pour les ajouter à vos campagnes
2. Il est recommandé de limiter votre vidéo à 30 secondes (ou moins).
3. Votre format d'image doit être 16:9, 1:1, 4:3 ou 9:16

L'autre option est de laisser Google créer la vidéo pour vous. Ils le feront automatiquement en utilisant votre :

• Titres
• Logo
• Nom de l'entreprise
• Les atouts

Titres

Vous pouvez créer des titres courts ou longs pour vos annonces. Les titres courts ne doivent pas dépasser 25 caractères et les titres longs ne doivent pas dépasser 90 caractères.

Suivez ces bonnes pratiques pour les titres les plus performants :

1. Donnez des détails précis sur votre offre sans être trop commercial
2. Vous disposez d'un espace limité, alors ne répétez pas le texte (surtout s'il figure déjà dans votre description ou dans le nom de votre entreprise)
3. Évitez d'ajouter de la ponctuation aux titres courts

Descriptions

S'il reste de la place, Google inclura vos descriptions dans des annonces de produit unique. Comme vos titres, les informations les plus importantes doivent être les premières. De cette façon, il est garanti qu'il sera vu. Vous voudrez également attirer les acheteurs avec une histoire sur le produit et sur votre marque.

Il est préférable d'inclure des informations qui ne figurent pas déjà dans vos titres, mais évitez simplement d'écrire des mots-clés et des phrases juste pour le référencement. Soyez clair et précis sans ajouter de peluches supplémentaires.

Obtenez le guide complet de l'optimisation des flux de données

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Gagnez de nouveaux clients grâce aux campagnes Shopping intelligentes

En 2020, lors de l'essor des achats en ligne dû à la pandémie, Google a ajouté un objectif supplémentaire qui aiderait les vendeurs à attirer de nouveaux clients. Cet objectif au niveau de la campagne est appelé "Acquisition de nouveaux clients".

Une étude de cas réalisée par Google a montré que la marque IT Cosmetics connaît une augmentation de 188 % des revenus de nouveaux clients après avoir utilisé cet objectif, entre autres augmentations.

Cette marque de cosmétiques se concentrait principalement sur le remarketing, mais elle a commencé à remarquer que les nouveaux clients qui avaient acheté un best-seller étaient extrêmement susceptibles de revenir pour le racheter. Pour cette raison, la valeur à vie (LTV) du client a augmenté, de sorte que la marque a décidé de se concentrer sur de nouveaux clients.

Ils ont testé cette théorie en exécutant deux campagnes Smart Shopping, l'une axée sur les nouveaux clients et les articles les plus vendus, et l'autre axée sur la maximisation des ventes et la vente d'une gamme plus large d'articles.

Ils ont testé leurs résultats pendant deux mois, puis ont comparé les résultats à une période antérieure de deux mois.

Vous souhaitez savoir si vous pouvez obtenir les mêmes résultats avec vos campagnes ? Allons-y!

Configurer votre objectif de conversion

1. Accédez à vos campagnes Shopping intelligentes
2. Cliquez sur "Paramètres" sur le côté gauche
3. Accédez à la fiche "Objectifs de conversion"
4. Cliquez sur le menu déroulant pour choisir "Objectifs de conversion au niveau de la campagne"
5. Cliquez pour activer 'Acquisition de nouveaux clients'
6. Définissez votre nouvelle valeur de conversion client

Quelle devrait être votre nouvelle valeur de conversion client ?

Lorsque vous sélectionnez cette option, une valeur recommandée apparaît. Si vous n'avez pas une idée claire de ce que vous voulez que cette valeur soit, vous pouvez simplement vous en tenir à celle-ci. Il prend en compte la valeur moyenne de vos commandes pour les campagnes Shopping intelligentes et les "revenus futurs potentiels".

Mais voici comment le calculer vous-même, selon l' exemple de Google :

1. Prenez le montant moyen dépensé par vos clients (120 $)
2. Ensuite, quelle fraction de vos clients achète une fois par an (⅔)
3. Multipliez ça par 2 ans
   

120 $ * ⅔ * 2 = 160 $

Qui sont vos nouveaux clients ?

Il existe 3 catégories de clients différentes :

• Nouveau
• De retour
• Inconnue

Pour que cet objectif d'acquisition de nouveaux clients fonctionne, vous avez besoin d'un moyen de déterminer qui sont vos nouveaux clients. Il existe deux façons de procéder via Google, et une troisième qui nécessite plus de travail de votre part.

1. Laisser Google distinguer automatiquement vos nouveaux clients

Pour activer cette option, votre suivi des conversions Google Ads doit suivre vos achats. Ensuite, vous obtiendrez une liste d'audience créée automatiquement qui utilise les 540 derniers jours d'activité de votre campagne.

C'est de loin le moyen le plus simple de suivre les nouveaux clients, mais ce n'est pas toujours le plus précis. Les clients soucieux de leur vie privée peuvent supprimer leurs cookies, ce qui faussera vos résultats.

2. Créez votre propre liste d'audience

Créer et télécharger votre propre liste vous donne plus de contrôle. Voici comment les activer après leur importation :

je. Accédez à votre compte Google Ads et cliquez sur l'icône de l'outil
ii. Accédez à Mesures > Conversions > Paramètres
iii. Accédez à "Clients existants" et choisissez jusqu'à 5 listes que vous souhaitez utiliser

iv. Appuyez sur "Enregistrer" et vous avez terminé.

3. Configuration des balises

Cette méthode nécessite des connaissances en codage, mais vous donnera le plus de contrôle sur les 3 options. Vous pouvez le faire de différentes manières :

• Utilisation d'un global site tag
• Utilisation du gestionnaire de balises Google
• Utiliser Firebase

Vous pouvez trouver un ensemble complet d'instructions pour chacun sur la page d'aide de Google.

Tester et optimiser l'objectif d'acquisition de nouveaux clients

Les périodes d'apprentissage s'appliquent à l'objectif d'acquisition de nouveaux clients uniquement si vous lancez une nouvelle campagne Shopping intelligente. En d'autres termes, l'adhésion à l'acquisition de nouveaux clients ne déclenche pas en elle-même une période d'apprentissage.

Lorsque vous choisissez une campagne pour commencer, gardez à l'esprit que plus la campagne contient de données, plus les résultats seront significatifs. Tenez également compte des priorités de votre entreprise. Y a-t-il des catégories de produits qui vous intéressent le plus pour attirer de nouveaux clients ?

Après avoir testé la campagne pendant quelques semaines, n'hésitez pas à ajuster la nouvelle valeur client aux besoins de votre entreprise. Plus la valeur est élevée, plus votre campagne générera de nouveaux clients, et vice versa.

Si vous modifiez vos enchères, elles réagiront immédiatement aux modifications.

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Conclusion

Si vous avez beaucoup de données sur lesquelles travailler, les campagnes Shopping intelligentes sont un excellent moyen de faire confiance aux chiffres et d'augmenter vos ventes. Bien que vous ayez un peu moins de contrôle que les campagnes Shopping standard, vous pouvez faire beaucoup de choses pour vous assurer que vos campagnes Shopping intelligentes fonctionnent bien.

Avec l'ajout du nouvel objectif d'acquisition de clients, vous pouvez obtenir encore plus de succès en gagnant des clients avec un LTV élevé. Et, si vous avez déjà diffusé des campagnes Shopping intelligentes, vous n'aurez pas besoin de passer par la période d'apprentissage.

Alors que de plus en plus de personnes s'en tiennent aux achats en ligne, c'est le moment idéal pour commencer à effectuer des tests et voir où vos campagnes Shopping intelligentes vous mènent.