Qu'est-ce que le Smarketing et pourquoi est-ce important pour 2023 ?

Oh non. Un autre morceau de jargon nouveau.

Bien que le smarketing puisse sembler être un nouveau mouvement de danse étrange, nous vous promettons que ce n'est pas la dernière tendance TikTok.

Le smarketing est une approche commerciale qui intègre les efforts de vente et de marketing. Cela conduit à une approche plus alignée et efficace pour atteindre les objectifs commerciaux. Et dans le paysage commercial en évolution rapide d'aujourd'hui, cela devient de plus en plus important alors que les entreprises s'efforcent de garder une longueur d'avance sur la concurrence et de répondre aux besoins en constante évolution des clients.

Que vous soyez un chef d'entreprise B2B, un spécialiste du marketing ou un vendeur, le smarketing peut vous aider à stimuler la croissance et à améliorer les résultats de votre organisation.

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Qu'est-ce que le smarketing ?

Le smarketing fait référence à l'alignement et à l'intégration des efforts de vente et de marketing pour maximiser les résultats et atteindre des objectifs communs. Cette approche implique une collaboration entre les équipes commerciales et marketing et une compréhension partagée des besoins et du comportement des clients.

Vous pensez peut-être : n'est-ce pas ce que le marketing et les ventes sont censés faire de toute façon ? Ce sont deux départements au sein d'une même entreprise. Ils devraient collaborer vers un objectif commun ! C'est juste une bonne affaire.

Mais le smarketing est plus qu'une simple collaboration. Smarketing modifie le parcours client d'un simple voyage dans l'entonnoir de vente à une expérience circulaire qui encourage les relations à long terme.

Cette approche permet aux entreprises de briser les silos, de partager des informations et des données et de prendre des décisions plus éclairées. Cela peut donner de meilleurs résultats car au lieu de lancer le filet le plus large pour attirer des prospects, en espérant qu'une poignée se convertira en clients, smarketing pêche pour des prospects qualifiés qui sont presque prêts à faire un achat. Pour approfondir l'analogie de la pêche, pensez-y de cette façon : une commercialisation régulière équivaut à pêcher en jetant un filet par-dessus le bord du bateau. Le smarketing s'apparente plus à la pêche à la mouche : vous lancez une ligne stratégique dans un cours d'eau prédéterminé où vous savez que le poisson que vous voulez nagera sans aucun doute.

Smarketing et aide à la vente

Quelle est la différence entre le smarketing et l'aide à la vente ?

Le marketing et l'aide à la vente sont similaires dans leur objectif d'améliorer les performances des équipes de vente, mais ils sont différents dans leur portée et leur approche.

Le smarketing implique une collaboration directe entre les équipes commerciales et marketing, ainsi qu'une compréhension partagée des besoins et du comportement des clients. L'objectif du smarketing est d'améliorer l'expérience client, ce qui se traduira par une croissance.

L'habilitation à la vente, quant à elle, est une stratégie axée sur la fourniture aux équipes de vente des outils, des connaissances et des ressources dont elles ont besoin pour être plus efficaces et efficientes dans leur rôle. Cela peut inclure la formation, la création de contenu et des solutions technologiques conçues pour aider les équipes de vente à s'engager plus efficacement avec les clients et à conclure des affaires - et oui, le smarketing peut certainement faire partie de l'activation des ventes.

L'objectif du sales enablement est d'améliorer les performances des équipes commerciales et d'augmenter les revenus ; Le marketing est une tactique d'aide à la vente.

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Avantages du smarketing

Le smarketing conduit à une approche plus cohérente et efficace pour atteindre les objectifs commerciaux. Cette collaboration accrue se traduit par une meilleure compréhension des besoins et du comportement des clients, ce qui se traduit par des campagnes de marketing numérique et des stratégies de vente plus efficaces. Avec smarketing, les équipes de vente et de marketing travaillent vers des objectifs communs, ce qui conduit à une approche plus alignée et cohérente pour atteindre les objectifs commerciaux, y compris une meilleure expérience client.

Et cette approche profite au résultat net en rendant les ventes et le marketing plus efficaces.

Avec une approche smarketing, les entreprises passeront moins de temps à filtrer les prospects non qualifiés ou à parcourir péniblement des cycles de vente B2B prolongés. De plus, le smarketing permet aux entreprises d'investir dans des prospects et des clients existants qui ont une plus grande probabilité de conversion. Cela revient à cette analogie avec la pêche à la mouche. Avec une approche smarketing, l'équipe marketing et commerciale est plus proche d'atteindre les objectifs visés dès le départ, car elle est la mieux placée pour capturer des prospects qualifiés et les transformer en clients satisfaits. Au lieu de capter l'intérêt d'un large public (seulement pour constater que peu étaient prêts à se convertir), les marques peuvent consacrer plus de temps à des relations qui produiront des résultats durables et auront une valeur à vie accrue.

Comment fonctionne le smarketing ?

Voici un exemple : dans une stratégie de marketing et de vente traditionnelle, l'équipe marketing gère généralement le site Web de l'entreprise sans beaucoup de collaboration avec les ventes. Mais cela est préjudiciable, car l'équipe commerciale a une compréhension claire des questions que se posent leurs prospects lorsqu'ils descendent dans l'entonnoir de vente, ces mêmes questions qui empêchent les prospects de se convertir.

Le smarketing réduit ce long processus d'évaluation individuelle en permettant à l'équipe de vente d'influencer les messages et les stratégies que le marketing utilise pour atteindre les gens. De cette façon, le parcours de l'acheteur B2B est rationalisé car, au moment où les acheteurs arrivent à l'équipe de vente, ils ont répondu à la majorité de leurs questions et sont prêts à effectuer un achat.

Et c'est extrêmement important pour les entreprises B2B d'aujourd'hui. Gartner a constaté que bien que le parcours client B2B moderne soit divisé en plusieurs étapes, les prospects passent le plus de temps à effectuer eux-mêmes des recherches indépendantes en ligne. Cela se produit bien avant qu'ils ne rencontrent l'équipe de vente ou n'interagissent avec un représentant. Les entreprises qui adoptent une approche smarketing réussiront plus facilement car elles auront anticipé les besoins de leurs clients et atteint des prospects avec la preuve de l'expertise de la marque dès le début de leur parcours.

Comment transformer vos ventes et votre marketing en smarketing

Établir une relation solide entre le marketing et les ventes : pour mettre en œuvre efficacement le marketing, il est important d'établir une relation solide entre les équipes de marketing et de vente. Une communication et des vérifications régulières entre les équipes marketing et commerciales sont essentielles au succès de smarketing. Cela peut être réalisé grâce à des réunions d'équipe régulières, à une formation interfonctionnelle et à des mises à jour régulières sur les objectifs et les mesures partagés. En favorisant une communication ouverte, les organisations peuvent s'assurer que leurs efforts de marketing et de vente restent alignés et efficaces.

Les équipes de marketing et de vente B2B doivent collaborer et identifier les éléments suivants :

• Les qualités des leads qualifiés
• Les canaux les plus importants pour atteindre ces prospects
• Les problèmes sous-jacents ou les défis auxquels les prospects sont confrontés
• Et les messages qui gagneront des conversions

Développer des métriques et des KPI partagés : La première étape dans le développement de métriques et de KPI partagés consiste à définir vos buts et objectifs. Qu'espérez-vous accomplir grâce à vos efforts de smarketing ? Quels sont les indicateurs clés et les KPI que vous utiliserez pour suivre les progrès et mesurer le succès ? En définissant vos buts et objectifs, vous pouvez vous assurer que vos efforts de smarketing sont alignés sur votre stratégie commerciale globale et que vous disposez d'une feuille de route claire pour réussir. Ensuite, vous pouvez développer des métriques et des KPI partagés pour les équipes marketing et commerciales qui sont alignés les uns sur les autres et sur les objectifs commerciaux globaux. Ces mesures doivent être régulièrement revues et mises à jour.

Intégrer la technologie et les données pour éclairer la prise de décision : la technologie et les données jouent un rôle essentiel dans le smarketing, permettant aux organisations de comprendre plus clairement le comportement et les préférences des clients. Investissez dans les bonnes solutions technologiques, telles que les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les plates-formes d'automatisation du marketing et les outils d'analyse de données, pour vous aider à prendre des décisions plus éclairées et à accroître votre efficacité. En intégrant ces outils, les entreprises peuvent prendre des décisions plus éclairées et améliorer l'efficience et l'efficacité de leurs tactiques de marketing et de leurs efforts de vente.

Fournir une formation et un soutien réguliers : les équipes marketing et commerciales doivent être dotées des connaissances et des compétences dont elles ont besoin pour réussir. Fournir une formation et un soutien réguliers, y compris des formations et des ateliers interfonctionnels, pour aider les deux équipes à se tenir au courant des meilleures pratiques de l'industrie et à développer les compétences dont elles ont besoin pour atteindre leurs objectifs.

Évaluez et affinez en permanence votre stratégie : Le smarketing est un processus continu qui nécessite une évaluation et un affinement continus pour être efficace. Passez régulièrement en revue vos métriques et vos KPI, et apportez les ajustements nécessaires à votre stratégie pour atteindre vos objectifs. Soyez ouvert aux commentaires et aux nouvelles idées, et soyez toujours prêt à apporter des changements qui conduiront à un plus grand succès.

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Pourquoi le smarketing est essentiel pour réussir en 2023 et au-delà

L'évolution des besoins et des attentes des clients oblige les entreprises à se tenir au courant des dernières tendances et des préférences des clients. Smarketing permet aux entreprises de mieux comprendre le comportement et les préférences des clients, ce qui les aide à garder une longueur d'avance sur la concurrence en alignant les efforts de vente et de marketing et en offrant une expérience client plus fluide et plus efficace.

Et avec le nombre croissant d'entreprises qui se disputent l'attention des clients, la concurrence est de plus en plus intense. Cette expérience utilisateur sans faille est l'avenir du marketing et des ventes, ou smarketing. En adoptant cette approche, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité, stimuler leur croissance et obtenir un plus grand succès en 2023 et au-delà.

Le Smarketing représente un changement majeur dans la façon dont les entreprises abordent le marketing et les ventes. En alignant et en intégrant les efforts de vente et de marketing, les organisations peuvent atteindre plus efficacement leur public cible, améliorer l'expérience client et stimuler la croissance. Adopter le smarketing en 2023 et au-delà peut aider les entreprises à garder une longueur d'avance, à mieux réussir et à prospérer dans un paysage commercial en constante évolution.

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