Le guide complet pour optimiser la page de remerciement Shopify

Lorsque vous êtes propriétaire d'un magasin Shopify, il y a beaucoup de choses dont vous devez vous occuper pour améliorer l'expérience client. Vous pouvez donner un visuel impressionnant sur vos produits en optimisant la taille des images Shopify, proposer un mode de paiement pratique et varié… Et vous pensez que cela arrive à la fin du parcours de l'acheteur. Mais il y a encore une dernière étape qui dit "Merci" et veut les revoir pour gagner le score dans l'œil du client. Si dans le magasin physique, ils peuvent se sentir directement à travers le personnel, mais lors de la mise en ligne, comment le rendre impressionnant. Ensuite, dans cet article, nous vous montrerons le guide complet pour optimiser la page de remerciement Shopify.

Tout d'abord, nous voulons parler brièvement de la page de remerciement Shopify

Qu'est-ce qu'une page de remerciement Shopify ?

La page qui apparaît après qu'un client a terminé une commande sur Shopify s'appelle la page de remerciement.

À quoi ressemble la page de remerciement Shopify par défaut

En fonction de votre thème, la page de remerciement par défaut peut sembler différente, mais elle ne contient normalement que les mots « Merci ! » et les coordonnées de votre client. Il doit être clair et simple, mais pas beaucoup plus.

Par conséquent, quels sont les objectifs de la page de remerciement Shopify ?

L'objectif principal de cette page est d'informer les clients de l'avancement de leurs commandes et de les inciter à revenir sur le site Web.

Un hyperlien vers votre politique de retour peut également apparaître ici.

Vous pouvez faire la publicité de vos produits, effectuer des ventes croisées et éventuellement augmenter la valeur moyenne des commandes en utilisant votre page de remerciement comme page de produit ou page de destination.

La page de remerciement standard doit être concise et sans ambiguïté et contenir le logo de votre entreprise.

Ensuite, nous vous donnerons la raison pour laquelle vous avez besoin d'une page de remerciement Shopify ?

Obtenir de nouveaux clients coûte cher

Atteindre votre public cible est un défi car il existe de nombreuses boutiques en ligne. Non seulement vous êtes en concurrence pour attirer l'attention, mais aussi pour le droit d'offrir le meilleur rabais. En conséquence, vous utilisez de l'argent sur les publicités pour accroître la notoriété de la marque, puis dépensez de l'argent pour essayer d'attirer des clients, et ainsi de suite.

Les clients réguliers font des achats plus importants

Un client qui a récemment effectué une transaction dans votre magasin, ce qui signifie qu'il fait confiance à votre réputation et aux produits que vous fournissez. Ces acheteurs ont plus l'intention de parcourir d'autres articles, offres et ventes dans votre magasin que les nouveaux clients. Tout ce dont ils ont besoin, c'est d'un coup de pouce rapide dans cette direction.

Les revenus augmentent grâce aux affaires répétées.

Vous pouvez augmenter les ventes à un client actuel en optimisant votre page de remerciement Shopify. Ce faisant, vous réduisez également le coût d'acquisition de nouveaux clients. Votre magasin gagne plus d'argent car les clients réguliers sont beaucoup moins chers à acquérir que les nouveaux.

100 % de taux d'ouverture

La majorité des détaillants de commerce électronique ont un entonnoir de courrier électronique post-achat qui envoie aux clients des offres personnalisées. Les taux d'ouverture des e-mails, quant à eux, ont diminué au cours des trois dernières années.

Pourquoi ne pas simplement inclure vos offres post-achat sur votre page de remerciement pour augmenter vos taux d'ouverture de 25% à 26% ? Considérez ceci : presque tous les clients le remarqueront. De plus, les acheteurs reviennent fréquemment pour des mises à jour sur les expéditions et les voient plus d'une fois (en moyenne 2,6 fois). Selon le proverbe, plus d'impressions égalent plus de conversions.

Les offres de page de remerciement ne dérangent pas les clients

Les ventes croisées et les ventes incitatives sont excellentes. Cependant, si vous les présentez trop tôt, les clients peuvent devenir confus ou penser que vous essayez de les arnaquer. En transférant ces offres sur votre page de remerciement Shopify, vous pouvez simplifier le parcours de votre acheteur et réduire le risque que la vente échoue avant même qu'elle ne commence.

Grand retour sur investissement avec peu de travail

Il faut généralement des heures de planification, de nombreux tests, des plans complexes et beaucoup d'argent pour augmenter les revenus.

Mais puisque votre page de remerciement Shopify existe déjà, aucune de ces bêtises n'est nécessaire lors de sa modification. Simplement dit, il n'est pas utilisé. Tout ce dont vous avez besoin, ce sont les outils appropriés et un peu de connaissances pour commencer.

Maintenant, nous vous expliquons comment optimiser votre page de remerciement Shopify

Rendez l'achat personnel

Les informations de commande, l'acceptation de l'achèvement de la transaction et certaines informations relatives à l'expédition doivent toutes apparaître sur la page de remerciement. Mais faire un effort supplémentaire et inclure une remarque touchante pourrait augmenter l'engagement des clients.

Accédez à Thèmes > Actions > Modifier les langues pour y parvenir. Sélectionnez Paiement et système en cliquant sur l'icône avec les trois points sous Enregistrer.

De nombreuses possibilités s'offrent à vous pour personnaliser les messages de votre boutique. Pour créer des remerciements personnalisés pour les achats de produits de vos clients, descendez jusqu'à la section intitulée Page de remerciement de paiement.

Offrez de précieuses réductions

Votre consommateur pourrait accepter une autre transaction si vous lui fournissez un code promotionnel pour une remise de 30 %. De plus, vous pouvez vendre un complément à prix réduit à l'article qu'ils ont déjà acheté.

Grâce à l'utilisation de widgets glisser-déposer, l'application de personnalisation de la page de remerciement permet d'inclure très simplement des codes promotionnels. Avec l'aide de ce logiciel Shopify, vous pouvez également effectuer des ventes croisées et incitatives sur plus de produits tout en les incitant à vous suivre sur les réseaux sociaux.

Incluez une vidéo qui parle à vos clients

Une vidéo donne une apparence à votre marque. Profitez de cette occasion pour fournir à vos clients des détails importants sur leurs livraisons de produits, de nouveaux produits passionnants et des recommandations vidéo pour plus de choses qui pourraient les intéresser.

À l'aide du personnalisateur de page de remerciement, vous pouvez ajouter la vidéo sur votre site Web.

Engagez-vous sur les plateformes de médias sociaux

Les clients qui vous suivent sur les réseaux sociaux peuvent être informés des nouveaux articles et des promotions, ce qui pourrait entraîner des transactions répétées. Une technique très efficace pour augmenter les ventes par le bouche à oreille consiste à inciter les clients à parler de leurs achats.

En utilisant le logiciel Thank You Page Customizer, ajouter des boutons de partage avec un lien est simple.

Ventes incitatives

Lorsque vous avez des incitations limitées dans le temps, les pop-ups et les ventes incitatives en un clic sont des techniques efficaces pour augmenter les ventes et persuader les clients d'acheter plus.

Vous pouvez facilement mettre une vente incitative dans la barre de droite avec une remise appliquée en utilisant l'application Reconvert. L'application Reconvert vous permet également de suivre plus précisément les envois et de collecter les anniversaires.

Fournir des questions d'enquête pour obtenir des commentaires

Une approche fantastique pour obtenir les commentaires d'un client qui a terminé l'ensemble du processus d'achat consiste à utiliser la page de remerciement Shopify. La commodité de ne pas avoir à ouvrir un nouvel onglet pour le client est un moyen d'améliorer les taux de réponse en intégrant vos questions d'enquête.

• Posez les questions nécessaires sur la marque, entre autres suggestions pour augmenter les taux de réponse aux sondages.
• Créez des demandes avec des réponses concises.
• Fournissez un petit incitatif pour répondre au sondage.
• Donner aux clients l'accès au suivi des commandes

Ayez toutes vos informations de suivi disponibles sur votre page de remerciement Shopify plutôt que de donner à vos consommateurs un numéro de suivi alambiqué et de les faire sauter à travers quelques cerceaux pour suivre leurs achats.

Il s'agit d'une autre méthode pour encourager les acheteurs à revenir fréquemment sur votre page de remerciement Shopify. Pour encourager davantage d'achats dans votre magasin, il est idéal que vous disposiez de divers widgets de vente incitative et de coupons promotionnels.

Utiliser des techniques de vente croisée

La vente croisée est l'un des aspects les plus sous-utilisés du commerce électronique. Pourtant, de nombreuses entreprises n'ont toujours pas de stratégie solide pour cela, malgré la simplicité de son exploitation. La vente croisée est une technique de marketing où les acheteurs sont accessibles à plus de biens ou de services pertinents pour celui qu'ils viennent d'acheter. Les détaillants peuvent être en mesure d'élargir leur clientèle et leurs ventes en utilisant cette stratégie.

Quelles opportunités de vente croisée existent sur votre page de remerciement Shopify ?

Vous pouvez montrer aux clients vos produits à prix réduit sur votre page de remerciement Shopify pour les inciter à effectuer un autre achat auprès de vous.

Les popups sont un outil très efficace pour attirer l'attention des clients, et vous pouvez les utiliser sur votre page de remerciement.

La valeur moyenne de la commande peut être augmentée en utilisant les pop-ups de Popupsmart.

Sur votre page de remerciement, vous pouvez utiliser des offres à durée limitée pour que les visiteurs se sentent FOMO.

Engagez-vous avec vos clients via des liens

En vous connectant à des articles de blog, des annonces, des vidéos et d'autres contenus pertinents sur votre site Web, vous pouvez remercier les clients pour leurs achats et continuer à les engager après les avoir effectués.

Le billet de blog peut discuter des actualités de l'entreprise ou être un article éducatif qui améliorera l'interaction du client avec votre marque.

Vous pouvez également penser à référencer votre boutique Shopify dans vos liens.

Par exemple, vous pouvez inclure un titre pointant vers votre magasin sur votre page de remerciement.

Conclusion

Grâce à cet article, nous espérons que vous avez un moyen de rendre votre page de remerciement Shopify plus attrayante. Il s'agit d'une méthode simple pour augmenter les ventes, les revenus et gagner plus de clients. Avant de lire notre article, vous ne vous concentrez peut-être pas trop sur cette page, mais vous passez à côté de nombreuses opportunités pour votre entreprise. Lorsque l'acheteur ne peut pas visiter directement un magasin, chaque page doit être optimisée pour améliorer l'expérience client. Ensuite, la page de remerciement est également importante, ce qui incite les clients à revenir. Si vous le rendez convivial et pratique, vous pouvez nous contacter pour en savoir plus sur notre service de personnalisation Shopify.