Shopify Review - Avantages et inconvénients, prix et fonctionnalités clés

Il existe des dizaines de plateformes de commerce électronique sur le marché, et choisir la bonne pour votre boutique en ligne peut être écrasant.

À l'heure actuelle, la plateforme de commerce électronique la plus populaire au monde est Shopify - une plateforme de commerce électronique tout-en-un qui est le choix préféré de millions d'entreprises dans le monde.

L'utilisation de Shopify présente de nombreux avantages, c'est pourquoi de nombreux consultants en commerce électronique le recommandent. Mais il existe également de nombreux inconvénients, selon le type de magasin que vous exploitez.

Comment savoir si Shopify est le bon choix pour votre entreprise ?

Dans cette revue Shopify, je couvre tout ce que vous devez savoir : le fonctionnement de Shopify, les avantages et les inconvénients, les fonctionnalités clés, les prix, etc.

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Qu'est-ce que Shopify ?

Shopify est une plate-forme de commerce électronique entièrement gérée qui vous permet de créer une boutique en ligne sans aucune compétence en matière de codage ou de conception Web. Vous payez des frais mensuels peu élevés pour une boutique en ligne hébergée et gérée par Shopify.

Bien qu'il soit facile à utiliser, Shopify s'adresse également aux développeurs Web et vous permet de personnaliser l'apparence de votre boutique à l' aide de CSS, HTML et Liquid (langage de modèle de Shopify).

Des marques célèbres comme Kraft, Heinz, Red Bull, Kylie Cosmetics et Penguin Books utilisent Shopify pour alimenter leur boutique en ligne.

Comment fonctionne Shopify ?

Shopify combine tout ce dont vous avez besoin pour gérer une boutique en ligne en un seul endroit. Vous pouvez accéder à vos données produits et clients et aux outils dont vous avez besoin pour gérer votre boutique.

Shopify s'adresse aux débutants comme aux utilisateurs expérimentés, et vous pouvez facilement évoluer à mesure que votre entreprise se développe en ajoutant de nouveaux produits et en vendant sur plusieurs canaux.

Démarrer avec Shopify est simple :

• Inscrivez-vous gratuitement sur le site Shopify.
• Choisissez l'un des plans tarifaires de Shopify.
• Personnalisez votre site Web en utilisant des thèmes gratuits ou payants.
• Ajouter et configurer des produits.
• Connectez un domaine acheté via Shopify ou un registraire de domaine tiers comme Google Domains, Namecheap ou GoDaddy.
• Configurez les paramètres de paiement à l'aide de la plateforme de paiement Shopify ou d'un fournisseur tiers comme PayPal.
• Lancez votre boutique en ligne et commencez à vendre.
• Intégrez les plateformes de médias sociaux et les places de marché avec Shopify.

Tarification Shopify

Les prix Shopify varient de 5 $ à 2 000 $ + par mois sur six plans de service différents. Comme d'autres plateformes de commerce électronique, Shopify offre une remise de 50 % lorsque vous payez annuellement votre forfait.

Quatre des six plans vous permettent de gérer une boutique de commerce électronique autonome. Le plan de démarrage le moins cher coûte 5 $ et vous permet de lier des produits à des comptes de médias sociaux, des e-mails, des SMS, WhatsApp, etc., mais il n'est pas fourni avec un site Web .

L' option la moins chère pour gérer une boutique en ligne est le plan de base, qui coûte 29 $ par mois. Je fournirai plus de détails sur les différents plans Shopify plus loin.

En plus du plan de service mensuel, vous pouvez décider de payer pour un thème, et il y a de fortes chances que vous deviez ajouter quelques applications payantes pour gérer efficacement votre boutique.

Le thème payant moyen coûte environ 250 $, mais vous bénéficiez d'un accès à vie aux mises à jour et à une assistance gratuite.

Les prix des applications varient, mais vous pouvez vous attendre à payer en moyenne 20 $ par mois pour une seule application.

L' utilisateur moyen de Shopify paie pour 7 applications , ce qui fait de Shopify l'une des plateformes de commerce électronique les plus chères à utiliser.

Au total, attendez-vous à payer environ 170 $ par mois pour une boutique Shopify de base, en fonction de votre forfait et du nombre d'applications que vous utilisez.

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Forfaits et fonctionnalités Shopify

Lorsque vous ouvrez un compte Shopify, vous avez le choix entre six forfaits : Starter, Lite, Basic, Shopify, Advanced et Shopify Plus. Cependant, une boutique de commerce électronique entièrement fonctionnelle n'est disponible que sur les plans de base et supérieurs.

Voici un résumé des fonctionnalités des plans qui fournissent un site Web prêt à l'emploi :

Examinons maintenant de plus près les six plans Shopify.

Entrée

À seulement 5 $ par mois, Starter est le plan le moins cher de Shopify. Il n'inclut pas de boutique en ligne mais vous permet de créer des liens de produits que vous pouvez partager sur des publications, des e-mails ou des messages sur les réseaux sociaux.

Le plan de démarrage a un thème de démarrage prêt à l'emploi qui ne peut pas être modifié. Mais vous pouvez utiliser le tableau de bord de Shopify pour ajouter des produits et une image de marque et configurer différents modes de paiement.

Comme vous n'avez pas de boutique en ligne, le plan Starter ne convient qu'à ceux qui souhaitent vendre via les réseaux sociaux ou les applications de messagerie.

léger

Le plan Lite de Shopify coûte 9 $ par mois et vous permet d'intégrer un bouton d'achat sur votre blog ou site Web existant.

Comme le plan Starter, Lite n'inclut pas de boutique en ligne ; il vous permet de vendre quelques produits grâce à l'utilisation de boutons d'achat personnalisés.

Cependant, le plan Lite a plus de fonctionnalités de commerce électronique que le plan Starter. Vous bénéficiez d'une assistance pour un compte personnel et vous pouvez vendre vos produits en personne à l'aide de la fonctionnalité Shopify Point de vente.

D'une manière générale, Shopify Lite est destiné à ceux qui ont une présence en ligne et qui ont besoin d'un moyen d' accepter les paiements sans démarrer un site Web de boutique en ligne séparé.

Notez que le forfait Lite n'est pas disponible pour les nouveaux marchands en Australie, au Canada, en Irlande, en Nouvelle-Zélande et aux États-Unis.

De base

À 29 $ par mois, le plan Shopify Basic offre un panier entièrement fonctionnel prêt à l'emploi qui vous permet de commencer à vendre en ligne immédiatement.

Les forfaits Shopify Basic et supérieurs ont l'ensemble de fonctionnalités suivant :

• Constructeur de site Web : le constructeur de page par glisser-déposer vous permet de concevoir des pages attrayantes sans écrire une seule ligne de code.
• Certificat SSL gratuit : Un certificat SSL gratuit est inclus pour sécuriser les données de l'utilisateur.
• Traitement des paiements : Intégration avec une passerelle de paiement interne appelée Shopify Payments et plus de 100 fournisseurs de paiement tiers.
• Canaux de vente : intégrez plusieurs canaux, y compris les places de marché en ligne et les médias sociaux.
• Codes de réduction : vous permettent d'offrir une valeur fixe et des pourcentages de réduction sur les produits et les frais d'expédition.
• Récupération de panier abandonné : envoyez automatiquement un e-mail aux clients qui abandonnent leur panier sans avoir terminé le processus de paiement.
• Segmentation de la clientèle : filtrez ou regroupez les clients en segments pour proposer des remises et des promotions ciblées.
• Gestion du marché international : définissez les régions géographiques du marché pour offrir une expérience d'achat locale aux utilisateurs de ces régions.
• Conversion de devises : convertit automatiquement les prix dans la devise locale du client.
• Modes de paiement locaux : configurez des modes de paiement locaux pour les utilisateurs de régions spécifiques.
• Tarification des produits par marché : définissez des prix spécifiques pour les produits et les variantes de chaque marché.

Shopify

C'est un saut de 50 $ par mois, mais vous pouvez passer du plan de base au plan Shopify (79 $) si vous voulez les trois fonctionnalités suivantes :

• Assurance d'expédition (bêta) : Couverture jusqu'à 200 $ avec chaque commande payée via Shopify Payments.
• Automatisation du commerce électronique : automatisez les tâches et créez des flux de travail avec cette fonctionnalité. Par exemple, vous pouvez déclencher automatiquement un e-mail, un SMS ou un message Facebook au client lorsqu'un article est de nouveau en stock.
• Tarification spéciale USPS : Obtenez des tarifs réduits avec les commandes USPS qui mesurent moins d'un pied cube en volume.

De plus, vous avez accès à plus de comptes d'employés et à un traitement des paiements moins cher à 2,6 % + 0,30 $ avec le plan Shopify.

Avancé

Le plan Advanced est de 299 $ par mois, une forte augmentation de prix par rapport au plan Shopify (79 $), étant donné qu'il n'y a pas de réel gain de fonctionnalité.

Deux caractéristiques notables du plan avancé incluent :

• Tarifs d'expédition calculés par des tiers : affiche les tarifs calculés par des applications d'expédition tierces lors du paiement.
• Droits et taxes d'importation : Estimez et collectez les droits et taxes d'importation en caisse.

De plus, Shopify Advanced vous offre une réduction sur les tarifs des cartes de crédit en ligne, les tarifs des cartes de débit et les frais de transaction tiers.

Pour vous aider à déterminer quel forfait sera le plus adapté à votre boutique, n'hésitez pas à lire mon article sur les forfaits Shopify.

ShopifyPlus

Shopify Plus est conçu pour les utilisateurs qui réalisent au moins six chiffres de revenus mensuels, avec des prix qui commencent à 2 000 $ par mois.

Vous avez accès à un éventail de fonctionnalités exclusives telles que :

• Support dédié : Bénéficiez d'un gestionnaire de compte dédié et d'un support prioritaire.
• Applications et canaux spécialisés : accédez aux applications Shopify avancées telles que le canal de vente en gros, l'éditeur de scripts et le Launchpad.
• Personnalisation : personnalisez chaque aspect de votre boutique, y compris le paiement, et contrôlez mieux l'image de marque de votre boutique.
• Shopify POS Pro : Shopify propose cette fonctionnalité de point de vente pour chaque emplacement de magasin sans frais supplémentaires.

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Frais de transaction Shopify

Shopify facture des frais de transaction sur les paiements lorsque vous utilisez un système de paiement tiers, tel qu'Apple Pay, Google Pay et PayPal.

Si vous souhaitez éviter les frais de transaction, vous devez utiliser le système de paiement interne de Shopify, Shopify Payments. Examinons de plus près le fonctionnement de chaque option.

Paiements Shopify

Shopify Payments est le système de paiement intégré de Shopify et c'est l'option la moins chère et la plus simple pour accepter les paiements.

Malheureusement, il n'est disponible que dans 22 pays, dont le Canada, les États-Unis et le Royaume-Uni. Voici la liste complète des pays pris en charge.

La meilleure partie du choix de Shopify Payments plutôt qu'un fournisseur tiers est qu'il n'y a pas de frais de transaction sur tous les forfaits, à l'exception de Starter, qui facture des frais de transaction de 5 % par commande.

Cela dit, vous devez toujours prendre en compte les frais de traitement des cartes de crédit lorsque vous utilisez Shopify Payments. Les frais de carte de crédit varient entre 2,15 % et 2,90 %, plus 30 ¢, par transaction.

• Forfait de base : 2.9% + 30¢
• Forfait Shopify : 2.6% + 30¢
• Forfait à l'avance : 2.4% + 30¢
• Forfait Shopify Plus : 2.15% + 30¢

Passerelles de paiement tierces

Shopify prend en charge plus de 100 passerelles de paiement, telles qu'Apple Pay, Google Pay et PayPal.

Mais contrairement à des concurrents comme BigCommerce, Shopify facture des frais de transaction sur chaque paiement traité via une passerelle de paiement tierce. Les frais varient selon votre forfait :

• Forfait de base : 2%
• Forfait Shopify : 1%
• Anticipation : 0,5%
• Abonnement Shopify Plus : 0,15 %

Si Shopify Payments n'est pas disponible dans le pays dans lequel vous vendez, vous n'avez pas d'autre choix que de choisir un fournisseur de passerelle de paiement tiers et de payer les frais de transaction.

Thèmes Shopify

Shopify fournit 11 thèmes de commerce électronique gratuits et 93 payants que vous pouvez utiliser pour personnaliser votre boutique en ligne. De plus, Shopify vous permet également de choisir un thème parmi des milliers de modèles tiers.

Un thème payant vous coûtera environ 100 $ à 350 $ pour un accès à vie. Bien que coûteux, la plupart des thèmes payants sont attrayants, entièrement réactifs et sont livrés avec des mises à jour gratuites illimitées.

Vous pouvez filtrer les thèmes dans la boutique de thèmes Shopify par prix, type d'industrie, taille de catalogue et fonctionnalités.

La plupart des thèmes payants offrent un essai gratuit illimité où vous ne payez qu'une seule fois lorsque vous publiez le thème dans votre boutique. Jusque-là, vous pouvez expérimenter différents thèmes et choisir celui qui vous convient le mieux.

Une fois que vous avez sélectionné un thème, vous pouvez télécharger votre image de marque, vos graphiques et votre contenu sur le site.

Les propriétaires de magasins férus de technologie peuvent accéder au code de thème Shopify et modifier la conception à l'aide de la documentation de support de thème de Shopify.

Interface utilisateur Shopify et facilité d'utilisation

Shopify a une interface utilisateur claire et intuitive, avec une disposition à deux colonnes qui comprend un menu d'outils à gauche et un aperçu en direct à droite.

Même si vous débutez dans la vente en ligne, vous n'aurez aucun problème à naviguer dans le backend de votre site Web Shopify.

Shopify a publié une nouvelle mise à jour de la plate-forme appelée « Boutique en ligne 2.0 » à la mi-2021 avec un générateur de glisser-déposer qui vous permet d'ajouter et de déplacer facilement des blocs.

Cela dit, les constructeurs par glisser-déposer dans BigCommerce et WordPress sont beaucoup plus intuitifs.

Par exemple, vous ne pouvez pas accéder à une page dans Shopify à partir de la section "Pages" et commencer à éditer directement comme dans WordPress. Vous devrez utiliser l'option "Personnaliser le thème" de votre tableau de bord Shopify pour modifier chaque page.

Dans l'ensemble, la nouvelle mise à jour de la boutique en ligne 2.0 est une énorme mise à niveau pour Shopify, mais elle est toujours à la traîne par rapport à des plateformes comme WordPress en matière de gestion de contenu.

Ajout de produits sur Shopify

Vous pouvez facilement ajouter des produits à votre boutique Shopify une fois que vous avez un titre de produit, une description, des images, un prix et un poids.

Vous pouvez également inclure des variantes telles que des tailles ou des couleurs, mais Shopify limite le nombre à trois par produit. Vous devrez utiliser une application tierce pour contourner cette limitation.

Malheureusement, Shopify ne recadre pas automatiquement les images des produits selon un rapport uniforme. Vous devez les recadrer à une taille standard avant de les télécharger ou utiliser l'éditeur de photos de Shopify pour les recadrer individuellement.

Vous pouvez utiliser du code pour forcer les proportions des images, mais cela peut entraîner des images déformées sur le devant de votre boutique.

Il existe des applications payantes que vous pouvez utiliser comme solution de contournement, mais je ne recommande pas d'utiliser des applications pour un si petit problème car cela peut ralentir la vitesse de votre site.

En dehors de ces deux inconvénients, l'ajout de produits à Shopify est facile, grâce à son interface conviviale.

Boutique d'applications Shopify

Shopify possède le deuxième plus grand magasin d'applications derrière WordPress, avec 7800 applications, dont 4600 sont des applications gratuites/freemium.

Étant donné que Shopify est le plus grand fournisseur de paniers d'achat entièrement hébergés, de nombreuses sociétés de développement tierces créent des applications utiles pour Shopify à des prix abordables.

S'il manque une fonctionnalité à votre forfait, installez une application depuis l'App Store de Shopify. L'un des inconvénients de l'utilisation de plusieurs applications est qu'elles peuvent ralentir la vitesse de chargement de votre boutique et entraînent généralement des frais récurrents.

Point de vente Shopify

Shopify possède son propre système de point de vente appelé Shopify POS et plusieurs options matérielles de la boutique de matériel Shopify, telles que des lecteurs de cartes, des imprimantes de reçus, des scanners, etc.

Shopify vous permet également d' intégrer votre matériel compatible existant à sa solution de point de vente si vous êtes abonné au forfait Basic, Shopify ou Advanced.

Shopify a récemment introduit un nouvel appareil dédié aux points de vente appelé Shopify POS Go, qui ressemble à un smartphone mais dispose d'un lecteur de codes-barres et d'un lecteur de cartes intégrés.

L'appareil tout-en-un se vend actuellement à 399 $ mais n'est disponible qu'aux États-Unis.

Shopify propose également une version avancée de son système de point de vente appelée Shopify POS Pro, qui comprend des fonctionnalités telles que le personnel de magasin illimité, la possibilité d'ajouter des rôles et des autorisations au personnel et de créer des bons de commande.

Shopify POS Pro est disponible gratuitement pour les utilisateurs Plus. Pour tous les autres, cela coûte 89 $ par mois et par emplacement, ce qui est cher.

Vous pouvez également intégrer des systèmes de point de vente tiers tels que Square et Vend à votre boutique Shopify, mais vous devrez utiliser une application tierce comme Accumula ou Zapier pour connecter les systèmes.

Référencement Shopify

Shopify vous donne un contrôle adéquat sur le référencement de votre boutique, vous permettant de modifier les titres de page et les méta descriptions.

Vous pouvez également utiliser des applications tierces telles que Yoast SEO ou Avada SEO Suite pour analyser votre site et suggérer des améliorations SEO.

Shopify vous permet de…

• Modifiez votre fichier robots.txt afin de pouvoir contrôler la manière dont les robots des moteurs de recherche explorent votre site Web.
• Créez des redirections 301 automatiques lorsque vous modifiez l'URL d'une page. Ceci est utile car il vous permet de conserver vos classements de recherche lorsqu'une page a changé d'emplacement.
• Vérifiez le score de vitesse de votre magasin à l'aide du rapport de vitesse du site de Shopify et apportez les modifications nécessaires pour améliorer les performances de votre magasin.
• Utilisez des certificats SSL gratuits pour pouvoir gérer votre boutique sur un canal sécurisé.

Malgré les nombreux points positifs, il existe certains domaines dans lesquels Shopify peut s'améliorer. Par exemple, Shopify ne vous permet pas de modifier sa structure d'URL.

Une URL Shopify typique ressemble à ceci :

https://website.com/collections/nameofcollection/products/nameofproduct

Une URL optimisée pour le référencement serait la suivante :

https://siteweb.com/nomduproduit

Shopify ne vous permet pas non plus de modifier les noms de fichiers image sur la plateforme. Vous n'avez donc pas d'autre choix que de renommer les images localement sur votre ordinateur et de les télécharger à nouveau.

Sinon, les fonctionnalités SEO de Shopify sont solides.

Importation et exportation de produits sur Shopify

Shopify vous permet d' importer et d'exporter des données produit à l' aide d'un fichier CSV, ce qui facilite le téléchargement de produits en masse.

Shopify fournit une application gratuite "Store Importer" pour importer des données de produits à partir d'autres plates-formes de commerce électronique telles que BigCommerce, Ebay et Etsy.

Pour exporter des pages et du contenu, vous pouvez utiliser des applications tierces comme Exlm ou Matrixify.

Shopify Vente multi-devises

Shopify prend en charge plusieurs devises par défaut, afin que les clients puissent acheter des produits dans leur devise locale et profiter d'une expérience d'achat plus personnalisée.

L'inconvénient est que les visiteurs de votre site Web doivent utiliser un sélecteur de pays pour choisir manuellement leur emplacement ou leur devise si vous êtes sur le plan de base, Shopify ou avancé.

Si vous avez souscrit au forfait Shopify Plus, Shopify modifie automatiquement l'emplacement et convertit les prix en devise locale.

Avec les plans Advanced et Plus, vous pouvez définir manuellement les taux de conversion des devises pour chaque pays. Vous pouvez également ajouter des droits et des taxes à l'importation lors du paiement sur ces deux plans.

Shopify vous permet de définir les prix des produits par pays et par région sur les forfaits Basic, Shopify, Advanced et Shopify Plus.

Dans l'ensemble, la plateforme multi-devises de Shopify est excellente.

Expédition Shopify

Avec Shopify Shipping, vous pouvez créer des règles d'expédition basées sur le prix, le poids et les zones d'expédition pour différents pays et régions.

Shopify vous permet également de définir des tarifs forfaitaires, la livraison gratuite, des tarifs basés sur les prix, des ramassages et des tarifs d' expédition en temps réel et basés sur le poids.

Si vous souhaitez proposer des tarifs d'expédition calculés ou en temps réel, vous avez deux options :

• Service d'expédition Shopify - disponible sur tous les forfaits.
• Tarifs d'expédition calculés par des tiers - disponibles sur les forfaits Advanced et Shopify Plus.

Shopify Shipping fournit des devis en temps réel des services postaux locaux et vous permet d'imprimer des étiquettes d'expédition. Voici la liste des pays où le service Shopify Shipping est disponible.

Shopify Shipping offre également des remises supplémentaires sur tous leurs plans de commerce électronique.

Si Shopify Shipping n'est pas disponible dans votre pays, vous devrez utiliser des tarifs d'expédition calculés par des tiers. Cependant, il est plus cher et n'est disponible que sur les plans supérieurs.

Sites Web Shopify multilingues

Shopify vous permet de configurer 20 versions traduites d'un seul magasin sur tous les plans sauf Starter et Lite.

Lorsque vous créez une boutique dans une langue spécifique, Shopify crée des URL uniques pour chaque boutique.

Par exemple, supposons que le domaine de votre boutique soit "example.com". Si vous ajoutez deux langues supplémentaires, le français et l'allemand, les URL de votre boutique seront désormais "example.com/fr" et "example.com/de".

Blog Shopify

Bien que les blogs soient un moyen crucial de générer du trafic organique vers votre boutique en ligne, la plateforme de blogs de Shopify n'est pas aussi puissante que d'autres plateformes comme WordPress.

De nombreuses fonctionnalités importantes manquent à l'outil de blog de Shopify. Par exemple, Shopify ne dispose pas d'un outil de révision qui vous permet de rappeler les anciennes versions d'une page ou d'un article.

Shopify limite également le nombre de balises que vous pouvez utiliser sur chaque publication, à l'exception du forfait Shopify Plus.

Cela dit, la fonctionnalité de blogging intégrée de Shopify est facile à utiliser. Si vous voulez plus de fonctionnalités, essayez des applications comme DropInBlog ou Bloggle.

Marketing par e-mail Shopify

Shopify vous permet de créer des newsletters par e-mail et d'envoyer gratuitement jusqu'à 10 000 e-mails par mois à l' aide d'un outil intégré appelé Shopify Email.

Si vous avez besoin de plus, vous pouvez payer 1 $ pour 1 000 e-mails au-delà des 10 000.

Vous pouvez automatiser vos envois d'e-mails à l'aide d'une logique conditionnelle basée sur les actions des abonnés, telles que les nouveaux abonnements et les premiers achats.

Bien que Shopify Email dispose de fonctionnalités intéressantes, les applications de marketing par e-mail dédiées telles que Drip et Klaviyo sont plus utiles. La bonne nouvelle est que vous pouvez intégrer n'importe laquelle de ces applications à partir de l'App Store de Shopify.

Livraison directe avec Shopify

Shopify facilite le modèle commercial de dropshipping via des intégrations tierces comme Ali Express, Salehoo, Modalyst et Spocket.

Pendant un certain temps, Shopify avait sa propre application de dropshipping appelée Oberlo, qui facilitait la recherche de produits tendance. Mais Shopify l'a fermé en juin 2022.

Allez ici pour une liste complète des fournisseurs de dropshipping .

À mon avis, Shopify est une solution de commerce électronique idéale pour les dropshippers en raison de son intégration facile avec les applications de dropshipping.

Règles fiscales de Shopify

Vous pouvez configurer Shopify pour appliquer automatiquement des taux de taxe pour certaines régions, et Shopify fournit une documentation détaillée sur la configuration manuelle des taxes pour d'autres pays.

Les taxes basées sur l'enregistrement, qui nécessitent que vous ajoutiez votre numéro d'enregistrement fiscal pour le calculateur de taxe, sont disponibles dans les pays suivants :

• Australie
• Canada
• Union européenne
• Nouvelle-Zélande
• Norvège
• Suisse
• Royaume-Uni
• États-Unis

Shopify répond également aux règles de TVA MOSS de l'UE, que vous devez suivre pour vendre des produits numériques dans l'UE.

Comme mentionné, Shopify fournit une documentation détaillée sur la configuration manuelle des taxes pour des pays comme le Japon et l'Inde.

Mais bien que Shopify définisse certains montants de taxes par défaut, je vous recommande de consulter un professionnel de la fiscalité lors de la construction de votre boutique.

Les utilisateurs de Shopify Plus peuvent utiliser Avalara AvaTax - un logiciel de taxe de vente payant qui automatise les calculs de taxe et le processus de dépôt.

Rapports Shopify

Shopify fournit aux utilisateurs une liste complète de rapports, tels que des rapports sur les ventes et les paniers abandonnés, en fonction de votre forfait mensuel.

Voici un résumé des rapports que vous recevez sur chaque plan :

Comme vous pouvez le constater, la plupart des rapports ne sont disponibles que sur le forfait Shopify ou supérieur. En revanche, des concurrents comme BigCommerce fournissent des rapports essentiels sur tous les plans.

Sécurité et sauvegarde Shopify

Étant donné que Shopify est une plate-forme de commerce électronique entièrement gérée, ils s'occupent de l'hébergement, de la sécurité et de la sauvegarde du site Web. C'est un énorme avantage par rapport aux plateformes auto-hébergées comme Drupal et WordPress.

Shopify gère également la conformité PCI pour vous et accepte facilement les paiements en ligne en toute sécurité.

Bien que Shopify propose une solution de sauvegarde, il est préférable d'utiliser une application de sauvegarde de site dédiée comme Rewind Backups ou Automatic Backups by Talon.

Astuce : Utilisez l'authentification à deux facteurs (2FA) pour sécuriser votre compte. La méthode 2FA utilise deux à trois formes d'identification, telles qu'un code d'accès, une clé ou une empreinte digitale, pour accéder à votre compte.

Assistance client Shopify

Shopify offre un support client supérieur par rapport à la plupart de ses concurrents.

Shopify fournit une assistance client complète sous les formes suivantes :

• Documentation en 21 langues.
• Assistance par e- mail 24h/24 et 7j/7.
• Chat en direct 24h/24 et 7j/7.
• Assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7. Vous devez demander un rappel pour accéder à l'assistance téléphonique.

Bien que Shopify offre un excellent service, comme toute autre plate-forme, il y a des inconvénients. On n'obtient pas de réponses opportunes aux problèmes techniques.

Par exemple, si vous avez une question technique, vous obtiendrez une réponse plus rapide si vous la publiez sur le forum de la communauté Shopify.

Avantages de la vente avec Shopify

• Prix ​​compétitifs : Attendez-vous à une remise allant jusqu'à 50 % sur leurs plans tarifaires si vous payez annuellement.
• Grande base d'utilisateurs : Shopify compte 4,1 millions de sites Web en direct et une communauté de soutien. Vous pouvez vous attendre à trouver des réponses à vos questions sur le forum en ligne de Shopify.
• Facile à utiliser : Vous n'avez pas besoin de connaissances techniques pour utiliser Shopify. Shopify dispose également d'une interface conviviale, ce qui facilite la création d'une boutique en ligne.
• Modèles attrayants : Les modèles gratuits et payants de Shopify sont attrayants, réactifs et personnalisables.
• Options d'expédition bon marché : Shopify offre jusqu'à 88 % de réductions sur l'expédition sur USPS, UPS et DHL Express aux États-Unis.
• Point de vente complet : Le système de point de vente de Shopify est un énorme plus pour les propriétaires de magasins avec des magasins de détail.

Inconvénients de la vente avec Shopify

• Frais de transaction élevés : Shopify facture des frais de transaction élevés pour l'utilisation de fournisseurs de paiement tiers. Bien qu'il n'y ait pas de frais de transaction pour l'utilisation de Shopify Payments, il n'est disponible que dans quelques pays.
• Thèmes gratuits limités : Bien que Shopify ait des thèmes attrayants, il n'y a que onze thèmes gratuits sur sa boutique de thèmes.
• Rapports limités sur les forfaits de base : la fonctionnalité de rapport complet est disponible uniquement sur le forfait Shopify (normal) et supérieur.
• Coût des applications tierces : chaque application que vous installez sur Shopify comporte des frais mensuels récurrents qui peuvent s'additionner.

Revue Shopify : Résumé

Shopify est la plateforme de commerce électronique entièrement gérée la plus populaire au monde, et à juste titre. Shopify s'occupe des détails techniques de votre boutique en ligne afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Si vous souhaitez vendre à l'international, Shopify fournit une prise en charge multidevise, des sites multilingues et des règles fiscales automatisées.

Le principal concurrent de Shopify parmi les plateformes de commerce électronique entièrement gérées est BigCommerce.

BigCommerce est livré avec plus de fonctionnalités intégrées que Shopify, mais l'inconvénient est leurs plans de tarification basés sur les revenus. BigCommerce impose des limites à vos ventes en ligne - si vous les dépassez, vous devez passer à un plan plus coûteux.

Pour plus de comparaisons de paniers, lisez ces psots.

• Shopify contre BigCommerce
• Shopify contre Wix
• Shopify contre ShiftShop
• Shopify contre Amazon
• Shopify contre WooCommerce
• Shopify contre Shopify Plus
• Shopify contre Etsy
• Shopify contre WordPress
• Shopify contre Ecwid

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Shopify

29

9.4

Évaluation du produit

9.4/10

Avantages

• Grand choix de modèles de conception
• Excellente assistance aux développeurs tiers
• Vaste écosystème d'applications tierces
• Idéal pour le dropshipping
• Facile à utiliser

Les inconvénients

• Cher par rapport aux autres solutions
• Les fonctionnalités de référencement sont juste adéquates
• Seulement 3 options de produit autorisées
• Frais de transaction sans Shopify Payments
• Nécessite des applications coûteuses

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