Les défis d'avoir Shopify plus plusieurs magasins et comment le gérer

Avec de nombreuses fonctionnalités exceptionnelles, Shopify plus est une plate-forme pour de nombreuses entreprises. Ils peuvent créer plusieurs magasins sur Shopify pour augmenter les revenus et élargir les marchés internationaux. Par conséquent, avoir Shopify plus plusieurs magasins est une bonne opportunité pour les entreprises lorsqu'elles se connectent. Cependant, gérer plusieurs magasins sur Shopify plus n'est pas facile et vous pouvez vous sentir dépassé. Si vous ne prenez pas bien le contrôle, votre entreprise peut rencontrer la difficulté. Par conséquent, dans cet article, nous vous signalons quelques obstacles auxquels vous pouvez faire face et quelques conseils pour vous aider à les surmonter.

Un aperçu de Shopify plus

Qu'est-ce que Shopify Plus ?

Shopify a été lancé à Ottawa, au Canada, en 2004 par trois Canadiens. Il s'agit d'un logiciel par abonnement qui permet à quiconque de créer une boutique en ligne et de vendre ses produits, également dans des emplacements physiques à l'aide de Shopify POS. Shopify est une solution de commerce électronique tout-en-un qui facilite la création d'une boutique en ligne. En outre, il peut accepter des paiements et gérer votre inventaire, le tout à partir d'une seule plateforme.

Shopify Plus est une extension de la plate-forme Shopify, qui était destinée à servir le secteur croissant du commerce électronique d'entreprise. Cette édition Shopify Plus est conçue pour les grands détaillants en ligne établis ainsi que pour les entreprises à croissance rapide. Il s'agit d'une plate-forme hébergée qui a été totalement personnalisée, dotée de personnel et dont le prix est adapté au marché des grandes marques.

Raisons de construire Shopify plus plusieurs magasins

Développez-vous sur un marché international

Lorsqu'il s'agit de vendre à l'échelle mondiale, la plus grande erreur commise par les boutiques de commerce électronique consiste à supposer que les consommateurs d'autres pays achèteront les mêmes produits que les particuliers de leur propre pays. Ce n'est pas le cas, vous devriez réfléchir à la façon dont les habitudes d'achat des gens, les exigences des consommateurs et le mode de vie diffèrent dans d'autres pays.

Avoir un magasin Shopify distinct pour chaque nation est une excellente méthode. Cela garantira que votre site Web et vos offres sont adaptés à chaque marché cible. L'une des meilleures choses à propos des magasins Shopify est que vous pouvez personnaliser chacun pour cibler un certain marché.

Augmenter les publics cibles et les niches

Vous avez besoin d'une clientèle désireuse et capable d'acheter auprès de votre entreprise, si vous voulez réussir. Par conséquent, vous avez plus de flexibilité lorsqu'il s'agit d'organiser votre site Web pour cibler divers groupes. En outre, cela établit même un segment spécialisé si vous ouvrez plusieurs magasins. Et cela n'aurait aucun sens que les magasins qui vendent aux entreprises soient les mêmes que les magasins qui vendent aux consommateurs. Pour être fructueux, chacun aurait besoin de son propre ensemble de méthodes et de plans de marketing.

Outlet et sous-branding

Si vous avez beaucoup de stock dans vos magasins, vous voudrez peut-être le donner à un prix très avantageux pour vous en débarrasser. Cependant vous pouvez dégrader votre marque si vous lancez une remise sur votre magasin principal. Par conséquent, vous pouvez utiliser un autre site Shopify pour créer une sous-marque en tant que débouché pour des produits de qualité inférieure et peu coûteux. Cela vous permettra d'atteindre plus de clients sans compromettre votre marque.

Cela vous aidera à atteindre vos objectifs de vente tout en vous permettant de développer votre marque sans sacrifier la qualité.

Façon de créer Shopify plus plusieurs magasins

Plans Shopify séparés pour plusieurs magasins

Les détaillants Shopify connaissent le mieux les forfaits Basic Shopify, Shopify et Advanced Shopify. Vous ne pouvez cependant pas avoir de nombreux magasins Shopify sur le même compte avec l'un d'eux. Si vous avez actuellement un forfait Shopify, tel que Basic Shopify, l'approche la plus simple pour ajouter un ou deux magasins supplémentaires consiste à acheter plus de forfaits Shopify.

Plusieurs magasins sur Shopify Plus

Il est préférable d'obtenir Shopify Plus. Avec des prix mensuels à partir de 2 000 $, ce plan est destiné aux entreprises à volume élevé. Vous aurez accès à un total de dix magasins après avoir acheté Shopify Plus. Un supplément de 250 $ doit être payé pour chaque magasin supplémentaire.

Défis courants liés à la gestion de Shopify et de plusieurs magasins

Shopify plus plusieurs magasins présentent leur propre ensemble de problèmes et de récompenses. Il est important de comprendre ces obstacles avant de commencer le processus d'ouverture de nombreux emplacements. Vous pouvez ainsi offrir un meilleur service à vos clients.

Défis SEO : Les efforts de référencement et de marketing seront différents dans chaque boutique Shopify. Par conséquent, Google Analytics sera un bon choix pour surveiller efficacement le référencement sur Shopify.

Support client : Chaque client du secteur et chaque fuseau horaire auront besoin d'une équipe de service client pour s'approvisionner .

Suivi de l'inventaire : Avec plus de magasins, chaque compte Shopify aura plus d'inventaire à suivre. Cela peut être écrasant pour les petites entreprises. Ensuite, vous devez vous assurer que vos emplacements sont bien approvisionnés, ce qui nécessite un équipage plus important.

Gestion des commandes : La gestion des commandes sur chaque site, comme la gestion des stocks, prend deux fois plus de temps et d'efforts.

Produits : Vous pouvez certainement gérer les données et la structure d'un seul site si vous êtes une petite entreprise. Cependant, à mesure que votre entreprise se développe et que vous modifiez vos services, vous remarquerez que les données sur les produits deviennent de plus en plus confuses. Il est essentiel d'organiser les données de votre gamme de produits de manière logique pour tous les détaillants en ligne où vous proposez vos produits.

Intégration du système : Lorsque vous souhaitez vous intégrer à d'autres systèmes comme ERP ou système de point de vente, cela deviendra plus complexe.

Comment surmonter les défis communs

Optimisez chaque magasin pour la recherche

Vous devez optimiser chaque magasin pour le rendre pertinent pour le public si vous proposez à des clients de différents pays. Si votre marché cible est l'Amérique du Nord, vous devrez optimiser un magasin pour les Américains et un autre pour les Canadiens.

Chacun de vos principaux marchés recherchera différentes choses. Dans ce cas, vos magasins n'utiliseront pas tous les mêmes mots-clés de vente ou sujets de blog. Les mots clés locaux peuvent aider votre site Web à gagner en traction sur son marché cible. L'installation de Google Analytics individuellement pour chaque magasin vous permettra de mieux comprendre les tendances de consommation dans cette région.

Pour augmenter les chances que les gens trouvent le bon magasin pour eux, vous pouvez utiliser des remises, des offres spéciales et des pages de service locales spécifiques à chaque pays. Si vos boutiques Shopify représentent plusieurs marques ou ciblent des segments distincts, les informations sur le produit, le contenu et la conception doivent en tenir compte.

Vous devez parler la même langue que vos clients. Vous pouvez utiliser des outils de test A/B pour tester différentes versions de copie afin de découvrir celle qui convertit le plus de clients.

Pour vous faciliter la tâche, choisissez une entreprise de développement Web Shopify de premier ordre.

Installer un système de gestion des stocks en temps réel

Il est essentiel d'avoir un logiciel de gestion des stocks en place pour suivre vos niveaux de stock. Cela vous permet de garder un œil sur la demande et de garantir que vous avez toujours suffisamment de marchandise en stock pour répondre aux demandes de vos clients.

Vous pouvez obtenir des avertissements de faible inventaire et des mises à jour automatiques aussi fréquemment qu'une fois par heure à l'aide des outils Shopify populaires tels que Stock Sync. Vous pouvez inclure ces informations dans votre site Web pour permettre aux clients d'accéder à votre inventaire.

Les clients apprécieront de savoir que vous disposez toujours d'un stock suffisant pour les vendre. C'est aussi la possibilité d'identifier rapidement quels produits sont en stock et lesquels ne le sont pas. Les clients peuvent se sentir obligés d'acheter des produits qui se vendent rapidement en raison de l'attention accrue.

Consolidez votre service client

Vous pouvez conserver toutes les requêtes de vos clients et les informations de commande en un seul endroit grâce à un système de service client unifié. Il vous aide également à suivre et à intégrer les commentaires des utilisateurs dans votre processus de développement de produits. Vous pouvez utiliser le courrier électronique ou un système de billetterie comme Zendesk pour suivre les tickets de support client dans plusieurs magasins. Zendesk est un système de billetterie bien connu et simple à utiliser. Vous serez en mesure d'améliorer les communications avec les employés et d'offrir une meilleure expérience client en installant un tel système, ce qui entraînera une fidélisation accrue des clients.

Centralisez la gestion des commandes

L'exécution des commandes à partir de vos différents sites est l'un des problèmes liés à l'exploitation de plusieurs magasins. Vous pouvez gérer plus facilement les commandes sur tous vos sites si vous centralisez l'endroit où vous traitez les commandes. Vous souhaiterez maintenir la cohérence de vos opérations d'exécution, de remboursement, de service client et de livraison directe.

La méthode idéale pour ce faire est d'envoyer les données de commande à un système unique et centralisé qui peut gérer les commandes de tous les magasins en ligne. Vous pouvez automatiser des procédures telles que l'exécution en utilisant un système de gestion des commandes dédié et en l'intégrant à Shopify.

Données de base sur les produits dans un système d'information sur les produits (PIM)

Il est probable que les informations sur vos produits soient organisées différemment dans chacun de vos magasins Shopify plus plusieurs. La restructuration ou l'information sur les produits de chaque site nécessite plus d'efforts et de temps. La gestion des informations sur les produits peut être une nuisance importante pour les détaillants si elle n'est pas gérée correctement. Les données deviennent confuses et erronées. Vous ne pourrez pas non plus compter sur la fonctionnalité d'importation de produits de Shopify pour effectuer la tâche à votre place. Découvrez comment les fonctionnalités d'importation de produits de Shopify laissent souvent tomber les marchands. Au lieu de cela, les détaillants veulent un emplacement pour concentrer, ou "maîtriser", toutes leurs données produit. Vous pouvez ensuite nettoyer et normaliser vos données en un seul endroit avant de les publier dans vos nombreux magasins Shopify selon vos besoins.

Une application Product Information Management (PIM) est le nom de cet emplacement unique. Un système de gestion des informations sur les produits (PIMS) est un logiciel qui collecte et organise les informations sur les produits. L'objectif d'un PIMS est de développer des moyens de simplifier le processus de gestion de tous les éléments de vos produits. Ce sera de l'approvisionnement au stockage, afin qu'ils soient toujours disponibles quand vous en avez besoin.

Considérez le logiciel d'intégration de système de commerce électronique

Lorsque vous explorez plusieurs de ces meilleures pratiques, vous verrez qu'elles se résument toutes à une gestion centralisée des données. Il peut s'agir de commandes, d'inventaires, d'articles ou de clients. En centralisant vos données, vous pouvez gérer toutes vos boutiques Shopify avec les mêmes outils.

Une plate-forme d'intégration de système, telle que celle proposée par nChannel, est conçue spécifiquement pour les commerçants en ligne comme vous. Une plate-forme d'intégration de données gère le flux de données, quelle que soit leur origine ou leur destination, vous offrant ainsi un contrôle ultime.

Vous pouvez étendre votre activité à plusieurs boutiques Shopify et même à des canaux de vente supplémentaires, tels que des places de marché et des magasins physiques, avec un système comme celui-ci en place.

Conclusion

À travers cet article, nous vous aidons à voir certains défis auxquels vous pouvez être confronté lors de la gestion de votre Shopify plus plusieurs magasins. Une fois que vous avez compris ce problème, vous pouvez mieux vous préparer à contrôler votre magasin et à le faire fonctionner en douceur. Mais si vous pouvez toujours être submergé par cette entreprise, vous pouvez embaucher une entreprise de développement Web Shopify de qualité supérieure pour vous aider. Et Magesolution sera un choix parfait. Notre société est partenaire de Shopify, nous sommes donc confiants de fournir le meilleur service : Shopify plus développement. Par conséquent, si vous avez des questions, contactez-nous pour avoir plus d'informations.