Définir les bonnes attentes pour la création de liens et la diffusion par e-mail

Tout le monde est fou de création de liens et de sensibilisation de nos jours, et pour une bonne raison aussi !

Faites-le bien et cela aura un impact énorme sur votre entreprise.

Vous augmentez le trafic de votre site Web, améliorez votre référencement et augmentez la notoriété de votre marque. De plus, vous élargissez votre réseau dans votre créneau et développez des relations d'affaires à long terme.

C'est une excellente stratégie, peu importe comment vous la regardez. De plus, une plus grande popularité améliorera la crédibilité et la réputation de votre marque.

Les spécialistes font de la création de liens et de la diffusion par e-mail une magie. Mais avec suffisamment de recherche et de planification, c'est assez simple.

Cependant, avant de commencer à l'utiliser, il est crucial de définir des attentes appropriées. Il est facile de se décourager si vous ne savez pas dans quoi vous vous embarquez.

Dans cet esprit, nous avons dressé une liste rapide avec les conseils utiles dont nous parlerons :

• Combien d'e-mails devez-vous envoyer ?
• A quels types de réponses faut-il s'attendre ?
• Qu'est-ce qu'un bon taux d'ouverture/de réponse ?

Alors, commençons!

La diffusion par e-mail est un jeu de chiffres

Comme toute autre campagne de marketing, la sensibilisation est un jeu de chiffres.

C'est pourquoi vous ne devriez pas vous décourager si vous n'obtenez aucune réponse sur 10 e-mails que vous avez envoyés.

Rappelez-vous que ce n'est pas nécessairement votre faute.

La plupart du temps, même si les gens voient un e-mail qui les intéresse, il y a de fortes chances qu'ils soient tellement occupés qu'ils oublient de répondre. Et c'est là que l'art du suivi entre en jeu.

En général, plus vous contactez de personnes, plus vous avez de chances d'obtenir une réponse de leur part.

Cependant, vous devriez toujours vérifier votre investissement en temps et voir si tout cela en vaut la peine.

Si, par quelque moyen que ce soit, vous pensez que la recherche manuelle de prospects devient un problème, il est temps de repenser votre stratégie.

Recherchez des logiciels ou des technologies qui peuvent vous aider à simplifier ce processus et à le rendre plus efficace.

Le temps c'est de l'argent, alors pourquoi ne pas économiser les deux ?

Quelle est la différence entre ordinaire et extraordinaire ?

Mettre un petit "plus", bien sûr !

Lorsque vous ne savez pas ce que vous faites, il peut être tentant d'utiliser un modèle d'e-mail pour vos argumentaires de sensibilisation.

Si vous pensez que personne ne remarquera votre modèle et décide de l'envoyer quand même, vous pourriez avoir une mauvaise surprise.

Parce que c'est très perceptible.

La vérité est que de nombreux e-mails de sensibilisation ont un format similaire (plus ou moins), donc leur utilisation peut vous donner de mauvais résultats.

"J'espère que ta semaine se passe bien. Je voulais entrer en contact parce que… »

"J'ai vraiment adoré votre article"

Tout le monde ne veut pas la même chose, alors pourquoi leur proposer un pitch copié-collé en premier lieu ?

Efforcez-vous d'impressionner vos destinataires avec un e-mail unique et personnalisé qui montrera que vous avez fait des efforts dans votre e-mail et que vous avez quelque chose de précieux à offrir.

Choisissez bien votre tribu

Impressionner et plaire à tout le monde est impossible.

Ainsi, au lieu de cibler tout le monde, essayez de limiter votre campagne uniquement aux personnes qui vous intéressent. Sinon, les choses pourraient prendre une mauvaise tournure inattendue.

En termes simples, si un influenceur sans autorité dans votre créneau commence soudainement à promouvoir votre entreprise, son public le ressentira. Et il y a de fortes chances qu'ils ne l'aiment pas.

De plus, ils remettront en question à la fois l'intégrité de l'influenceur et la qualité de vos services.

Savoir que vous ne pouvez pas (et ne devriez pas) cibler tout le monde est assez libérateur. Parce que ce n'est qu'alors que vous pourrez vraiment vous concentrer sur des sites de qualité qui peuvent vous offrir de la valeur en termes d'exposition et de jus de liens.

Les bonnes personnes feront prospérer votre entreprise et donneront à votre marque une forte présence en ligne.

Alors, réduisez votre public cible et rendez votre e-mail pertinent.

Par défaut, les e-mails génériques sont faciles à repérer et transmettent généralement 1 des 3 messages :

• vous ne vous souciez pas beaucoup des clients
• vous ne valorisez pas vos partenaires commerciaux
• vous n'avez pas fait vos recherches sur les affaires des autres

Personnalisez votre offre et assurez-vous toujours de fournir de la valeur en retour.

Mais comment fais-tu cela?

Hé bien…

"Votre premier brouillon va être mauvais"

Les mots d'Hemingway, pas les nôtres.

Même la poésie de Charles Bukowski a été rejetée des milliers de fois avant qu'un éditeur d'une petite maison d'édition indépendante ne s'y intéresse.

À un moment donné, Bukowski a également conseillé aux gens de « n'essayez pas », mais il était un écrivain, pas un homme d'affaires.

Vous pouvez en tirer deux leçons :

1. Ne vous découragez pas si quelqu'un ne vous répond pas.
2. Ne suivez pas les conseils commerciaux de Bukowski.

Au lieu de cela, essayez beaucoup et essayez dur. Mais ne vous sentez pas mal simplement parce que vos premiers lancers ne sont pas parfaits.

Par essais et erreurs, vous découvrirez à quoi les gens répondent, quelles offres sonnent le mieux pour les deux parties et ce qui est défini comme un « non » fort lorsqu'il s'agit d'aborder des opportunités potentielles.

Y a-t-il des offres spécifiques auxquelles les gens sont plus enclins à répondre ?

Vous semble-t-il qu'un certain style et un certain ton attirent plus de réponses ?

Au fil du temps, vous apprendrez ce qui fonctionne le mieux et votre portée s'améliorera.

L'importance des e-mails de suivi

Ce n'est pas parce qu'ils n'ont pas répondu qu'il faut perdre espoir. Cela peut sembler être une stratégie arrogante, mais cela ne fonctionne pas de cette façon.

Les gens peuvent devenir occupés tout d'un coup et oublier votre offre commerciale.

Oui, même si cela semble parfait !

C'est pourquoi chaque suivi est une opportunité pour vos contacts de voir et de répondre à votre email. De plus, chaque e-mail que vous envoyez augmente vos chances d'obtenir une réponse, vous n'avez donc rien à perdre.

Cependant, ne sous-estimez pas le pouvoir de l'équilibre. Ne faites pas un suivi une seule fois, mais n'en faites pas trop non plus en envoyant 10 e-mails à votre contact.

De manière générale, les spécialistes s'accordent à dire que l'envoi d'environ 2-3 e-mails de suivi est suffisant pour augmenter vos taux d'ouverture/réponse. Plus vous entrez dans le domaine des rendements décroissants.

Attendez-vous à des réponses négatives et ne les prenez pas personnellement

Ne pas recevoir beaucoup de réponses est une chose à laquelle vous pouvez vous attendre. L'autre est les réponses négatives.

Idéalement, les gens répondront tous positivement à vos e-mails de sensibilisation.

Mais, vous êtes obligé d'attraper certaines personnes au mauvais moment. Ils peuvent répondre « Non », « Désabonnement », « Arrêter » ou, à l'occasion, des mots moins aimables.

De temps en temps, vous rencontrerez quelqu'un qui considère votre e-mail comme trop spam ou ennuyeux. De leur point de vue, c'est juste un autre e-mail qui demande des services sans rien de bon à donner en retour. Ils pensent automatiquement que c'est leur droit de vous donner une leçon. Il y a des chances que ces personnes vous disent des choses méchantes, voire grossières.

Dans ces situations, essayez autant que possible de ne pas répondre.

La vérité est que les retours spirituels, impolis ou offensants peuvent faire plus de mal que de bien à votre image de marque. En fait, les statistiques montrent que les clients sont 33 % plus enclins à changer de marque après un retour irrespectueux.

Dans d'autres cas, les gens pourraient vouloir de l'argent de votre part en échange d'un message d'invité, d'un backlink ou d'un shoutout.

Les publications sponsorisées sont normales et une réponse fréquente dans certaines industries où les blogueurs sont plus une profession qu'un passe-temps (comme l'industrie du voyage). En fin de compte, c'est à vous de décider si vous budgétisez ou non des liens payants, des publications d'invités ou des parrainages.

Quels sont les taux d'ouverture/réponse les plus fréquents ?

Eh bien, la réponse n'est pas gravée dans le marbre.

Des études montrent que les taux d'ouverture/de réponse dépendent généralement de plusieurs facteurs :

• Avez-vous envoyé un modèle de base à tout le monde ?
• A combien de contacts avez-vous envoyé votre offre ?
• Si vous avez envoyé un e-mail personnalisé, dans quelle mesure l'avez-vous personnalisé ?

D'après notre expérience, nous avons remarqué que nos mesures variaient autour de 35 à 40 % pour le taux d'ouverture et de 2 à 5 % pour le taux de réponse. Et cela varie en fonction de facteurs tels que la personnalisation des e-mails de sensibilisation et le pitch.

Comment pouvez-vous améliorer le taux d'ouverture/de réponse ?

Vous devriez toujours considérer ces 3 facteurs importants :

• ligne d'objet
• personnalisation
• délivrabilité

Par exemple, décidons que vous souhaitez contacter jusqu'à 50 prospects.

Les chances pour vos contacts de répondre à un email personnalisé avancé sont deux fois plus élevées (18%) que si vous n'envoyez qu'un simple modèle (9%).

Sans oublier que la même étude montre qu'une ligne d'objet personnalisée améliorera de 10% vos chances d'obtenir une réponse de vos prospects.

C'est une sorte de grande différence, dès le départ.

Faites de la délivrabilité votre priorité absolue

S'assurer que vos e-mails parviennent aux boîtes de réception de vos contacts est essentiel pour votre campagne. Sinon, tout ce que vous avez fait n'a servi à rien.

Si vous ne protégez pas votre domaine d'envoi, ou si vous envoyez trop d'e-mails, ou recevez trop d'e-mails rejetés, vous tomberez dans le dossier spam.

Réfléchir sérieusement à la délivrabilité de vos e-mails est un must.

C'est pourquoi vous devriez commencer à "réchauffer" votre domaine progressivement. N'envoyez pas tous les e-mails en même temps, mais essayez plutôt d'augmenter le volume au fil du temps. Essayez également de protéger votre domaine principal en utilisant un sous-domaine ou un autre domaine d'envoi. De cette façon, si votre e-mail est marqué comme spam, cela n'affecte pas vos principaux comptes de messagerie que vous utilisez tous les jours.

Cela étant dit…

Gardez à l'esprit que le simple fait de suivre votre stratégie de sensibilisation à la lettre ne vous donnera pas comme par magie des clients ou des liens.

Vous devrez également travailler dur dans le processus, réfléchir à des idées et expérimenter de nouvelles techniques.

Concentrez-vous toujours davantage sur la valeur que vous offrez et un peu moins sur la valeur que vous souhaitez.

Définir les bonnes attentes vous aidera à ne pas abandonner si vous ne voyez pas les résultats que vous espériez.

Après tout, les bons jours, vous travaillez dur et les mauvais jours, vous travaillez un peu plus !

En fin de compte, si rien ne semble fonctionner, vous avez toujours la possibilité de sous-traiter la création de liens à une agence de marketing et d'apprendre d'elle.

Cet article a été soumis par un auteur invité

Andy Cabasso est un professionnel du marketing numérique, conférencier et avocat. Il est le co-fondateur de Postaga, une plate-forme tout-en-un pour la création de liens et la diffusion par e-mail. Avant Postaga, il a démarré, grandi, puis vendu avec succès une agence de marketing numérique.