Qu'est-ce que la gestion de la réputation SEO ?

Les moteurs de recherche cherchent toujours à améliorer les résultats de recherche organiques qu'ils affichent aux utilisateurs, c'est pourquoi la gestion de la réputation dans le référencement est si importante.

En bref, votre réputation en ligne joue un rôle crucial dans votre classement organique. Les moteurs de recherche comme Google mesurent différents signaux pour évaluer la réputation de votre entreprise et avoir une image négative peut potentiellement détailler l'ensemble de vos services d'optimisation des moteurs de recherche.

Dans cet article, nous allons passer en revue l'importance d'avoir une bonne réputation en ligne. Nous discuterons également de la manière dont les signaux de réputation influencent votre classement et partagerons des conseils pratiques de gestion de la réputation SEO pour vous aider à améliorer vos résultats organiques.

Qu'est-ce que la gestion de la réputation en ligne (ORM) ?

Qu'est-ce que la gestion de la réputation en SEO ?

En termes simples, la gestion de la réputation des moteurs de recherche est le processus de surveillance et d'amélioration de la perception de votre entreprise par vos clients.

ORM est la pratique consistant à s'assurer que votre entreprise a une bonne réputation qui encourage les clients à vous contacter.

Maintenant, gérer votre réputation sur Internet est plus facile que le bouche-à-oreille traditionnel. La raison en est que les commentaires laissés par vos clients sont accessibles à tous, y compris à vous.

Pour réussir, votre équipe marketing doit trouver un moyen de tirer parti des commentaires de vos clients pour apporter des améliorations qui vous donneront une meilleure réputation de marque.

Importance de la gestion de la réputation numérique

Lorsque vous effectuez une recherche pour une entreprise locale, les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) reviennent généralement avec une liste d'entreprises en haut avant de répertorier les liens de résultats réels.

Cette zone du SERP de Google présente un score d'évaluation moyen et, parfois, un petit extrait d'un avis pertinent. Tous ces petits éléments contribuent à votre notoriété. Et plus votre réputation est bonne, plus votre public cible est susceptible de vous contacter.

En bref, le référencement pour la gestion de la réputation peut vous aider à vous assurer que vous apparaissez sur la première page de Google et que votre entreprise crée une excellente première impression.

Cela peut faire la différence entre les clients qui vous appellent dès qu'ils voient votre fiche d'entreprise et les visiteurs qui choisissent de poursuivre leur recherche de marque après avoir vu votre contenu.

Comment fonctionne votre réputation en ligne ?

Au sens traditionnel, la réputation d'une entreprise est fluide, ce qui la rend difficile à évaluer.

En ligne, les avis et les notes restent généralement les mêmes au fil du temps, il est donc plus facile d'élaborer un plan et de faire quelque chose à ce sujet.

Il est important de noter que les avis et les évaluations en ligne ne sont pas les seuls facteurs qui influencent votre présence numérique. La qualité du contenu de votre site, les ressources que vous partagez et le service que vous fournissez contribueront tous à votre réputation globale.

Ainsi, afin de construire une stratégie SEO complète de gestion de la réputation en ligne, vous devez inclure des actions créatives. Par exemple, vous devez utiliser vos ressources pour créer des vidéos, publier des articles de longue durée et partager d'autres ressources qui vous aideront à vous établir en tant que leader d'opinion dans votre secteur.

Liste de contrôle de la gestion de la réputation SEO

SEO ORM est un processus unique pour chaque entreprise. Les étapes nécessaires pour éviter les résultats de recherche négatifs sont différentes pour chaque entreprise.

Il vous faut donc constituer une liste d'outils de gestion de réputation SEO pour accompagner une stratégie personnalisée d'amélioration de votre image sur le web et les réseaux sociaux.

Voici une liste de contrôle générale que vous pouvez utiliser comme base pour créer votre stratégie personnalisée. N'oubliez pas que le processus de collecte d'avis positifs est différent pour chaque entreprise. Alors, prenez le temps d'adapter cette liste en fonction de vos besoins.

• Effectuez une recherche de marque et identifiez les profils sur les sites d'avis
• Évaluez si vous avez une réputation en ligne positive ou négative
• Identifiez les meilleures tactiques de gestion de la réputation pour améliorer vos résultats

Comment l'ORM affecte-t-il les résultats des moteurs de recherche ?

Comprendre l'impact de l'ORM sur les SERP est une exigence si vous souhaitez choisir les meilleures stratégies SEO de gestion de la réputation.

Il existe différents systèmes et mécanismes qui entrent en jeu chaque fois qu'un utilisateur effectue une recherche. Mais, tous travaillent vers un seul objectif : améliorer le classement des entreprises avec une bonne réputation tout en supprimant les résultats des entreprises avec une mauvaise réputation.

Foire aux questions (FAQ) – Gestion de la réputation SEO

Construire un plan de référencement local et de gestion de la réputation peut améliorer l'image de marque de votre entreprise en ligne. Mais ce processus n'est pas toujours simple.

Voici trois questions fréquemment posées qui peuvent vous aider à construire une image forte et positive.

Combien de temps prend la réparation de la réputation ?

Le temps qu'il faut pour se remettre d'une mauvaise réputation varie en fonction de votre secteur d'activité. Par exemple, les sites de blogs à fort trafic peuvent généralement redresser rapidement leur réputation, tandis que les entreprises locales ont souvent besoin d'un peu plus de temps et d'efforts.

Combien coûte l'ORM ?

De nombreux facteurs influencent le coût de votre campagne ORM. Ceux-ci inclus:

• Votre note Google My Business actuelle
• Capital de la marque
• Votre plan de référencement et les ressources que vous avez déjà créées
• Votre profil de création de liens
• Objectifs de trafic de recherche organique
• Présenter les métriques d'autorité de domaine
• Note moyenne des entreprises sur les sites d'avis aujourd'hui
• Mentions de la marque de votre entreprise sur les réseaux sociaux

Est-il possible de supprimer les avis négatifs ou inappropriés ?

Il y a deux réponses distinctes à cette question.

Tout d'abord, il est possible de supprimer les avis inappropriés ainsi que les notes qui ne respectent pas les termes et conditions de la plateforme de notation. En fait, les plateformes d'avis le font automatiquement, qu'il s'agisse d'un avis positif ou d'une presse négative.

Avec ce qui précède à l'esprit, il n'est pas possible de supprimer un avis de la recherche Google ou de la plupart des autres plates-formes simplement parce qu'il vous donne une presse négative. Les plateformes d'avis ne sont généralement pas impliquées dans les litiges entre les consommateurs et les entreprises. La réputation de votre marque est donc entre les mains de votre client.

Conclusion

Construire une solide stratégie de réputation SEO peut améliorer les résultats de vos campagnes de référencement et garantir qu'aucun contenu négatif ne fait dérailler vos efforts de marketing numérique.

La gestion de la réputation SEO est importante pour les entreprises qui souhaitent attirer plus de clients potentiels. Mais, en tant que propriétaire d'entreprise, assumer cette responsabilité supplémentaire peut mettre beaucoup de pression sur votre équipe interne. Chez Fannit, notre équipe est spécialisée pour aider les clients à présenter leur contenu et à obtenir des résultats de recherche positifs. Pour en savoir plus sur nos services ORM, la génération de trafic de recherche payante et d'autres solutions, contactez-nous dès aujourd'hui.