Vendre sur Bol.com : tout ce que vous devez savoir pour commencer

La meilleure approche consiste à répertorier les produits que vous vendez sur la plateforme de commerce électronique la plus populaire dans ces deux pays. Cela signifie soumettre votre flux de produits et vendre vos produits sur Bol.com.

En effet, Bol.com est le plus grand site Web d'achat aux Pays-Bas, avec un chiffre d'affaires supérieur d'environ 50 % à celui de son concurrent le plus proche. En Belgique, Bol.com est le troisième plus grand détaillant en ligne.

Comment commencer à vendre sur Bol.com

Qu'est-ce que Bol.com ?

Pourquoi devriez-vous commencer à vendre Bol.com ?

Premiers pas avec Bol.com

Flux de produits

Frais et charges

Conseils d'optimisation Bol.com

Qu'est-ce que Bol.com ?

Bol.com est une place de marché et une boutique en ligne au service des consommateurs aux Pays-Bas et en Belgique. Cela signifie qu'il fonctionne de la même manière qu'Amazon, car il vend directement aux consommateurs et propose sa plate-forme en tant que marché sur lequel d'autres détaillants en ligne peuvent répertorier les produits et les vendre.

Les produits disponibles auprès de détaillants tiers sur Bol.com comprennent à la fois des produits neufs et d'occasion. Elle est basée aux Pays-Bas et réalise un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros.

Elle fait partie du groupe de sociétés Royal Ahold Delhaize NV et a remporté de nombreux prix.

Certains des plus récents incluent:

Bol.com répertorie environ 15 millions de produits. Les catégories qu'il propose comprennent:

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Pourquoi devriez-vous commencer à vendre sur Bol.com ?

Bol.com est l'un des sites Web de commerce électronique les plus importants et les plus utilisés aux Pays-Bas et en Belgique. Il dit qu'il a huit millions de clients, avec deux millions de personnes qui visitent chaque jour.

C'est le principal avantage de Bol.com - la taille et le potentiel du marché.

En plus de cela, Bol.com propose une gamme de services supplémentaires pour aider les marchands à optimiser pleinement leurs listes, tels que des services de traitement des commandes où Bol.com gère l'expédition de vos produits.

Il est également possible de lier un compte marchand Bol.com à votre système de vente interne. De plus, il offre un service partenaire que les marchands peuvent utiliser pour obtenir des réponses à leurs questions ainsi que pour une assistance et des conseils.

Bol.com gère également un programme d'affiliation qu'il appelle le programme de partenariat Bol.com. Il indique qu'il compte 30 000 affiliés qui font la promotion de produits sur son site Web, y compris ceux que vous répertoriez en tant que marchand participant.

Comme pour tous les programmes d'affiliation, le Programme Partenaires de Bol.com étend la portée de la plate-forme principale et, potentiellement, de vos produits individuels. En d'autres termes, cela aide à trouver des acheteurs pour les produits que vous vendez.

Enfin, Bol.com propose plusieurs options publicitaires pour augmenter la visibilité des produits que vous vendez. Cela inclut les bannières publicitaires et les produits sponsorisés.

Vous pouvez également faire de la publicité dans un magazine en ligne Bol.com tel que le magazine Style, le magazine Tech ou le magazine Home.

Ils ont un lectorat combiné de près d'un million, mais le véritable pouvoir de ces publications en ligne est qu'elles ciblent les clients intéressés par vos produits.

Le produit publicitaire final disponible sur Bol.com est des campagnes de publipostage ciblées. Ces campagnes utilisent les données clients de Bol.com.

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Premiers pas avec Bol.com

Avant de commencer avec Bol.com, vous aurez besoin d'un numéro de TVA néerlandais ou belge. Vous devez également être inscrit depuis au moins 10 semaines auprès de :

• La chambre de commerce néerlandaise
• Le registre du commerce belge

Une fois que vous avez satisfait aux exigences ci-dessus, vous êtes prêt à partir.

Voici les principales étapes pour créer un compte :

• Créez un compte client sur Bol.com si vous n'en avez pas
• Connectez-vous à votre compte client
• Dans le menu déroulant, cliquez sur Compte de vente
• Entrez vos coordonnées et les détails de votre entreprise, en acceptant les conditions
• Bol.com vous enverra alors un e-mail que vous devrez confirmer

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Spécification du flux de produits

Les produits de votre flux de produits doivent appartenir à l'une des catégories ci-dessus. La seule exception à cette règle concerne les bijoux, car Bol.com n'accepte actuellement pas les produits de cette catégorie.

Tous les produits de votre flux doivent avoir un numéro EAN ou ISBN. De plus, votre flux de produits doit être un fichier texte délimité par des tabulations d'une taille maximale de 10 Mo. Bol.com traite les flux de produits toutes les 30 minutes.

Les flux de produits Bol.com comportent les champs obligatoires suivants :

• EAN
• Référence interne
• Nom
• Classement des produits
• La description
• URL de l'image de couverture
• Marque
• Prix

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Frais et charges

Créer une boutique et lister vos produits est gratuit sur Bol.com. Les seuls frais que vous payez sont lorsque les clients achètent vos produits. Le montant exact qui vous est facturé dépend du type de produit que vous vendez, mais les frais comportent toujours deux éléments :

• Une charge fixe quel que soit le prix
• Un pourcentage de la vente

Si vous êtes un vendeur non néerlandais, le pourcentage des frais sera hors TVA.

Le forfait varie de 1 € à 3 € euro. Le pourcentage du prix de vente qui vous sera facturé varie de 5% à 17% (les bijoux ont un pourcentage de 25%, bien qu'il ne soit actuellement pas possible de répertorier les produits dans la catégorie Bijoux).

Voici un exemple de la catégorie Jouets. La plupart des jouets ont des frais fixes de 1 euro et un pourcentage de frais de vente de 15 %. Ainsi, si vous vendez un jouet à 50 €, les frais Bol.com seront de :

• 1 € forfaitaire
• 7,50 € (15 % de 50 €)
• La charge totale est donc de 8,50 €, ce qui vous laisse 41,50 €

Pour vérifier les produits que vous vendez, visitez le site Web Bol.com où vous trouverez une liste complète des frais et charges.

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Conseils d'optimisation Bol.com

Les conseils d'optimisation standard qui s'appliquent aux autres places de marché s'appliquent également à Bol.com - rendre les descriptions intéressantes, utiliser des images de haute qualité, maintenir votre flux à jour, etc.

En outre, vous devez également prendre des mesures pour vous assurer que vous respectez les normes de service minimales spécifiques et bien documentées exigées par Bol.com. Si vous ne le faites pas, vous ne vendrez pas autant et vous pourriez être retiré de la plateforme.

Bol.com surveille de près les performances des commerçants et les encourage à travailler en permanence pour améliorer leur score. Cette performance concerne principalement les délais de livraison et les niveaux de service client.

Par exemple, il souhaite que les commerçants aient un maximum de deux pour cent de commandes annulées. De plus, vous devez expédier toutes les commandes des clients en utilisant le suivi et la traçabilité et vous devez également atteindre l'objectif d'un minimum de 98 % des commandes livrées à temps.

Les autres exigences minimales de la norme comprennent :

• Avoir une politique de retour qui permet aux clients de retourner gratuitement les articles achetés dans les 30 jours
• Répondre aux questions des clients dans les 24 heures
• Répondre aux demandes d'annulation dans les 24 heures
• Se rendre disponible pendant la journée de travail standard qui se situe entre 9h00 et 17h00, heure des Pays-Bas/Belgique.
• Livrer les commandes comme promis avec un délai de livraison maximum de huit jours
• Traitement des envois de retour dans les 24 heures

Conclusion

Il y a une équation simple à faire lorsque vous envisagez Bol.com - si vous avez identifié les Pays-Bas ou la Belgique, en particulier les Pays-Bas, comme une opportunité de croissance potentielle pour votre entreprise, vous devez considérer Bol.com comme une option.

Il a la plus grande portée, ainsi qu'une large gamme d'outils pour vous aider à trader avec succès.

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