Comment vendre des meubles en ligne - Le guide ultime pour les détaillants
Publié: 2022-09-01
La croissance continue du secteur du meuble et de la décoration intérieure est alimentée par une croissance du commerce électronique. Statista.com prédit que le secteur connaîtra une croissance annuelle moyenne des ventes en ligne de 10 % dans le monde !
Que vous soyez une petite entreprise vendant votre travail artisanal ou un grand détaillant, une présence en ligne sera essentielle à la croissance continue de votre entreprise.
Il existe actuellement six tendances principales qui influencent la croissance du marché du meuble en ligne :
- Les acheteurs de la génération Y représentent désormais un pourcentage important du marché. Étant plus férus de technologie, ils s'appuient fortement sur les détaillants en ligne plutôt que sur les magasins physiques.
- Le mobilier de bureau et l'ameublement de luxe sont deux domaines qui ont connu une augmentation des ventes.
- Les meubles prêts à assembler ou « pack à plat » facilitent et coûtent moins cher la vente directe aux clients.
- Design ergonomique et matériaux respectueux de l'environnement, ce secteur en pleine croissance attire plus que les écologistes dévoués, les clients faisant plus de recherches et étant plus conscients du matériau utilisé.
- Expérience de commerce électronique adaptée aux mobiles, les téléphones portables sont incontournables lors de l'examen de tout nouvel achat. Les améliorations apportées à l'expérience d'achat en ligne des clients ont contribué à stimuler les ventes.
- Le commerce électronique B2B pour les acheteurs commerciaux et en gros, ce n'est pas seulement les affaires B2C qui augmentent en ligne, le commerce électronique B2B est également en croissance.
Si vous cherchez à vous lancer dans la vente de meubles en ligne, cet article vous guidera à travers les étapes nécessaires et vous expliquera comment commencer.
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1 . Choisissez une plateforme de vente
La question de savoir comment vendre des meubles en ligne dépend en grande partie de la plateforme que vous choisissez.
Vous avez le choix entre deux plateformes de vente.
Un marché en ligne - un site de commerce électronique où les produits sont vendus ou fournis par plusieurs tiers, tels qu'eBay, Etsy, Amazon, Bonanza, Wayfair.Un site Web de commerce électronique - une plate-forme qui vous permet de vendre vos produits directement aux clients, tels que :
- Wix
- Carré en ligne
- Shopify
- Woo Commerce
- Grand commerce
- Magento
- Prestashop
Pour vous aider à vous sentir chez vous sur le marché du commerce électronique, nous examinerons ci-dessous les avantages et les inconvénients des deux plates-formes de vente, afin d'aider au processus de prise de décision.
Avantages et inconvénients du marché en ligne
| Avantages du marché en ligne | Inconvénients du marché en ligne |
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Avantages et inconvénients des sites Web de commerce électronique en ligne
| Avantages du site de commerce électronique | Inconvénients du site Web de commerce électronique |
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Prenons chacun à son tour et examinons-les plus en détail.
Comment vendre des meubles via un marché en ligne
Les places de marché en ligne sont des plates-formes établies qui permettent à quiconque de vendre des articles en ligne. Ils simplifient la création d'un compte, la liste d'un article et le démarrage.
Ils fonctionnent bien pour les petites entreprises car ils peuvent être mis en place rapidement et peuvent être utilisés pour vendre un petit nombre de pièces à faible coût. Les grands détaillants peuvent bénéficier du volume de trafic sur les sites et de la capacité d'atteindre rapidement un vaste marché.
La plupart des places de marché en ligne exigent que le vendeur répertorie ses articles. Ils réalisent un profit en facturant une variété de frais tout au long du processus, de l'inscription au paiement. Les principaux frais, pour les plateformes les plus populaires, sont répertoriés dans le tableau, des frais supplémentaires sur chaque plateforme peuvent s'appliquer.
Le détaillant en ligne Wayfair est classé deuxième pour les ventes de meubles et d'appareils électroménagers aux États-Unis, seul Amazon vendant plus. Wayfair fonctionne différemment des autres plateformes.
- Ils travaillent en partenariat avec des détaillants;
- Ils paient à leurs partenaires le prix de gros des produits puis fixent le prix de détail ;
- Ils utilisent un modèle de livraison directe, en envoyant la commande du client aux entrepôts partenaires où ils sont emballés et expédiés directement au client, les frais d'expédition sont payés par Wayfair.
Frais
| Etsy | Amazone | eBay | |
| Frais d'inscription | 0,20 USD sur chaque vente | 0,99 $ sur chaque article vendu ou 39,99 $ par mois sur le professionnel, peu importe le nombre d'unités que vous vendez. | 200 gratuits par mois, les frais dans la plupart des catégories par la suite sont de 0,35 $ |
| Frais de transaction | 5 % | 15 % jusqu'à 200 $ 10 % pour toute partie du prix de vente total supérieure à 200 $ | 10 % ou moins |
| Frais de traitement des paiements | 3 % + 0,25 $ US mais varient selon l'emplacement | 2,9 % (0,29 $) + 0,30 $ USD , mais varient en fonction de l'emplacement et de l'emplacement de l'acheteur | 2,7 % (1,5 % pour les vendeurs avec une boutique eBay) |
Comment vendre des meubles via un créateur de site Web de commerce électronique
Les créateurs de sites Web de commerce électronique sont des créateurs de sites Web conviviaux, de style glisser-déposer, conçus spécifiquement pour les ventes et comprenant tous les outils dont vous avez besoin pour afficher vos meubles, vendre directement aux clients et suivre les commandes et les stocks.
Tous les créateurs de sites Web de commerce électronique proposent des centaines de modèles à sélectionner. Ces modèles constituent la structure de base des mises en page avec des exemples d'images et de texte. Shopify a même 15 thèmes spécifiquement pour les détaillants de meubles .
Les thèmes sont hautement personnalisables et vous permettent de montrer non seulement vos produits mais aussi votre marque. Vous pouvez faire preuve de créativité en concevant de manière unique l'expérience de vos clients, la façon dont ils perçoivent votre marque et vos produits et la façon dont ils se déroulent tout au long du processus de vente.
Votre site Web vous aidera à vendre votre entreprise de meubles en ligne et à créer une maison où les clients pourront revenir voir et acheter davantage de vos produits.
Frais mensuels
Les trois plus grands acteurs du marché des constructeurs de commerce électronique sont Wix, Square Online et Shopify. Ils facturent tous des frais mensuels.
Wix eCommerce - un forfait professionnel de base commence à 23 $ sans frais de transaction et peut être mis à niveau en fonction des outils et du stockage requis.
Square Online - vous pouvez utiliser le créateur de boutique en ligne pour créer, concevoir et lancer votre site, le tout gratuitement. Des frais de transaction de 2,9 % + 0,20 £ USD sont ajoutés par vente. L'inconvénient est que votre site inclura la marque et les publicités Square Online. Pour supprimer la marque et les publicités , le plan peut être mis à niveau pour 12 USD par mois + des frais de transaction de 2,9 % + 0,20 USD.
Shopify - probablement la plus connue des plateformes de panier d'achat. Ils offrent un plan de base à partir de 29 USD par mois + des frais de transaction de 2,2 % + 0,20 USD pour les ventes de cartes en ligne.
Lecture suivante recommandée : WooCommerce vs Shopify : comparaison complète
2 . Configuration de votre boutique en ligne
Vous devez suivre un certain nombre d'étapes pour que votre nouveau magasin de meubles en ligne soit opérationnel.
- Sécurisez votre nom de domaine et décidez de votre image de marque . Vous pouvez acheter votre nom de domaine via un registraire de domaine, tel que GoDaddy ou 123-Reg. Vous ne pourrez peut-être pas utiliser le nom de votre entreprise si vous ne pouvez pas sécuriser le domaine. Si vous ne pouvez pas acheter la version .com , pensez aux extensions de domaine .shop ou .store .
Lorsque vous avez sécurisé votre domaine, assurez-vous que toute la marque, telle que le logo, reflète l'entreprise et le nom de domaine.
- Choisissez le bon hébergement . Tous les sites Web doivent être stockés quelque part. Comment et où ils sont stockés, ou hébergés, peuvent affecter la fiabilité et la vitesse du site. L'hébergement de site Web peut avoir été inclus dans le cadre de votre achat de domaine, mais il peut avoir besoin d'être mis à niveau. Les fournisseurs d'hébergement à considérer incluent Rackspace et GoDaddy.
- Décidez quelle plateforme de commerce électronique vous convient le mieux . Faire votre recherche. Tenez compte de l'expérience technique nécessaire, des frais facturés, des fonctionnalités dont vous avez le plus besoin, etc.
- Choisissez un prestataire de services de paiement . Les constructeurs de sites Web de commerce électronique tels que Shopify sont livrés avec des solutions de paiement intégrées. Cependant, si la boutique en ligne est construite sur une plateforme plus personnalisable, comme Magento, une solution de paiement, comme Paypal ou SagePay sera nécessaire. Un compte Internet Merchant Bank peut également être nécessaire. Ceux-ci peuvent être achetés auprès de la plupart des grandes banques.
- Termes et conditions et politique GDPR . Avant de lancer une boutique e-commerce, le site doit contenir la documentation suivante.
- Politique de confidentialité
- Politique de cookies
- Termes et conditions
- Politique d'utilisation acceptable
- Accessibilité
Il est conseillé de consulter un cabinet d'avocats spécialisé dans la protection des données et le droit de la conformité.
Comment optimiser la présentation de votre produit
Il est essentiel de maintenir le même niveau d'expérience client en ligne qu'en magasin. Un client mettra beaucoup de réflexion et de recherche dans l'achat d'un meuble, il comparera les styles et les marques, et la décision peut impliquer plusieurs parties. Il existe quelques astuces que vous pouvez utiliser pour vous assurer que votre offre numérique correspond à votre expérience en magasin physique.
Présentation du produit
Assurez-vous que vos images sont claires, de haute qualité et présentent le produit sous de nombreux angles différents . Dans la mesure du possible, intégrez du contenu vidéo pour montrer l'élément en détail. Si vous voulez aller plus loin, pourquoi ne pas essayer un catalogue de meubles 3D utilisant des visualisations 3D des produits. Ou même inclure une expérience d'achat AR permettant aux acheteurs de superposer des articles sur leur intérieur pendant qu'ils se trouvent dans l'espace.
Description du produit
Une bonne description du produit peut aider à prendre une décision client. Les clients connaissent souvent les matériaux qu'ils recherchent. Une description de la taille et des dimensions de la pièce est essentielle lors de la vente en ligne.
Tarification et paiements
Il est essentiel de connaître votre marché et de prendre en compte tous les coûts impliqués, les frais, le budget marketing et les frais d'expédition. Recherchez d'autres magasins de meubles en ligne similaires pour obtenir une référence. Les places de marché en ligne et les sites de commerce électronique ont plusieurs méthodes de paiement. Vous devrez sélectionner ce qui fonctionne pour vous et vous assurer qu'ils sont correctement configurés.
Astuce : Si vous souhaitez connaître la compétitivité de vos prix par rapport à ceux de vos concurrents, vous pouvez utiliser un logiciel de surveillance des prix. En fonction de votre classement des prix, vous pouvez décider d'augmenter vos prix ou, au contraire, de les baisser pour prendre de l'avance.
Expédition
L'avantage de la vente en ligne est que vous pouvez aller plus loin qu'avec un magasin physique. Mais gardez à l'esprit que les pièces que vous vendez peuvent être volumineuses et plus chères à expédier. Vous avez le choix entre trois options d'expédition principales :
- Expédition à tarif fixe : Un tarif fixe appliqué à toute commande, par exemple, 10 USD.
- Livraison gratuite : les clients aiment voir cela, et cela peut être un bon argument de vente.
- Frais de port exacts : Les frais de port sont calculés pour chaque article.
Considérations légales
En plus des conditions générales et de la politique GDPR mentionnées ci-dessus, il existe des considérations juridiques supplémentaires.
- Taxes - Chaque état et pays a ses propres lois et attentes fiscales, si vous commencez à vendre en dehors de votre région, consultez un expert fiscal pour obtenir des conseils. Un professionnel donnera des conseils sur les lois et réglementations spécifiques ainsi que des conseils tels que si votre marché cible s'attendra à voir le prix TTC ou non.
- Marques de commerce, brevets et droits d'auteur - Vérifiez si vous souhaitez demander l'un de ces droits et/ou si l'un de vos produits enfreint l'un de ceux-ci.
- Assurance commerciale - Assurez-vous que votre assurance commerciale couvre votre nouvelle boutique en ligne et votre nouveau commerce.
3 . Commencez à vendre des meubles en ligne
Si vous choisissez d'opter pour une place de marché en ligne, vous aurez déjà accès à un public intéressé. Mais si vous avez investi du temps et de l'argent dans la création de votre site, vous ne pouvez pas vous asseoir confortablement sur votre canapé et attendre les soldes.
Il est temps de vous concentrer sur la promotion de votre nouveau magasin de meubles en ligne et de stimuler l'acquisition de clients. Il existe de nombreuses stratégies que vous pouvez utiliser pour augmenter le trafic de votre magasin, le référencement, le marketing des médias sociaux, le marketing par e-mail et un blog sont cruciaux pour le succès des magasins.
référencement
L'optimisation des moteurs de recherche ou SEO est un terme que vous avez probablement entendu, mais vous ne savez pas comment vous y prendre. Essentiellement, le référencement rend votre site ou votre annonce plus susceptible d'être répertorié en haut des pages de résultats des moteurs de recherche, donc plus visible pour les clients potentiels. Les marchés en ligne et les constructeurs de commerce électronique aident les gens à trouver votre magasin avec des outils de référencement pour modifier les en-têtes, les méta-descriptions et les détails des produits.
Marketing des médias sociaux
En plus des outils de référencement, les constructeurs de commerce électronique incluent également des outils pour créer une campagne publicitaire directement sur les plateformes de médias sociaux, telles que Facebook et Instagram, à partir de votre site Web. Ces outils vont même jusqu'à déterminer automatiquement le meilleur public pour vos produits d'ameublement, créer des tests A/B et remarketer auprès des personnes qui ont visité votre site mais n'ont pas effectué d'achat.
Publicité par e-mail
L'utilisation de votre liste de marketing par e-mail actuelle pour promouvoir votre nouveau magasin de meubles en ligne peut être un excellent moyen d'informer vos clients de votre nouvelle entreprise. Les campagnes de marketing par e-mail peuvent également être utilisées pour informer vos clients des nouveaux produits ou des événements ou ventes à venir.
Il existe également des outils sur la plupart des plates-formes pour gérer cela, par exemple, Wix ShoutOut.
Écrire un blog
Les gens recherchent des idées et des conseils en matière de design d'intérieur. Un blog engageant peut amener les gens dans votre magasin. Un article de blog ne doit pas être seulement un article informatif, mais aussi une opportunité d'augmenter votre classement dans les moteurs de recherche et de promouvoir vos articles.
Paiement par clic (PPC)
Google Ads, est la plateforme publicitaire PPC la plus courante. En tant que nouvelle entreprise de commerce électronique, vous voulez vous assurer d'obtenir le meilleur retour sur investissement (ROI) de votre budget marketing.
Google Ads est un excellent choix pour promouvoir votre entreprise auprès des personnes qui cherchent à acheter des meubles et sont prêtes à acheter. Les publicités PPC ne sont pas seulement affichées sur les résultats de recherche Google, mais aussi sur YouTube et les sites partenaires. Les publicités Google Shopping sont l'une des meilleures sources de trafic pour les entreprises de commerce électronique.
Optimiser votre flux de produits pour les meubles
La plupart des plateformes de commerce électronique ont des outils de marketing intégrés pour vous aider à vendre vos meubles en ligne. Ils sont souvent simples et n'optimisent pas complètement vos campagnes pour obtenir des résultats et un retour sur investissement optimaux. Un outil tiers, tel que le logiciel de référencement multicanal de DataFeedWatch, s'intègre à votre boutique et optimise et distribue vos listes sur les marchés, les canaux de comparaison de prix et les canaux de vente sociaux.
Des outils supplémentaires tels que Price-Watch vous permettent d'effectuer des vérifications de prix sur les concurrents et de voir comment vous vous comparez. C'est la clé du succès de votre nouveau magasin de meubles en ligne.
Vous êtes maintenant prêt à lancer votre magasin de meubles en ligne et à voir votre entreprise se développer !
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Emballer
- Choisissez la meilleure plateforme pour votre entreprise. Voulez-vous avoir un contrôle créatif sur votre site Web ou utiliser un outil de marketing en ligne ?
- Configurez et optimisez la plateforme de votre choix. Assurez-vous que chaque meuble est présenté clairement avec une description précise et attrayante. Recherchez et fixez des prix compétitifs sur les meubles et n'oubliez pas de prendre en considération les frais d'expédition et les frais supplémentaires.
- Faites la promotion de votre entreprise de meubles en ligne. Optimisez votre site pour qu'il soit bien classé dans les résultats de recherche. Utilisez les plateformes de médias sociaux pour promouvoir votre entreprise. Envisagez des outils tiers, tels que l'optimisation des flux de données de DataFeedWatch pour tirer le meilleur parti de votre site.
