En avril 2023, Salesforce a annoncé la fin de sa solution de collecte de fonds en ligne, Elevate. Nous examinons ici ce que cela signifie pour les organisations à but non lucratif et comment les organisations concernées par cette mise à jour peuvent se préparer à une transition en douceur vers la prochaine plateforme de collecte de fonds.
Qu’est-ce qu’Elevate ?
Elevate de Salesforce.org est un outil qui aide les organisations à but non lucratif à atteindre leurs objectifs de collecte de fonds. Ce produit axé sur le client leur permet de créer des pages de dons de campagne directement liées aux campagnes au sein de leur instance Salesforce CRM.
Elevate permet également aux organisations d'accepter les paiements versés au Nonprofit Success Pack (NPSP) de Salesforce, d'évaluer les programmes de dons récurrents avec une vue unifiée et de personnaliser les pages de dons avec un contenu attrayant et personnalisé.
Cependant, lorsque Salesforce a commencé à évaluer Elevate plus tôt cette année, les résultats ont révélé que l'enveloppe d'innovation future était limitée et que la valeur escomptée n'était pas fournie avec les ressources disponibles. Le résultat a été la décision difficile de mettre fin au produit d’ici la fin de 2024.
Ce que les organisations à but non lucratif qui utilisent actuellement Elevate doivent savoir
La plateforme Salesforce honorera tous les contrats existants afin de laisser suffisamment de temps pour la migration vers d'autres solutions de dons en ligne. Son équipe s'engage également dans la maintenance et la correction de bugs, même s'il n'y aura aucune innovation avec l'outil.
Bien que cette nouvelle puisse submerger les organisations qui utilisent Elevate pour leurs pages de dons ou d'autres besoins de collecte de fonds, l'intégration approfondie de Classy avec Salesforce et son partenariat de longue date permettent une transition en douceur avec un temps d'arrêt opérationnel minimal. Nous nous engageons à soutenir les organisations à but non lucratif tout au long de ce changement afin de protéger et d'alimenter votre impact.
Principales considérations de migration pour votre prochain logiciel de collecte de fonds
Il est essentiel que votre équipe ait accès aux bons outils pour faire avancer votre mission. Décider quel logiciel convient le mieux à votre organisation revient à savoir quoi demander à un fournisseur potentiel.
Voici quelques questions techniques à poser lors de votre évaluation :
- Quels types d’organisations réussissent le mieux à utiliser votre solution ?
- Y a-t-il une limite au nombre de campagnes que je peux créer ?
- Quelles options de paiement proposez-vous ?
- Quels sont les frais de transaction standards ?
- Est-ce que tout fonctionne de manière transparente sur un appareil mobile ?
En plus des questions techniques, vous souhaiterez comprendre le taux d'innovation d'un fournisseur et comment il peut répondre à vos autres besoins de collecte de fonds, comme l'expansion et l'évolutivité. Voici quelques questions holistiques à ajouter à votre liste :
- Quelles sont les prochaines étapes de la feuille de route et du plan d'innovation de produits de votre entreprise ?
- Qu’est-ce qui distingue votre entreprise sur le marché au-delà de ses produits ?
- Qu’envisagez-vous comme l’avenir du don et comment travaillez-vous pour soutenir des organisations comme la mienne dans leur préparation ?
Pour des conseils supplémentaires, voici 20 questions à poser lors de l’évaluation de votre logiciel à but non lucratif.
Comment la classe peut alimenter votre collecte de fonds à long terme
La plateforme complète de collecte de fonds et les offres de paiement de Classy, associées à nos capacités de migration éprouvées, garantissent :
- Accès illimité à des outils évolutifs conçus pour évoluer avec vous
- Des expériences de don et des formulaires de don fluides et optimisés qui aident les organisations à but non lucratif à doubler leurs revenus pour en faire plus pour leurs communautés.
- Plusieurs façons pour les donateurs de s'impliquer, y compris cinq types de campagnes et plusieurs méthodes de paiement
- Flexibilité pour raconter vos histoires de manière personnalisée et outils pour les partager à grande échelle
- Communication transparente entre vos expériences front-end et back-end grâce à des intégrations réfléchies et des API primées
- Aucun problème de collecte de fonds dû à des données non protégées ou à une technologie peu fiable
Alternatives élégantes ou élégantes
La solide suite de produits de Classy permet de créer la bonne expérience pour le bon donneur, au bon moment, à chaque fois. Lors de l’évaluation des alternatives Classy par rapport à Classy, il convient de noter quelques différenciateurs clés :
- Formulaires de don intégrés : générez des conversions jusqu'à 2 fois supérieures à la norme de l'industrie grâce à une conception rationalisée et axée sur le mobile.
- Tests A/B : bénéficiez d'expériences de don élégantes testées A/B avec une grande taille d'échantillon, des conditions réelles, une efficacité en termes de temps et de coût, et des informations sur les tendances et modèles à long terme qui éclairent le développement et l'innovation pour les fonctionnalités futures.
- Peer-to-peer et inscription avec collecte de fonds : incitez vos partisans à collecter en votre nom et étendez votre portée à leurs réseaux.
- Enchères, enchères mobiles et paiements sur site : engagez les réseaux via des événements et Classy Live en développant des expériences personnalisées et organisées qui agissent comme un tremplin puissant pour étendre la valeur à vie des supporters. Grâce à des options flexibles et évolutives, telles que les enchères, les enchères mobiles et les paiements sur site, vous avez la possibilité de stimuler l'engagement des participants et de générer davantage d'opportunités de revenus.
- Flexibilité de paiement : facilitez le don de plus, et plus souvent, grâce à une expérience de campagne soutenue par Classy Pay qui offre une flexibilité de paiement aux donateurs.
Pour nous, il n’a jamais été question de dollars, mais toujours d’impact. Classy nous a permis de communiquer facilement l'impact d'un don à nos donateurs tout en rendant encore plus facile la collecte de tout don !
À quoi ressemble la transition vers Classy ?
Le partenariat de longue date entre Classy et Salesforce a abouti à l'intégration la plus profonde du secteur. Notre alignement sur les valeurs partagées et la réussite des clients signifie que vous pouvez passer d'Elevate tout en maintenant et en renforçant vos environnements Salesforce.
Nous comprenons également à quel point il est crucial que vos solutions de collecte de fonds et de CRM s'intègrent parfaitement à votre cas d'utilisation unique. Avec une équipe Classy for Salesforce dédiée et une approche innovante de notre solution, Classy for Salesforce travaille pour vous aujourd'hui et à l'avenir.
Pour permettre aux clients Elevate de bénéficier de Classy, nous proposons un package spécial qui comprend les éléments suivants pour la première année avec une durée d'abonnement de trois ans :
- Frais d'abonnement de 0 $
- Migration gratuite des donateurs récurrents
- Intégration gratuite de Classy pour Salesforce
- Assistance complète à l’intégration
Transformez votre avenir en matière de collecte de fonds avec la bonne technologie
Nous encourageons les organisations à but non lucratif à exiger davantage de leur technologie, avec la suite idéale de collecte de fonds fonctionnant de manière transparente en arrière-plan. Cela permet à vos histoires d’impact d’occuper le devant de la scène.
Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas, ce qui dissuade les donateurs en raison d'un manque de confiance, d'une perturbation du processus de narration ou d'une distraction par rapport à l'appel à l'action. L'efficacité discrète d'une expérience de collecte de fonds détermine la capacité d'une organisation à but non lucratif à établir des liens personnels profonds et significatifs à grande échelle. Alors, comment évolue votre expérience actuelle ?
Pour plus d'informations sur la manière dont Classy peut soutenir vos efforts de collecte de fonds, nous vous encourageons à demander une démo et à découvrir notre traitement des paiements en interne, notre vaste portefeuille de campagnes de collecte de fonds, notre expérience utilisateur de pointe et bien plus encore en action.
Découvrez comment la classe peut alimenter votre collecte de fonds