Tout sur la promotion des ventes : définition, techniques et exemples

Étant donné que les ventes sont la clé de la génération de revenus, toutes les organisations s'efforcent d'avoir plus de ventes. Il existe différentes stratégies de marketing qu'ils adoptent pour réaliser de bonnes ventes, la promotion des ventes en fait partie.

La promotion des ventes implique différentes activités promotionnelles telles que la publicité, la vente personnelle, le marketing direct, la diffusion d'une offre pendant un certain temps, etc. La promotion des ventes attire non seulement de nouveaux clients, mais retient également les anciens clients.

Qu'est-ce que la promotion des ventes ?

Selon AHR Delens, un auteur renommé d'ouvrages sur les ventes et le marketing, «la promotion des ventes désigne toutes les mesures prises dans le but d'obtenir une augmentation des ventes. Souvent, ce terme fait référence en particulier aux efforts de vente qui sont conçus pour compléter la vente personnelle et la publicité et, par la coordination, les aide à devenir plus efficaces.

La promotion des ventes est tout type d'activités de marketing et d'efforts de vente visant à promouvoir des produits/services afin d'augmenter le taux de vente. Lors de la promotion des ventes, une organisation doit garder à l'esprit certaines choses :

• Le coût de la promotion et cela en vaut-il la peine ?
• Cette promotion nuit-elle à l'image de marque ?
• Cette offre particulière attire-t-elle de nouveaux clients ?
• Pensez, si une autre promotion à moindre coût peut produire plus de résultats.
• « Tant que les avantages l'emportent sur les coûts, aller de l'avant est une bonne idée. Il est crucial d'adopter un point de vue objectif pour éviter que des préjugés inutiles n'entrent en jeu », commente James Durr de Auctioneers Property Solvers.

Il y a plusieurs choses à garder à l'esprit avant de conserver toute promotion des ventes. Parfois, dans un souci de promotion des ventes, les organisations proposent une bonne affaire à un prix moins cher. Par conséquent, les gens commencent à penser à la qualité du produit, ce qui peut gâcher le nom de la marque.

En dehors de ceux-ci, il existe plusieurs bons objectifs d'une promotion des ventes :

• Pour augmenter le taux de vente et apporter plus de notoriété auprès d'un nouveau public
• Stimuler les anciens et les nouveaux clients vers les ventes
• Pour présenter un nouveau produit
• Pour se démarquer de la foule
• Pour lever la baisse saisonnière des ventes

Bien que différentes organisations adoptent des méthodes promotionnelles différentes, les objectifs sont communs. Les points susmentionnés sont communs à toutes les organisations.

Importance de la promotion des ventes

Comme la promotion des ventes est importante pour chaque organisation, la plupart des organisations embauchent désormais des responsables de la promotion des ventes pour gérer toutes les activités promotionnelles. Il/elle n'est pas seulement responsable de la gestion des activités promotionnelles, mais il/elle est également responsable de générer des revenus à partir de la promotion.

Il y a des avantages et des inconvénients à la promotion des ventes. Parfois, ça touche beaucoup et parfois ça marche bien.

Types de promotion des ventes

Il existe plusieurs promotions des ventes que de nombreuses organisations adoptent en fonction de leur activité. Principalement, quatre types de promotions des ventes se retrouvent dans toutes les organisations :

1. Promotion des ventes aux consommateurs
2. Promotion des ventes des concessionnaires
3. Promotions d'affaires
4. Relations publiques

1. Promotion des ventes aux consommateurs

La promotion des ventes aux consommateurs vise à attirer les clients en leur offrant quelque chose de précieux à court terme. Bien qu'il soit à court terme, il attire beaucoup de clients. Les promotions peuvent être des échantillons, des essais gratuits, des coupons de réduction, des prix de concours, des packs de prix, etc.

Lorsque des échantillons ou des essais gratuits sont fournis, vos clients découvriront vos produits/services. Des coupons de réduction, des prix de concours et des packs de prix sont fournis pour attirer les clients. Si vous êtes nouveau sur le marché, les échantillons et les essais gratuits sont les meilleures options.

Cette promotion est bonne pour l'industrie B2C. Afin de faire connaître la marque ou d'attirer les clients, les promotions susmentionnées sont axées sur les résultats.

2. Promotion des ventes des concessionnaires

La promotion des ventes des concessionnaires est utilisée lorsqu'une entreprise vend ses produits par l'intermédiaire de détaillants, de distributeurs ou de vendeurs. Cette promotion vise à stimuler les ventes en offrant des rabais d'achat, des rabais sur la marchandise, des prix avantageux, de la publicité coopérative, des concours de vente des concessionnaires, etc.

Généralement, cette promotion se produit dans l'industrie B2B. C'est ce qu'on appelle aussi la promotion commerciale. Parfois, les vendeurs sont embauchés pour des ventes individuelles et dans ce cas, les incitations individuelles sont utilisées pour améliorer les ventes.

3. Promotions commerciales

La promotion commerciale fait partie des promotions efficaces pour favoriser les ventes. Il existe plusieurs façons de faire des promotions commerciales telles que le partenariat (promotion conjointe), le parrainage, la participation à des expositions pertinentes, etc.

Afin de promouvoir votre marque ou vos produits, proposez un partenariat avec ceux dont le public est aussi votre public cible. Bien que le parrainage coûte cher, il est efficace pour promouvoir votre marque. Un autre outil magnétique de promotion consiste à participer à une exposition ou à une soumission Web. Faire connaître votre marque aide à attirer les gens pour la démonstration de vos produits et crée une opportunité de partenariat.

Ces méthodes sont plus particulièrement destinées à la promotion de la marque qu'à la promotion des ventes, car la promotion de la marque est le carburant à long terme des ventes.

4. Relations publiques ou publicité

Les relations publiques sont complètement différentes des autres promotions. Dans cette promotion, les organisations n'ont pas à parrainer ou à promouvoir leurs produits ou services. Cette promotion est loin de la promotion commerciale. Généralement, il s'agit de références, d'avis de détenteurs d'expérience, de chroniqueurs ou de journalistes. Ces avis ou références proviennent des performances des produits.

Le meilleur outil pour cette promotion est de construire de bonnes relations avec le client, les employés, les actionnaires et les différentes communautés.

Techniques d'animation des ventes

Plusieurs techniques de promotion des ventes ont été suivies par différents types d'organisations. Comme expliqué ci-dessus, la promotion des ventes aux consommateurs adopte des techniques telles que les échantillons, les essais gratuits, les coupons de réduction et les prix du concours, tandis que la promotion des revendeurs utilise d'autres techniques telles que les remises d'achat, les remises sur les marchandises, les offres de prix, la publicité coopérative et les concours de vente des revendeurs.

Les techniques de promotion des ventes les plus courantes adoptées par l'ensemble des types d'entreprises sont :

• Échantillons gratuits
• Bons de réduction
• Politique de remboursement pendant la période d'essai
• Quantité Cadeaux
• Tirage au sort
• Prix ​​du concours
• Fournir les options de financement
• Un paquet d'échantillons de nouveau produit en cadeau avec d'autres produits
• Cadeaux clients fidèles

Quelques exemples de promotion des ventes

Les promotions des ventes sont de deux types : la promotion des ventes internes et la promotion des ventes externes. Lorsque le premier se réfère à renforcer l'équipe interne pour augmenter les ventes comme offrir des incitations élevées, le second se réfère à encourager les clients à acheter plus de produits/services.

Voici quelques exemples de promotion des ventes externes :

Outils d'amélioration des ventes

Grâce à une technologie de pointe, la plupart des organisations utilisent des outils automatisés pour améliorer leurs ventes. Il comprend les différents types de CRM, Ampliz Salesbuddy, Leadsquared, etc.

Alors que CRM et Leadsquared aident votre équipe de vente à organiser les données des clients en un seul endroit, ce qui les aide à suivre ou à prendre des mesures pour la fidélisation, Ampliz Salesbuddy est utile pour l'industrie B2B. Il aide votre équipe de vente à trouver les informations sur les décideurs. Ces informations comprennent les adresses e-mail, les profils LinkedIn, les numéros de téléphone et les informations sur l'entreprise.

La beauté de cet outil est qu'il fournit des informations personnalisées sur vos prospects. En fonction de votre demande, cet outil vous fournira plus d'informations.

Vente de saison festive

Bien que cette vente soit temporaire et à court terme, elle offre des ventes bien meilleures que les jours normaux. En toute occasion, la plupart des entreprises offrent quelque chose pour attirer les clients. Par exemple, le Black Friday ou Noël, vous trouverez une sorte d'offre pour une courte période. Ce type de promotion des ventes est temporaire.

Achetez-en un Obtenez une offre

En règle générale, chaque organisation propose une offre gratuite pour un achat. C'est bon pour les deux parties; entreprises et clients. Lorsque le stock de produits est important et que les dates de péremption sont proches, la plupart des commerces proposent cette offre. Par conséquent, le stock sera bientôt terminé et davantage de clients viendront vers vous et de nouveaux clients connaîtront votre marque.

De plus, si vous êtes une nouvelle marque sur le marché et que vous souhaitez vendre votre produit, vous pouvez proposer une offre comme celle-ci pour faire connaître et augmenter vos ventes. C'est le meilleur exemple de promotion des ventes.

Programmes de fidélisation de la clientèle

C'est aussi un autre exemple avec lequel la plupart des entreprises réalisent plus de ventes et acquièrent de nouveaux clients. Parfois, quelques clients aiment les produits ou les services et ils continuent d'avoir le produit ou les services pendant longtemps. Après une certaine période, la plupart des entreprises offrent une sorte de cadeaux aux clients de longue date en tant que clients fidèles.

Ce programme encourage non seulement à être un client fidèle, mais incite également de nouveaux clients à prendre les services à long terme.

Programmes de récompense

Les programmes de récompense ou l'octroi de points supplémentaires aux clients sont un exemple réussi de promotion des ventes. Généralement, ce programme est adopté par l'industrie du commerce électronique ou B2B. Après une observation attentive des clients existants et de leur comportement, ce programme peut être utilisé en visant la fidélisation ou la référence.

Généralement, les récompenses sont fournies aux clients sous forme de points sur le compte qui ne peuvent être utilisés que pour leurs sites Web à acheter. Ce programme fonctionne comme un appât pour attirer les clients.

Promotions conjointes

La promotion conjointe est un bon exemple de promotion des ventes dans le secteur B2B. Il est également utile d'avoir un partenariat avec un type d'industrie similaire. Cela peut économiser beaucoup de coûts si les deux parties conviennent d'échanger les produits ou services entre elles.

Parfois, les deux marques lancent un produit composé de caractéristiques des deux marques et le promeuvent conjointement sur le marché pour augmenter les ventes et la notoriété de la marque. Lorsque deux marques travaillent ensemble, cela attire plus d'attention. Par conséquent, une promotion conjointe est beaucoup plus efficace en ce qui concerne la promotion des ventes.

Programmes de parrainage

Les programmes de parrainage fonctionnent toujours mieux, qu'il s'agisse de l'industrie B2C ou B2B. Introduisez des programmes de parrainage pendant une certaine période, cela vous aidera à attirer de nouveaux clients et à encourager les clients existants.

Il a un profit dans les deux sens, une entreprise aura un nouveau client tandis que les clients recevront un certain montant ou des cadeaux en tant que bonus de parrainage.

Faites-nous savoir quelle promotion des ventes a le mieux fonctionné pour vous

Nous avons présenté ici plusieurs promotions des ventes, techniques et exemples. Nous serions ravis de savoir quelles techniques vous sont utiles et axées sur les résultats.