Comment réussir l'alignement des ventes et du marketing ?

Qu'est-ce que l'alignement des ventes et du marketing ?

Avant d'aborder la manière d'aligner les ventes et le marketing, définissons d'abord ce que c'est.

En bref, l'alignement des ventes et du marketing se produit lorsque ces deux équipes travaillent en étroite collaboration pour atteindre des objectifs communs.

Ils alignent leurs stratégies, processus et métriques afin qu'ils puissent se soutenir mutuellement et avancer vers les mêmes objectifs.

Cela peut sembler un concept simple, mais c'est en fait assez complexe. Il y a beaucoup de pièces mobiles impliquées dans l'alignement des ventes et du marketing.

C'est pourquoi tant d'entreprises se débattent avec cela - aligner ces équipes peut être un véritable défi.

Mais ça vaut le coup de s'y mettre. Après tout, les entreprises dont les équipes de vente et de marketing sont alignées bénéficient de nombreux avantages.

Pourquoi avez-vous besoin d'aligner les ventes et le marketing ?

Lorsqu'il est bien fait, l'alignement ventes-marketing peut changer la donne pour votre entreprise.

Voici quelques-uns des avantages dont vous pouvez profiter :

• Meilleure expérience client : Lorsque les ventes et le marketing travaillent ensemble, ils peuvent offrir une meilleure expérience aux clients à chaque étape du processus de vente.
• Génération de leads plus efficace : lorsque les ventes et le marketing sont alignés, la génération de leads devient plus efficace. En effet, le marketing sait ce dont le service commercial a besoin et peut générer des prospects plus susceptibles de se convertir.
• Augmentation des revenus : l'avantage le plus important de l'alignement des ventes et du marketing est peut-être l'augmentation des revenus. C'est simplement parce que les équipes alignées sont plus efficaces et peuvent conclure plus de transactions.
• Retour sur investissement amélioré : les entreprises dont les équipes de vente et de marketing sont alignées bénéficient également d'un retour sur investissement amélioré. C'est parce qu'ils sont en mesure de mieux suivre leurs dépenses marketing et d'obtenir un meilleur retour sur investissement.
• Une plus grande productivité de l'équipe : lorsque les ventes et le marketing travaillent ensemble, cela conduit à une plus grande productivité de l'équipe. En travaillant ensemble, ils peuvent éviter la duplication des efforts et tirer le meilleur parti de leur temps.
• Coûts réduits : Enfin et surtout, des équipes de vente et de marketing alignées peuvent aider à réduire les coûts. Cela va de pair avec les avantages mentionnés ci-dessus. Lorsque vous êtes en mesure de suivre plus efficacement vos dépenses marketing, vous pouvez économiser de l'argent à long terme.

Maintenant que nous avons passé en revue certains des avantages de l'alignement des ventes et du marketing, examinons comment vous pouvez y parvenir dans votre entreprise.

7 conseils pour vous aider à aligner les ventes et le marketing :

La mise en œuvre d'une stratégie efficace d'alignement des ventes et du marketing peut être un défi. Mais avec la bonne approche, c'est certainement réalisable.

Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer :

1. Définissez vos critères de prospect

La première étape consiste à s'asseoir avec vos équipes de vente et de marketing et à définir à quoi ressemble un prospect qualifié .

Cela peut sembler une évidence, mais vous seriez surpris du nombre d'entreprises qui n'ont pas mis en place un processus clair de gestion des prospects.

En conséquence, les ventes et le marketing finissent par travailler avec des critères différents à l'esprit, ce qui peut entraîner un désalignement plus tard.

En définissant vos critères de prospect, vous pouvez vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde et que les prospects ne sont transmis aux ventes que lorsqu'ils sont prêts.

Prenez donc le temps de définir vos critères de lead et assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d'onde.

Conseil rapide

Utilisez la notation des prospects pour évaluer vos prospects et aider les ventes à hiérarchiser les suivis. Cela éliminera certaines conjectures du processus de gestion des prospects et vous donnera un moyen plus objectif de décider quand un prospect est prêt à être transmis.

2. Créez des personnalités d'acheteur

Une autre étape cruciale consiste à créer des personnalités d'acheteurs. Ce sont essentiellement des personnages fictifs qui représentent votre client idéal.

Ils doivent être basés sur des données et des recherches réelles et doivent prendre en compte des éléments tels que la démographie, les intérêts, les points faibles et les objectifs.

La création de personnalités d'acheteurs est importante car elle aide les équipes de vente et de marketing à comprendre à qui elles s'adressent.

Il est beaucoup plus facile d'aligner vos stratégies lorsque vous avez une idée claire de qui vous essayez d'atteindre.

3. Fixez des objectifs communs

L'étape suivante consiste à s'asseoir avec vos équipes de vente et de marketing et à définir des objectifs communs.

Ceux-ci peuvent inclure des objectifs tels que l'augmentation des revenus, la génération de plus de prospects ou l'amélioration de la satisfaction client.

Assurez-vous que ces objectifs sont SMART :

• Spécifique : Les objectifs doivent être clairs et concis .
• Mesurable : Ils doivent être quelque chose que vous pouvez mesurer et suivre les progrès .
• Atteignable : Les objectifs doivent être réalisables et réalistes .
• Pertinent : les objectifs doivent être pertinents par rapport à la mission et à la vision de votre entreprise .
• Temporel : Les objectifs doivent être accompagnés d'un calendrier afin que vous puissiez suivre les progrès.

4. Développer une stratégie de contenu

L'un des meilleurs moyens d'aligner les ventes et le marketing consiste à développer une stratégie de contenu.

Cela signifie créer un contenu aligné sur vos personnalités d'acheteur et qui répond à leurs points faibles.

Il est également important de s'assurer que votre contenu est accessible aux équipes commerciales afin qu'elles puissent l'utiliser lorsqu'elles s'adressent à des prospects.

5. Mettre en place un système CRM

Une autre étape très importante consiste à mettre en place un système CRM.

Un CRM (gestion de la relation client) est un logiciel qui aide les équipes commerciales et marketing à gérer leurs relations avec les clients et prospects.

Vous avez besoin de CRM pour automatiser les tâches répétitives, suivre les données des clients et mesurer les performances.

Mais surtout, un système CRM aide les équipes de vente et de marketing à travailler ensemble plus efficacement.

Il leur donne une base de données partagée avec laquelle travailler et offre une visibilité sur les activités de chacun.

6. Mettre en œuvre le lead nurturing

Le lead nurturing est le processus de développement de relations avec des prospects qui ne sont pas encore prêts à acheter.

C'est une partie cruciale de l'entonnoir des ventes, et c'est important pour aligner les ventes et le marketing.

Étant donné que les leads marketing ont souvent besoin de plus de temps pour mûrir avant d'être prêts à être transmis aux ventes, le lead nurturing garantit que les leads ne sont pas perdus dans les fissures.

7. Évaluer et ajuster

Une fois que vous avez mis en œuvre ces conseils, il est important de prendre du recul et d'évaluer comment les choses se passent.

Les ventes et le marketing travaillent-ils ensemble plus efficacement ? Voyez-vous des résultats ?

Si ce n'est pas le cas, n'ayez pas peur d'ajuster votre approche. La chose la plus importante est de garder la communication ouverte et de continuer à travailler vers vos objectifs communs.

LaGrowthMachine : un outil pour aligner automatiquement les ventes et le marketing

LaGrowthMachine est votre allié essentiel pour s'assurer que vous envoyez les bons prospects au bon moment.

En combinant l'automatisation avec les paramètres manuels, vous pouvez déterminer précisément quel contenu envoyer à quel prospect. Et ceci à n'importe quelle étape de votre processus de vente.

Étant donné que LaGrowthMachine vous permet de travailler sur une diffusion multicanal, vous pouvez explorer différents points d'entrée, tels que LinkedIn, Twitter et/ou le courrier électronique.

Une fois vos campagnes lancées, vous avez accès aux résultats des campagnes en temps réel. Il devient facile de mesurer l'efficacité de vos différents canaux et d'évaluer les bons canaux à optimiser.

Ensuite, il ne vous reste plus qu'à adapter votre rédaction pour transformer vos prospects froids en prospects chauds… et les convertir en clients !

L'alignement est la clé du succès !

Il peut être difficile de comprendre comment tout devrait fonctionner ensemble et il est facile d'oublier des choses.

Cependant, si vous prenez le temps de cartographier votre processus de vente et de marketing, vous pouvez éviter ces pièges et créer une machine bien huilée qui génère des prospects et des ventes.

Et si vous voulez aller plus loin, pensez à utiliser LaGrowthMachine pour automatiser vos ventes et votre marketing.

Avez-vous déjà essayé de créer une carte de processus pour votre entreprise ? Quels conseils ajouteriez-vous ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!

Bon alignement !