Le guide ultime pour choisir vos canaux de vente

Qu'est-ce qu'un canal de vente ?

Dans sa forme la plus simple, un canal de vente est un site Web tiers qui permet aux vendeurs en ligne de faire la publicité de leurs produits. La chaîne affiche ces listes, permettant aux clients de parcourir, puis de cliquer s'ils sont intéressés. En cliquant, ils sont ensuite redirigés vers le site Web des marchands, ou occasionnellement vers une autre place de marché.

Pourquoi utiliser un canal de vente ?

Les chaînes d'achat peuvent être un moyen très utile de diffuser et de vendre vos produits . Ils peuvent étendre votre portée au-delà de ses paramètres normaux et vous donner l'opportunité d'atteindre de nouveaux consommateurs, et ceux qui n'auraient pas rencontré votre gamme de produits auparavant.

Vous pouvez également utiliser les canaux d'achat comme moyen de comparaison de produits, ce qui vous aide à obtenir la meilleure offre lors de l'achat d'un produit.

Principales utilisations des canaux de vente :

• Annoncez vos produits
• Vendre vos articles
• Atteignez de nouveaux clients
• Aide les clients à comparer les fournisseurs et leurs produits

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Les types de canaux de vente

Il existe trois principaux types de canaux de vente. Ils se composent de sites de comparaison de prix, de places de marché et de réseaux sociaux.

Comparateurs de prix

Les sites de comparaison de prix sont un type de canaux d'achat où le client peut comparer les produits et les prix de plusieurs vendeurs à la fois. Ils peuvent ensuite visiter le site Web du vendeur choisi à partir du site de comparaison de prix pour finaliser leur achat. Certains des sites Web de comparaison de prix les plus connus sont Google Shopping et Prisjakt .

Places de marché

Les places de marché sont une autre forme populaire de canal d'achat. Sur les marketplaces, les produits sont référencés via les marchands de la même manière que sur les comparateurs de prix. Cependant, l'achat est effectué directement via le site Web dans ce cas, plutôt que d'aller sur le site Web du commerçant. Les places de marché les plus connues dans le monde sont probablement Amazon et eBay.

Réseaux sociaux

En plus des places de marché au sein des réseaux de médias sociaux tels que Facebook et Instagram , il existe également des annonces de liste de produits. Ces publicités répertorient les produits de plusieurs manières, des publicités standard aux carrousels. Les clients voient des publicités en fonction de leur historique de navigation passé et de l'historique des médias sociaux.

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En quoi un canal d'achat diffère-t-il d'une place de marché ?

La principale différence entre les places de marché et les autres formes de canaux de vente est que sur les places de marché, vous achetez directement sur le site Web lui-même . Cela signifie que vous pouvez rassembler plusieurs articles dans un panier et effectuer tous vos achats en une seule manœuvre rapide. À l'opposé, d'autres formes de canaux d'achat vous dirigent vers les pages Web de divers marchands pour effectuer vos achats individuellement.

En raison de cette différence clé, les marchés peuvent parfois être un peu plus limités. Cela est dû au fait que les marques doivent souvent payer un petit supplément pour utiliser la distribution, l'emballage, l'expédition et d'autres fonctionnalités des places de marché. Ils sont également tenus de configurer l'intégralité de leur boutique sur un marché, séparément de leur propre site Web. C'est là que d'autres formes de canaux d'achat ont un avantage, car ils sont un peu plus faciles dès le départ.

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Canaux d'achat - Le tour du monde

Il existe un grand nombre de canaux de vente, en concurrence à l'échelle mondiale. Et avec de nombreux sites basés dans différentes parties du monde, certains peuvent être meilleurs que d'autres pour acheter et vendre.

L'Europe 

L'Europe est l'une des plaques tournantes mondiales pour les canaux de vente, avec une gamme variée allant des forces mondiales aux marques nationales. Voici quelques exemples des meilleurs canaux de shopping en Europe :

Fruugo - basé au Royaume-Uni, présence mondiale

Fruugo est une place de marché basée au Royaume-Uni, qui propose une large gamme de produits. La particularité de Fruugo qui lui permet de se démarquer de bon nombre de ses concurrents est que vous pouvez vendre à l'échelle mondiale à partir d'un seul site Web. Fruugo traduit les langues et affiche les prix dans une gamme de devises pour tous ses produits, ce qui permet d'atteindre facilement de nouveaux marchés de clients partout dans le monde et de vendre au-delà des frontières.

Découvrez Fruugo ici.

ASOS - basé au Royaume-Uni, présence mondiale

ASOS est une place de marché basée au Royaume-Uni qui se concentre sur la vente de vêtements et d'accessoires . C'est le magasin de vêtements en ligne le plus populaire au Royaume-Uni et sa présence mondiale ne cesse de croître. En plus de son propre marché, ASOS propose également un marché distinct pour les vendeurs ponctuels et les petites marques pour vendre leurs produits. La marque est également réputée pour ses politiques environnementales concernant les livraisons et propose même une gamme de produits vestimentaires écologiques.

Découvrez ASOS ici.

Zalando - basé en Allemagne, présence européenne

Sans doute le plus grand concurrent d'ASOS en Europe, Zalando, basé à Berlin, est un autre grand marché de vêtements et d'accessoires. La présence européenne de Zalando dans 15 pays lui a permis de dominer certains secteurs du secteur de l'habillement, ce qui en fait un endroit idéal pour vendre vos produits vestimentaires. La marque est actuellement la principale place de marché pour les vêtements en ligne en Allemagne, en Pologne, en Autriche et en Suisse.

Découvrez Zalando ici.

Bol.com - Pays-Bas

Bol.com peut être un nom inconnu pour quiconque n'est pas originaire des Pays-Bas. Mais si vous l'êtes, vous savez exactement pourquoi Bol est sur cette liste. En effet, Bol.com est de loin le canal de vente le plus répandu aux Pays-Bas. En fait, le succès de Bol peut être en partie la raison pour laquelle Amazon a tant hésité à entrer sur le marché néerlandais pendant de nombreuses années. Et c'est compréhensible, car c'est toujours l'endroit où vendre si vous cherchez à vous implanter dans le commerce électronique néerlandais.

Bol.com vend un peu de tout, et sa popularité constante auprès des acheteurs aux Pays-Bas et en Belgique en fait un point de départ idéal pour les vendeurs du BENELUX.

Découvrez Bol ici.

Prisjakt.no - Scandinavie

Prisjakt.no (PriceSpy) est une marque suédoise qui est également l'un des meilleurs sites de comparaison de prix sur le marché du commerce électronique en constante croissance en Norvège . Prisjakt est fier d'être toujours libre pour ses clients de comparer les meilleures offres de produits en Suède, en Norvège, au Danemark, en Finlande et dans quelques autres pays européens.

L'une des meilleures choses à propos de Prisjakt est que si vous décidez de vous inscrire et de devenir un membre gratuit, vous pouvez configurer des notifications pour les changements de prix. C'est un excellent moyen de vous assurer que les prix de vos propres produits listés restent compétitifs sur le marché scandinave.

Découvrez Prisjakt ici.

Allegro - Pologne

Allegro est la principale chaîne commerciale de Pologne, opérant à l'échelle nationale. En activité depuis plus de 21 ans, Allegro a rassemblé 117 000 marchands au cours de cette période et est officiellement le 10e site de commerce électronique le plus visité au monde . Allegro compte actuellement en moyenne 20 millions de clients chaque mois, donc si vous cherchez un moyen d'entrer sur le marché polonais, ou même d'acheter en Pologne, Allegro est votre place.

Découvrez Allegro ici.

Amérique du Nord et du Sud

Google Shopping – Fondé aux États-Unis, présence mondiale

Google Shopping est probablement l'un des canaux de vente les plus connus au monde. C'est aussi l'un des plus grands et des plus importants. Google Shopping est un canal de comparaison de prix qui vous dirige vers les magasins d'autres marchands. Cependant, il présente un énorme avantage par rapport aux autres canaux de comparaison, car il est intégré au plus grand moteur de recherche au monde. Cela signifie que toute publicité marchande répertoriée sur Google Shopping peut être affichée sur une page de résultats de recherche Google standard, l'onglet Shopping ou la recherche d'images Google.

Récemment, Google a même changé les choses, de sorte que les marchands peuvent même répertorier les produits gratuitement . Cependant, les produits gratuits sont limités à un certain espace où ils peuvent être affichés.

Découvrez Google Shopping ici.

Amazon - Fondée aux États-Unis, présence mondiale

En tant que plus grand marché au monde, Amazon est l'endroit idéal pour acheter une variété d'articles. Amazon a été initialement fondée aux États-Unis, mais a maintenant des sites Web distincts et une présence au Royaume- Uni, en Italie, en Espagne, en Allemagne, en Pologne, aux Pays-Bas et plus encore . Il prévoit également l'entrée dans d'autres pays comme la Suède.

En plus de sa place de marché en ligne, Amazon exploite également un service supplémentaire appelé Amazon Prime. Prime comprend un service de streaming vidéo, de musique en streaming, des livres audio et une livraison rapide en 1 jour. Avec tous ces services inclus moyennant un petit supplément et une clientèle massive, Amazon est un endroit idéal pour que tous les vendeurs se démarquent.

Découvrez Amazon ici.

eBay - Fondée aux États-Unis, présence mondiale

Autre marque américaine importante présente dans le monde entier, eBay est une place de marché qui a commencé comme un site d'enchères en ligne . De nos jours, eBay fonctionne également avec la possibilité de vendre à un prix standard, ainsi que la vente aux enchères. Ce choix a rendu la marque populaire dans le monde entier.

À l'instar d'Amazon, la vaste clientèle d'eBay vous donne accès à un grand nombre de consommateurs en tant que marchand. Cependant, vous devrez avoir plusieurs comptes si vous souhaitez vendre dans de nombreux pays.

Découvrez eBay ici.

Mercado Libre - Amérique du Sud

En tant que plus grande place de marché indépendante d'Amérique du Sud, Mercado Libre (Mercado Livre au Brésil) est le point de départ idéal pour les vendeurs qui cherchent à s'implanter dans le monde sud-américain du commerce électronique. Le site fournit même son propre service d'expédition dans certains pays, connu sous le nom de Mercado Envios, qui assure une livraison rapide et fiable, contribuant à améliorer les relations acheteur/vendeur.

Découvrez Mercado Libre ici.

Asie

Rakuten - origine japonaise, présence mondiale

Le poids lourd japonais Rakuten prétend avoir plus de 1,4 milliard de membres dans le monde . C'est de loin le plus grand marché d'Asie, vendant une gamme variée de produits. Mais Rakuten va au-delà d'être simplement une place de marché. Il propose même du streaming vidéo, des ebooks et des services de voyage pour attirer les clients. Et si le large éventail de clients et l'excellent accès au marché asiatique ne vous vendent pas sur Rakuten, il y a d'autres avantages à vendre sur la plate-forme, tels que une assistance publicitaire étendue, avec des informations sur les consommateurs.

Découvrez Rakuten ici.

AliExpress - présence mondiale basée en Chine

AliExpress, basé en Chine, fait partie du groupe AliBaba, tout aussi bien connu. AliExpress est l'un des principaux marchés mondiaux et le premier choix de la Chine pour les achats en ligne. La marque accueille à la fois les marchands chinois et non chinois, et dispose d'un processus d'inscription distinct pour les deux.

Consultez notre AliExpress ici.

Lazada - Asie du Sud-Est

En tant que principal site Web de commerce électronique en Asie du Sud-Est, Lazada offre aux commerçants la possibilité de vendre sur les marchés d'Indonésie, de Malaisie, des Philippines, de Singapour, de Thaïlande et du Vietnam. Lazada estime actuellement qu'ils auront plus de 300 millions de clients d'ici 2030, ce qui garantirait que le marché reste également un endroit compétitif pour vendre à l'avenir.

Découvrez Lazada ici.

Australie, Nouvelle-Zélande et Pacifique

Attraper

Catch vend une large gamme de produits et est le premier détaillant en ligne en Australie. Ceci est principalement dû à son excellente utilisation de son application. Plus de 70 % des ventes de Catch sont réalisées via l'application ou le site mobile, ce qui en fait un endroit idéal pour atteindre le marché australien qui achète via mobile.

Découvrez Catch ici.

MyDeal.au

Opérant en Australie depuis 2011, MyDeal se concentre sur la vente de produits de style de vie, y compris l'électronique et les meubles. Cependant, en raison des succès de la marque, elle a depuis commencé à s'étendre à d'autres domaines des produits de style de vie, et même à certains en dehors de ce créneau.

Découvrez MyDeal ici.

Kogan

Kogan est l'endroit idéal pour vendre en Australie et en Nouvelle-Zélande si vous êtes un magasin préétabli. Les vendeurs ponctuels ne sont pas autorisés sur ce marché leader, vous devez donc avoir une entreprise stable et reconnue pour avoir une chance de vendre.

Kogan propose également sa propre gamme de produits aux côtés de ceux de marchands reconnus.

Découvrez Kogan ici.

Afrique

Prendre beaucoup

La marque sud-africaine domestique Takealot est à l'avant-garde du commerce électronique africain depuis près d'une décennie maintenant. C'est de loin le plus grand détaillant de commerce électronique en Afrique du Sud, vendant dans 21 départements, et continue de croître. L'entreprise vise à être fortement centrée sur le client, tout en soutenant les commerçants avec une livraison intégrée, des retours et d'autres logistiques.

Découvrez Takealot ici.

Jumia

La marque nigériane Jumia vend actuellement plus de 6 millions de produits dans 13 pays différents. Avec plus de 10 000 fournisseurs actifs et plus de 15 millions de visites mensuelles rien qu'au Nigéria, Jumia est un excellent moyen de vendre sur le marché africain.

Découvrez Jumia ici.

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Comment commencer à vendre sur un canal d'achat

Comme il s'agit d'une question très vaste, nous devons d'abord préciser que cela peut changer en fonction du canal d'achat sur lequel vous décidez de vendre. Cependant, la plupart des canaux d'achat suivent un principe général.

Vous pouvez généralement commencer à vendre sur un canal d'achat assez rapidement en suivant ces étapes :

1. Vous devrez créer une forme de profil de vendeur, quel que soit le canal de vente choisi.
2. Après avoir créé un profil de vendeur, le canal de vente prendra un certain temps pour examiner votre profil de vendeur.
3. Une fois que vous avez obtenu l'accès pour vendre sur le canal, vous devrez alors télécharger un flux de produits. Sur la plupart des canaux, vous pouvez télécharger votre flux de produits manuellement ou automatiquement. Si vous avez un grand catalogue de produits, vous devriez toujours le faire automatiquement.
4. Avec des catalogues de produits plus volumineux, les choses peuvent devenir désordonnées lorsque vous téléchargez un flux de produits. C'est à ce moment que vous devez optimiser votre flux , pour vous assurer que vos produits sont présentés aux clients comme vous le souhaitez et comme vous le souhaitez.
   
   

Comment optimiser le flux de votre canal d'achat

Optimiser un flux de produits ressemble à quelque chose qui pourrait être incroyablement complexe. Mais ne vous laissez pas rebuter par l'idée. L'optimisation des flux consiste simplement à peaufiner les données afin qu'elles apparaissent de manière à ce que les utilisateurs et les moteurs de recherche les comprennent et les trouvent. Alors, que pouvez-vous faire pour modifier et améliorer votre flux de canaux de vente ?

Encore une fois, cela dépend en partie du canal de vente. Mais voici quelques règles de base que tous les flux de toutes les chaînes doivent suivre.

Titres et descriptions

Les titres et les descriptions peuvent être optimisés de plusieurs manières, notamment :

• Vos titres et descriptions doivent toujours inclure des mots-clés liés à votre produit . Et par mots-clés, nous entendons les mots que les gens recherchent. En incluant les bons mots-clés, votre produit apparaîtra aux bons internautes. Et lorsqu'ils verront ce mot au premier plan de votre titre, ils seront plus susceptibles de s'intéresser à ce que vous vendez. Vous pouvez vérifier les mots clés à l'aide de nombreux outils de recherche de mots clés.

• Les titres et les descriptions sont limités à un certain nombre de caractères . Essayez donc de vous assurer que les informations les plus importantes sont placées au premier plan de vos titres et descriptions. Comme ça, ça se voit toujours. Vous devez également tenir compte des caractères sur les appareils mobiles, qui limitent davantage les caractères visibles.

• Lors de l'optimisation de la structure de votre titre , l'ordre des mots dépend entièrement de ce que vous vendez. Par exemple, la marque d'un téléviseur serait considérée comme importante, mais la marque d'une sucette serait beaucoup moins vitale que sa saveur.

Couleurs

Tout comme avec les titres, avec les couleurs, vous devez également tenir compte de l'intention de recherche. Cela signifie que si vous mettez un produit en vente, essayez d'utiliser des couleurs que les gens rechercheront. Ceci est particulièrement important si la couleur est une partie importante de votre produit, comme dans les vêtements. Beaucoup de gens chercheront par exemple « chemise bleue ». Mais très peu rechercheront "chemise cyan". Pour cette raison, vous devriez essayer d'utiliser des couleurs couramment utilisées dans vos listes de produits .

Images

Les images sont l'un des points focaux de toute annonce. Ils sont souvent la première chose que les acheteurs potentiels regardent lorsqu'ils consultent votre annonce, ils doivent donc être efficaces. Un ensemble d'images parfait répondra à toutes les exigences des canaux d'achat, tout en ayant ces caractéristiques :

• Résolution de haute qualité
• Affiche le produit (image du produit) ou le produit en cours d'utilisation (image lifestyle)
• Affiche le produit sous différents angles
• Affiche clairement le produit, sans que rien ne l'obscurcisse
• Affiche le produit à différents niveaux de zoom

Vous devez également vous assurer d'éviter toute image de marque, filigrane ou bannière de vente sur vos images, car ceux-ci sont normalement interdits par les chaînes.

GTIN

Le numéro d'article commercial mondial, souvent abrégé en GTIN, est un autre attribut très utile pour votre flux. L'inclusion d'un GTIN aidera vos produits à devenir plus faciles à rechercher pour les consommateurs, tout en garantissant qu'ils contiennent les informations correctes.

Les GTIN permettent également à certains canaux de regrouper tous les produits identiques en un seul , permettant aux clients de comparer et de trouver la meilleure offre. Cela donne une réelle chance de prendre le dessus sur vos concurrents.

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Utiliser une stratégie multicanal

Si vous êtes déjà un marchand en ligne établi, vous voudrez peut-être envisager de vendre sur plusieurs plateformes, afin d'améliorer encore votre succès en termes de ventes. La vente multicanal va encore plus loin que la publicité standard, en présentant les produits sur de nombreuses plateformes en même temps. Ce n'est peut-être pas une tâche facile, mais cela en vaut la peine pour avoir une forte présence sur votre marché.

Une stratégie multicanal peut inclure tous les canaux allant des places de marché aux médias sociaux, tels qu'Instagram et Facebook . Cette stratégie pourrait également vous aider à déterminer où votre marché cible passe le plus clair de son temps en ligne.

Il existe de nombreux endroits où vos clients potentiels pourraient se trouver. Une enquête auprès des acheteurs aux États-Unis a révélé que :

• 54 % ont effectué des achats sur des places de marché de commerce électronique
• 74 % ont acheté chez de grands détaillants
• 44 % ont effectué des achats dans des boutiques en ligne
• 36 % ont acheté chez des détaillants en ligne spécifiques à une catégorie

Vous avez peut-être aussi entendu parler du commerce de détail omnicanal . Bien que similaire, la différence ici est que l'omnicanal vise à créer une expérience unifiée pour votre public , quel que soit l'endroit où il rencontre votre marque. En utilisant cette stratégie, vous augmentez les chances que votre public cible voie votre magasin sur de nombreuses plateformes . S'ils ont déjà un compte sur l'une de ces plateformes, vos chances de vente viennent d'augmenter. Cette stratégie améliore également la facilité d'utilisation pour les clients, ce qui là encore, ne peut être que bénéfique pour les deux parties.

Les stratégies multicanaux diffèrent légèrement, car elles traitent chaque partie du parcours de l'acheteur comme une entité distincte . Cela vous permet de choisir ce que vous affichez, des prix aux promotions, en fonction de la chaîne sur laquelle une personne vous trouve . Par exemple, vous pouvez avoir un produit à un prix inférieur sur votre propre site Web, mais le présenter ensuite à un prix plus élevé sur Amazon pour être compétitif sur le marché. Cela pourrait également encourager les acheteurs à se rendre directement dans votre magasin sur votre site à l'avenir, ce qui vous serait bénéfique en tant que commerçant, car vous pouvez apprendre de vos clients à chaque vente.

Bien entendu, une stratégie multicanal présente de nombreux avantages. Cependant, ce type de stratégie présente également des défis . Voici quelques-uns des principaux défis que vous pouvez rencontrer et quelques moyens rapides de résoudre les problèmes :

Challenge - Suivi de vos quantités de ventes

Le suivi et la prévision de vos quantités de ventes peuvent devenir de plus en plus longs et difficiles. En effet, vous devrez mesurer vos succès et vos échecs sur plus de plates-formes qu'auparavant. Cela peut s'avérer être beaucoup de travail supplémentaire. Cependant, ce travail est essentiel, car vous ne voulez pas finir par annoncer des produits en rupture de stock sur l'une de vos chaînes. D'autant plus que cela peut plutôt orienter vos clients vers vos concurrents, alors que vous ne pouvez pas leur offrir ce que vous dites initialement pouvoir.

Résolution

La meilleure solution pour ce genre de problème est d'utiliser un système de gestion de flux . Ce faisant, vous pouvez créer des conditions dans lesquelles vous masquez tous les produits de votre flux publicitaire si leur quantité est inférieure à un certain montant. Cette règle vous aidera à éviter les situations où vous vendez un produit à des clients qui est actuellement en rupture de stock.

Parce que vous vendez sur plusieurs canaux, vous ne voudrez pas attendre que votre produit soit complètement épuisé pour arrêter de le montrer. Quelqu'un pourrait effectuer un achat sur un autre canal en même temps avant que vos données produit n'aient la possibilité de se synchroniser, ce qui vous laisse une marge de manœuvre. Une fois que vous aurez à nouveau ces produits en stock, ils commenceront automatiquement à s'afficher.

Une autre chose utile à faire est d'utiliser les données de chaque canal d'achat. De nombreux canaux incluent l'historique des ventes, ce qui peut vous aider à prévoir le montant des ventes auxquelles vous pouvez vous attendre pour chaque produit, ou s'il y aura une vague de ventes à un certain stade de l'année.

Défi - Créer des stratégies de prix uniques

Vendre sur plusieurs canaux peut être gratifiant. Mais vous devez vous assurer d'adapter votre stratégie de tarification à la plate-forme. Chaque canal différent aura ses propres coûts, ses concurrents et peut-être même son créneau.

Cela signifie que vous devrez faire quelques recherches sur la façon de tirer le meilleur parti de chaque canal, avant de développer votre stratégie unique de vente sur chaque plateforme.

Résolution

La meilleure façon de lutter contre ce problème est généralement de prendre votre temps. Assurez-vous de faire de nombreuses recherches sur vos concurrents sur chaque canal et vérifiez les frais pour voir leur impact sur vos revenus.

N'oubliez pas que vous pouvez toujours ajuster votre prix si les choses ne vont pas tout à fait. Alors n'ayez pas peur d'essayer des choses. Un outil de surveillance des prix peut être utile pour comprendre le marché actuel. Gardez également à l'esprit toute réglementation supplémentaire sur une chaîne. Les sites de comparaison de prix exigent que le prix de votre site Web corresponde au prix affiché.

Défi - Choisir les canaux parfaits

Trouver les bons canaux de vente pour votre entreprise peut être l'une des choses les plus difficiles à maîtriser. Le mauvais canal pourrait consommer beaucoup de votre temps et de votre argent, pour très peu de récompense. Alors, comment évitez-vous cela?

Résolution

Encore une fois, la recherche est le meilleur moyen de contourner ce problème. Posez-vous des questions telles que :

• Cette plate-forme donnera-t-elle une exposition au bon public ?
• Combien de temps faudra-t-il pour mettre en place et entretenir?
• Cette plateforme rentre-t-elle dans mon budget ?
• Le canal s'intègre-t-il dans votre plan de traitement des commandes existant ?

En posant ces questions, avec une petite quantité de recherche, vous pouvez éviter toute perte de temps inutile, économiser un budget précieux et vous concentrer sur les canaux qui seront réellement bénéfiques pour votre entreprise.

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Tout sur Amazon

Qu'est-ce qu'Amazon ?

Amazon compte actuellement plus de 310 millions d'utilisateurs actifs dans le monde et plus de 6 millions de vendeurs. Cela en fait la plate-forme de commerce électronique la plus importante au monde et le plus grand canal de vente dans la plupart des pays.

Amazon est une place de marché qui n'a pas de niche spécifique. C'est essentiellement un refuge pour toutes sortes de produits, et dans certains pays, il offre même son propre service de livraison de nourriture et d'épicerie. En plus de vendre des produits marchands, Amazon possède également sa propre gamme de gammes de produits de base et haut de gamme.

Le marché est l'un des endroits où aller pour de nombreux clients et a une présence importante au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Espagne, en Allemagne, en France et dans de nombreux autres pays du monde.

Comment choisir un plan de vente Amazon ?

Il existe deux types de plan de vente Amazon . Ce sont le plan professionnel et le plan individuel. Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois à Seller Central , Amazon vous place automatiquement dans le plan individuel. Si vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires, vous devrez vous inscrire au plan professionnel. Quelles sont donc les différences entre les deux régimes ?

Le plan individuel est le plan sur lequel tout le monde commence. Il est idéal pour les commerçants qui vendent à petite échelle. La limite d'Amazon sur ce plan est de 40 sur moins d'articles vendus par mois. Vous pouvez toujours utiliser le programme d'exécution d'Amazon , connu sous le nom d'exécution par Amazon. Cependant, vous aurez moins de fonctionnalités en dehors de cela.

Le plan ne coûte que 0,99 $ par article vendu, plus les frais de référence. Si vous vendez sur Amazon au Royaume-Uni, en France ou dans tout autre pays, ces frais seront équivalents lors de l'échange.

Veuillez noter que les frais britanniques peuvent également être influencés par le Brexit dans les mois à venir, en fonction de la manière dont les accords commerciaux se déroulent.

En revanche, le plan professionnel vous donne un accès complet à tout Amazon Seller Central et à ses fonctionnalités, y compris les outils de vente avancés et la publicité Amazon. En plus de ces outils, vous aurez également la possibilité de vérifier les chiffres de vos ventes via Amazon Analytics. Analytics vous permet de mieux comprendre comment améliorer vos ventes sur Amazon. À partir de là, vous pouvez utiliser un flux de données tiers pour améliorer davantage votre publicité sur Amazon, à un meilleur prix. Tout cela totalise jusqu'à 39,99 $ par mois, plus les frais de référence.

Comment lister votre produit sur Amazon

La liste des produits sur Amazon n'est pas un long processus. Cependant, vous devrez d'abord créer un compte vendeur central . Ensuite, il vous suffit de suivre ces étapes simples :

1. Assurez-vous que tous les détails de votre produit sont à jour , avec toutes les informations nécessaires remplies. Amazon a besoin de certains champs d'informations pour que vous puissiez répertorier vos produits avec eux. Ceux-ci incluent un titre, une description, un ASIN , des images, un prix, une catégorie de produit, un poids et des dimensions.
   
   
2. Une fois que vous avez créé votre compte et qu'il a été approuvé, vous pouvez télécharger votre flux. Cela peut être fait manuellement ou automatiquement. Amazon vous offre également la possibilité d'ajouter un produit à la fois.
   
   
3. Ensuite, allez dans le menu d'inventaire et sélectionnez le type de téléchargement que vous désirez. Il peut s'agir d'une importation unique, d'une importation groupée ou d'une importation via une feuille de calcul.
   
   
4. Ensuite, vous pouvez sélectionner votre catégorie principale . Si votre flux spécifie déjà des catégories, essayez de vous assurer qu'elles correspondent le plus possible. L'ajout de sous-catégories est également recommandé car cela aide les clients à affiner leurs recherches.
   
   
5. Après cela, il vous suffit d'appuyer sur télécharger. Cependant, il est également possible d'accéder à la vue avancée et d'ajouter des détails supplémentaires. Cela se fait un produit à la fois, donc si vous effectuez un téléchargement groupé, il est plus facile d'utiliser un service de flux de données pour couvrir ce type de tâche. Sinon, cela peut devenir assez long et monotone.
   
   

Images sur Amazon

Sur Amazon, les images sont au premier plan d'une liste. Chaque fiche doit contenir au minimum une image principale. Cependant, il est fortement recommandé que les annonces aient plusieurs images, et peut-être même une vidéo. De cette façon, les clients peuvent voir votre produit sous différents angles et savoir exactement ce qu'ils achètent.

Amazon a des exigences spécifiques pour ses images, elles sont les suivantes :

• 85 % ou plus de l'image doit contenir le produit lui-même
• Seul le produit lui-même peut apparaître sur l'image
• L'image doit être une représentation fidèle du produit
• Les dimensions recommandées incluent 1 000 pixels ou plus pour pouvoir bénéficier de la fonction de zoom
• Les dimensions minimales sont de 500 pixels en largeur ou en hauteur
• JPEG est préférable. Cependant, TIFF et GIF sont également acceptés
• Les images principales peuvent avoir un fond blanc pur
  
  

Stratégies de prix Amazon

Il existe quatre principaux types de stratégie en ce qui concerne Amazon . Elles sont:

Stratégie économique

Il s'agit d'une stratégie qui utilise de petites marges bénéficiaires, avec de faibles coûts publicitaires. Pour ce faire, il vise à rendre le produit accessible à un vaste marché. Il aura généralement peu ou pas de frais d'expédition et s'appuiera rarement sur les prix de vente. Cette stratégie est la plus utile et est couramment utilisée avec des produits de tous les jours tels que les détergents.

Stratégie premium

Adoptant une approche opposée à la stratégie économique, la stratégie premium utilise des prix élevés et une image de marque identifiable pour susciter l'intérêt. Comme les marques doivent encore rivaliser pour la Buy Box sur Amazon, beaucoup se tourneront vers les remises pour appliquer cette stratégie plus efficacement.

Cette stratégie fonctionne mieux avec des marques réputées qui sont des leaders du marché dans leur secteur, comme les ordinateurs portables Dell.

Stratégie d'écrémage

La stratégie d'écrémage est la forme de tarification la plus acceptable. Cela oblige essentiellement les vendeurs à commencer à un prix plus élevé, en ne le baissant que lorsqu'un autre marchand correspond à son prix d'origine. Cette stratégie est idéale pour les produits uniques ou nouveaux sur le marché. Cependant, le commerçant doit être en mesure d'anticiper et de planifier la concurrence future.

La stratégie d'écrémage est idéale pour les profits à court terme. Cependant, il est moins efficace à long terme. Les meilleurs exemples de cette stratégie se trouvent dans l'industrie du jeu, avec PlayStation et xBox. Leurs jeux et leurs consoles ont initialement un prix élevé, puis ont progressivement baissé au fil du temps. Ils baisseront également leurs prix lorsqu'ils se concurrenceront.

Stratégie de pénétration

La stratégie de pénétration consiste à ajouter des produits à des prix inférieurs à ceux des concurrents pour gagner des parts de marché. Cette tactique est normalement utilisée par les nouvelles marques ou les marques existantes qui lancent de nouveaux produits. Généralement, cette stratégie n'est utilisée qu'à court terme, sous forme de promotion. Les prix augmenteront ensuite une fois que la marque aura atteint son objectif de vente.

Bien que cette stratégie ne soit pas utile à long terme, à court terme, elle peut aider à obtenir la Buy Box et générer ensuite de l'intérêt pour votre produit spécifique. Ensuite, vous pouvez compter sur des clients fidèles en raison de leur fidélité à la marque.

Amazon ne donne pas toujours Buy Box à l'option la moins chère, donc cette stratégie a tendance à mieux fonctionner pour des produits plus uniques sur la plate-forme. Un exemple de ceci est les produits végétaliens, qui sont généralement plus chers et n'ont pas encore une concurrence mondiale abondante.

Boîte d'achat Amazon

La boîte d'achat d'Amazon est l'une des fonctionnalités les plus uniques des marchés. La Buy Box est affichée sur les pages de produits et constitue le moyen le plus rapide et le plus simple pour un client d'acheter. En effet, les produits contenant la Buy Box ont l'option "acheter maintenant" sur la page du produit.

Sur Amazon, un produit peut être vendu par plusieurs vendeurs, ces vendeurs peuvent être en mesure de concourir pour la Buy Box. Utilise son propre algorithme, Amazon décidera alors du vendeur le plus approprié pour avoir la très convoitée Buy Box.

Il existe un certain nombre de facteurs qui influencent la concurrence pour la boîte d'achat. Ils sont les suivants :

• Méthode d'exécution
• Tarification
• Taux de remboursement
• Taux de commandes défectueuses (ODR)
• Disponibilité des stocks
• Délai de réponse du vendeur
• Temps d'expédition
• Commentaires

Avantages d'Amazon

Nombre d'utilisateurs

• L'avantage le plus évident d'Amazon est son nombre mondial d'utilisateurs. Amazon est de loin le plus grand marché du monde et, par conséquent, tout ce que vous vendez sera disponible pour un grand nombre de consommateurs.

Analytique

• Amazon dispose d'un service d'analyse intégré appelé Amazon Analytics. Ce service vous permet de mieux comprendre vos annonces , ainsi que leurs réussites et leurs échecs. L'idée de ces données est de permettre aux commerçants d'améliorer la publicité et le marketing général pour chacun de leurs produits dans leur catalogue - et de rendre la lutte pour la BuyBox juste et compétitive.

Inconvénients d'Amazon

Visibilité

• Étant donné que seul le produit BuyBox est affiché sur la page de recherche initiale, les clients peuvent ne jamais remarquer votre produit avant la concurrence, s'il ne contient pas le BuyBox lui-même. Cela peut non seulement réduire les ventes, mais aussi les laisser complètement stagner.

Exigence de plusieurs comptes

• Amazon a un site Web différent pour chaque nation, ce qui signifie que vous serez obligé de créer plusieurs comptes pour tirer le meilleur parti des ventes dans le monde. Vous pouvez toujours expédier dans le monde entier à partir de n'importe quel domaine Amazon, mais il est peu probable que les utilisateurs américains utilisent Amazon.de en raison de la barrière de la langue et d'un processus de livraison plus lent et plus coûteux.

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Tout sur Google Shopping

Qu'est-ce que Google Shopping ?

Google Shopping est un canal de vente mondial qui permet aux marchands de répertorier leurs produits à des fins de comparaison de prix. Les utilisateurs peuvent parcourir les produits et, en cliquant dessus, ils peuvent visiter la boutique du marchand. Google Shopping couvre un large éventail de catégories et propose des listes gratuites et payantes.

Vendre sur Google Shopping

Pour vendre sur Google Shopping, vous avez besoin d'un compte Google Merchant Center , ce qui peut être fait en renseignant les détails de votre entreprise et en vérifiant votre site Web . Vous aurez également besoin d'un compte Google Ads.

After you have created both accounts, follow these steps:

1. Make sure your product list meets all Google Shopping's requirements .
2. Upload your feed i n text or XML format.
3. Link your Merchant centre and Google Ads accounts by going to Merchant centre's setting and clicking the Google Ads option.
4. Begin creating your Google Shopping campaign by clicking on the 'create shopping campaign' button.
5. Click the '+Campaign' button and select 'shopping'
6. You can now start to create your Google Shopping campaign - Remember to manage your campaign throughout. Tweaks may be needed to get the most out of your campaign . It may also help to use a data feed service to stay on top of things such as your stock.

Read Next: 35 Common Merchant Center Errors + How to Fix Them

Creating the perfect images

Images are one of the first things people see on Google Shopping, so the perfect image goes a long way. Here are a few do's and don't for when adding images to the channel.

Image requirements

Google provides very specific image requirements . They include image size, format, and URL requirements. Failing to follow any of these requirements means your images will be immediately rejected by Google. Therefore, it is vital to check your images thoroughly before uploading.

For size, Google's requirements are:

• Non-apparel images: at least 100 x 100 pixels
• Apparel image: at least 250 x 250 pixels
• No image larger than 64 megapixel
• No image file larger than 16 MB

For format, Google's requirements are:

• GIF (.gif) (non animé)
• JPEG (.jpg/.jpeg)
• PNG (.png)
• BMP (.bmp)
• TIFF (.tif/.tiff)

For the URL, Google's requirements are:

• The URL must link to the main image for the product.
• The URL must start with either http. or https.
• The URL must be in line with RFC 2396 or RFC 1738 - examples:

1. Space would be %20
2. A quotation mark (“) is %22
3. An octothorpe (#) is %23

In addition, Google also has requirements for placeholder images.

Google states that placeholder images are not allowed aside from two exceptions:

• Within the categories Hardware or Vehicle & Parts. Illustrations are allowed here where necessary.

• Paint, in any category. With these products, single-color images are accepted.

Things to include for the perfect image

• Clarity - Your image should always be clear . By this we mean it should show exactly what you are selling, in a good resolution. That way, customers know exactly what they are getting.

• Lifestyle or product images - Certain types of images are better for certain products. Make sure you do a little research on what would be best for your products.

• Utilise additional images - Additional images can give customers new perspectives on your product. You could add different image types, show your product from different angles, or even show it at different light levels. All of this could help get you an extra sale!

Things to avoid adding to your images

• Text and promotion - Google states that images should not include any promotional text on the image. Any text should go in the description section, that way, the image is always clear.

• Watermarks - Watermarks are another thing that can obscure an image. And like text, Google prohibits them for the same reason.

• Inaccurate images - Images that do not show the product you are selling will immediately be rejected by Google. Even if it is your company logo.

Utilising negative keywords

If you are getting a lot of impressions on your ad, but very few clicks, it is likely that your ad is showing to searchers who do not deem it accurate. When this is happening, you can resolve the issue with negative keywords.

Negative keywords allow you to state words which your ad will not show for. For example, if you are selling Blue Adidas trainers, you could exclude the word 'preowned', so your ad only show to people looking for new blue Adidas trainers, and is therefore more relevant.

Utilising custom labels

Custom labels are a great way to separate your products, so you only advertise the ones that are most profitable for you.

One example of a useful custom label is price brackets. By creating price brackets, you can focus on advertising your more expensive products with higher profit margins. This would likely improve your ROAS.

Une autre façon d'utiliser des étiquettes personnalisées consiste à étiqueter vos produits selon les saisons, de cette façon vous ne dépensez pas un budget précieux pour la publicité de manteaux d'hiver au milieu d'un été chaud, et faites plutôt la publicité de lunettes de soleil ou de maillots de bain.

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Google Shopping - Avantages et inconvénients

Avantages de Google Shopping

Intégration avec Google

• Google Shopping est intégré à la page de résultats du moteur de recherche Google et à la page de résultats du moteur de recherche d'images. Cela signifie que toute liste payante sur ce canal peut être présentée aux utilisateurs qui ne recherchent peut-être pas strictement un produit sur Google Shopping , mais qui pourraient simplement entrer un terme de recherche qui déclenche cette annonce via un mot-clé.

Fonctionnalités qui réduisent le CPC

• Aucun frais sauf si un client clique sur le lien publicitaire et visite votre magasin . Comme vous pouvez montrer de nombreux détails au client avant qu'il ne clique, cela aide à réduire le nombre de clics qui ne mènent pas à des ventes, ce qui permet d'économiser un budget publicitaire vital. Les détails qui peuvent être affichés avant de visiter un magasin marchand incluent des images, une description, des tailles, des couleurs et bien plus encore.
  

Annonces gratuites

• Vous pouvez répertorier vos produits sur Google Shopping gratuitement. Cependant, vous devrez rivaliser avec des millions d'autres produits répertoriés sur l'onglet Google Shopping. Vous devez donc vous assurer que votre référencement organique est de premier ordre si vous voulez que votre annonce soit efficace.
  
  

Inconvénients de Google Shopping

Incapacité d'acheter auprès de plusieurs fournisseurs à la fois

Comme il s'agit d'un site de comparaison de prix et non d'une place de marché, les clients ne peuvent pas acheter auprès de plusieurs fournisseurs à la fois. Cela signifie qu'il est peu probable qu'ils effectuent de nombreux achats en même temps et réduit la rentabilité d'avoir plusieurs listes sur Google Shopping lui-même.

Caractères visibles limités pour les titres

Google Shopping a un nombre très limité de caractères visibles disponibles pour ses titres et ses descriptions. Encore moins sur les appareils mobiles. Et bien que cela ne limite pas le public auquel les annonces sont diffusées, cela peut limiter ce que les gens voient initialement. Cela pourrait avoir un impact quelque peu négatif sur les campagnes.

Beaucoup de concurrence

Google Shopping est très compétitif et ne fait que gagner en popularité. Il y a peut-être de plus en plus de clients potentiels sur la plateforme, mais il y a aussi plus de marchands. Par conséquent, vous devez être en mesure de vous démarquer de la concurrence.

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Tout sur eBay

Qu'est-ce qu'eBay

Le canal d'achat eBay permet aux marchands de vendre et de mettre aux enchères des produits dans de nombreuses catégories, à l'échelle mondiale. eBay a des sites Web distincts pour chaque nation et n'a pas de créneau spécifique pour ce qu'il vend.

La plate-forme est très populaire auprès des vendeurs ponctuels et des marques plus petites et en pleine croissance.

Vendre sur eBay

Si vous cherchez à vendre sur eBay, vous devez d'abord créer un compte.

Si vous souhaitez vendre occasionnellement ou si vous avez un petit magasin, vous pouvez vendre en utilisant un compte privé. Vous pouvez vendre des listes privées gratuitement jusqu'à 1000 produits et après cela, vous êtes facturé par liste (le montant dépend de l'endroit où vous vendez).

Pour ceux qui s'attendent à vendre plus de 1000 produits et visent à vendre à long terme, vous devrez choisir un forfait pour vous permettre de vendre sur eBay. Vous pouvez choisir de vendre via l'une des 3 options de forfait d'eBay, qui coûtent entre 25 et 400 euros par mois.

Une fois que vous avez sélectionné un forfait, le processus pour commencer à vendre est généralement très simple. eBay vous demandera de répondre à toutes les exigences de son flux pour répertorier un produit, et prendra également jusqu'à 48 heures pour vérifier toute annonce. Si vous effectuez une mise en vente groupée, vous pouvez accélérer le processus en utilisant l'option de téléchargement groupé automatique ou un flux de données.

Les exigences pour les produits répertoriés incluent :

• Un nom de produit
• Images de produits (conformément aux directives d'eBay)
• Code GTIN
• Description du produit
• Prix
• Que ce soit pour un achat immédiat, une vente aux enchères ou l'un ou l'autre
• Options de paiement que vous souhaitez mettre à disposition
• Catégorie de produit

Si vous avez tous ces détails à portée de main et à jour, vous pouvez commencer à télécharger votre flux et à créer des listes . Cela peut être fait par :

1. En cliquant sur vendre votre article en haut de n'importe quelle page eBay.
2. Remplir le formulaire de vente de votre article avec toutes les informations nécessaires
3. Examen de votre annonce
4. En cliquant sur le ou les articles de la liste à vendre après avoir rempli le formulaire et passé en revue

Remarque : Vous pouvez également créer des modèles d'annonces pour de futures annonces en cochant la case "enregistrer cette annonce en tant que modèle".

Créer le titre parfait

Les titres sont l'un des éléments les plus visibles des annonces. Ce ne sont pas seulement la première chose que les clients d'eBay liront, mais aussi la façon dont ils trouvent l'annonce. En effet, comme de nombreux autres canaux, eBay utilise des mots-clés pour faire correspondre les annonces à l'intention de recherche.

Le titre parfait sera facile à lire et inclura les mots clés pertinents acquis à partir de la recherche de mots clés. Il répondra également aux exigences de seulement 80 caractères par annonce.

Optimisation de vos images

Les images sont aussi essentielles que les titres lorsqu'il s'agit d'annonces eBay. Vous pouvez ajouter jusqu'à 12 images par annonce sur le marché, que vous devriez essayer d'utiliser à votre avantage.

Essayez d'utiliser des images qui montrent vos produits sous différents angles et niveaux de zoom. N'oubliez pas non plus qu'une image avec une meilleure résolution aidera votre produit à apparaître de manière plus professionnelle. Et surtout, assurez-vous de respecter les exigences d'eBay en matière d'image, en évitant tout logo ou filigrane dans les images.

Créer la description idéale

Les descriptions sont un autre excellent moyen d'attirer des acheteurs potentiels vers votre annonce. Comme pour les titres, vous pouvez le faire via la recherche de mots-clés, puis en utilisant les mots-clés parfaits dans une description bien construite. Cependant, vous devez également tenir compte de la lisibilité de votre description . De nombreux clients lisent rapidement les descriptions, elles doivent donc être formatées efficacement pour permettre une lecture rapide et facile.

L'importance d'une catégorisation correcte

Catégoriser votre produit est un autre moyen utile d'aider les clients potentiels à le trouver. De nombreux acheteurs potentiels utiliseront les catégories comme filtre pour affiner leur recherche. Cela signifie que choisir la bonne catégorie fait également partie intégrante de la recherche de votre produit.

Si vous n'êtes pas sûr de la catégorie dans laquelle votre produit doit être placé, vérifiez les listes de vos concurrents existants à l' aide d'un GTIN.

Avantages d'eBay

Grand nombre d'utilisateurs

• À l'instar d'Amazon , eBay dispose également d'une large clientèle que les commerçants peuvent exploiter. Il propose également des variantes de son site Web dans le monde entier, vous aurez donc la possibilité d'atteindre une clientèle large et variée.

Options d'enchères ou d'achat immédiat

• L'option de vendre des produits dans le cadre d'une vente aux enchères ou d'acheter maintenant offre une flexibilité aux commerçants. Cela peut également être un excellent moyen de susciter l'intérêt pour les produits si la fonction d'enchères est utilisée pour les promotions.

Inconvénients d'eBay

Exigence de plusieurs comptes

• eBay peut avoir une large clientèle et une portée mondiale, mais elle est quelque peu limitée en raison des sites Web nationaux. Cela signifie que vous devrez prendre le temps de créer plusieurs comptes si vous avez l'intention de vendre dans de nombreux pays.

Peut ne pas attirer certaines données démographiques

• eBay a la réputation d'attirer des vendeurs occasionnels qui vendent souvent des articles d'occasion/de qualité inférieure. Bien que cela soit parfaitement acceptable, cela signifie souvent que certains types d'acheteurs ne chercheront pas sur le site.

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Dernières pensées

Les canaux de vente sont une partie essentielle du commerce électronique. Trouver le ou les canaux parfaits pour vendre vos produits jouera un rôle important dans le succès de votre vente en ligne. Mais il y a divers autres facteurs qui auront également un impact sur cela. N'oubliez pas d'optimiser régulièrement votre flux et de vous tenir au courant de tout changement sur le marché. De cette façon, vous aurez toujours de bonnes chances d'égaler et d'améliorer vos concurrents.