Le meilleur guide pour l'automatisation des ventes

Qu'est-ce que l'automatisation des ventes ?

Qui n'a jamais rêvé de se débarrasser des tâches chronophages pour se concentrer sur la partie la plus excitante du métier ?

C'est exactement ce que propose l'automatisation des ventes. L'automatisation des ventes (ou prospection commerciale automatisée) désigne l'ensemble des techniques et méthodes utilisées pour éliminer les tâches répétitives et manuelles liées aux activités de prospection.

Si vous êtes à la tête d'une équipe de vente ou membre d'une équipe de vente, vous savez combien de temps et d'argent sont gaspillés sur certaines parties du travail comme :

• Gestion des e-mails de suivi
• Envoi de devis
• Mise à jour des informations dans votre CRM
• Signature de documents
• Envoi de messages de prospection sur LinkedIn
• Prise de rendez-vous
• etc.

Après avoir lu cet article et intégré nos recommandations, vous n'aurez plus à vous en préoccuper. La technologie s'en chargera pour vous.

Alerte spoiler : LaGrowthMachine est l'outil parfait pour automatiser toutes les tâches que nous avons mentionnées ci-dessus. Voici un exemple de séquence que vous pourriez envisager :

Quels sont les avantages de l'automatisation des ventes ?

Sans une stratégie efficace d'automatisation des ventes, vous risquez de manquer de nombreuses opportunités commerciales.

Voici les deux principaux avantages de l'automatisation des ventes :

• Un gain d'efficacité : 3,5X plus de leads enregistrés en moyenne grâce à la prospection multicanal automatisée (LinkedIn, Email, Twitter, …) avec LaGrowthMachine.
• Gagnez du temps : hormis le temps nécessaire à la mise en place de votre campagne, vous n'avez rien à faire !

Gagnez en efficacité

Mettre la main sur une énorme base de données et essayer d'approcher vos prospects par des appels à froid ou des e-mails à froid ne fonctionne plus. Seul 1 appel sur 18 débouchera sur une potentielle présentation de vos produits.

On sait que le taux d'ouverture moyen d'un email non personnalisé est de 24% .

En automatisant votre processus de vente, vous pouvez facilement :

• Augmentez la satisfaction de vos clients grâce à un taux de réponse élevé.
• Priorisez facilement vos prospects, selon qu'ils sont chauds ou froids.
• Analysez vos résultats.
• Prévoyez vos revenus.
• Concentrez-vous sur l'essentiel : vos clients potentiels.

Chez LaGrowthMachine, nous pensons que le cliché disant "le temps c'est de l'argent" n'est peut-être pas aussi usé qu'il y paraît.

Gagner du temps

Personne n'a jamais aimé ranger sa chambre, faire la vaisselle ou sortir les poubelles. Pourtant, ces tâches redondantes et peu gratifiantes contribuent au bon équilibre de votre maison.

Avec les ventes, c'est la même chose. Une grande partie de la journée de l'équipe de vente consiste en des tâches désagréables , mais essentielles.

Lorsque vous considérez que 64 % du temps de l'équipe de vente est consacré à des tâches non liées à la vente, il y a lieu de s'alarmer.

Imaginez à quoi ce temps pourrait être consacré à la place :

• Optimisation du processus
• Segmentation approfondie de vos offres
• Amélioration de vos techniques de vente
• Mise en place de scénarios de vente efficaces
• Conclure des offres
• Synchronisation avec votre logiciel CRM

Concernant le dernier point, avec LaGrowthMachine, vous pouvez synchroniser votre CRM et prioriser les leads en fonction de leurs interactions avec vos campagnes de prospection.

Maintenant que vous connaissez les principaux avantages de l'automatisation des ventes, il est temps d'agir.

Découvrez ci-dessous nos conseils détaillés pour mettre en place votre plan d'automatisation des ventes.

Comment bien faire l'automatisation des ventes

Tous les logiciels d'automatisation des ventes n'offrent pas les mêmes options. Chaque stratégie a sa propre fonctionnalité comme nous le détaillerons ci-dessous.

Enrichissez vos prospects

L'enrichissement de vos leads est une étape absolument essentielle dans toute stratégie d'inbound marketing. C'est aussi le moyen le plus efficace de vous assurer d' envoyer le bon message à la bonne personne .

Vous pouvez commencer par créer des listes de contacts à partir de données supprimées. Ajoutez ensuite les informations manquantes (profession, niveau hiérarchique, centres d'intérêt, mots-clés…) en un clic.

Travaillez votre approche

Avoir pris le temps d'en savoir un peu plus sur vos prospects vous permet de définir une approche commerciale adaptée. Bref, le but est d'offrir le meilleur message à votre prospect.

Il existe de nombreuses approches différentes parmi lesquelles vous pouvez choisir. En voici quelques-unes :

• Un e-mail d'introduction de base
• Proposer de télécharger un livre blanc
• Un lien vers un article de blog
• Une vidéo de démonstration
• Un appel programmé

Conseil rapide

Au sein de campagnes multicanales automatisées via LinkedIn et email, le copywriting doit être travaillé avec le plus grand soin ! Votre message doit être convaincant et adapté au groupe cible pour qu'une campagne soit réussie.

De la même manière, définissez le ou les canaux de vente qui vous semblent les plus efficaces pour toucher votre cible. Un prospect B2B n'ira pas chercher au même endroit qu'un prospect B2B. Allez-vous choisir :

• LinkedIn ?
• MER?
• E-mail froid ?
• Affichage?

Selon le nombre de canaux que vous utilisez, vous pouvez vous attendre à plus de réponses. Voici les statistiques que nous avons observées en interne :

Si la prospection commerciale est généralement initiée par un commercial (via toutes les méthodes de prospection évoquées ci-dessus), elle peut aussi intervenir après une première qualification d'une liste de leads. C'est pourquoi on parle souvent d'une combinaison de ventes et de marketing.

Gérez votre pipeline de ventes

En gérant votre pipeline de ventes , vous saurez exactement où en est votre prospect dans le processus. A vous de définir sa cartographie, selon les étapes qui vous tiennent à cœur.

Plus il sera précis, plus vous pourrez prédire vos opportunités de vente et éliminer les points de friction que vous rencontrez.

Des méthodes de suivi comme celle-ci vous aideront à savoir où se trouve chaque contact dans le processus afin que vous puissiez lui envoyer les informations les meilleures et les plus correctes lorsqu'il en a besoin.

Créer des modèles de message de prospection

Maintenant que vous avez une idée plus claire de la façon d'atteindre vos prospects, pensez à automatiser vos modèles d'e-mails. C'est là qu'intervient à nouveau le fameux copywriting. Un message personnalisé est souvent plus efficace qu'un e-mail robotisé, mais nous vous recommandons de ne pas en faire trop.

Rédigez plusieurs emails de prospection que vous souhaiteriez envoyer. Cherchez ensuite la meilleure façon de les personnaliser (en ajoutant le nom de l'entreprise, le prénom, une ligne humoristique, etc.).

Petite astuce : LaGrowthMachine a mis en place un système de marquage {{name}} qui vous permet de récupérer des données de LinkedIn pour mieux les intégrer dans vos messages. Cela fait partie des conseils de rédaction qui rendront vos messages personnalisés !

Ne manquez plus aucun rendez-vous

Si vous avez réussi à obtenir un rendez-vous avec votre prospect, vous y êtes presque. Ce serait dommage de tout gâcher avec des agendas incompatibles.

Grâce à l'automatisation des ventes , vous pouvez laisser votre prospect choisir lui-même son rendez-vous. En ayant un accès direct à votre agenda, ils choisissent l'heure et la date qui leur conviennent le mieux. Un rappel est alors envoyé aux deux parties.

Mettre en place un système de notation des leads

Remontons dans le temps jusqu'en 1990. Votre entreprise est en plein essor et des dizaines de prospects ont manifesté leur intérêt pour vos produits.

Heureusement, vous aviez pensé à tout noter dans votre carnet de vente… que vous avez perdu hier sur une aire d'autoroute.

Vous avez toujours votre annuaire téléphonique, mais aucun détail sur vos prospects ni sur leur emplacement dans votre entonnoir.

Avec les bons outils, ce genre de scénario ne se reproduira plus jamais. Si tout est centralisé en un seul endroit, vous pouvez attribuer à chaque contact un score en fonction de sa probabilité de conversion dans un délai donné.

Plus il fait chaud, plus le score est élevé. De cette façon, vous pouvez prioriser vos approches et augmenter vos revenus sans perdre de temps.

Synchronisez vos contacts avec votre logiciel CRM

Pour avoir une vision globale de vos bases de données, mieux vaut disposer d'un bon logiciel de gestion de la relation client.

En plus d'être facilement associable à des solutions d'automatisation, il vous permettra de gérer vos contacts en toute simplicité. Vous pourrez stocker toutes les informations en un seul endroit et l'enrichir avec de nouvelles données.

Au moment de conclure l'affaire, vous pourrez consulter en un clin d'œil toutes les informations qui vous aideront à affiner votre argumentaire. De nombreuses solutions existent aujourd'hui pour vous aider à automatiser vos processus.

Découvrons-les ensemble.

Quels logiciels et outils sont les meilleurs pour l'automatisation des ventes ?

Si vous êtes sur LinkedIn, vous recevez probablement 10 messages par semaine (jour ?) de vendeurs. Comme vous, ils essaient de vendre leur solution pour vous aider à mieux gérer votre entreprise.

Difficile de faire le tri dans cette jungle de messages. Heureusement, nous sommes là pour vous aider à y voir plus clair. Voici quelques-unes des solutions d'automatisation qui s'offrent à vous :

1. Collecte de données : Sales Navigator, Phantombuster, Clearbit, Duxsoup, LinkedHelper
2. Création de pipelines de vente : LaGrowthMachine, Pipedrive, Hubspot, Zendesk, Salesmate
3. Gestion des rendez-vous : LaGrowthMachine, Calendly, Arrange
4. Création de modèles d'e-mails : LaGrowthMachine, SendInBlue, MailChimp, Lemlist, Hubspot
5. CRM : Pipedrive, Zapier, Salesforce, Axonaut, Hubspot, Zendesk, Monday

La meilleure option est d'utiliser les services d'une solution complète. Cela minimisera vos coûts tout en connectant vos autres sources de données.

C'est le cas de LaGrowthMachine.

LaGrowthMachine : la meilleure solution d'automatisation des ventes

En règle générale, l'automatisation de vos tâches de vente peut générer 16 % de prospects en plus. Payfit, Gymlib, Shapr et nos 500 autres clients nous ont fait confiance en grande partie parce que nous les avons aidés à automatiser plus de 40 % de leurs processus pour plus de 4 000 campagnes multicanales.

Avec notre solution, vous pouvez surveiller un nombre illimité de :

• Pistes
• Adresses e-mail vérifiées
• Comptes de médias sociaux
• Les numéros de téléphone
• Automatisation multicanal

L'objectif derrière tout cela est de s'assurer que vous construisez le meilleur entonnoir de génération de leads possible.

Ensuite, il ne vous reste plus qu'à créer et optimiser les meilleurs scénarios de prospection B2B -ou B2C- possibles aux côtés de nos experts.

Notre outil multicanal (pour LinkedIn, Twitter, et les emails) vous permet de gagner 40% du temps que vous consacrez à votre routine de prospection habituelle.

Vous aurez plus de temps pour suivre et analyser les résultats de vos campagnes et pouvoir les améliorer.

Notre méthode garantit un taux de réponse supérieur à 55% sur les campagnes LinkedIn et Email. C'est 3,5x plus efficace qu'une stratégie de sensibilisation classique.

Prêt à décupler votre business ? Essayez gratuitement notre solution d'automatisation des ventes pendant 14 jours !