Récapitulatif du lundi de la recherche | Printemps XDay 2022 NAM

QuestionPro a organisé une conférence en ligne de 3 jours - Spring XDay 2022, pour nos clients en Amérique du Nord, à partir du lundi 6 juin 2022. L'événement a commencé par un accent sur les produits Research Suite et a été diffusé en direct sur YouTube, LinkedIn, Twitter et Facebook.

Voici un petit récapitulatif au cas où vous l'auriez manqué !

Regardez l'enregistrement complet ici .

Débutant la journée à 9 h 45, Crystal Wiese, directrice du marketing chez QuestionPro, et Dan Fleetwood, président de QuestionPro Research and Insights, ont présenté le programme et l'ordre du jour de la journée.

La journée a commencé par une présentation liminaire de Matthew Seltzer, l'auteur du livre "The Creative Catalyst: How to Create Better Marketing By Asking (And Answering) Better Marketing Questions". Matt a été un spécialiste du marketing tout au long de sa vie, a commencé sa carrière dans les études de marché et a travaillé pour les agences de publicité les plus décorées de l'ouest des États-Unis. Il enseigne des cours de marketing dans les universités et a été un ancien président de l'AMA. En plus d'être consultant en études de marché et en stratégie marketing, il est propriétaire de S2 Research - le partenaire d'études de marché des spécialistes du marketing - basé à Las Vegas.

Matt, après avoir travaillé à la fois dans le marketing et la recherche, estime que ces deux mondes ne communiquent et ne collaborent pas autant qu'ils le devraient, bien qu'ils soient connectés. Il pense que les deux peuvent bénéficier l'un de l'autre et avoir un impact plus important. Parlant du rôle de la recherche dans le grand cosmos du marketing, il a déclaré : "En tant que chercheurs, nous pensons que c'est pour informer, mais nous devons nous rappeler que c'est aussi pour inspirer."

Matt a ajouté que les études de marché peuvent inspirer le marketing à plusieurs étapes - pré-marketing, mi-marketing et recherche en action. Cela ne nous aide pas seulement à puiser dans nos audiences marketing, cela nous aide aussi à interagir avec l'audience ! La meilleure approche est toujours celle qui prend en compte les besoins et les désirs de votre public, ainsi que ce qui les motive. Pour ce faire, vous devez avoir une compréhension approfondie de la façon dont les gens pensent d'un produit ou d'un service en général. De cette façon, vous pouvez vous assurer que vous livrez les choses qui comptent le plus pour votre entreprise et pour les consommateurs en général !

Eh bien, c'était sûrement un discours perspicace de Matt. Il a également répondu à certaines des questions posées par le public. Vous pouvez en savoir plus sur ses réflexions et le rôle de la recherche en marketing dans son livre. Nous avons offert un exemplaire gratuit à tous nos participants. Faites-nous savoir si vous souhaitez en avoir un.

Regardez la présentation principale de Matt ici .

Plus tard dans la journée, Dan Fleetwood a présenté les dernières fonctionnalités avec une présentation de produits rejointe par Nick Freiling, directeur d'InsightsHub, et Tim Cornelius, directeur du public. Il a commencé par ce que QuestionPro Research Suite comprend et comment il s'agit d'un ensemble complet d'outils pour les chercheurs de marché. Vous pouvez créer des enquêtes avec une logique de pointer-cliquer personnalisée et exécuter des rapports. Avec les communautés, vous pouvez maintenir l'engagement de vos promoteurs et vous connecter avec des personnes partageant les mêmes idées tout en collectant des données qualitatives et quantitatives. QuestionPro Audience vous permet d'accéder à plus de 22 millions de répondants prêts pour le mobile provenant de divers groupes démographiques pour vos besoins de recherche. Avec InsightsHub, vous pouvez gérer toutes vos données de recherche dans un seul référentiel et les utiliser comme une source unique d'informations. Mais si tout cela vous semble intimidant, nous avons des services de recherche. Confiez-nous simplement le gros du travail !

Dan nous a présenté la feuille de route du produit et a parlé des fonctionnalités publiées au cours des derniers trimestres, telles que Merge Data 2.0 , Text highlighter , Data Quality et plus encore. Parler de la qualité des données, en disant "Vous pouvez mesurer la qualité de vos données en fonction du nombre d'outils de qualité des données que vous utilisez." Il a également donné un aperçu de ce qui s'en vient dans un avenir proche.

L'une des fonctionnalités de Communautés qui a particulièrement enthousiasmé nos utilisateurs est le mode visionneuse dans les discussions vidéo. Il permet aux parties prenantes et aux VIP de voir la discussion et de discuter avec le modérateur. Cette fonctionnalité visait à aider les chercheurs qui souhaitaient mener des études virtuellement lorsqu'il était difficile de mener des recherches en personne. Il permet à l'administrateur d'inviter des spectateurs à une discussion vidéo. Les téléspectateurs peuvent écouter la discussion et discuter avec l'administrateur pour orienter la discussion dans une direction plus significative.

Ensuite, Tim nous a fait une démo de Instant Answers. Il s'agit d'une intégration lâche qui aide les chercheurs à atteindre les bonnes personnes et à recevoir des réponses rapidement. Tout ce que vous avez à faire est de poser une question sur Slack et de choisir la région, la langue et la taille de l'échantillon.

Après lui, Nick a fait une démonstration d'InsightsHub. Il s'agit d'un référentiel dédié de données d'informations, de méthodes de recherche et de tout le reste afin que les données ne restent pas sous-utilisées. La recherche approfondie, le marquage intelligent et la représentation graphique des connaissances d'InsightsHub vous aident à relier les projets entre eux. Les utilisateurs peuvent avoir une transparence totale sur les fichiers de projet et les délais. Ils peuvent désormais rechercher et analyser les détails d'un projet, attribuer des thèmes et des pépites clés et référencer des connaissances sur l'ensemble des projets.

Nick pense que les résultats clés sont sans valeur s'ils ne sont pas partagés avec les bons décideurs de la bonne manière au bon moment.

Regardez la présentation des produits Research Suite ici .

Prenant le créneau horaire de l'après-midi, Tim Cornelius a parlé de la diversité, de l'équité et de l'inclusion dans la recherche. Souvent, les processus de sélection actuels isolent les personnes dont le niveau d'instruction ou le statut socio-économique sont faibles, certaines ethnies et les personnes handicapées. Avec cet écart, les chercheurs pourraient manquer un ensemble de données important et, par conséquent, générer des informations incorrectes.

Parlant d'inclusivité, il a présenté des statistiques surprenantes. Saviez-vous qu'aux États-Unis, 1 personne sur 4 souffre d'une forme de handicap ? Et environ 73 % des personnes handicapées rencontrent des obstacles pour accéder à votre site Web. Il a également montré des exemples de certains des pires contrevenants tout en soulignant l'importance d'enquêtes et de conceptions Web adaptées aux publics handicapés.

Regardez la présentation de Tim sur DEI in Research ici

Pour terminer la journée, Dan Fleetwood et Crystal Wiese ont souligné "5 choses que vous ne saviez probablement pas que vous pouviez faire avec QuestionPro". Il nous a donné une démonstration de certaines des fonctionnalités les plus négligées ainsi que de certaines des fonctionnalités les moins utilisées, mais qui sont très utiles pour les chercheurs de marché. Certains d'entre eux sont l'extraction, les blocs de questions, le mode révision et ..?

Eh bien, si vous voulez savoir quelles sont les deux autres fonctionnalités, consultez notre enregistrement ici

Notre Spring XDay 2022 n'était pas seulement une question de présentations et de discussions !

La journée a été remplie de nombreuses idées intéressantes, de plaisir, d'interaction et de cadeaux ! Tous les participants ont reçu un café Starbucks gratuit et une copie papier du livre du conférencier principal Matt Setlzer "The Creative Catalyst: How to Create Better Marketing By Asking (And Answering) Better Marketing Questions". Nous avons également offert des billets VIP pour l'événement The Quirk's en juillet 2022.

Si vous n'avez pas pu assister au Research Monday du Spring XDay 2022 North America, ne manquez pas l'action ici .