Parrainage et marketing d'affiliation – quelles sont les différences ?

Il peut parfois être difficile de savoir quelle stratégie marketing vous devez utiliser pour générer des ventes dans votre entreprise, n'est-ce pas ?

Non seulement vous avez tellement de canaux et de méthodes parmi lesquels choisir, mais il y a aussi souvent une certaine confusion sur le fonctionnement réel de certaines méthodes spécifiques.

Prenez le marketing d'affiliation et le marketing de référence, par exemple. Beaucoup de gens utilisent ces deux termes de manière interchangeable. Ils pensent que puisque les deux reposent sur le fait de demander à d'autres personnes de promouvoir des produits ou des services, ils sont essentiellement la même chose.

En réalité, le marketing d'affiliation et le marketing de référence sont deux choses très différentes. En un sens, on pourrait dire qu'ils n'ont rien en commun ! Alors, qu'est-ce que le marketing d'affiliation et qu'est-ce que le marketing de référence ? Lequel serait un meilleur choix pour vous ? Continuez à lire - nous vous donnerons un aperçu des deux méthodes et expliquerons comment chacune d'elles fonctionne réellement.

Quelles sont les principales similitudes entre le marketing de référence et le marketing d'affiliation ?

Pourquoi ces deux termes se confondent-ils si souvent ? La principale caractéristique des deux programmes est que vous comptez sur les autres pour promouvoir votre entreprise en faisant passer le mot à ce sujet. Comme pour de nombreuses entreprises, les objectifs sont les mêmes ; vous voulez vous assurer que votre site Web est visité, que les gens font des achats et que votre entreprise est bien connue. Et les affiliés et vos clients fidèles se feront un plaisir de faire passer le mot en échange d'un petit cadeau (ou simplement d'un « merci ») ou d'une commission. Mais pour amener d'autres personnes à votre entreprise, les deux groupes doivent d'abord établir la confiance. On pourrait dire que la confiance est la base à la fois du marketing d'affiliation et du marketing de référence.

C'est la fin des similitudes, cependant - tout le reste est très différent. Examinons maintenant les principales différences entre le marketing de référence et le marketing d'affiliation.

Qu'est-ce que le marketing de référencement ?

Un programme de parrainage consiste à encourager vos clients ou utilisateurs existants à promouvoir votre marque en échange de petites récompenses. Et dans la majorité des cas, vos clients seront ravis de le faire. Ils peuvent rédiger une critique élogieuse sur votre produit, montrer des photos de magasins sur leurs profils de médias sociaux ou parler à leur famille et à leurs amis de ce nouveau coiffeur fantastique chez qui ils sont allés.

Ils n'ont même pas besoin d'en tirer quoi que ce soit. Ils veulent partager leur joie et aider un ami ou un collègue à résoudre un problème. Et entendre un bon mot d'un ami ou d'un membre de la famille donne naturellement envie à d'autres personnes d'essayer ce produit ou service. Après tout, si leurs amis l'ont déjà essayé et ont vécu une expérience formidable, il y a de fortes chances que le produit ou le service en vaille la peine.

Pour encourager les clients à parler encore plus aux gens d'un produit qu'ils aiment utiliser ou d'un endroit qu'ils visitent souvent, il est courant de participer à un programme d'incitation « Invitez vos amis ». Ceux-ci sont disponibles dans presque tous les types d'entreprises,

Ils sont très simples : lorsqu'ils utilisent une application ou un produit, les clients ou les utilisateurs peuvent obtenir un lien ou un code de parrainage unique à partager avec d'autres. Une fois que la personne a cliqué sur le lien et effectué un achat, le client référent et le client qui a effectué l'achat sont tous deux récompensés.

Les récompenses varient selon le type d'entreprise. Il peut s'agir d'un service gratuit comme le fait Uber en vous offrant un trajet gratuit à vous et à une personne à qui vous recommandez l'application, ou il peut s'agir d'une mise à niveau de service gratuite comme l'offre Dropbox et Tunnelbear. Des remises, des points de magasin, des produits gratuits et des cartes-cadeaux sont également souvent offerts en récompense.

Comment fonctionnent les références en pratique ?

Voici une histoire pour vous montrer comment fonctionnent les références dans la pratique. J'ai peur de tous les dentistes. Apprenant que je dois me rendre dans une clinique dentaire, une amie de la famille m'a donné l'adresse de la clinique dentaire où elle se rend avec ses enfants. Tous les membres du personnel sont si patients et gentils lorsqu'ils s'occupent de ses enfants qu'ils attendent avec impatience leurs examens ! Alors, faisant confiance à quelqu'un qui va à la clinique depuis des années, j'ai également réservé une visite là-bas.

Elle disait la vérité - le personnel a fait un excellent travail en m'expliquant tout et en s'assurant que j'allais bien tout au long du processus. Alors maintenant, je recommande également la clinique et j'ai également écrit une critique en ligne. Il a été écrit du point de vue d'un patient qui avait peur des dentistes mais qui n'a plus autant peur des examens, grâce à un personnel très patient et gentil.

Tu vois comment ça s'est passé ? Je suis allé à la clinique pour la première fois après en avoir entendu parler par une amie qui a dit que ses enfants adoraient le personnel là-bas. Après ma visite, j'ai également commencé à répandre la bonne parole sur les dentistes là-bas. Je recommande la clinique chaque fois que quelqu'un mentionne qu'il recherche un dentiste et écrit également une critique en ligne faisant l'éloge du personnel.

Au départ, je n'ai même rien tiré des recommandations – c'était suffisant pour aider quelqu'un ayant le même problème. Cependant, après que le personnel ait remarqué qu'ils obtenaient plus de patients qui prenaient rendez-vous après avoir lu des critiques positives, ils ont offert un rabais pour mes services et ont maintenant publié mon avis sur leur site Web. Ils ont donc une machine de marketing qui se perpétue sans même avoir à embaucher un spécialiste du marketing, car moi et d'autres patients faisons la promotion de la clinique pour eux.

Qu'est-ce que le marketing d'affiliation ?

Entrons maintenant dans les détails du deuxième type – le marketing d'affiliation.

Il s'agit d'une stratégie marketing dans laquelle les marques s'appuient sur les spécialistes du marketing pour promouvoir leurs produits ou services, puis paient pour les résultats que ces affiliés apportent. Cela ressemble assez aux références, n'est-ce pas ? La différence réside dans qui sont les affiliés et ce qu'ils font.

Il est possible pour toute personne intéressée à gagner un revenu supplémentaire en faisant la promotion d'un produit ou d'un service de devenir affilié. Même s'ils ne sont pas vos clients, ils sont souvent invités à participer à des programmes d'affiliation. De plus, alors que vos référents ne font connaître votre marque ou votre produit qu'avec des personnes qu'ils connaissent, vos affiliés ont un public plus large composé de leurs abonnés sur les réseaux sociaux ou de leurs lecteurs de blog, par exemple. Cela donne aux affiliés plus de moyens d'atteindre les personnes intéressées par un produit ou un service donné. Cependant, cela demande également plus d'efforts, surtout s'ils repartent de zéro sans public stable.

Vous devez également savoir que même si vos référents sont heureux de dire quelques bons mots sur votre entreprise parce qu'ils aiment ce que vous faites, vos affiliés sont là pour l'argent. Ils savent que le marketing d'affiliation est basé sur les performances, ce qui signifie que plus ils peuvent apporter de clients à votre entreprise, plus ils gagneront. Mais cela peut amener certains spécialistes du marketing à prendre des mesures assez louches, vous devez donc être très prudent lorsque vous embauchez des personnes pour votre programme d'affiliation.

Comment fonctionne un programme de marketing d'affiliation dans la pratique ?

Les bases du marketing d'affiliation sont simples. Vos affiliés créent du contenu pour leurs blogs, leurs profils de réseaux sociaux ou leurs chaînes vidéo centrés sur leurs passe-temps ou leurs intérêts de niche. Un tel contenu peut être une critique d'un produit qu'ils ont récemment utilisé ou d'un endroit qu'ils ont visité. Il peut également s'agir d'une comparaison ou d'une liste de produits qu'ils aiment utiliser – un (ou plusieurs) produit ou service choisi étant celui qu'ils promeuvent en tant qu'affiliés. Il existe également un lien d'affiliation unique inséré quelque part dans le contenu, à travers lequel leurs abonnés peuvent consulter les éléments recommandés. Une fois que quelqu'un achète un produit ou un service via ce lien, l'affilié gagne alors une commission. La commission est une petite somme d'argent qui est soit un pourcentage du montant de la vente, soit un montant forfaitaire.

Pourquoi devriez-vous utiliser le marketing d'affiliation ?

Le marketing d'affiliation peut être très bénéfique pour vous et vos spécialistes du marketing. Pour vous, le plus grand avantage d'un programme d'affiliation est qu'il n'y a presque aucun risque financier de votre côté. En effet, vous ne paierez la commission de vos affiliés qu'une fois qu'ils auront obtenu les résultats souhaités, par exemple en générant plus de ventes.

Un autre grand avantage de cette méthode est qu'elle peut vous conduire vers des personnes (ou des entreprises) qui correspondent parfaitement à votre produit ou service. Tout ce que vous avez à faire est de trouver un blogueur ou un influenceur intéressé par le sujet. Ainsi, par exemple, si vous vendez des suppléments de santé, un partenariat avec un YouTuber qui réalise des vidéos de fitness pourrait être exactement ce dont vous avez besoin pour augmenter vos ventes.

Conclusion

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez utiliser des programmes d'affiliation et de parrainage pour promouvoir votre entreprise. Les deux peuvent vous aider à attirer plus de personnes dans votre entreprise et à augmenter les ventes sans nuire à votre budget. Cependant, leur mode de fonctionnement est fondamentalement différent. Le marketing de référence repose sur des clients qui connaissent et aiment votre entreprise, tandis que le marketing d'affiliation vous oblige à rechercher d'abord des spécialistes du marketing talentueux. En général, les blogueurs ou les influenceurs des médias sociaux de votre créneau peuvent vous offrir une bien meilleure visibilité car ils sont actifs sur plusieurs canaux.

Ainsi, cela dépend du type de clients que vous espérez atteindre avec votre entreprise, laquelle de ces deux méthodes serait la plus efficace. Ou peut-être utiliser les deux simultanément ? Réfléchissez-y !