Des appels de dons récurrents bien conçus sont essentiels pour créer, développer et maintenir un programme de dons récurrents solide.
Un appel aux dons récurrents est une demande spécifique à un donateur de s'engager dans un don automatisé à la fréquence de son choix. La différence entre un attrait qui génère des conversions et un autre qui tombe à plat réside dans l'utilisation d'un langage descriptif, de visuels attrayants et d'un lien clair avec l'impact.
Pour vous aider à convertir avec succès les donateurs fidèles en partisans récurrents engagés, nous avons conçu cinq modèles d'e-mails qui trouveront un écho auprès de n'importe quel public. Associez ces modèles à des graphiques dans la mesure du possible, comme des infographies, des images ou des marqueurs visuels. Cette touche supplémentaire peut grandement inciter les donateurs à se convertir.
Le guide ultime des dons récurrents
Exploitez la puissance du courrier électronique pour stimuler l'acquisition de donateurs
Vingt-six pour cent des donateurs en ligne déclarent que le courrier électronique est l'outil de communication qui les incite le plus à donner. Lorsque COVID-19 a mis au défi les organisations à but non lucratif d'adopter des opérations entièrement à distance en 2021, nous avons vu des donateurs répondre aux appels par e-mail avec des dons encore plus importants. En fait, le montant moyen collecté pour 1 000 e-mails de collecte de fonds en 2021 est passé de 45 $ à 78 $ d'une année sur l'autre.
Pour identifier d'autres opportunités d'appels récurrents ciblés, il est important de :
- Évaluez la fréquence à laquelle vous communiquez avec vos donateurs réguliers
- Organisez une liste récurrente de donateurs potentiels pour garder un œil sur les supporters qui agissent de manière répétée en votre nom
- Identifiez un moyen de stocker toutes les données de vos donateurs dans un emplacement centralisé
Avec ces meilleures pratiques en place, vous saurez exactement quand il est temps d'améliorer vos communications pour inspirer un don récurrent.
Voir les dernières tendances d'acquisition de donateurs
Modèle n° 1 : Construisez une preuve sociale avec un témoignage convaincant de donateur
Les témoignages de donateurs sont le summum de la preuve sociale. Lorsqu'ils décident de faire ou non un don à votre cause, les donateurs recherchent consciemment ou inconsciemment la confirmation des autres qu'il s'agit d'un choix judicieux.
Comment tirer parti de ce modèle dans votre organisation à but non lucratif
Si vous avez déjà mis en place un programme de dons récurrents, appuyez sur les donateurs existants pour partager leurs expériences de première main. Encouragez-les à expliquer pourquoi ils sont passés à un don récurrent et comment cela a eu un impact positif sur leur vie.
Une fois que vous avez un (ou des) donateur(s) récurrent(s) en tête, remplissez les invites relatives aux informations spécifiques de votre organisation , puis partagez ce modèle avec chaque individu pour aider à faire couler leur créativité. Encouragez chaque donateur à personnaliser le langage comme il l'entend pour parler de son expérience unique, et assurez-vous de souligner à quel point vous appréciez son temps.
Bonjour [NOM],
Il a toujours été extrêmement important pour moi de soutenir le travail significatif de [ NOM DE L'ORGANISATION ] et de faire ma part pour [ ÉNONCÉ DE MISSION DE L'ORGANISATION ].
En tant que [ CONNECTION À LA CAUSE ], je me sens appelé à soutenir ceux qui traversent des défis similaires et à défendre le travail incroyable que [ NOM DE L'ORGANISATION ] accomplit chaque jour.
Depuis ma toute première interaction avec [ NOM DE L'ORGANISATION ], je me suis senti comme un véritable membre de la famille. Transformer mon don en don récurrent n'a fait que renforcer ce lien et m'a permis de [ RÉSULTAT ].
Je suis maintenant un donateur récurrent depuis [ DURÉE DE TEMPS ], et je sais que chaque dollar va directement à [ PROGRAMME/FONDS DÉSIGNÉ ] à [ IMPACT DES DONS ]. Depuis le premier jour, mon expérience de don a été fluide et je suis convaincu que chaque don futur renforcera ma confiance et mon lien avec le bon travail de [ NOM DE L'ORGANISATION ].
Vous souhaitez me rejoindre pour amplifier votre impact ? Devenez un donateur récurrent aujourd'hui. [ LIEN ]
Modèle n° 2 : Créez un lien émotionnel avec votre programme grâce aux témoignages de bénéficiaires
La perspective la plus précieuse sur l'impact de votre organisation vient de ceux que vos efforts aident. Leurs points de vue et leurs expériences fournissent un aperçu exclusif de l'efficacité de votre programme et, par conséquent, peuvent inspirer les supporters à s'impliquer.
Comment tirer parti de ce modèle dans votre organisation à but non lucratif
Identifiez un bénéficiaire qui a ouvertement exprimé son appréciation pour votre organisation à but non lucratif ou qui, selon vous, pourrait clairement communiquer l'impact tangible de chaque don. Expliquez à quel point vous appréciez leur point de vue et comment chaque témoignage fournit à votre base de supporters un meilleur aperçu de l'impact de chaque cadeau.
Ensuite, confirmez que le bénéficiaire que vous contactez accepte que son nom et sa photo soient rendus publics. Une fois que vous avez reçu leur approbation, n'oubliez pas de les remercier pour leur participation avec une note significative, un appel téléphonique ou une tasse de café.
Une fois ces deux étapes terminées, remplissez les invites relatives aux informations spécifiques de votre organisation avant de les transmettre à votre bénéficiaire. Invitez-les à ajouter leur propre message et à personnaliser le langage pour refléter leur expérience.
Bonjour [NOM],
Saviez-vous [ STATISTIQUE(S) PERTINENTE(S) POUR VOTRE CAUSE ] ?
Avant que [ NOM DE L'ORGANISATION ] ne commence à soutenir [ MOI/MA FAMILLE/MA COMMUNAUTÉ ] conformément à sa mission envers [ ÉNONCÉ DE MISSION DE L'ORGANISATION ], J'AI [ ANECDOTE PERSONNELLE SUR LA VIE AVANT DE RECEVOIR DU SOUTIEN ]. Aujourd'hui, [ ANECDOTE PERSONNELLE SUR LA VIE MAINTENANT ].
J'espère que vous savez que votre engagement personnel envers la mission de [ NOM DE L'ORGANISATION ] est la raison pour laquelle je peux vivre [ EXPÉRIENCE PERSONNELLE ]. Vos dons m'ont aidé [ EXEMPLES D'IMPACTS TANGIBLES ].
Pour montrer à quel point j'apprécie les contributions que vous avez apportées pour améliorer ma vie, je vous contacte aujourd'hui avec une invitation exclusive à rejoindre le programme de dons récurrents de [ NOM DE L'ORGANISATION ] , [ NOM DU PROGRAMME ]. Ce cercle restreint fidèle est réservé uniquement aux donateurs comme vous qui se sont surpassés pour changer tant de vies pour le mieux.
Apprenez-en davantage sur le renforcement de votre impact en devenant membre de la famille [ NOM DU PROGRAMME ] pour [ IMPACT TANGIBLE DU DON RÉCURRENT ]. [ LIEN ]
Modèle #3 : Parlez de l'impact à long terme d'un don récurrent
Un programme de dons récurrents mature peut aider à améliorer la planification et la prise de décision à long terme de votre organisation à but non lucratif. Soulignez comment ce flux prévisible de dons peut aider votre organisation à modéliser ses revenus projetés et rappelez aux donateurs que l'impact de leur don se fera sentir pendant des années.
Comment tirer parti de ce modèle dans votre organisation à but non lucratif
Déterminez de quel membre de votre équipe vous souhaitez que cet e-mail provienne, puis personnalisez votre message pour refléter les objectifs à long terme uniques de votre organisation.
Bonjour [NOM],
Notre [ COMMUNAUTÉ/NATION/MONDE ] fait face à [ PROBLÈME(S) QUE VOUS ESSAYEZ DE RÉSOUDRE ]. Nous sommes en mission pour [ SOLUTION ], et votre aide peut faire en sorte que nos efforts aillent encore plus loin.
Notre programme de dons récurrents, [ NOM DU PROGRAMME ], est votre opportunité de prolonger l'impact de votre don pour qu'il se fasse sentir pendant des années. Avec chaque don récurrent, notre équipe est en mesure de [ IMPACT TANGIBLE ], ce qui nous rapproche un peu plus de notre objectif ultime d'éradiquer [ PROBLÈME ].
En tant qu'organisation à but non lucratif, nous sommes confrontés au défi de compter sur un soutien externe pour remplir notre mission. En devenant un donateur récurrent, vous permettez de planifier, de budgétiser et de prendre des décisions en fonction de nos ressources disponibles, garantissant que nous pouvons continuer à servir nos bénéficiaires sans interruption.
Découvrez comment vous pouvez renforcer votre impact et nous aider à maintenir notre engagement envers notre communauté en devenant membre de la famille [ NOM DU PROGRAMME ] dès aujourd'hui. [ LIEN ]
Modèle n° 4 : Invitez des donateurs à rejoindre votre cercle restreint
Vos donateurs récurrents sont une cohorte spéciale qui mérite d'être traitée de cette façon. Pour augmenter vos chances de conversion, mettez en avant l'exclusivité de votre programme et mettez l'accent sur la communauté soudée dont vous les invitez à faire partie.
Comment tirer parti de ce modèle dans votre organisation à but non lucratif
Examinez une liste de vos supporters les plus passionnés, puis identifiez un membre de l'équipe qui a eu le plus d'interaction avec cette cohorte pour être l'expéditeur. Envisagez d'associer votre appel à la célébration d'une journée spéciale pour votre organisation (comme votre jour de fondation), ou essayez de l'associer à un objectif de collecte de fonds opportun vers lequel vous vous dirigez.
Bonjour [NOM],
Au fil des ans, votre impact s'est fait sentir à tous les niveaux de notre organisation. Vous avez rendu possible [ EXEMPLE(S) D'IMPACT TANGIBLE(S) ], et bien plus encore.
Votre engagement envers notre mission est inégalé, c'est pourquoi je vous contacte aujourd'hui avec une invitation exclusive à rejoindre notre programme de dons récurrents, [ NOM DU PROGRAMME ]. Ce cercle restreint fidèle est réservé uniquement aux donateurs comme vous qui se sont surpassés pour changer tant de vies.
En tant que donateur récurrent, vous recevrez [ AVANTAGES ] et aurez accès à [ INCITATIONS SUPPLÉMENTAIRES ]. De plus, nous voulons entendre vos idées et suggestions pour la croissance continue de notre organisation. Votre point de vue est précieux pour nous, nous espérons donc que vous accepterez notre invitation à [ ACTION DE SUIVI (par exemple, rejoignez notre réunion mensuelle du conseil d'administration) ].
Nous ne pourrons jamais exprimer ce que votre générosité signifie pour notre communauté, mais nous espérons que vous savez que votre soutien change vraiment la vie.
Découvrez comment renforcer votre impact en devenant membre de la famille [ NOM DU PROGRAMME ] dès aujourd'hui. [ LIEN ]
Modèle n° 5 : Mettez en évidence les éléments matériels que les donateurs pourraient abandonner en échange d'un don récurrent
Faites preuve de créativité dans la façon dont vous encadrez votre appel aux dons récurrents. Plutôt que de vous en tenir à un appel à l'action standard, proposez un programme d'échange qui encourage les gens à donner l'argent qu'ils auraient dépensé pour un article matériel vers un don récurrent à la place.
Comment tirer parti de ce modèle dans votre organisation à but non lucratif
Un exemple de cette approche pourrait être d'encourager les donateurs à sauter une happy hour du vendredi soir chaque mois et à donner à la place ce montant sous forme de don mensuel récurrent. Bien qu'apparemment petit, seulement 20 $ par mois peuvent s'additionner rapidement pour avoir un impact sur quelqu'un dans le besoin.
Bonjour [NOM],
Un petit peu peut faire beaucoup pour les [ BÉNÉFICIAIRES ] qui [ PROBLÈME AUXQUELS ILS SONT RENCONTRÉS ].
Cette [ ANNÉE/MOIS/SAISON ], notre objectif est de [ OBJECTIF SPÉCIFIQUE ]. Avec votre aide, nous sommes convaincus que nous pourrons accomplir cela, sinon plus, en faisant un petit sacrifice au nom de nos bénéficiaires.
Ce mois-ci, vous pouvez sauter un happy hour du vendredi soir, un voyage au salon de manucure ou une nouvelle paire de baskets et à la place faire don de cet argent sous forme de don récurrent pour aider [ IMPACT TANGIBLE ]. Soyez créatif avec ce que vous choisissez d'échanger et rappelez-vous qu'aucun montant n'est trop petit.
Commencez dès aujourd'hui en rejoignant la famille [ NOM DU PROGRAMME ] et en renforçant votre impact sur le succès à long terme de notre mission. [ LIEN ]
Envoyez en toute confiance des appels aux dons pour générer un soutien plus récurrent
Construire un programme de dons récurrents sain prend du temps, mais commencer par une solide stratégie d'acquisition de donateurs est la première étape. Créez une opportunité passionnante à laquelle votre communauté souhaite participer et rappelez aux donateurs à quel point leurs contributions ont un impact sur la vie de ceux que vous servez.
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Publié dans Collecte de fonds Dons récurrents Marketing Marketing par e-mail
8 modèles d'e-mails pour améliorer vos donateurs récurrents