Push vs. Pull Marketing : découvrez leurs différences et leur utilisation

Qu'est-ce que le marketing poussé ?

Le marketing push ou marketing sortant est une tactique de marketing que les entreprises utilisent pour proposer leurs produits et services à des clients potentiels. Lorsque les entreprises souhaitent lancer un nouveau produit ou se démarquer sur un marché encombré, elles peuvent utiliser le marketing push. Avec cette stratégie, vous pouvez placer le produit directement devant le client et faire connaître votre marque.

Par exemple, disons qu'un nouveau téléphone vient d'être lancé et introduit sur le marché. Lorsqu'un nouveau client entre dans la salle d'exposition, avant même qu'il ne se renseigne sur un téléphone, le vendeur l'aborde. Il leur fera tout savoir sur les caractéristiques intéressantes de ce nouveau téléphone et ses avantages par rapport aux autres téléphones. Cela éveillera l'intérêt du client, et il pourra éventuellement l'acheter. Le marketing push est utile pour les nouveaux produits et pour les clients ayant une première expérience.

Qu'est-ce que le marketing d'attraction ?

Le marketing d'attraction ou marketing entrant est une tactique de marketing où les entreprises mettent en place certaines conditions pour s'assurer que les clients viennent chercher leurs produits et services. Il est souvent axé sur une relation à long terme avec le client et tente de créer une fidélité à la marque afin que les clients reviennent vers eux. Cela nécessite beaucoup de publicité pour que les clients s'intéressent à l'achat de vos produits et services.

Par exemple, une entreprise qui fournit des services de design d'intérieur peut se faire connaître sur les réseaux sociaux en cliquant sur de belles images et vidéos de ses créations. Ceux-ci peuvent ne pas viser une personne en particulier ; c'est pour le grand public. Cependant, chaque fois qu'un client souhaite faire concevoir sa maison et voit ces belles images, cette marque se démarquera.

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Différences entre le marketing push et pull

Il n'y a pas beaucoup de différences entre le marketing push et le marketing pull puisqu'ils visent tous les deux la même chose. Cependant, il existe quelques petites différences entre eux.

Marketing push vs pull : lequel est le plus efficace et quand ?

Marketing poussé

Le marketing push est agressif et beaucoup plus délibéré que le marketing pull. Il est généralement utilisé lorsque les entreprises veulent profiter d'une courte période. Voici quelques cas où le marketing push peut être utile :

• Lancer une nouvelle entreprise
• Lancement de nouveaux produits et services
• S'étendre à un nouveau créneau
• Vider le stock de produits avant la fin de la saison
• Promouvoir la reconnaissance de la marque face à un concurrent dominant
• Générer des flux de trésorerie ou des ventes rapidement
• Pendant les vacances et les événements saisonniers
• Campagnes promotionnelles temporaires

Marketing tiré

Le marketing d'attraction consiste à laisser vos clients venir à vous en leur permettant de vous trouver plus facilement. Voici quelques cas où le marketing pull peut être utile :

• Maintenir une position dominante dans un créneau spécifique
• Assurer la croissance de l'entreprise à long terme
• Amélioration de la fidélisation de la clientèle
• Améliorer les ventes et les revenus sans un budget publicitaire coûteux
• Augmenter le trafic sur les réseaux sociaux
• S'engager avec les clients et être au sommet de leur entonnoir d'achat

Marketing push vs pull : exemples

Exemples de marketing poussé

1. Commercialisation directe

Le marketing direct peut prendre la forme de permettre aux clients d'essayer un nouveau produit ou service, de distribuer des échantillons gratuits, etc. Cela se produit souvent dans les salons professionnels, les salles d'exposition ou d'autres formes de magasins physiques.

2. Publicité PPC

La publicité au paiement par clic (PPC) est la forme la plus courante de marketing push où les spécialistes du marketing peuvent afficher des publicités, des bannières, des publicités d'achat et des publicités sur les moteurs de recherche sur un large éventail de plates-formes. Des frais sont facturés à chaque clic sur leur annonce.

3. Panneaux d'affichage

Les panneaux d'affichage sont stratégiquement placés dans les zones à fort trafic pour atteindre le plus de personnes possible. Ils sont un moyen efficace de diffuser efficacement votre marque, vos produits, vos services ou vos campagnes.

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Exemples de marketing tiré

1. Blogues

Les blogs sont un moyen efficace d'atteindre votre public cible en leur fournissant des connaissances sur votre entreprise, vos produits et vos services afin qu'ils puissent prendre des décisions d'achat éclairées.

2. Référencement

Le référencement permet à votre contenu et à vos pages Web d'être plus visibles auprès des personnes qui recherchent ces mots clés pertinents. L'optimisation de votre contenu autour de ces termes de recherche aidera votre page à apparaître devant eux de manière organique.

3. Marketing des médias sociaux

Les stratégies de marketing d'attraction des médias sociaux incluent la création de belles images et vidéos de vos produits, du contenu d'influenceur, des vidéos pratiques, etc. sans être insistant pour votre public.

Marketing multicanal

Comme son nom l'indique, le marketing multicanal consiste à communiquer avec les clients via différents canaux en utilisant à la fois des stratégies push et pull. Il est très utile pour les entreprises dont les marchés cibles varient considérablement. Par exemple, une marque peut vouloir cibler un groupe de clients potentiels à l'aide de panneaux d'affichage, tout en utilisant simultanément une campagne de médias sociaux pour un autre public cible.

Planifier et gérer différentes campagnes marketing pour plusieurs canaux peut sembler une tâche coûteuse, mais c'est plus efficace que de canaliser tous les efforts de l'équipe sur un seul canal. Une bonne stratégie de marketing multicanal utilise tous les outils dont dispose une entreprise.

Entonnoir de commercialisation

L'entonnoir marketing est une technique de visualisation utilisée pour comprendre le processus de transformation des prospects en clients. Comme un entonnoir, les spécialistes du marketing peuvent capturer autant de prospects que possible et affiner ces candidats à chaque étape de l'entonnoir.

Fig : Un entonnoir marketing (source)

Sensibilisation - Les clients sont attirés vers cette étape à l'aide de campagnes de découverte de clients et de marketing.

Intérêt - À ce stade, les prospects essaient d'obtenir plus d'informations sur la marque et ses produits et services.

Considération - À ce stade, les prospects qualifiés sont désormais considérés comme des clients potentiels. Les spécialistes du marketing peuvent leur envoyer plus d'informations sur leurs produits, services et offres via des campagnes d'e-mails automatisées tout en continuant à les entretenir.

Intention - Pour arriver à l'étape de l'intention, les clients potentiels doivent démontrer qu'ils sont intéressés à acheter.

Évaluation - À cette étape, les acheteurs prennent la décision finale d'acheter ou non le produit ou le service.

Achat - Il s'agit de la dernière étape de l'entonnoir marketing, où un prospect a pris la décision d'acheter et se transforme en client.

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Faut-il pousser ou tirer ?

À présent, vous devriez savoir quand utiliser le marketing push vs pull. Si vous souhaitez approfondir ce sujet et explorer d'autres techniques avancées, vous pouvez consulter le programme d'études supérieures en marketing numérique de Simplilearn en partenariat avec l'Université Purdue et co-créé avec Facebook. Il contient des leçons sur tous les meilleurs outils de marketing numérique ainsi que des études de cas et des projets Harvard Business sur Google et Facebook pour ajouter une expérience du monde réel. Commencez dès aujourd'hui avec ce cours et accélérez votre carrière dans le marketing numérique.