Comment perfectionner votre email de prospection

Que sont les emails de prospection ?

L'email de prospection, aussi appelé cold email, est le premier pas vers une nouvelle relation commerciale. Chaque nouvelle relation commence par une conversation, qu'elle soit verbale ou non verbale.

Les e-mails froids sont une forme de génération de prospects. C'est vous qui tendez la main à un parfait inconnu, sans savoir comment il va réagir. Imaginez que vous vous approchez de quelqu'un dans la rue et que vous lui tendez la main droite, en espérant qu'il vous rendra la pareille, et vous lui serrez la main. Mais il y a aussi de bonnes chances qu'ils vous ignorent complètement.

Il existe une variété de canaux utilisés pour attirer de nouveaux contacts, mais comme le montrent les nouvelles statistiques d'Oberlo, le marketing par e-mail est un outil puissant que toutes les marques devraient avoir dans leur boîte.

Si vous êtes un vendeur, il est courant de faire votre prospection commerciale lors de salons professionnels, de conférences ou d'autres lieux similaires.

Pendant votre séjour, vous passez du temps à chercher des occasions de rencontrer et d'accueillir de nouvelles personnes, le tout dans le but d'établir des relations. Mais il y a une meilleure option.

Cela dit, il existe une façon plus intelligente de procéder à la prospection par e-mail. Quand on se rend compte que seulement 24% de tous les emails commerciaux sont ouverts, il faut s'interroger sur l'efficacité de cette méthode.

Aujourd'hui, les experts du growth marketing (et c'est aussi vrai chez LaGrowthMachine) s'accordent tous sur un point : il faut enrichir son audience avant d'essayer de la convertir.

Et heureusement pour vous, notre outil vous permet d'importer facilement des listes de prospects à partir de plusieurs sources (dont des fichiers CSV et des importations LinkedIn) !

Par la suite, LaGrowthMachine enrichira les données en fonction de vos premières informations : email professionnel, email personnel, numéro de téléphone, compte LinkedIn, etc. Vous avez accès à toutes les données dont vous avez besoin pour effectuer une véritable prospection.

Bon, maintenant vous savez ce qu'est un email de prospection, mais quel est le problème ?

Pourquoi les emails de prospection commerciale sont-ils importants ?

En tant que vendeur, vous comprenez que la première étape du cycle de vente est la prospection. Vous devez remplir votre pipeline de prospects, et un e-mail de prospection est l'un des meilleurs moyens d'y parvenir.

Les avantages d'un e-mail froid bien fait incluent une liste de prospects mieux ciblée, un meilleur retour sur investissement sur vos campagnes et la possibilité de mieux se connecter avec les prospects lorsque vous personnalisez vos e-mails.

Un ciblage plus efficace

Un e-mail de prospection n'est pas simplement une autre forme de sensibilisation des clients, c'en est une meilleure.

Le ciblage de vos e-mails vous offre un certain nombre d'avantages, en particulier lorsque vous créez des groupes cibles clairement définis. Les cibles peuvent être regroupées en fonction de l'un des éléments suivants :

• Taille de l'entreprise
• Emplacement
• Besoins
• Points douloureux
• Veut
• . . . et plus

Meilleur retour sur investissement

Une partie de la beauté de faire des affaires dans un monde numérique est l'augmentation des opportunités lorsqu'il s'agit d'établir un contact. De manière réaliste, combien de personnes pouvez-vous rencontrer en personne lors d'une conférence ? Comparez maintenant ce nombre au nombre de personnes auxquelles vous pouvez envoyer un e-mail en l'espace d'une heure, y compris le temps qu'il vous faut pour composer votre message.

Voici quelques-uns des coûts que vous devrez peut-être prendre en compte dans d'autres formes de prospection.

• Voyager et assister à des salons professionnels et/ou à des conférences.
• Annonces payantes. Sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les publicités, les panneaux d'affichage, etc.

Certes, il y a des avantages à une réunion en personne où vous avez une conversation instantanée. Mais les conversations instantanées ne sont pas le but d'un email de prospection. À ce stade, vous essayez simplement de transformer une piste froide en une piste chaude.

Des prospects mieux qualifiés

Un excellent e-mail de prospection peut conduire à des prospects mieux qualifiés, ce qui vous place dans une meilleure position pour conclure des ventes.

La possibilité de qualifier des prospects à ce stade de votre entonnoir de vente est extrêmement efficace. C'est tout simplement une perte de temps d'essayer de développer de nouveaux partenariats avec la mauvaise piste.

Comment parfaire vos emails de prospection commerciale ?

J'ai mentionné certaines des choses à faire et à ne pas faire pour un e-mail de prospection parfait, mais approfondissons un peu et examinons les meilleures pratiques.

Commençons par l'e-mail lui-même, puis parlons du processus.

Inclure une ligne d'objet forte

La règle des 3 secondes du marketing est que vous devez capter l'attention de l'utilisateur en 3 secondes. C'est là qu'une ligne d'objet forte entre en jeu. En fait, ce sont probablement les mots les plus importants de tout votre e-mail. Votre ligne d'objet déterminera si quelqu'un ouvre et lit ou non votre e-mail.

Tenez compte des éléments suivants lors de la rédaction de votre ligne d'objet.

• Personnalisez votre ligne d'objet autour de choses comme la géographie, les événements récents ou les points faibles.
• Poser une question.
• Indiquez toutes les connexions que vous pourriez avoir.
• Créer un sentiment d'urgence ou FOMO (peur de manquer quelque chose)
• Identifier une proposition de valeur

Créer un corps de message fort

Cela peut sembler contre-intuitif, mais votre email de prospection ne doit pas véhiculer un message « ce que vous pouvez faire pour moi ». Au lieu de cela, montrez-leur ce que vous pouvez faire pour eux. Si possible, expliquez comment cela pourrait aider avec un point douloureux. Assurez-vous qu'ils comprennent les avantages que vous ou votre produit ou service pouvez leur apporter.

La personnalisation devrait entrer en jeu ici. Et si vous avez des groupes ciblés, cela devient beaucoup plus facile. Ce que vous offrez au lecteur dépendra en fin de compte des besoins, des désirs et des points faibles de votre groupe cible.

Inclure un CTA

Vous avez rédigé un e-mail qui indique au lecteur les avantages que vous lui avez offerts. Cependant, il y a aussi quelque chose que vous attendez d'eux. Assurez-vous donc de créer un CTA bien défini.

Voici quelques suggestions pour un CTA fort.

• Demandez la permission de partager quelque chose de bénéfique que vous avez peut-être mentionné dans le corps de votre e-mail.
• Demander confirmation sur quelque chose.
• Suggérez un moment précis pour parler.

Vous aurez peut-être plus de chance avec les deux premiers, mais toute réponse est un pas vers une campagne réussie.

Maintenant pour le processus.

Recherchez & qualifiez vos prospects

Tout comme vous n'envisageriez probablement pas d'approcher des personnes au hasard dans la rue dans l'espoir de les transformer en une piste chaleureuse, vous ne voulez pas non plus envoyer d'e-mails froids à des adresses aléatoires.

Vous pouvez consulter les médias sociaux, les sites Web des entreprises et les blogs pour trouver des prospects de qualité. Cependant, il est recommandé de connaître les lois anti-spam de votre pays juste pour être sûr.

Classez vos prospects avec le lead scoring

Les gens sont uniques et vos prospects le sont aussi. Étant donné que votre objectif est de transformer un prospect en acheteur, la pratique de la notation de vos prospects est bénéfique. La notation est effectuée en utilisant une structure de points pour classer vos prospects en fonction de la probabilité qu'ils achètent. Plus le score d'un prospect est élevé, plus il mérite de temps et de concentration.

Bien sûr, vous devrez faire un travail de base afin de définir votre processus de notation. Voici quelques points à considérer :

• Quelles sont les caractéristiques de vos meilleurs leads ?
• Lorsque vous examinez les ventes passées, bon nombre d'entre elles proviennent d'une zone verticale ou géographique spécifique ?
• N'oubliez pas les bases telles que l'industrie, le rôle, la taille de l'entreprise et les points faibles actuels.

La mise en place d'un système de classement par score de prospect n'est pas facile. Mais vous serez récompensé pour le temps et les efforts que vous y consacrerez.

Envoyez vos emails au meilleur moment

En 2019, GetResponse a mené des recherches sur 4 milliards d'e-mails envoyés sur une période de cinq mois. Il s'agissait d'e-mails envoyés par des spécialistes du marketing en ligne, des entrepreneurs, de grandes marques et de petites entreprises.

Voici quelques faits saillants :

• 18 % de toutes les campagnes par e-mail ont été réalisées le week-end, le samedi et le dimanche
• 17% ont été envoyés le mardi
• Malgré le fait que les clics et les taux d'ouverture étaient plus élevés les lundis et mardis, ce sont les samedis et les dimanches qui ont enregistré les meilleurs ratios clics/ouvertures

Dans une autre grande étude réalisée en 2019, CampaignMonitor a examiné 30 milliards d'e-mails. Ils sont à emporter étaient similaires aux résultats trouvés par GetResponse - les e-mails envoyés le mardi avaient le taux d'ouverture le plus élevé. Malheureusement, d'un autre côté, le mardi a également été le jour qui a enregistré le plus grand nombre de désinscriptions.

Mais qu'en est-il de l'heure de la journée ? Est-ce que ça importe?

Cela fait. Et il existe également plusieurs études pour étayer cela. Par exemple, les recherches effectuées par Sendinblue montrent que 10h00 et entre 15h00 et 4h00 sont des moments optimaux pour envoyer des e-mails, car c'est à ce moment que beaucoup vérifient leur boîte de réception. Cependant, ils ont déterminé que les meilleurs taux de clics étaient le soir, jusqu'à 18 h et parfois 19 h.

Suivre

Si vous ne suivez pas vos opportunités manquées. N'envoyez pas un seul email de prospection et arrêtez-vous là. Nourrissez vos prospects en utilisant une séquence d'e-mails, car les e-mails de suivi obtiennent généralement une meilleure réponse que l'e-mail initial.

Modèles d'e-mails de prospection commerciale efficaces

Nous avons beaucoup parlé des théories et des principes derrière des e-mails de prospection efficaces, mais que diriez-vous de quelques exemples ?

Voici une sélection de modèles d'e-mails de prospection.

Transmettre la valeur claire fournie

Concentrez-vous sur ce que vous pouvez faire pour votre lecteur. Qu'est-ce que vous avez qui ajoute de la valeur ?

Connectez-les avec une référence

C'est un excellent moyen de personnaliser votre e-mail.

Faire référence à une annonce ou à une réalisation de l'entreprise

Personnalisez votre email de prospection en référençant les éventuelles annonces ou actualités concernant les réalisations récentes.

LaGrowthMachine vous permet de créer tous ces types d'emails à l'avance et de les programmer à chaque étape différente de votre campagne de prospection.

Dans cette campagne, vous pouvez planifier un premier contact par e-mail professionnel suivi de trois suivis. Si la personne répond à l'un de ces messages, la campagne s'arrêtera et vous pourrez répondre manuellement jusqu'à ce que vous concluiez votre offre.

Ce n'est pas aussi difficile que cela puisse paraître !

Nous avons couvert beaucoup d'informations, n'est-ce pas? Et la création de l'e-mail de prospection parfait peut être la partie la plus facile.

Mais le temps c'est de l'argent, alors quand il s'agit d'étendre votre portée, pensez à simplifier le processus. Sauter des parties du processus vous coûtera de l'argent au lieu de l'économiser, alors ne vous engagez même pas dans cette voie.

Au lieu de cela, recherchez un outil comme LaGrowthMachine. Il automatisera le processus de gestion et de suivi de vos prospects et bien plus encore.

Êtes-vous prêt à développer votre entreprise avec l'e-mail de prospection parfait ? Je pense que vous êtes! Et le succès est dans votre mire avec LaGrowthMachine.