E-mail promotionnel : 5 meilleures façons de vendre n'importe quoi à n'importe qui

Malgré l'émergence des plateformes de médias sociaux et des solutions de vidéo et de chat en temps réel, le courrier électronique reste plus pertinent que jamais, en particulier dans le monde du marketing. Jusqu'à 99 % des consommateurs consultent leurs e-mails quotidiennement, et comme les gens utilisent leurs appareils mobiles tout le temps, les ouvertures sur mobile représentent 46 % de toutes les ouvertures d'e-mails. De plus, le courrier électronique est probablement la forme de marketing la plus efficace en matière de retour sur investissement. Cependant, atteindre votre public et l'amener à effectuer un achat après avoir lu votre e-mail promotionnel semble être une tâche herculéenne de nos jours. Pourquoi donc?

Cela tient en partie au fait que votre utilisateur moyen a tout entendu et qu'il en a assez d'être sollicité. De plus, les statistiques montrent qu'un utilisateur professionnel reçoit 121 e-mails chaque jour, ce qui est un nombre insensé. Inutile de dire que la plupart de ces e-mails finissent par être ignorés. Mais comment vous assurez-vous que votre e-mail promotionnel est lu et qu'il aboutit à une vente ? Jetez un œil à ces conseils utiles.

1. Imprégnez votre e-mail de nombreuses personnalités

Le public d'aujourd'hui choisit des marques et des entreprises qui doivent lui offrir une expérience personnalisée, et le courrier électronique ne fait pas exception. Il ne suffit plus d'avoir un bon produit que vous pouvez proposer à un prix abordable. Les clients, et en particulier les milléniaux, préfèrent les marques qui se présentent comme réelles et authentiques, même si leur produit n'est pas le meilleur choix. Alors, comment l'utiliser pour créer un e-mail promotionnel efficace ? Eh bien, l'astuce consiste à être vous-même dans ces e-mails, ce qui signifie que vous devez toujours y insuffler un peu d'humour car cela met en valeur votre personnalité.

Si vous avez une opinion impopulaire, allez-y et partagez-la. Bien sûr, cela peut détourner certains clients, mais votre e-mail ne peut pas être tout pour tout le monde de toute façon. Mais cela pourrait vraiment toucher la corde sensible des bonnes personnes, qui sauteront sur l'occasion d'acheter l'un de vos produits. Par exemple, Ghurka, qui fabrique du cuir de luxe, donne à son e-mail d'abandon de panier une touche personnelle, non seulement en s'adressant aux acheteurs par leur nom, mais également en incluant le nom de la personne qui leur envoie un e-mail, ainsi que des images de haute qualité.

De plus, vous pouvez obtenir des résultats similaires en segmentant votre liste de diffusion et en envoyant des e-mails plus ciblés. Selon une étude, ces e-mails ciblés sont responsables de 58 % de tous les revenus des spécialistes du marketing qui ont participé à l'enquête. Par exemple, si vous gérez une boutique en ligne qui vend des appareils photo, des objectifs et d'autres équipements liés à la photographie, vos clients vont différer les uns des autres, donc l'envoi d'un e-mail général uniforme ne sera pas très efficace, ni personnalisé. Mais vous pouvez leur envoyer des e-mails en fonction du contenu de leur panier abandonné ou des articles qu'ils ont visités dans votre magasin.

Par exemple, un photographe débutant qui vient d'acheter son premier reflex numérique pourrait ne pas être intéressé par votre offre sur les téléobjectifs haut de gamme, mais il sera intéressé par des choses comme les trépieds, les batteries, les sacs photo et les cartes mémoire. Ainsi, votre ligne d'objet pourrait lire quelque chose comme "Réduction sur nos 10 meilleures cartes mémoire pour les photographes en herbe", tandis que celle destinée aux professionnels pourrait être quelque chose comme "50 % sur tous nos objectifs macro".

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2. Racontez une histoire

Même avant l'alphabétisation, les êtres humains étaient capables de transmettre des connaissances aux jeunes générations à travers des histoires. Il semble que notre cerveau soit câblé pour se souvenir d'une bonne histoire, et vous pouvez l'utiliser lors de la création de vos e-mails de vente. Quel que soit le type de service ou de produit que vous avez à offrir à vos clients potentiels, si vous emballez votre argumentaire dans une histoire, vous pouvez être assuré que votre taux de conversion augmentera. Pensez à tous les films de sport qui ont inspiré des générations de jeunes à se lancer dans le sport ou à des films comme Top Gun qui étaient essentiellement une grande publicité pour la marine américaine.

Ils ont fonctionné comme un charme, et votre e-mail peut aussi. Ne vous concentrez pas uniquement sur les fonctionnalités, mais plutôt sur le style de vie qu'un acheteur potentiel obtiendra avec l'un de vos produits. Si vous ajoutez à cela du storytelling, vous n'aurez aucun mal à persuader les gens de se convertir. Par exemple, Patagonia a utilisé ses e-mails promotionnels pour raconter une histoire sur sa veste Micro Puff, y compris sa création et toutes les récompenses qu'elle a reçues.

Lorsque les faits sont livrés sous forme d'histoires, ils sont 22 fois plus mémorables pour les lecteurs. Par exemple, si nous devions revenir à notre exemple de magasin de photographie, le simple fait de remplir vos e-mails avec des statistiques et des fonctionnalités de produits pourrait ne pas donner le meilleur résultat. Cependant, si vous deviez les résumer dans une histoire, cela pourrait ressembler à ceci :

Capturer vos souvenirs est toujours merveilleux, mais parfois, vous en manquez certains parce que vous avez tâtonné avec votre appareil photo ou parce que vous vous êtes retrouvé avec des images sous-exposées et que vous ne pouvez pas corriger plus tard. Et si vous le pouviez ? Et si vous aviez un appareil photo capable de capturer des fichiers d'image RAW, que vous pourriez éditer plus tard et corriger toutes les imperfections, et qui est facile à utiliser et à transporter ? Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter notre gamme d'appareils photo sans miroir ici.

3. Valeur de l'offre

Offrir une remise est l'un des moyens les plus efficaces d'inciter les gens à acheter vos produits, même s'ils n'ont pas envisagé de faire un achat en premier lieu. Selon le type d'entreprise que vous dirigez, vous pouvez opter pour des démos gratuites, des offres à durée limitée ou des remises. Mais, il y a aussi de la valeur dans des choses qui ne sont pas tangibles. Par exemple, vous pouvez utiliser le courrier électronique pour promouvoir certains de vos incroyables contenus gratuits, capables de résoudre les problèmes de votre public et de résoudre leurs problèmes. De cette façon, vous pouvez vous établir comme une autorité dans le créneau et vous deviendrez leur premier choix lorsqu'ils décideront d'obtenir leur portefeuille.

Mais cela dépend également de la façon dont vous faites la promotion de votre contenu et de son adéquation avec votre sujet. Par exemple, si vous avez un blog qui couvre le marketing et le référencement, vous pouvez envoyer un e-mail qui fait la promotion de certains de vos meilleurs contenus et utilise une ligne d'objet comme "Consultez ces tactiques SEO essentielles pour améliorer votre CTR". Cela pourrait fonctionner, mais ce serait mieux si vous pouviez indiquer plus clairement les avantages. Ainsi, une version supérieure de votre ligne d'objet ressemblerait davantage à "20 tactiques de référencement pour augmenter votre CTR jusqu'à 25 %".

4. Insérez des références à la culture pop

Les gens aiment leurs films, leurs émissions de télévision, leur musique et leurs célébrités. Jetez un œil à la taille de Game of Thrones. Il semblait que les gens aimaient en parler autant qu'ils aimaient le regarder. Le grand nombre de mèmes mettant en vedette GoT ou Tchernobyl cette année était hors du commun. Alors pourquoi ne pas l'utiliser dans votre e-mail promotionnel ? Infusez-les de références à la culture pop sous la forme de citations, de blagues et de mèmes. Non seulement vos e-mails seront très amusants, mais les destinataires seront ravis du fait que vous vous identifiez aux mêmes choses qu'eux.

Les recherches montrent que sur 345 campagnes entre 2013 et 2016, les meilleures avaient plus de 100 placements dans les médias, et jusqu'à 28 % d'entre elles comportaient des références à la culture pop. Ainsi, lorsque vous parlez de la qualité de vos produits dans vos e-mails, vous pouvez les évaluer en plaisantant comme "3,6, pas génial, pas terrible" en référence aux tristement célèbres lectures de rayonnement de l'émission qui ont fait l'objet de mèmes et de blagues sans fin pour mois maintenant.

5. Rendez vos e-mails faciles à lire

Lorsque les destinataires ouvrent votre e-mail, en particulier sur mobile, ils le parcourront très probablement avant de décider s'ils le liront ou non, et ils le feront en moins de 10 secondes. Si vous pensez que votre e-mail est trop long, c'est peut-être le cas ! Si vous pouvez faire gagner du temps à quelqu'un en coupant les e-mails, il vous en sera dix fois plus reconnaissant que d'avoir à lire un long e-mail (il sera probablement ignoré ou enregistré pour plus tard !). Cela signifie que vous devez vous assurer que votre e-mail est facile à parcourir et que la mise en forme et les polices sont propres et lisibles sur n'importe quel appareil.

Utilisez des images claires, ainsi que des sous-titres qui divisent votre e-mail en sections, ainsi qu'un bouton d'appel à l'action à la fin de chaque e-mail, afin que le lecteur soit absolument sûr de ce que vous voulez qu'il fasse après avoir lu votre e-mail promotionnel. Par exemple, Canva utilise une seule ligne de texte avant de diriger les lecteurs vers un lien présentant leur contenu. C'est aussi efficace que simple.

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Conclusion

Comme vous pouvez le voir, bien que la création d'un e-mail promotionnel efficace nécessite des efforts et de la créativité, c'est loin d'être difficile. Commencez à mettre en œuvre ces conseils dès aujourd'hui et surveillez vos chiffres de vente à mesure qu'ils commencent à grimper. Bonne chance!

 Cet article est écrit par Mary Voss. Mary est rédactrice indépendante, créatrice de contenu sur des sujets liés à l'éducation, à la gestion et au marketing, et rédactrice en chef chez ukbestessays. Elle est co-organisatrice permanente, animatrice de webinaires éducatifs et participante à divers projets de marketing créatifs. Ses principaux centres d'intérêt sont les voyages et apprendre aux gens à vivre une vie abondante et illimitée.