Feuille de route du produit : de quoi s'agit-il, pourquoi en avez-vous besoin, comment en créer un + exemples

Un produit réussi demande beaucoup d'efforts pour être développé et maintenu. Ce processus implique d'équilibrer les objectifs stratégiques du produit avec les besoins de ses utilisateurs finaux et de ses parties prenantes internes.

Pour réussir à jongler avec ces tâches, il faut une feuille de route du produit.

Les feuilles de route de produit sont des outils efficaces pour les chefs de produit pour décrire le développement d'un projet. En plus de fournir une supervision d'un projet en cours, une feuille de route de produit permet d'allouer du temps, du budget et des ressources.

Vous pouvez concevoir un excellent produit, mais la conception n'est que la première étape. Une feuille de route produit convertit votre vision et votre stratégie produit en projets et tâches tangibles sur lesquels votre équipe peut travailler quotidiennement. En plus d'expliquer ce que vous construisez, une feuille de route produit explique également pourquoi vous le faites (autrement appelé votre vision stratégique).

Contrairement aux documents de stratégie, qui se concentrent sur les tâches granulaires requises lors du développement de produits, les feuilles de route de produits sont relativement de haut niveau. Une feuille de route pratique du produit répond à toutes les questions qui pourraient survenir lors du développement du produit. Il doit cependant être suffisamment flexible pour s'adapter aux changements en cours de route afin d'assurer le succès du produit.

Cet article discutera des différents types de feuilles de route de produits, pourquoi vous devriez en avoir une, comment en créer une et des exemples de bonnes feuilles de route de produits.

Pourquoi avez-vous besoin d'une feuille de route produit ?

Les feuilles de route produit sont essentielles pour plusieurs raisons :

• Une feuille de route produit garantit que tout le monde travaille vers un objectif commun. C'est avant tout un outil de communication. Pour toute personne incertaine de la direction et des priorités de votre produit, les feuilles de route des produits sont la principale source de vérité ;

• Les équipes peuvent se concentrer sur les aspects les plus critiques du projet. Une feuille de route vous permet d'identifier les étapes essentielles nécessaires pour atteindre vos objectifs sans vous perdre dans les détails ;

• Les chefs de produit peuvent hiérarchiser les fonctionnalités, les tâches et les dates de sortie ;

• Les parties prenantes sont tenues au courant des progrès car une feuille de route de produit change au fur et à mesure que le développement du produit progresse. La transparence dans une feuille de route de produit peut inspirer confiance dans le plan d'affaires de votre organisation de haut en bas ;

• Il aide à suivre et à mesurer les mesures de réussite ;

• Il favorise les discussions et la planification de scénarios. Une feuille de route est une discussion, pas une règle. Il permet à chacun de poser des questions, d'exprimer ses préoccupations et de donner son avis.

Les principaux composants d'une feuille de route produit

Voici les principaux composants de la plupart des feuilles de route de produits :

Des produits. Un produit peut faire référence à un article, un service ou une méthode qui répond aux besoins ou demandes actuels du client. Celle-ci se caractérise par une combinaison d'attributs tangibles et intangibles (avantages, caractéristiques, fonctions ou applications).

Objectifs. Il s'agit d'objectifs mesurables et limités dans le temps soutenus par des mesures de réussite clairement définies. Les feuilles de route des produits incluent des objectifs pour illustrer les réalisations essentielles nécessaires pour faire de la vision du produit une réalité.

Libérations. Les versions impliquent généralement l'introduction de nouveaux produits et fonctionnalités qui apportent de la valeur aux clients. Plusieurs fonctionnalités, parfois appelées epics, sont livrées simultanément dans une version.

Épique. Le terme épique fait référence à une user story importante qui ne peut pas être remplie dans une seule version. Le travail est souvent décomposé en fonctionnalités plus mineures ou en histoires d'utilisateurs qui peuvent être livrées de manière incrémentielle.

Caractéristiques. Le terme fonctionnalité fait référence à une fonction nouvelle ou améliorée qui apporte de la valeur aux utilisateurs. Une fonction fournit des informations plus détaillées sur la nouvelle fonctionnalité.

Produit minimum viable (MVP). Un MVP est une technique de développement dans laquelle un nouveau produit est créé avec seulement quelques fonctionnalités de base qui lui permettront de fonctionner. Les MVP sont conçus pour recueillir rapidement les commentaires des clients et améliorer le produit sans perdre de temps ni d'argent.

Histoires d'utilisateurs. Une user story décrit une nouvelle fonctionnalité logicielle du point de vue de l'utilisateur final, mettant généralement en évidence ses souhaits et ses besoins. Les termes « fonctionnalités » et « histoires d'utilisateurs » sont souvent utilisés de manière interchangeable.

Chronologie. En règle générale, les feuilles de route des produits incluent les dates d'achèvement et de lancement des nouveaux produits et les mises à jour des produits existants.

Types de feuilles de route de produits

Agile et cascade sont deux des approches les plus populaires de la gestion des produits.

Les feuilles de route des produits Waterfall communiquent un engagement à créer des fonctionnalités spécifiques sur une période prolongée.

En revanche, les feuilles de route agiles sont conçues pour s'adapter aux changements inévitables tout en s'engageant à accomplir un travail significatif. Les feuilles de route agiles communiquent un plan à court terme pour atteindre les objectifs du produit, qui peut être ajusté en fonction de l'évolution des besoins des clients.

Des feuilles de route de produits sont disponibles pour divers publics, activités et projets.

La plupart d'entre eux sont conçus pour des publics internes, tels que les équipes de direction, de développement de produits, de marketing et de vente. D'autres sont utilisés pour les communications externes, telles que la notification aux consommateurs des prochaines versions.

Voici quelques exemples que vous pourriez rencontrer :

Feuille de route stratégique

Une feuille de route stratégique décrit ce qui s'en vient pour une organisation.

Contrairement à une feuille de route de produit, une feuille de route stratégique se concentre sur un éventail plus large d'activités. En plus des modifications apportées aux produits et services d'une organisation, cela peut également inclure des modifications de sa structure et de ses processus.

Feuille de route de lancement du produit

Les feuilles de route des versions de produits fournissent un aperçu des versions logicielles à venir. Ils servent de guides internes pour informer les parties prenantes de l'avancement du projet.

En règle générale, les dates de sortie sont incluses pour chaque version et peuvent être organisées par date, produit ou projet. Une description de chaque fonctionnalité est également fournie, ainsi que des informations indiquant si elle est en cours de développement, de test ou a été publiée.

Feuilles de route marketing

Les activités marketing liées aux produits sont décrites dans une feuille de route marketing, qui sert de guide aux équipes d'ingénierie, de projet, de développement et de vente. Les équipes marketing et les chefs de produit créent généralement des feuilles de route marketing, mais ils aident également à tenir des équipes plus larges informées de leur contribution au processus marketing.

Il y a généralement une brève description du produit, un marché cible et un calendrier des activités et des objectifs de marketing. Il peut inclure, par exemple, une chronologie des campagnes numériques et leurs objectifs.

Feuilles de route technologiques

Une feuille de route technologique décrit les principales étapes technologiques qui doivent être franchies pour lancer un nouveau produit. Les feuilles de route technologiques sont généralement destinées aux équipes de production et de développement.

Une organisation peut définir des jalons en fonction d'objectifs externes, tels que la fourniture de fonctionnalités particulières aux clients. Alternativement, ceux-ci peuvent avoir des objectifs internes, tels que la mise en œuvre de la stratégie technologique d'une organisation.

Feuilles de route du portefeuille

Les projets individuels ont toujours leur feuille de route, mais une feuille de route de portefeuille capture la stratégie et les objectifs pour une gamme plus large de produits. Lorsqu'il est utilisé comme cadre de prise de décision, il peut aider à déterminer dans quels produits investir et comment les hiérarchiser.

Bien que les feuilles de route des produits doivent être revues et mises à jour régulièrement, les feuilles de route des portefeuilles nécessitent une attention encore plus particulière. En effet, ils portent des projets complexes contenant de multiples dépendances et équipes de gestion de produits.

En maintenant une feuille de route, chacune de ces équipes, qui pourraient autrement travailler de manière isolée, pourra mieux coordonner ses processus de planification.

Comment créer la feuille de route produit parfaite

La structure est essentielle au développement d'une feuille de route produit solide. Les quatre phases du cycle de vie du projet constituent un point de départ idéal. Tenez compte des étapes suivantes lors de la création de votre feuille de route :

• Phase d'initiation. C'est la phase au cours de laquelle vous effectuez des recherches et créez un contexte autour du produit que vous développez.
• Phase de planification. Au cours de cette phase, vous déterminez les résultats souhaités, identifiez les problèmes à résoudre et hiérarchisez les fonctionnalités associées.
• Phase d'exécution. Au cours de cette étape, vous décomposez les grandes épopées en tâches validées, équilibrez les objectifs à court et à long terme et présentez votre feuille de route à votre équipe et aux parties prenantes.
• Phase de surveillance continue. Le but de cette étape est de mesurer le succès et de mettre à jour votre feuille de route si nécessaire.

Examinons chaque étape plus en détail.

1. Recherche et mise en contexte

L'objectif des feuilles de route produit est double. Tout d'abord, ils communiquent vos objectifs et vos priorités aux autres. Deuxièmement, ils développent un soutien à l'échelle de l'entreprise pour votre plan.

La première étape consiste à déterminer à qui est destinée votre feuille de route. Par exemple, la feuille de route interne de votre équipe d'ingénierie couvrira des sujets différents de ceux conçus pour vos clients finaux.

Qui examine ce contenu et qu'attend-il ? Il est avantageux de définir clairement votre public avant de présenter votre feuille de route.

Ensuite, considérez la performance actuelle de votre entreprise. Au fur et à mesure que votre entreprise grandit, votre feuille de route produit mûrira et changera également. Le développement d'un MVP pour une startup diffère considérablement de l'équilibrage de plusieurs produits sur plusieurs marchés pour une organisation plus mature.

2. Identifier le résultat souhaité en fonction des besoins de l'entreprise

Construire une feuille de route produit nécessite une compréhension claire de vos objectifs.

Quel est le but du projet ? Est-ce pour développer un nouveau produit ou pour reconcevoir un produit existant ?

Lorsque vous développez un nouveau produit, vous devez commencer par la phase d'idéation et définir le produit minimum viable à utiliser et tester ses fonctionnalités. Les MVP font partie intégrante des feuilles de route des produits et leurs priorités doivent être clairement définies.

Par exemple, si vous créez une page de connexion permettant aux utilisateurs d'accéder à votre plateforme, la saisie de leur identifiant de messagerie et de leur mot de passe sera cruciale. Cependant, les MVP tels que la fonctionnalité "Oublier le mot de passe" peuvent être conservés à une priorité inférieure et ajoutés ultérieurement.

Identifiez quelques éléments clés et réfléchissez-y avec vos coéquipiers et les principales parties prenantes :

Résultat souhaité

Quel est le besoin commercial auquel vous essayez de répondre ? Par exemple, "devenez le meilleur magasin de commerce électronique d'impression de t-shirts en Amérique du Nord".

Indicateurs d'impact

Quels indicateurs indiquent que vous résolvez un problème le plus efficacement ? Par exemple, votre entreprise pourrait augmenter la taille moyenne des commandes à cinq produits par client.

Mesures de comportement

Quels comportements des utilisateurs doivent être modifiés pour atteindre vos objectifs ?

Par exemple, pour augmenter les revenus, votre stratégie pourrait commencer à se concentrer sur les utilisateurs du haut de l'entonnoir, à vendre aux clients existants ou même à réactiver les clients perdus pour augmenter les revenus.

Envisagez de revoir votre stratégie et votre vision pour identifier les domaines d'impact.

En outre, vous souhaiterez peut-être enquêter sur d'autres ressources telles que des études de marché, des analyses de concurrents, des demandes internes de parties prenantes, des demandes externes d'utilisateurs ou même des tâches existantes sur votre backlog de produit.

3. Résoudre les bons problèmes

Il est temps d'examiner comment améliorer votre produit et modifier le comportement des utilisateurs pour atteindre vos objectifs.

Comment pouvez-vous résoudre les problèmes des utilisateurs pour avoir un impact sur vos métriques et vos besoins commerciaux ?

Vous pouvez identifier les problèmes liés aux résultats souhaités de plusieurs manières :

Commentaires des clients

La meilleure façon de découvrir les problèmes des utilisateurs est de mener des entretiens avec les utilisateurs. Cependant, si vous ne pouvez pas parler directement avec les clients ou si vous souhaitez collecter davantage de sources de données, demandez l'avis de votre équipe marketing et faites attention à l'écoute sociale, aux ventes, au service client et aux autres départements qui ont un impact direct sur les utilisateurs.

Collecter et analyser les données d'utilisation

Vos clients ne vous diront peut-être pas toujours ce qu'ils veulent. Considérez comment vos clients utilisent votre produit. Quel problème essaient-ils de résoudre lors de l'achat de votre produit ?

Carnet de produit

Il existe probablement une longue liste de tâches, de problèmes et de problèmes qui nécessitent votre attention. Gardez votre backlog à jour au fur et à mesure que vous identifiez les problèmes. Évaluez chaque composant pour déterminer s'il apporte de la valeur, s'il a un propriétaire et s'il s'inscrit toujours dans la stratégie globale du produit.

Recherche des concurrents et du marché

Quelle que soit la position de votre marque dans l'industrie, il est toujours essentiel de rester conscient des problèmes que vos concurrents résolvent ou de l'évolution du marché.

Dès que vous avez décidé de votre objectif, vous pouvez commencer à cartographier les user stories. En utilisant l'approche axée sur l'utilisateur, vous pouvez identifier les exigences du point de vue de l'utilisateur.

Il est beaucoup plus engageant de créer un backlog de produit via la cartographie des utilisateurs plutôt que d'écrire un document d'exigences ennuyeux et long.

4. Décidez d'un calendrier

Une feuille de route doit avoir une destination. Établissez un calendrier approximatif mais réaliste en fonction du résultat souhaité et des problèmes que vous avez identifiés.

Le problème semble-t-il avoir une solution simple qui peut être testée en quelques mois ? Avez-vous l'intention de mettre en œuvre des changements stratégiques importants qui pourraient prendre plusieurs années à se concrétiser?

Le changement prend du temps.

Dans tous les cas, une feuille de route du produit doit indiquer les progrès le plus tôt possible afin que vous ne vous engagiez pas à rechercher aveuglément les résultats pendant de nombreuses années à venir.

5. Créer un cadre de haut niveau pour organiser les problèmes

Vous devriez maintenant avoir un entonnoir inversé, allant d'un résultat spécifique à quelques mesures d'impact, puis une liste de problèmes à résoudre (et éventuellement des éléments de backlog existants qui correspondent).

Le processus risque d'être salissant. Malgré cela, il est important de visualiser ce flux de l'objectif aux solutions potentielles et de noter combien de chemins différents peuvent mener au même résultat.

6. Assurez-vous que votre feuille de route est concise et claire

Tant que votre équipe est alignée sur le même objectif, le développement de produits sera beaucoup plus efficace. Cela ne peut être accompli que si toute l'équipe comprend le rôle du produit dans son développement.

Gardez votre feuille de route simple et facile à comprendre. Un plan de match détaillé peut sembler être le meilleur moyen d'assurer votre succès, mais cela n'entraînera qu'une mauvaise communication et des délais manqués. L'élaboration d'une feuille de route claire et concise est essentielle pour garder les employés concentrés et motivés.

7. Divisez les tâches en épopées

Après avoir déterminé le calendrier, il est nécessaire de diviser les tâches en épopées plus mineures et gérables.

Selon la complexité du projet, la carte narrative ou la chronologie peut comprendre jusqu'à six niveaux.

Pour les petits projets, cependant, trois niveaux sont généralement suffisants. Vous devez évaluer le produit en fonction de sa maturité et de sa taille.

8. Développer un tableau de vision

Dans une prochaine étape, tout sera compilé sur un tableau de vision accessible à toutes les parties prenantes. Ce faisant, toutes les personnes impliquées peuvent suivre l'avancement du développement du produit.

Dans une approche agile de la feuille de route des produits, les tests ont lieu à chaque niveau épique et n'ont pas besoin d'attendre que l'ensemble du produit soit terminé. En utilisant cette méthode, vous pouvez déterminer combien de temps prend chaque tâche avec les ressources existantes et si des ressources supplémentaires sont nécessaires à tout moment.

Si vous développez une feuille de route agile, vous devez être adaptable à tous les changements inattendus qui peuvent survenir et les gérer en conséquence pour réussir.

9. Évaluez la feuille de route de votre produit.

Vous ne devez pas vous attendre à ce que votre feuille de route produit soit parfaite. Des obstacles inattendus surgiront et vous devrez rallier votre équipe pour vous assurer que les délais sont respectés. Tout cela est une partie nécessaire du processus.

Vous pouvez sauvegarder votre feuille de route en la révisant chaque fois qu'un problème survient.

• Aviez-vous anticipé ce problème ?
• Existe-t-il une solution à court et à long terme qui s'offre à vous ?
• Comment allons-nous résoudre ce problème ? De quelles ressources aurez-vous besoin ?

Votre feuille de route ne sera pas parfaite dès le départ, mais vous pouvez l'affiner pour vous assurer que votre produit arrive exactement comme vous l'aviez prévu.

Exemples de feuille de route de produit

Maintenant-après-plus tard

La simplicité est la marque de fabrique de la feuille de route "maintenant-après-plus tard". La priorisation des tâches en est facilitée.

Les cartes de ce type sont destinées à illustrer l'importance relative des tâches, des fonctionnalités et des sprints.

Chaque membre de l'équipe peut bénéficier de la compréhension de la progression de son travail dans la feuille de route maintenant-après-plus tard. De plus, cette feuille de route est à la fois facile à comprendre et à créer.

Par exemple, vous pouvez l'utiliser pour présenter aux clients ou pour des réunions avec un large public. Voici un bref aperçu de la structure de ce type de feuille de route.

"Maintenant" montre les réalisations de l'équipe dans les deux à quatre prochaines semaines. Sont inclus les objectifs/problèmes qui devraient être la priorité de l'équipe. Il n'est généralement pas nécessaire d'apporter des modifications à cette section.

"Suivant" fait référence aux fonctionnalités à moyen terme de l'équipe, sur lesquelles ils se concentreront dans quelques semaines. Il est possible de modifier les fonctionnalités dans cette section.

"Plus tard" indique des plans à long terme, généralement quelque chose que l'équipe prévoit d'accomplir dans les prochains mois. Il est essentiel de comprendre que les objectifs de cette section changeront probablement avec le temps. Il est donc possible de les planifier grossièrement.

Basé sur les fonctionnalités

La feuille de route des fonctionnalités décrit les fonctionnalités clés d'un produit et permet de suivre son développement et sa sortie. Les clients et les membres de l'équipe peuvent l'utiliser pour comprendre la prochaine étape.

Ainsi, les utilisateurs apprécieront la valeur du produit, et l'équipe pourra voir dans quelle direction il évolue.

La mise en œuvre d'une feuille de route basée sur les fonctionnalités vous permet de hiérarchiser la publication des fonctionnalités et de répartir les ressources au sein de l'entreprise.

Ce type de carte devra être mis à jour fréquemment en raison des avancées technologiques et des préférences des clients, ce qui rendra sa maintenance plus difficile à l'avenir.

Axé sur les objectifs

Avoir une feuille de route axée sur les objectifs aide à clarifier votre stratégie et la rend plus facile à comprendre.

Les objectifs expliquent la raison d'être de chaque fonctionnalité et aident à structurer les informations de manière logique.

Ce type de carte est idéal pour montrer aux cadres. C'est parce qu'ils sont moins préoccupés par les caractéristiques spécifiques du produit et plus préoccupés par la situation dans son ensemble.

Une carte axée sur les objectifs indiquera si le produit peut tenir ses promesses.

Conclusion

Les feuilles de route peuvent être des outils puissants, mais elles doivent être flexibles. Une feuille de route de produits solide contribuera au succès du développement de produits et aidera votre petite entreprise ou startup à augmenter ses revenus et ses bénéfices.

Nous mettons régulièrement à jour ce guide de feuille de route produit. Nous avons mis à jour ce guide pour la dernière fois le 27 décembre 2022.

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