Stratégies de recommandation de produits pour augmenter les ventes

Vous recherchez les meilleures stratégies de recommandation de produits à essayer sur votre site Shopify pour améliorer les conversions et les ventes ? Ce poste est pour vous.

La recommandation de produits est une méthode efficace pour augmenter vos ventes sans dépenser beaucoup d'argent en publicités. Cela implique de suggérer des produits que les prospects aimeront en fonction de leur historique d'achat, de leurs préférences, de leurs données démographiques, etc.

La recommandation de produit ne doit jamais être une réflexion après coup. La raison en est que des études ont montré que les recommandations de produits représentaient 31% des ventes en ligne. Vous laisseriez beaucoup d'argent sur la table si vous ne mettiez pas en œuvre une stratégie intelligente de recommandation de produits sur votre site.

Heureusement, mettre en œuvre des recommandations de produits sur Shopify n'est pas sorcier. Vous avez juste besoin des bonnes stratégies de recommandation de produits - et, bien sûr, du bon ensemble d'outils.

Dans cet article, nous partagerons des stratégies de recommandation de produits infaillibles garantissant une augmentation de vos ventes. Mais d'abord, qu'est-ce que la recommandation de produit et quels en sont les avantages ?

Que sont les recommandations de produits ?

Les recommandations de produits, ou les recommandations Shopify dans ce contexte, sont exactement ce que leur nom indique : recommander des produits à des clients potentiels. Pas n'importe quel produit, mais des produits qu'ils aimeront acheter.

Par exemple, si vous gérez une boutique de vêtements en ligne, une bonne stratégie de recommandation de produits consiste à suggérer, par exemple, des robes aux femmes et des t-shirts aux hommes.

Une autre forme de recommandations de produits consiste à suggérer un sac pour ordinateur portable à un client qui a récemment acheté un ordinateur portable dans votre magasin.

En fait, nous sommes prêts à parier que vous avez vu plusieurs fois des recommandations de produits en ligne. Voici un exemple d'Amazon.

Les recommandations de produits peuvent également prendre la forme de ventes incitatives et de ventes croisées.

Par exemple, si vous vendez des vêtements de plage en ligne, vous pouvez effectuer une vente croisée à un client qui a acheté un chapeau de plage en suggérant un parasol.

Une clé essentielle pour réussir avec les recommandations de produits est de comprendre votre public cible et de le segmenter en conséquence. Détails dans un peu.

Avantages des recommandations de produits

La mise en œuvre de recommandations de produits personnalisées sur Shopify coûte du temps et de l'argent. Cela pose alors la question : est-ce que ça vaut le coup ? C'est, en fait. Voici quelques raisons.

1. Augmente la valeur moyenne des commandes (AOV)

Vous n'avez pas nécessairement besoin de plus de clients pour augmenter vos ventes - vous avez juste besoin d'un moyen de faire en sorte que les quelques clients dépensent plus chaque fois qu'ils achètent dans votre magasin. C'est ce qu'est la valeur moyenne des commandes (AOV).

L'AOV est une mesure qui mesure le montant moyen que les acheteurs dépensent à chaque fois pour effectuer un achat dans votre magasin.

En utilisant la bonne stratégie de recommandation de produits, vous pouvez augmenter votre AOV en faisant en sorte que les acheteurs achètent plus que ce qu'ils avaient prévu. Ceci, à son tour, conduit à plus de ventes.

2. Réduit le taux de rebond

La mise en œuvre de recommandations de produits peut grandement contribuer à réduire le taux de rebond de votre site Web. La raison en est que lorsque les clients potentiels ne trouvent pas rapidement les produits qu'ils recherchent, ils peuvent quitter votre site Web rapidement.

Mais en leur suggérant des produits pertinents, ils resteront plus longtemps et feront éventuellement un achat, diminuant ainsi le taux de rebond de votre site.

3. Crée une expérience d'achat personnalisée

Les acheteurs en ligne modernes souhaitent de plus en plus une expérience d'achat personnalisée.

Et quoi de mieux pour personnaliser l'expérience de vos clients qu'en leur recommandant des produits pertinents qui correspondent à leurs goûts et à leur démographie ?

4. Améliore la fidélité et la rétention des clients

Lorsque vous suggérez des produits pertinents à vos clients, leur parcours d'achat deviendra plus fluide et plus agréable. En tant que tels, ils vous accorderont leur fidélité et reviendront toujours dans votre magasin. Cela signifie une meilleure rétention et finalement plus de ventes.

5. Améliore la conversion

Si vous avez du mal à convertir les visiteurs de votre site Web en clients, vous devrez peut-être essayer les recommandations de produits.

En permettant aux prospects de trouver facilement des produits qu'ils voudront probablement acheter, vous augmenterez les chances qu'ils effectuent un achat, améliorant ainsi le taux de conversion de votre site Web.

Et vous savez, plus votre site Web convertit, plus il sera classé sur Google – et sur les autres moteurs de recherche.

Stratégies de recommandation de produits pour Shopify

Maintenant que vous avez vu en quoi consiste la recommandation de produits et les avantages qu'elle a à offrir, il est temps que nous discutions des stratégies à utiliser. Voici 8 stratégies à essayer.

1. Recommandation sur les nouveautés

Il s'agit probablement de la forme de recommandation de produit la plus simple et la plus populaire. Il s'agit d'afficher les produits nouvellement ajoutés sur votre site pour attirer les prospects. Nous parions que vous l'avez vu plusieurs fois sur d'autres sites.

En voici un de Best Buy.

Qu'est-ce qui rend la stratégie de recommandation de produits New Arrival si efficace ? Premièrement, cela joue sur notre instinct humain naturel de vouloir de nouvelles choses.

Rappelez-vous à quel point vous étiez excité lorsque vous venez d'acheter votre téléphone ? Ou lorsque vous avez acheté votre nouvelle voiture ?

Le fait est que l'achat de nouvelles choses nous excite naturellement. Ainsi, en lançant de nouveaux produits à la face des acheteurs, vous susciteriez leur enthousiasme.

Deuxièmement, la recommandation des nouveaux arrivants est un bon moyen d'attiser la peur de manquer quelque chose, ou FOMO en abrégé.

Ce genre de peur pousse les gens à acheter des choses – parfois sans en avoir l'intention – simplement parce qu'ils craignent de perdre une bonne affaire.

2. Souvent achetés ensemble

Fréquemment achetés ensemble est un autre type de recommandation facile à mettre en œuvre et qui fonctionne plutôt bien. Comme son nom l'indique, il s'agit de recommander aux prospects des produits complémentaires achetés par d'autres acheteurs.

Cela ressemble à ceci :

Fréquemment achetés ensemble est une forme de vente croisée. Essentiellement, vous essayez de convaincre les clients d'acheter des produits qui correspondent étroitement à celui qu'ils cherchent à acheter. Ce faisant, vous les incitez à dépenser plus qu'ils ne l'avaient probablement prévu et à augmenter vos ventes.

3. Récemment consulté

Montrer aux prospects les produits qu'ils ont consultés mais qu'ils n'ont pas achetés peut les amener à repenser. Il se peut qu'ils aient été distraits et aient oublié le produit qu'ils lisaient. Peut-être aussi qu'ils n'avaient pas d'argent à l'époque – les raisons sont infinies.

Le reciblage des prospects avec des produits qu'ils ont consultés mais qu'ils n'ont pas achetés peut augmenter considérablement vos ventes.

4. Produits tendance

Suggérer des produits tendance aux prospects est une autre stratégie de recommandation de produits que vous pouvez essayer sur Shopify. Par tendance, nous entendons les produits que beaucoup d'autres clients ont achetés ou pour lesquels ils s'intéressent.

À l'instar de la forme de recommandation New Arrival, les produits tendance sont également efficaces pour susciter le FOMO et l'excitation des acheteurs.

Mieux encore, vous pouvez suggérer les produits les plus vendus. Vous pouvez même embellir les choses en recommandant les produits les plus vendus pour une catégorie. Voici comment Amazon procède :

5. Inspiré par votre historique de navigation

Si quelqu'un a parcouru une catégorie de produits, il y a de fortes chances qu'il finisse par faire un achat avec un petit coup de coude.

Par exemple, supposons que vous vendiez des chapeaux en ligne et que vous remarquiez que quelqu'un a vérifié vos produits de chapeaux de plage mais n'a jamais rien acheté. Le prospect quitte alors votre site et revient plus tard. Leur montrer votre collection de chapeaux de plage en fonction de leur historique de navigation peut les pousser à faire un achat.

Amazon est très doué pour ça. En voici une sur leur site :

6. Recommandation de livraison gratuite

Les acheteurs en ligne aiment la livraison gratuite. En fait, offrir la livraison gratuite aux clients peut changer la donne pour votre entreprise. Des études suggèrent que jusqu'à 80 % des acheteurs en ligne s'attendent à une livraison gratuite de la part des fournisseurs.

Cependant, offrir la livraison gratuite sur chaque vente n'est pas pratique - vous pourriez faire échouer votre entreprise.

En tant que tel, il est préférable d'offrir la livraison gratuite sur certains produits, puis de recommander ces produits aux acheteurs. Vous seriez surpris des ventes massives que cette stratégie de recommandation plutôt simple générerait.

Mieux encore, vous pouvez utiliser une barre de livraison gratuite pour ce type de promotion, car cela vous aidera à attirer plus d'attentions sur vos offres de livraison gratuite.

7. Vous aimerez peut-être aussi les ventes incitatives

Les acheteurs les plus engagés que vous devriez toujours rechercher sont ceux qui ont récemment acheté un produit dans votre magasin. Ces acheteurs sont plus susceptibles d'acheter un autre produit avec un léger coup de pouce.

Et la meilleure façon de les pousser est de les vendre. Par vente incitative, nous entendons les amener à acheter un produit légèrement plus cher que celui qu'ils viennent d'acheter.

8. Recommandations de panier abandonné

Montrer aux prospects les produits qu'ils ont ajoutés à leur panier mais qu'ils n'ont pas achetés est une autre forme efficace de recommandation de produits. Vous pouvez afficher ces produits lorsqu'ils sont sur le point de quitter votre site Web à l'aide d'une fenêtre contextuelle d'intention de sortie. Vous pouvez également les afficher lorsqu'ils visitent votre site pour la deuxième fois.

Ce type de recommandation aura plus de punch si vous utilisez une remise pour attirer les prospects.

Par exemple, vous pouvez leur offrir une remise de 15 % s'ils complètent leurs paniers inachevés. Mais s'ils ne le font toujours pas, essayez de capturer leurs e-mails, puis poursuivez la persuasion dans leurs boîtes de réception.

Où devez-vous afficher les recommandations ?

Peu importe à quel point vos stratégies de recommandation de produits sont bien pensées, elles ne donneront pas les résultats souhaités si vous les affichez au mauvais endroit. La question est alors de savoir où afficher les recommandations pour générer le plus de conversions et de ventes ?

Voici quelques-uns:

1. Page d'accueil

Votre page d'accueil est probablement l'une des pages les plus visitées de votre site Web. Si vous doutez de nous, consultez Google Console.

Il est donc tout à fait logique d'y afficher des recommandations de produits. Cela garantit que votre campagne de recommandations attire beaucoup de monde, augmentant ainsi vos chances de réaliser des ventes.

2. Fiche produit

Vos pages de produits sont un autre excellent endroit pour afficher des recommandations.

La mise en œuvre de recommandations de produits sur votre page produit augmente la probabilité de conversion de plusieurs fois. Pensez également à l'implémenter sur vos pages de catégories de produits.

3. Page du panier

Si un prospect est enfin arrivé sur votre page de panier, cela signifie qu'il est prêt à passer à la caisse. Oui, les choses pourraient mal tourner et ils partiraient, mais au moins ils sont allés au fond de votre entonnoir de vente et sont prêts à entrer les détails de leur carte de crédit.

En tant que tel, les inciter à acheter un produit complémentaire en fonction de leur historique d'achat et de leurs préférences conduira probablement à un résultat fructueux.

L'utilisation d'incitations telles que des remises et la livraison gratuite sera utile ici.

4. Page de paiement

La page de paiement est l'endroit où se termine le parcours d'achat d'un prospect. C'est là qu'ils finissent par payer le produit dans leur panier.

Juste avant qu'ils n'appuient sur le bouton de paiement, vous pouvez essayer de les inciter à acheter un produit supplémentaire en affichant une suggestion de produit personnalisée. Vous seriez surpris de voir à quel point cette approche peut être incroyablement efficace.

Meilleures applications de recommandation de produits pour Shopify

Comment mettre en place une campagne de recommandation de produits sur Shopify ? Certainement pas par codage car ce serait carrément peu pratique.

L'utilisation d'une solution de recommandation tierce comme Barilliance est une option viable, mais elle peut laisser de gros trous dans vos poches. Pour cette raison, il est préférable d'utiliser une application Shopify de recommandation de produit.

Voici quelques-uns des plus populaires à essayer :

1. Plus sage

Wiser est sans aucun doute l'une des applications de recommandation de produits les plus populaires sur l'App Store de Shopify. Wiser facilite la création de superbes recommandations personnalisées qui attirent l'attention et stimulent les ventes.

De plus, Wiser est livré avec une IA intégrée qui vous permet de créer des recommandations intelligentes, telles que des recommandations fréquemment achetées ensemble et des recommandations de produits connexes. De plus, il vous permet de créer des offres de vente incitative en quelques clics sur un bouton.

Il est également livré avec un outil d'analyse qui vous permet de voir les performances de vos campagnes de recommandation.

2. Zoorix : Ventes croisées et offres groupées

Zoorix Cross-Sell & Bundles fait exactement ce que son nom suggère : vous aide à créer des recommandations sous la forme de bundles de vente croisée.

Il est livré avec un outil d'intelligence artificielle intégré capable de créer automatiquement des offres de vente incitative intelligentes pour vous. Et pas seulement des ventes croisées, mais aussi des ventes incitatives.

De plus, avec Zoorix, vous pouvez créer plusieurs types d'offres de vente incitative et les mélanger comme vous le souhaitez. Il vous permet également de créer des remises en fonction de la quantité de volume et des ruptures de quantité.

Et en ce qui concerne les prix, vous pouvez commencer à utiliser cette application gratuitement, puis passer aux versions payantes au fur et à mesure que votre entreprise commence à se développer.

3. Souvent achetés ensemble

Vous recherchez une application qui vous permet de créer facilement et rapidement des recommandations convaincantes fréquemment achetées ensemble ? Fréquemment achetés ensemble est exactement l'application dont vous avez besoin.

Avec cette application, vous pouvez créer des recommandations de « produits associés » pour inciter les clients à dépenser plus dans votre magasin. Vous pouvez également l'utiliser pour créer différentes offres de remise alléchantes afin d'attirer des prospects vers vos offres de vente incitative.

De plus, il vous permet d'automatiser les recommandations de produits en tirant parti de son outil d'IA intégré.

Conclusion

Bien faites, les recommandations de produits peuvent élever votre entreprise à des niveaux que vous n'auriez jamais cru possibles. Et avec les stratégies et les applications que nous avons partagées dans cet article, vos chances de réussir sont élevées.

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